자동화된 현지화 워크플로우 설정 방법

현지 타겟팅 콘텐츠가 글로벌 시장을 대상으로 제작된 게시물보다 참여도가 6배 더 높다는 사실을 알고 계셨나요? 따라서 새로운 지역이나 국가에서 비즈니스를 계획하고 있다면 로컬라이제이션은 간과해서는 안 되는 부분입니다. 비즈니스의 브랜드와 제품을 현지 상황에 맞게 조정하는 이 프로세스는 더 많은 고객에게 도달하고 매출을 늘리는 입증된 방법입니다.

물론 올바르게 수행된다는 전제하에 말입니다.

웹사이트 로컬라이제이션과 같이 비교적 제한적인 작업이라도 로컬라이제이션은 상당히 큰 작업이 될 수 있기 때문입니다. 로컬라이제이션 프로세스에서 어떤 단계를 우선순위에 두고 어떤 단계를 건너뛸 수 있는지 파악하는 것은 부담스러울 수 있습니다. 또 다른 과제는 이 프로세스의 일부를 자동화하여 품질 저하 없이 팀이 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

여기에서는 비즈니스의 웹사이트 로컬라이제이션 작업에 참고할 수 있는 단계별 로컬라이제이션 워크플로우를 공유합니다. 또한 효과적인 로컬라이제이션을 위해 웹사이트 로컬라이제이션 도구에 포함되어야 하는 몇 가지 주요 기능에 대해서도 다룹니다.

로컬라이제이션이란 무엇이며 좋은 로컬라이제이션 워크플로에는 무엇이 포함되어야 할까요?

현지화 워크플로는 콘텐츠를 새로운 시장에 맞게 조정하기 위한 체계적인 프로세스로, 내용 추출, 번역, 검토 및 배포 단계를 포함합니다. 웹사이트의 경우, 현지화에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 웹사이트 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 번역합니다.
• 현지 참조, 방언 및 속어를 포함하도록 웹사이트 사본을 업데이트합니다.
• 웹사이트 이미지를 타겟 시장에서 더 쉽게 인식할 수 있는 이미지로 교체합니다.

기업이 로컬라이제이션을 수행하는 대상 시장은 기존 시장과 완전히 다른 지역에 있을 수도 있고 같은 지역에 있을 수도 있습니다. 같은 국가의 다른 도시와 주에도 문화적 차이가 존재할 수 있기 때문입니다! 그러나 시장 간의 지리적 거리가 멀수록(예: 서로 다른 국가에 있는 경우) 더 많은 로컬라이제이션이 필요할 수 있습니다.

웹사이트를 로컬라이즈하면 성공할 수 있습니다:

• 사용자 경험을 개선하세요: 웹사이트가 현지 사용자의 언어와 문화를 지원하면 방문자가 웹사이트를 더 잘 탐색할 수 있습니다. 또한 방문자는 웹사이트가 자신을 '이해한다'는 느낌을 받아 사용자 만족도가 높아질 수 있습니다.
• 검색 엔진 순위를 높이세요: 검색 엔진은 로컬라이즈된 웹사이트 콘텐츠가 특정 지역의 검색자와 특히 관련이 있다고 판단하여 해당 검색자의 콘텐츠 순위를 높일 수 있습니다.
• 더 많은 매출을 올리세요: 검색 엔진 순위가 높아지면 웹사이트에 더 많은 자연 트래픽이 유입될 수 있습니다. 그리고 이러한 검색자가 웹사이트에서 좋은 경험을 했다면 웹사이트에 더 오래 머무를 수 있습니다. 심지어 구매까지 이어질 수도 있습니다!

웹사이트의 견고한 로컬라이제이션 워크플로우를 설정하려면 웹사이트 번역, 이미지 조정, 테스트 등 여러 단계가 필요합니다. 또한 사회 문화와 선호도가 고정되어 있지 않기 때문에 이러한 단계를 지속적으로 실행해야 합니다. 웹사이트 로컬라이제이션을 시작한다면 강력한 자동화 도구로 뒷받침되는 적절한 워크플로우를 통해 웹사이트를 쉽고 적응력 있게 로컬라이즈하는 것이 좋습니다.

웹사이트 로컬라이제이션 프로젝트와 관련된 모든 작업을 파악하여 웹사이트 방문자에게 최상의 로컬라이즈된 경험을 제공할 수 있는 6단계 프레임워크를 살펴보세요.

효과적인 로컬라이제이션 워크플로우를 설정하고 구현하는 방법

1. 로컬라이제이션 전략 계획

모든 성공적인 노력의 핵심은 신중한 전략이며, 로컬라이제이션도 마찬가지입니다.

