Jak vybrat správného poskytovatele hostingu pro svůj mezinárodní e-shop

Otevření e-shopu může být vzrušující podnik. Pokud však nemáte k dispozici správný hosting, můžete se vystavit neúspěchu. Nespolehlivý server totiž může zákazníky zklamat natolik, že odejdou bez nákupu.

Naštěstí existuje několik poznávacích znamení, která ukazují, zda je vámi vybraný hostitel kvalitní. Pokud se ujistíte, že váš hostingový plán poskytuje špičkové zabezpečení, podporu a výkon, budete moci začít svůj web elektronického obchodu správnou nohou.

V tomto článku se podíváme na to, jak si můžete vybrat nejlepšího hostitele pro svůj e-shop. Začněme!

Proč záleží na poskytovateli hostingu vašeho e-shopu?

Poskytovatelé hostingu umožňují uživatelům navštěvovat webové stránky online. Webový hostitel ukládá data vašich stránek na své servery a zpřístupňuje je veřejnosti.

Možná budete v pokušení použít bezplatného hostitele, zejména pokud právě začínáte, ale to není vždy dobrý nápad - zejména pro webové stránky elektronického obchodu. Bezplatní hostitelé mají často špatné zabezpečení, mohou umístit reklamu kamkoli na vaše webové stránky a nabízejí málo funkcí.

Výběr webového hostitele ovlivní vaše stránky v mnoha ohledech. Ten správný může:

• Zlepšení zabezpečení
• Spolehlivý výkon a provozuschopnost
• Poskytnout potřebnou podporu
• Usnadněte svému webu vysokou pozici ve vyhledávačích.
• Zahrnout funkce pro zlepšení kvality života (například instalace na jedno kliknutí, bezplatná doménová jména, přístup k síti pro doručování obsahu (CDN) atd.).
• Podporujte vybranou platformu elektronického obchodování (pokud například používáte WooCommerce, možná budete chtít prozkoumat možnosti hostingu WordPress ).

Pokud chcete, aby vaše webové stránky elektronického obchodu uspěly, je důležité provést průzkum a najít poskytovatele, který nabízí všechny výše uvedené služby (a ještě více). S ohledem na to se podívejme na některé klíčové aspekty kvalitního hostitele.

Jak vybrat správného poskytovatele hostingu pro svůj mezinárodní e-shop (5 tipů)

Ne každý hostitel má stejné funkce, proto je důležité vědět, na co se zaměřit, než si plán zakoupíte. Rychlost, šifrování a zabezpečení, dostupnost domény a další parametry budou mít zásadní význam pro zprovoznění vašeho obchodu. Zde je pět tipů pro informovaný výběr.

1. Zvažte umístění a rychlost serveru

I když je internet dostupný po celém světě, umístění serveru ovlivňuje dobu načítání webových stránek. Blízkost uživatele k serveru, na kterém se vaše stránky nacházejí, zvyšuje jejich rychlost a platí to i naopak. Čím větší je fyzická vzdálenost, tím pomalejší bude pravděpodobně výkon vašeho webu. 

Bohužel i jednosekundové zpoždění na webu elektronického obchodu může vést ke ztrátě 7 % konverzí. Pokud načítání webu trvá déle než tři sekundy, je 53% šance, že návštěvníci z mobilních zařízení odejdou (okamžitě opustí web), a 40% šance, že odejdou ze stolních počítačů. 

To znamená, že byste měli hledat poskytovatele hostingu, který nabízí servery na více místech po celém světě, zejména v místech, kde se nachází vaše cílová skupina. Například společnost A2 Hosting je jedním z nejlepších poskytovatelů levného webhostingu se servery na třech kontinentech v několika zemích:

U každé zvolené možnosti se ujistěte, že má srovnatelné možnosti výběru umístění, abyste získali přístup k serverům tam, kde je nejvíce potřebujete. Rychlost serveru je samozřejmě stejně důležitá jako umístění, takže je také vhodné zkontrolovat funkce a možnosti zvyšující výkon.

2. Hledejte spolehlivé šifrování a zabezpečení

Šifrování je proces zakódování datového přenosu. Například když kupující na vašich webových stránkách zadává údaje o své kreditní kartě, aby mohl provést nákup, je třeba přenos zašifrovat. Tím se chrání třetí strany před krádeží jejich informací.

