Kulisy pierwszej dużej kampanii reklamowej serwisu Weglotpod hasłem „You Mean Weglot”

Weglot zawsze opierała się na sztucznej inteligencji, jeszcze zanim stało się to modne. Wtedy nazywano to „tłumaczeniem maszynowym” i nie brzmiało to tak atrakcyjnie. Często musieliśmy bronić naszego stanowiska, że wykorzystujemy technologię, by umożliwić coś tak ludzkiego.

Wtedy na scenę wkroczyła sztuczna inteligencja w formie, jaką znamy. Zmieniła ona sposób, w jaki pracujemy – a także nasze postrzeganie myślników. Naturalnie zespoły, które chcą rozwijać swoją działalność na arenie międzynarodowej, zaczęły się zastanawiać: „Czy sztuczna inteligencja może nam w tym pomóc?”. Odpowiedź jest jednak bardziej złożona niż proste „tak”.

Wiedziałem więc, że to odpowiedni moment, by ponownie zaprezentować Weglot i pokazać, jak dzięki sztucznej inteligencji umożliwia firmom prowadzenie działalności w wielu językach. Nie było trudno przekonać resztę zespołu. Tak rozpoczęła się trwająca cztery miesiące przygoda związana z tworzeniem pierwszej dużej kampanii marki Weglotpod hasłem „You Mean Weglot ”.

Inspiracja

Pomysł na kampanię marki nie zrodził się z wyobrażonego scenariusza. Nasza starsza menedżerka ds. marki, Noémie, przeprowadziła już wcześniej badanie dotyczące marki, aby zrozumieć dynamikę rynku. W jaki sposób specjaliści ds. marketingu radzili sobie z problemem internacjonalizacji? Jakie narzędzia przychodziły nam na myśl, gdy rozmawialiśmy o tłumaczeniu stron internetowych?

Ku mojemu zaskoczeniu, mimo rozwoju sztucznej inteligencji, większość użytkowników w pierwszej kolejności myślała o Tłumaczu Google. I nie sądzę, żeby wynikało to z tego, że uważają go za najlepsze dostępne rozwiązanie. Po prostu są z nim zaznajomieni.

Następnie przejrzałem rozmowy demonstracyjne naszego zespołu sprzedaży. Nic dziwnego, że wielu potencjalnych klientów było zainteresowanych sztuczną inteligencją i tym, jak można ją wdrożyć w ich projektach związanych z internacjonalizacją.

Nie umknęła mi ta ironia. Z jednej strony mieliśmy użytkowników, którzy ufali temu, co znane, nawet jeśli wiązało się to z dużym nakładem pracy ręcznej. Z drugiej strony mieliśmy tych, którzy byli gotowi eksperymentować z najnowszymi technologiami, niezależnie od ryzyka, jakie mogło się z tym wiązać.

Zawsze uważaliśmy „ Weglot ” za rozwiązanie łączące najlepsze cechy obu metod. Jest to rozwiązanie hybrydowe, które łączy wydajność sztucznej inteligencji z jakością tłumaczenia i kontrolą, jakich można oczekiwać od tłumaczenia wykonywanego ręcznie.

I wtedy wpadłam na pomysł: trzy postacie, które reprezentują różne sposoby tłumaczenia strony internetowej. Bohaterka naszego filmu, Maya, jest głosem rozsądku – wszechstronną dyrektorką ds. marketingu, która sama posiada niekonwencjonalne umiejętności tłumaczeniowe. Potrafi rozszyfrować ukryte przesłanie zawarte w modnych hasłach dyrektora generalnego, w staroświeckiej mądrości Gary’ego oraz w żargonie sztucznej inteligencji, którym posługuje się Jake.

Chociaż postać Gary’ego jest mocno wyolbrzymiona, to jednak uosabia on przywiązanie do przestarzałych metod, sugerując, że zespół powinien ręcznie skopiować i wkleić treści ze swojej strony internetowej do Tłumacza Google, a następnie poprosić kolegę będącego rodzimym użytkownikiem języka o sprawdzenie wszystkiego. On sam zawsze tak robił.

A Jake to typowy przykład zbyt pewnego siebie pioniera, który uważa, że niezawodne rozwiązanie do tłumaczenia stron internetowych da się napisać w kilka godzin. Potrzebuje po prostu więcej kredytów (tak jak my wszyscy).

Uważam, że należy tutaj wyjaśnić, iż nie lekceważymy ani toku rozumowania, ani sposobu działania żadnej z tych postaci. Trzymanie się sprawdzonych rozwiązań ma wiele zalet, a eksperymentowanie może przynieść wiele korzyści. Dlatego sugerujemy, że podejście hybrydowe jest skuteczniejsze niż każda z tych metod stosowana osobno.

Resztę wyjaśnień pozostawię naszemu filmikowi z bohaterem, który znajdziecie poniżej.

Zespół i ludzie pracujący za kulisami

Chociaż był to dla nas naprawdę duży projekt, nie musiałem długo szukać idealnego partnera produkcyjnego. Współpracowałem z zespołem K-OS przy wielu projektach wideo, więc wiedziałem, że mnie nie zawiodą.

Nie miałem jednak pojęcia, ile pracy wymaga kampania wizerunkowa tej skali. Od pomysłu, przez napisanie scenariusza, kręcenie filmu, aż po dystrybucję – nie będzie przesadą stwierdzenie, że zespół K-OS całkowicie poświęcił się temu projektowi, aby pomóc nam zrealizować to, co sobie wyobrażaliśmy.

Zapraszam więc do obejrzenia 10-minutowego filmu zza kulis, który nakręcili, abyście mogli zobaczyć, ile osób, godzin pracy i ujęć potrzebowaliśmy, by stworzyć ten 1:30-minutowy film główny.

Co teraz?

Kampania w końcu ruszyła i dziwnie się czuję, nie zaczynając dnia od obejrzenia filmu „hero_video_V23_final_FINAL_sub_corrected” co najmniej cztery razy z rzędu. Kiedyś tylko garstka z nas wiedziała o tych filmikach. Teraz obejrzą je miliony ludzi.

Wielu użytkowników po raz pierwszy zapozna się z bardziej przemyślanym sposobem wkraczania na rynki międzynarodowe. Być może zainspiruje ich to do porzucenia dotychczasowych metod działania lub do rozpoczęcia projektu, który odkładali od lat.

A kiedy ktoś zapyta, czy istnieje rozwiązanie, które potrafi przetłumaczyć wszystko za pomocą sztucznej inteligencji, zapewniając dokładność i optymalizację pod kątem SEO, a także zajmując się wszystkimi innymi kwestiami technicznymi, będzie można odpowiedzieć:„Masz na myśli Weglot ”.