로컬라이즈된 웹사이트의 방문자는 타겟 시장의 사람들이므로 이 고객을 이해하는 것이 로컬라이제이션 전략에서 큰 역할을 해야 합니다. 잠재 고객을 완전히 이해해야만 현지화 전략을 수립할 수 있습니다:

• 웹사이트를 적합한 대상 언어로 번역하세요.
• 매력적인 현지화된 문구와 이미지(스크린샷 포함)를 사용하여 잠재고객의 선호도에 어필하세요.
• 제품과 서비스를 홍보할 때 피해야 할 문화적 금기를 알아두세요.

동시에 경쟁사도 면밀히 분석해 보세요. 경쟁사들은 타겟 고객층을 대상으로 어떤 마케팅 전략을 펼치고 있을까요? 그들의 전략에는 어떤 강점과 약점이 있을까요? 경쟁사를 연구하다 보면, 다른 업체들과 차별화되는 방식으로 브랜드를 현지화할 수 있는 방법을 발견하게 될 것입니다. 또한 경쟁사들이 잘하고 있는 점(자신의 비즈니스에 적용할 수 있는 부분)과 피해야 할 함정에 대한 영감을 얻을 수 있을 것입니다.

마지막으로, 웹사이트 로컬라이제이션을 누가 지원할지 고려하세요. 로컬라이제이션은 상당히 광범위한 작업이므로 이를 지원할 유능한 로컬라이제이션 팀을 구성하는 것이 좋습니다. 이 팀의 구성원에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 전체 프로젝트의 품질 보증을 감독하고 유지하는 로컬라이제이션 관리자가 있습니다.
• 웹사이트 번역 또는 교정과 같은 특정 로컬라이제이션 작업을 관리하는 프로젝트 관리자.
• 텍스트의 특정 중요한 부분을 번역할 때 조언을 제공하는 전문 번역가.

2. 현지화 워크플로의 4단계

사용하는 도구가 무엇이든 간에, 대부분의 현지화 워크플로는 네 가지 핵심 단계로 나뉩니다. 프로세스를 이러한 단계에 맞춰 구성하면 병목 현상을 쉽게 파악하고, 무엇을 먼저 자동화할지 결정하기가 더 수월해집니다.

• 준비 및 추출: 원본 콘텐츠를 CMS, 코드 또는 콘텐츠 파일에서 수집하고 추출합니다. 번역이 필요한 문자열, 메타데이터 및 미디어를 표시하고, 제품 코드나 브랜드 이름처럼 번역해서는 안 되는 세그먼트는 사전에 제외합니다.
• 번역 및 현지화: 콘텐츠는 AI 번역, 전문 번역가, 또는 이 둘을 결합한 방식으로 번역된 후, 대상 시장의 언어, 방언 및 문화적 맥락에 맞게 현지화됩니다. 이 과정에서 번역 메모리와 용어집이 활용되어 페이지와 언어 간 용어의 일관성을 유지합니다.
• 검토 및 품질 보증: 번역된 콘텐츠는 정확성, 어조, 문맥 측면에서 검토됩니다. 언어적 품질 보증(QA)은 문법과 문체를 점검하며, 기능적 품질 보증(QA)은 번역으로 인해 레이아웃, 링크 또는 글자 수 제한이 깨지지 않는지 확인합니다.
• 통합 및 배포: 승인된 번역본은 CMS로 다시 전송되어 라이브 사이트에 게시됩니다. 지속적인 워크플로를 통해 이 마지막 단계가 자동화되므로, 새로운 콘텐츠가 모든 언어로 동시에 게시됩니다.

첫 단계는 종종 가장 과소평가되기 쉽습니다. 원본 콘텐츠가 깔끔하게 정리되고 체계적으로 구성되며 번역을 위해 태그가 제대로 지정되어 있지 않다면, 그 이후의 모든 단계가 더 어려워집니다. 정보 추출을 제대로 수행하는 것이야말로 나머지 워크플로우를 원활하게 확장할 수 있는 핵심입니다.

3. 번역 관리 시스템 선택하기

웹사이트 전체를 로컬라이즈하기 위해 웹사이트 번역 대행사를 고용해야 한다고 생각한다면, 그럴 필요가 없습니다!

이러한 대행사를 고용하는 것은 선택 사항이지만 웹사이트의 모든 콘텐츠를 로컬라이즈하는 데 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 콘텐츠 페이지가 많거나 텍스트를 여러 언어로 번역해야 하는 경우 특히 그렇습니다.

더 경제적인 방법은 엔드투엔드 번역 관리 시스템(TMS)을 활용하는 것입니다. 이러한 현지화 서비스는 웹사이트 번역 대행사를 고용하는 데 드는 비용의 일부만으로 전체 현지화 과정을 대신 처리해 줍니다. 이는 콘텐츠를 높은 정확도로 자동 번역할 수 있는 AI 번역 기술을 활용하기 때문입니다. 그 결과, 이러한 서비스를 통해 현지화 비용을 절감할 수 있어 예산이 적은 기업이라도 현지화 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있게 됩니다.

