Inte ännu en årsbokslutsartikel!

Även om vi kanske redan är långt in i januari 2020 är det aldrig för sent att reflektera över vad som har varit ett helvetes år för Weglot (vi menar det naturligtvis bara i god bemärkelse) och visa dig vad vi höll på med bakom kulisserna under alla 365 dagar av 2019. 

Från ett större team till lanseringen av en universell version av Weglot- 2019 var året då vi intensifierade vårt arbete och gjorde webbplatsöversättning tillgänglig för alla, oavsett teknik.  

Vi lanserade en ny webbplats i augusti, sponsrade ännu fler samhällsevenemang och nådde vårt MRR-mål. 

Så låt oss ta en titt tillbaka och berätta om några av våra mål och föresatser för 2020. 

High five för vår kundsupport

I takt med att antalet Weglot växer, ökar också antalet frågor som användarna har eller kan behöva hjälp med. Vi har alltid satt våra kunder först och strävar efter att svara inom 1 arbetsdag (naturligtvis kan anpassningar ibland vara lite knepigare) - och i år var inget undantag. 

Under 2019 hade vi en del ganska häftig statistik att dela med oss av från supportteamet:

• 18.357 användare fick hjälp
• Med ett genomsnitt på 182 svar per dag
• 35.921 avslutade ärenden 

Vårt supportteam är helt fantastiskt! Ingen fråga är för stor eller för liten och vi ser dem ofta arbeta för att lösa användarärenden snabbt, lugnt och tillsammans som ett team. Under 2019 har de arbetat hårt för att effektivisera supportprocessen så att den blir så effektiv som möjligt. 

I år fick resten av teamet också chansen att engagera sig i supportärenden eftersom vi alla fick 1 ärende i veckan. Det gav oss en inblick i vad våra användare frågar om dagligen - och det gav dessutom andra teammedlemmar möjlighet att interagera med våra kunder. 

Fantastiska recensioner 

Det vi aldrig tröttnar på att se är de otaliga recensioner som fortsätter att komma från våra användare. Och under 2019 hade vi totalt 516 stycken att läsa igenom och klappa oss själva på axeln för.  

Vårt kundsupporttänk gäller även 2020 - vi fortsätter att hjälpa och svara på dina frågor och funderingar, även de från våra gratisanvändare. 

Vi levererar support på riktigt - inga maskiner här, bara personliga svar från vårt team på 5 personer som hanterar hundratals supportärenden varje dag!

Weglot 

Att säga att 2019 var ett stort år för Weglot skulle vara en underdrift! Målet för 2019 var att åstadkomma en ännu bättre produkt, effektivisera vår prestanda och öka det totala antalet Weglot . 

Vårt utvecklingsteam har arbetat med att ta fram stora produktförbättringar utifrån den feedback vi fått från våra användare.   

Och vi är stolta över att säga att vi uppnådde det och mer... 2019 såg en enorm ökning av MRR - hjälpt av lanseringen av en ny universell version av Weglot och ett antal förbättrade prestandaförbättringar. 

Mycket har åstadkommits av utvecklingsteamet. Några av höjdpunkterna i våra produktuppdateringar och ändringar som gjordes 2019 inkluderar:

• Förbättrad hastighet och kodkvalitet 
• Förbättring av svarstiden för vårt API för översättning - från 300 ms i genomsnitt till under 100 ms
• Mer flexibelt offentligt/privat läge med kontroll över vilket språk som ska publiceras eller redigeras privat 
• Effektivare sökfält för "översättningslista
• Verktyget "Sök och ersätt" - nytt alternativ för att välja språkpar 
• Filtrera översättningar efter URL
• Möjlighet att slå på eller av medieöversättningar 
• Bättre åtkomstregler när du lägger till teammedlemmar i ett projekt 

Det här kanske låter väldigt tekniskt, men överlag är dessa förbättringar oerhört viktiga även om de inte alltid är synliga. De bidrar till att säkerställa en bra service även under kommande år! 

Allt detta innebar att vi översatte mer än 1 miljard sidor under 2019!

Några andra höjdpunkter på produktsidan var bland annat...

Den universella versionen 

I maj 2019 lanserade vi en ny universell version av Weglot att oavsett vilken teknik din webbplats är skapad med kan du också använda Weglot din översättningslösning! Så de som använder Squarespace, Wix, Webflow, PHP, Ruby on Rails och mer kan nu ha en flerspråkig webbplats utan kod eller dubbla sidor. 

Detta var stort för oss. Vad drev oss att utveckla den här delen av Weglot? Det första skälet var filosofiskt. När Weglot grundades var huvuduppdraget alltid att utveckla en teknik som skulle göra alla webbplatser flerspråkiga. 

