Práticas recomendadas para redirecionamento de idiomas

Quando se trata de aprimorar sua estratégia de localização, o redirecionamento de idiomas é definitivamente algo que você deve considerar. E para muitos proprietários de sites, o redirecionamento de idiomas é uma escolha inteligente.

Antes de entrar nos detalhes de como funciona e de que forma pode ser realizado, você deve estar se perguntando: o que é exatamente o redirecionamento de idioma? Bem, simplificando, o redirecionamento de idioma envolve a alteração do idioma em que um site é exibido, dependendo do usuário que o está visualizando.

Por motivos óbvios, esse é um mecanismo bastante prático para ser implementado em seu próprio site. O redirecionamento bem-sucedido de idiomas faz com que seu site seja acessível a mais usuários da Web, pois as barreiras do idioma são eliminadas. Esse ponto é ainda mais acentuado quando consideramos que apenas 25% dos usuários da Internet são falantes nativos de inglês. 

Basicamente, se você não estiver atendendo ao idioma dos visitantes do site, é provável que eles não continuem navegando, muito menos façam uma compra. Portanto, se quiser aprimorar a experiência do usuário, diminuir a taxa de rejeição e trabalhar para melhorar as taxas de conversão, continue lendo.

Quais são suas opções de redirecionamento de idioma?

Quando se trata de sua estratégia de localização de idiomas, basicamente, você tem três opções: 

1. Perguntar ao usuário o idioma/região geográfica
2. Nenhuma estratégia de redirecionamento
3. Redirecionamento automático

Embora solicitar que o usuário selecione manualmente o idioma ou a localização geográfica possa, às vezes, ser uma boa opção, muitas vezes isso pode ser desanimador para os novos visitantes do site.

Além disso, mesmo que seu site esteja disponível em vários idiomas por meio de um seletor de idioma na página inicial, você pode optar por não redirecionar os usuários e exibir a página na língua original. Embora os visitantes tenham a opção de alterar o idioma por conta própria, às vezes isso não é imediatamente óbvio e pode resultar em uma taxa de rejeição mais alta. 

Uma opção muito menos tediosa e fácil de usar é redirecionar automaticamente para idiomas alternativos. Portanto, é nisso que vamos nos concentrar neste artigo.

Há duas opções das quais você precisa estar ciente: 

• Redirecionamento por idioma do navegador
• Redirecionamento por endereço IP

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#1 O processo acontece da seguinte maneira: Um usuário da Internet clica no seu site, o que gera uma solicitação HTTP em microssegundos.

Uma solicitação HTTP é essencialmente uma ação a ser executada em um recurso (o servidor) identificado por um URL de solicitação (ou seja, clicar na página da Web ou digitar o URL na barra de pesquisa). 

#2 A solicitação HTTP é enviada ao seu servidor da Web.

Incluídas nessa solicitação HTTP estão informações como o idioma do navegador do usuário, o endereço IP do dispositivo que faz a solicitação e o agente do usuário que identifica o navegador e o sistema operacional para o servidor da Web. O que o servidor faz em seguida depende das configurações de redirecionamento que você escolheu.

#3 O servidor interpreta as informações recebidas e, com base nas configurações, enviará de volta o método apropriado de redirecionamento.

Basicamente, se você optou por redirecionar pelo idioma do navegador, o servidor captará o idioma do navegador do visitante durante a solicitação. Se o idioma do navegador for o francês, por exemplo, e o URL em que o usuário clicar/pesquisar for o inglês:

• Por exemplo, pegue o endereço IP falso 113.747.928.181 para ser identificado como um endereço na Espanha
• Eles serão redirecionados para https://randomwebsite.com/es/contact 

Como alternativa, se você optou por redirecionar com base no endereço IP (ou local), o servidor usará essas informações para selecionar o idioma em que a página da Web será exibida. 

• Por exemplo, https://randomwebsite.com/contact
• Eles serão redirecionados para https://randomwebsite.com/fr/contact 

Qual é a melhor opção?

O redirecionamento do idioma do navegador e do idioma do endereço IP pode ser benéfico quando se trata de sua estratégia de localização. No entanto, aqui na Weglottemos uma preferência clara pelo redirecionamento de idioma do navegador. Na verdade, esse é o tipo de redirecionamento que escolhemos para nossa própria página inicial e como Weglot funciona para nossos usuários (se eles optarem por ativar essa opção). Por que isso acontece?

O principal motivo pelo qual preferimos redirecionar pelo idioma do navegador é que o endereço IP de um usuário da Web não corresponde necessariamente a um idioma específico, mas sim a um país. Se identificarmos que um endereço IP está em Paris, na França, por exemplo, e redirecionarmos para a versão em francês de um site, é bem provável que não haja problemas e que ele atenda às necessidades do usuário. 

No entanto, e se considerarmos um país como a Suíça, por exemplo, onde há quatro idiomas oficiais: francês, alemão, italiano e romanche? Em cenários como esse, o endereço IP não é útil para identificar em qual idioma o site deve ser exibido.  

Há também outro cenário em que isso pode ser problemático. Digamos que você fale francês e esteja viajando no Japão, com essa forma de redirecionamento, o site seria exibido na versão em japonês. Portanto, quando consideramos os turistas, que é um segmento enorme de pessoas, o redirecionamento de endereço IP não é útil. 

No entanto, quando você redireciona pelo idioma do navegador que o próprio usuário da Web usa, pode ter certeza de que a versão do site que ele vê é aquela que ele consegue entender. Dessa forma, o redirecionamento pelo idioma do navegador é uma aposta mais segura nesse sentido. Portanto, se você estiver indeciso sobre qual método escolher, isso é definitivamente algo a ser considerado! 

E se o meu site não estiver disponível no idioma dos usuários da Web?

É claro que, com um número estimado de 6500 idiomas no mundo, é muito provável que não seja viável ter seu website disponível em todos os idiomas. Entretanto, se você estiver usando o Weglot como sua solução de tradução de websites, temos um recurso interessante que pode ser de seu interesse. 

Incluído na variedade de recursos que a solução de tradução Weglot oferece, há um recurso de localização "Auto-Switch" que é essencialmente um redirecionador de idioma do navegador. Além disso, se o seu site não estiver disponível no idioma correspondente ao idioma do navegador do usuário da Web, há um recurso ''Auto-Switch Fallback''.

Esse recurso permite selecionar o idioma em que a página da Web será exibida se o idioma do navegador do usuário não estiver disponível. Portanto, se, por exemplo, seu site estiver disponível em inglês, francês e espanhol, mas o visitante do site tiver as configurações do navegador em alemão, pode ser uma boa ideia definir o idioma de fallback como inglês, pois mais da metade da população alemã fala inglês, em comparação com apenas 15% que falam francês. 

Conclusão

O redirecionamento de idiomas é uma etapa importante na estratégia de localização da sua empresa ou organização, e fazê-lo com sucesso resultará não apenas em uma experiência de usuário aprimorada, mas também em maior sucesso comercial.

Se estiver interessado em descobrir como Weglot pode ajudar não apenas a traduzir seu website, mas também a facilitar o redirecionamento de idiomas, experimente nosso teste gratuito de 14 dias e veja por si mesmo.