웹사이트에 가장 적합한 번역 플랫폼을 선정할 때는 다음과 같은 번역 서비스를 찾아보세요:

• (앞서 언급한 대로) AI 번역 기능을 사용하여 콘텐츠를 번역하세요.
• 콘텐츠를 자동으로 감지하고 번역할 수 있으므로 웹사이트에 새 콘텐츠를 추가할 때마다 수동으로 새 번역을 시작할 필요가 없습니다.
• AI가 번역한 내용을 사람이 직접 수정하는 사후 편집을 포함하여, 번역 과정 전반을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
• 검색 엔진이 사용자에게 가장 적합한 언어 버전의 웹 페이지를 제공할 수 있도록 hreflang 태그를 구현하는 등, 번역된 콘텐츠를 검색 엔진에 최적화할 수 있도록 도와드립니다.

주요 도구들의 성능을 비교해 보고 싶다면, 결정하기 전에 저희가 선정한 최고의 현지화 자동화 도구 비교 자료를 확인해 보세요.

4. 번역 메모리 및 용어집 설정

번역 용어집과 번역 메모리는 훌륭한 웹사이트 번역 솔루션의 필수 기능입니다. 다음은 용어집과 번역 메모리의 정의와 작동 방식에 대한 요약입니다.

번역 용어집은 번역 용어 및 규칙의 데이터베이스입니다. 특정 단어나 구를 어떻게 번역해야 하는지(또는 번역하지 말아야 하는지) 선호하는 방식을 명시하는 '스타일 가이드'라고 생각하면 됩니다.

예를 들어, 번역 도구가 “ABC”라는 문구를 항상 “XYZ”로 번역하도록 하는 규칙을 설정할 수 있습니다. 동시에, “JKL”이라는 문구는 절대 번역하지 않도록 하는 또 다른 규칙을 설정할 수도 있습니다. 웹사이트 번역 솔루션은 콘텐츠를 번역할 때 이러한 규칙을 준수합니다.

번역 용어집을 구성하려면 번역 용어집에 규칙을 수동으로 입력해야 합니다. 하지만 웹사이트 번역 솔루션을 사용하여 콘텐츠를 번역하면 번역 메모리가 실시간으로 자동으로 쌓입니다.

번역 메모리는 소프트웨어가 콘텐츠를 번역할 때 참조하는 이전에 번역된 텍스트의 데이터베이스입니다. 소프트웨어가 현재 번역된 텍스트와 이전에 번역된 텍스트가 일치하는 것을 발견하면 이전 번역을 재사용할 수 있습니다. 그 결과 번역 품질 저하 없이 번역 프로세스가 더 빨라집니다.

앞서 언급했듯이 웹사이트 번역 솔루션은 계속 사용하면 시간이 지남에 따라 번역 메모리가 채워집니다. 한편 번역 용어집을 종합적으로 설정하여 적절한 번역을 생성하도록 도울 수 있습니다.

5. 일반적인 현지화 워크플로 유형

모든 현지화 워크플로가 똑같은 것은 아닙니다. 주로 세 가지 유형이 있으며, 어떤 유형이 적합한지는 콘텐츠가 변경되는 빈도와 검토 과정에 사람의 개입을 어느 정도 원하느냐에 따라 달라집니다.

• 기본: 선형적이고 대개 수동으로 진행되는 프로세스입니다. 원본 콘텐츠가 번역가에게 전달되고, 검토를 거친 후 게시됩니다. 일회성 프로젝트나 콘텐츠 양이 적은 사이트에는 적합하지만, 콘텐츠가 늘어날수록 확장성이 떨어집니다.
• 고급: 번역 메모리와 AI 번역이 1차 번역을 담당하고, 전문 번역가가 특정 페이지나 캠페인을 세밀하게 다듬은 후, 승인된 콘텐츠를 게시합니다. 기본 방식보다 빠르며, 필요한 부분에 품질 관리 기능을 적용할 수 있습니다.
• 지속적(또는 애자일): 새로운 콘텐츠나 업데이트된 콘텐츠가 발생하면 번역이 자동으로 진행되며, 수동으로 작업을 넘겨줄 필요가 없습니다. 이는 모든 완전 자동화된 현지화 워크플로의 기반이 되는 모델이며, 사이트가 성장함에 따라 현지화 작업을 지속 가능하게 만드는 핵심 요소입니다.

지속적인 워크플로는 자동 콘텐츠 감지 기능과 잘 어울립니다. 새 페이지를 게시하거나 기존 콘텐츠를 업데이트할 때마다 번역 도구가 이를 자동으로 감지하여, 사용자가 별도의 조치를 취하지 않아도 번역을 처리해 줍니다. 성장 중인 대부분의 웹사이트에 있어, 이는 목표로 삼아야 할 워크플로 유형입니다.