Det andra var att förbättra vår produkt. Eftersom varje CMS och community är olika är det svårt att skapa en enda unik lösning för alla. Men genom att anstränga oss tvingades vi skapa en enkel och komplett produkt för alla tekniker. 

Det sista skälet var ur ett affärsperspektiv. Weglot är inte beroende av ett CMS. Att ha våra kunder uppdelade över CMS och andra tekniker innebär att vi minskar vår risk. 

Du kan läsa mer om vår resa till en universell Weglot här. 

Lansering på Product Hunt  

Något vi alltid hade velat göra var att lansera Weglot på Product Hunt och i slutet av oktober 2019 gjorde vi just det. 

Med en hel månads förberedelser bakom oss var vi ganska övertygade om att vi hade allt klart för att Weglot skulle synas och höras av en ännu bredare publik - men räckte det för att placera oss på den viktiga #1-positionen? 

08:01 den 29 oktober var ingen vanlig dag för Weglot . Vi klickade på "lansera produkt" och väntade oroligt på att se vilken respons vår enkla, enkla och kodlösa översättningslösning skulle ge ...

Det utlöste hela 10 timmar av "game on" när vi följde varje steg i vår plan för att ta hem förstaplatsen och få Weglot ut där. 

24 timmar senare var vi där, vi klarade det - #1 produkt för dagen och en känsla av lättnad, lycka och prestation inom Weglot . Och från och med idag har vi 114 kommentarer och mer än 1000 upvotes - plus att vi såg en 220% ökning av webbplatstrafiken på dagen! Bra jobbat ?   

GitHub-studenter November 

I november lanserade vi också Weglot på GitHub-studentpaketet. Vi erbjuder nu alla studenter som är registrerade på GitHub-studentpaketet en 1-årig Weglot Pro-plan gratis! Vi är verkligen stolta över att hjälpa studentutvecklare (som vi en gång var) att lära sig att använda Weglot utan kostnad. 

Så, vad kommer att hända under 2020? Under årets första kvartal kommer vi att lansera en ny version av Weglot instrumentpanel som vi har arbetat med i flera månader. 

Detta kommer att förbättra användarupplevelsen avsevärt och göra hela processen med att samarbeta och redigera dina översättningar ännu enklare! Kolla in en smygtitt:

Weglot 

En av de stora förändringarna i år var att teamet växte. Från bara 4 personer 2016 till det 17 personer starka team vi är nu - mycket har förändrats på kontoret...(Vilket till och med sträcker sig till det faktum att restauranger inte längre kan ta emot oss för våra månatliga teamluncher!) 

Och under 2019 välkomnade vi 7 nya heltidsanställda - Nicolas, Meryl, Mehdi, Elizabeth, Guillaume, Julien och Thibaud. Plus ett antal praktikanter - Marie, Arthur, Sébastien, Madeleine och Samuel - inom alla områden av utveckling, support, marknadsföring och kontorshantering. 

Teamaktiviteter

Vårt etos här på Weglot är verkligen teamfokuserat och även om det kan låta ganska vanligt för de flesta eller till och med lite önsketänkande för vissa, är det faktiskt sant här. Vi är ett växande team och det är viktigt att vi arbetar bra tillsammans och har kul utanför vårt kontor i Paris. 

Därför är det aldrig svårt att umgås tillsammans som ett team. Från våra aperos varannan vecka till vår 200k-fest och vår otroliga 2-dagars teamresa till Bordeaux - det fanns en hel del aktivitet i team bonding-lägret 2019. 

Vad händer härnäst för teamet

Planen för 2020 är att nya teammedlemmar ska ansluta sig inom försäljning och support, liksom ett antal nya praktikanter som kommer att få chansen att komma in i arbetet med resten av teamet och sätta sin prägel! 

Och förhoppningsvis kommer det att bli många fler aperos och teamaktiviteter framöver.

Vi säger hej till våra kunder

En av de saker vi älskar att göra är att träffa våra användare och prata med dem i verkliga livet. Så det innebar att vi, utöver alla WordCamps och meetups som vi redan deltog i, också såg till att vårt team hade en stor närvaro på både WordCamp Europe och WordCamp US.

WordCamp Europa

När vi kom till Weglot WordCamp Europe 2019-monter var vår CTO Rémy imponerad av hur professionellt det såg ut jämfört med 2018! Efter att ha deltagit i alla WordCamp sedan 2017 påpekade han att 2019 var året då vi verkligen gjorde oss själva. 

Några av höjdpunkterna var: rätt varumärke, en större monter, ett större team och en verklig känsla av att folk visste vilka vi var och ville prata med oss.

WordCamp USA

För första gången någonsin deltog vi i WordCamp US i november 2019. Vi hade blivit ett återkommande ansikte på WordCamp Europe, men hade ännu inte deltagit i det amerikanska evenemanget. 