Jedním z nejběžnějších způsobů zabezpečení šifrování jsou certifikáty SSL (Secure Sockets Layer). Ty se starají o proces šifrování za vás, takže si můžete být jisti, že vaši uživatelé a data budou chráněni. Stejně tak je důležité, že když zákazník uvidí váš certifikát, bude se při používání vašich stránek pravděpodobně cítit bezpečněji.

Někteří hostitelé nabízejí bezplatnou verzi SSL, která je součástí jejich plánů. Špičkový hostitel by však měl mít na výběr z několika certifikátů. Můžete se tak rozhodnout, jakou úroveň pokrytí přesně potřebujete.

3. Zjistěte kvalitu možností podpory hostitele.

Každý web elektronického obchodu by měl svým zákazníkům nabízet podporu, ať už prostřednictvím pomocníka na chatu nebo stránky pro odesílání lístků. Kvalitní hostitel udělá totéž pro vaši firmu a umožní vám snadno se spojit, když budete mít dotazy nebo problémy.

To samozřejmě znamená, že podpora by měla být spolehlivá a včasná. Pokud je to možné, zvažte hostitele, který má specializované týmy podpory pro různé služby, jako je fakturace, certifikace SSL a konfigurace domény. To může zajistit, že nebudete muset čekat, než bude váš dotaz podán na správné místo. Můžete se okamžitě obrátit na správné lidi a získat požadovanou pomoc.

Dalším vynikajícím znakem je více kontaktních kanálů:

Nejlepší hostitelé mají k dispozici call centrum, živý chat, e-mail a možnost odeslání lístku. Budete si tak moci vybrat možnost, která vám nejlépe vyhovuje.

4. Zjistěte, zda existuje záruka vrácení peněz.

Jedním ze způsobů, jak poznat, že máte co do činění s renomovaným hostitelem, je, že spokojenost zákazníků je prioritou. Pokud hostitel nabízí záruku vrácení peněz, můžete si být jisti, že ji bere vážně:

Samozřejmě je důležité, abyste si byli jisti, že jste si vybrali správný hosting. Někdy poskytovatel vypadá na papíře dobře, ale z nějakého důvodu nemusí fungovat. Se zárukou vrácení peněz si můžete být jisti svým rozhodnutím vyzkoušet nového poskytovatele.

Kvalitní hostitel samozřejmě v této oblasti překračuje základní požadavky. Záruka vrácení peněz je skvělým začátkem, ale můžete se také zajímat o to, zda je po uplynutí 30denní zkušební doby možné vrátit poměrnou část peněz za nevyužité služby.

5. Podívejte se na dostupnost doménových jmen.

Před spuštěním webu elektronického obchodu budete potřebovat název domény. Silný název se přinejmenším snadno píše a pamatuje a má pozitivní konotace, které v návštěvnících vzbuzují pocit, že jsou s vašimi produkty nebo službami spokojeni.Kvalitní poskytovatel hostingu by měl nabízet nástroj pro kontrolu domén, abyste mohli zjistit, jaké možnosti jsou k dispozici, a v případě potřeby navrhnout alternativy:

Tento druh řešení vám pomůže najít ideální doménu u vašeho hostitele. Budete také chtít zjistit, jaké možnosti domén nejvyšší úrovně (TLD) nabízí a jaká je jeho cenová struktura. Ačkoli si nemusíte doménu zakoupit prostřednictvím webového hostitele, zjednodušíte si tím proces údržby webu v průběhu času.

Závěr

Jak vidíte, hostitel, kterého si pro své webové stránky elektronického obchodu vyberete, bude mít zásadní význam pro jejich úspěch. Špatný hostitel může vést ke ztrátě příjmů, delším výpadkům webu a hrozbě ztráty citlivých informací kvůli nedostatku bezpečnostních prvků. 

Pokud však budete mít na paměti následující tipy, máte velkou šanci, že si vyberete vynikajícího hostitele:

1. Vyberte si hostitele s vynikající rychlostí serveru a více možnostmi umístění.
2. Zajistěte si potřebné šifrování a zabezpečení.
3. Zjistěte si kvalitu možností podpory poskytovatele.
4. Vyberte si hostitele, který nabízí záruku vrácení peněz.
5. Hledejte poskytovatele, který umožňuje snadný nákup názvu domény.