6. 현지화 워크플로 자동화를 위한 모범 사례

번역 도구가 웹사이트 콘텐츠 번역이라는 힘든 작업을 대신해 주는 동안, 다음과 같은 방법을 통해 웹사이트를 더욱 효율적이고 효과적으로 현지화할 수 있습니다:

• 설정 언어 현지화 을 설정하세요: 타겟 고객이 가장 일반적으로 사용하는 언어는 무엇인가요? 마음에 드는 언어가 아닌 이러한 언어에 맞게 웹사이트를 로컬라이즈하세요. 로컬라이제이션 프로젝트에 귀중한 리소스를 투입하고 있으므로 투자 대비 최대의 효과를 얻고 싶을 것입니다.
• 번역 규칙 만들기: 웹사이트 번역 솔루션의 번역 용어집(위 참조)을 탭하여 번역 기본 설정을 지정하세요. 이렇게 하면 웹사이트 전체에서 일관된 번역, 즉 일관된 사용자 경험을 유지할 수 있습니다. 이는 웹사이트 사본에 특정 구문과 문장이 자주 등장하는 경우 특히 유용합니다.
• 자동 콘텐츠 감지 활성화하기: 번역 도구는 기본적으로 콘텐츠 감지를 이미 활성화했을 것입니다. 아직 활성화되지 않았다면 몇 분만 시간을 내어 설정하세요! 번역 도구가 콘텐츠를 즉시 감지하고 번역하면 장기적으로 많은 번거로움과 시간을 절약할 수 있습니다.
• SEO 키워드 최적화하기: 기존 SEO 키워드를 단순 번역하는 것만으로는 타겟 시장에 맞는 높은 순위의 로컬라이즈된 콘텐츠를 제작하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 현지 문맥에 맞게 번역된 키워드를 다듬어 현지화하세요.
• 구현 hreflang 태그: 이러한 HTML 코드 스니펫은 검색 엔진에 다양한 지역의 검색자에게 표시할 웹 페이지의 언어 버전을 표시하는 데 도움이 됩니다. 따라서 검색 엔진 결과 페이지에서 로컬라이즈된 웹 페이지의 가시성을 극대화할 수 있습니다. 웹사이트 번역 솔루션이 웹사이트에 hreflang 태그를 자동으로 구현할 수 있는지 또는 직접 수동으로 코딩하여 추가해야 하는지 확인하세요. 그런 다음 hreflang 태그를 올바르게 추가했는지 확인해야 합니다.
• 언어 선택기추가 : 웹사이트의 특정 언어 버전으로 연결된 후, 방문자는 다른 언어로 사이트를 둘러보고 싶어 할 수 있습니다. 언어 선택기를 사용하면 방문자가 원하는 지원 언어로 웹사이트를 전환할 수 있습니다.

7. 현지화 워크플로를 지속적으로 모니터링하고 개선하십시오

마지막으로 한 가지 더! 로컬라이제이션 워크플로우를 설정한 후에는 스스로를 칭찬하고 워크플로우를 자동 조종 장치에 맡기고 싶을 수도 있습니다. 워크플로우가 마법을 부릴 것이라고 믿고 자동 번역 도구에 투자한 것이 괜히 투자한 것은 아니지만, 로컬라이제이션은 한 번 하고 잊어버릴 수 있는 작업이 아닙니다.

시간이 지남에 따라 사회적 규범과 문화가 변하기 때문에 지속적인 로컬라이제이션이 중요합니다. 지금까지 웹사이트를 로컬라이즈하는 데 도움이 되었을지라도 앞으로는 효과가 없을 수도 있습니다. 따라서 최신 트렌드, 취향 및 선호도를 파악하는 것이 목표 시장에 맞게 웹사이트를 로컬라이즈하는 데 도움이 될 것입니다.

이 과정에서 로컬라이제이션 워크플로를 미세 조정해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 오래된 번역 용어집 규칙을 교체하거나 콘텐츠를 더 많은 언어로 번역해야 할 수도 있습니다. 로컬라이제이션 작업은 단거리 달리기가 아니라 마라톤이며, 목표 시장에 맞게 브랜드를 로컬라이즈하기 위해 일관되고 헌신적인 노력을 기울이는 기업이 장기적으로 성공할 수 있습니다.

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이제 로컬라이제이션 워크플로우를 구현하는 방법에 대한 좋은 개요를 얻었으니 이제 필요한 도구에 대해 이야기해 보겠습니다. 웹사이트 국제화 프로젝트의 경우 Weglot 로컬라이제이션 워크플로우를 개선하고 최적의 결과를 제공하는 데 적합합니다.

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