Så 5 av oss från Weglot satte oss på ett 10 timmars flyg från Paris till St Louis för att träffa alla våra amerikanska kunder (och potentiella nya!).
Det var ett evenemang som vi var superglada över att ha deltagit i. Vi träffade otaliga människor som redan använde Weglot och älskade det! Plus många människor som kom för att chatta med oss efter att de såg att vi skulle delta.

Vi fick också möjlighet att träffa många av våra partners som vi redan hade pratat med och arbetat med. Sammantaget var det en fantastisk chans att träffa så många av er personligen och det är något vi kommer att fortsätta med.

Sponsring

2019 var ett stort år för sponsring. Totalt sponsrade vi mer än 60 WordCamps och över 40 WordPress Meetups. Från Osaka till Sofia, Bristol till Hong Kong, vi nådde i stort sett alla fyra hörn av världen förra året! 

Och här är bara några få höjdpunkter att dela med sig av: 

Våra planer för 2020? Det kommer inte bara att vara WordPress-evenemang som vi dyker upp på - vi har en hel del olika CMS-evenemang i vår kalender - håll utkik här !

Att nå nya höjder för innehåll

I augusti lanserade vi en ny Weglot för att ge oss själva en mer professionell webbplats som möttes av massor av bra feedback från kunder och partners. 

Förändringarna gällde även bloggen, men den här gången handlade det om innehåll och inte om design. Ett av våra mål för förra året var att nå ut till en bredare publik med innehåll som faktiskt skulle vara användbart och insiktsfullt för läsare som arbetar på olika CMS-plattformar. 

Med 2 nya medarbetare i innehållsteamet kunde vi publicera fler artiklar varje vecka och ge mer värde (hoppas vi!) till vår publik som söker råd om ämnen som internationell e-handel, översättning, temaalternativ etc. (för att bara nämna några).  

Vår nya innehållsstrategi ledde till att antalet bloggvisningar ökade med 139% och antalet nya besökare med 142%. Weglot fick ett helt nytt utseende under 2019 med hjälp av nya illustrationer skapade av vår innehållspraktikant och vi kommer att arbeta med att uppdatera den övergripande designen under 2020. 

Om du vill kolla in några av våra bästa inlägg från året, här är några som kanske fångar ditt intresse:

• 9 tips för att designa en flerspråkig webbplats
• 4 viktiga tips för sökmotoroptimering av din flerspråkiga webbplats
• Så här ställer du in din flerspråkiga Shopify och säljer över hela världen
• Hur man lägger till en WordPress-språkomkopplare på sin webbplats
• Så här skapar du en flerspråkig e-handelswebbplats (i 5 steg)

Vi har också publicerat ett antal guider som går ännu mer i detalj än våra bloggartiklar. Vi tog upp - Hur du gör din Squarespace-webbplats flerspråkig , Squarespace SEO: Din ultimata guide och Internationell e-handel: 35 sätt att öka din konverteringsfrekvens.  

Skapa fler videohandledningar för andra CMS-plattformar (Squarespace, Webflow och allmänna), samt att besvara några av de viktigaste frågorna vi får från användarna, var också en stor prioritet under året. 

Och för 2020? Vi planerar att fortsätta med vår bloggutveckling, arbeta för att ge dig ännu fler guider och ett uppdaterat nyhetsbrev som ger dig branschnyheter på de punkter som är viktiga för dig. 

Så vad händer under 2020?   

Så, hur överträffar vi förra året? Det är inte mer än rätt att ge mikrofonen eller i det här fallet tangentbordet till vår medgrundare Rémy för hans syn på 2020.  

"Vi har många planer för Weglot i år. För det första kommer vi på produktsidan att släppa en större version det här kvartalet (som du kan kolla in en smygtitt på från min senaste Weglot ). Planen är att förbättra den övergripande användarvänligheten och skalbarhet av Weglot för att passa behoven hos de största webbplatserna också.

Nästa steg är att utöka vårt team. Januari börjar med en ny supporthjälte, följt av vår första försäljningschef som kommer att hjälpa till att utveckla räckvidden och potentialen som Weglot kan erbjuda stora och små företag.

Att bygga närmare relationer med större företag är också något vi vill bygga vidare på från förra året. Det innebär att vi kommer att fortsätta investera mycket i communityn som WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace... Så se till att kommer och träffar oss på alla evenemang vi deltar i!

Här är till 2020! Vi ser fram emot att kolla in den här artikeln 2021 för att se vad mer som förändras på Weglot och om vi höll oss till våra planer för 2020.

Och, som alltid - kontakta oss gärna på [e-postskyddad] om du har någon feedback, idéer eller behöver hjälp med Weglot. Vi är bara ett mejl bort!