Como adicionar idiomas a Salesforce

Garantir que seu website Salesforce tenha vários idiomas é essencial hoje em dia, pois os clientes querem conteúdo localizado. O conteúdo traduzido não só garante que você alcance um público mais amplo, mas também faz com que eles sintam que você se importa, o que é fundamental para criar uma comunidade.

Isso é apoiado pelo estudo realizado pela Intercom, que afirma que 70% dos clientes são mais fiéis a empresas que oferecem suporte multilíngue.

Vamos dar uma olhada em por que você deve adicionar vários idiomas ao Salesforce, as diferentes maneiras de adicionar idiomas no Salesforce e como fazer isso de maneira simples com o Weglot. 

Por que você deve traduzir seu website Salesforce ? 

Aprimorar o SEO

A tradução de seu website geralmente leva a uma otimização muito melhor nos mecanismos de busca. Isso pode ser resultado do fato de os mecanismos de busca lerem cada versão do seu site traduzido com um URL exclusivo como parte do mesmo site. 

Usando URLs dedicados, por exemplo, você poderia ter sua página original como www.example.com, enquanto a versão em francês poderia ser www.example.com/fr e assim por diante. Isso ajuda a impulsionar seu desempenho de SEO e a obter uma classificação mais alta sem ser penalizado por conteúdo duplicado. 

Naturalmente, uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa também terá um impacto positivo na visibilidade geral de sua marca.

Alcançar um público mais amplo

Ter um site que possa ser lido e compreendido por milhões de pessoas em todo o mundo praticamente garante que seu site atingirá um público muito maior. 

Há cerca de 75% de pessoas que não falam inglês na Internet, e garantir que seu site seja multilíngue assegura que você alcance também esses usuários.

A Bigblue, usuária da Weglot , conseguiu dobrar o tráfego do blog traduzindo todo o seu blog para o francês. Eles se certificaram de traduzir o site em inglês para o idioma nativo de seu mercado doméstico, e isso definitivamente teve um impacto com 2 vezes mais visitantes no blog. 

Aumento da receita e do tráfego 

Seu site Salesforce certamente aumentará a receita e o tráfego assim que você adicionar diferentes idiomas a ele. 

Diz-se que a probabilidade de um cliente realizar uma transação on-line é três vezes maior quando os produtos vendidos estão listados em seu idioma nativo.

O usuário Weglot Jimmy Fairly adicionou 4 idiomas ao seu site e seu faturamento internacional aumentou 10 vezes. Desde que começou a oferecer sua loja on-line em vários idiomas, também aumentou sua taxa de conversão internacional em 6 vezes.

Quais são as diferentes maneiras de traduzir seu website Salesforce ?

Há algumas maneiras diferentes de traduzir seu site do Salesforce, ambas diferentes em termos de complexidade. Vamos dar uma olhada no Translation Workbench e em nossa própria solução de tradução do Salesforce, Weglot. 

Translation Workbench (Salesforce) 

Salesforce oferece seu próprio método para traduzir seu aplicativo usando o banco de trabalho de tradução. 

Para começar, primeiro você precisará ativar o banco de trabalho de tradução navegando até Setup e, em seguida, em Setup, na caixa Quick Find, procure por "Translation Language Settings" e selecione Translation Language Settings.

 Na página de boas-vindas, clique em Enable (Ativar).

Depois de ativar o banco de trabalho de tradução, você poderá adicionar idiomas compatíveis, por exemplo: Espanhol ou Francês, ao seu site Salesforce e também atribuir tradutores. 

Observação: não se esqueça de colocar o idioma selecionado como "ativo" para garantir que essas traduções estejam disponíveis para seus usuários.  

Embora seja possível gerenciar as traduções no backend do Salesforce , você ainda precisará fornecer as traduções para o seu site ou atribuí-las a tradutores. Isso significa que ainda há muito trabalho manual a ser feito para traduzir o conteúdo, seja internamente ou com uma equipe de tradutores externos. Você poderia adicionar tradutores ao seu CMS, mas isso pode levar a possíveis problemas de privacidade e segurança. 

Uma rápida pesquisa no Google mostrará que não é muito simples entender exatamente o que precisa ser feito e com que rapidez você pode traduzir seu site do Salesforce ao usar o banco de trabalho de tradução, e é aí que entra Weglot .

Uma maneira mais simples de fazer isso com o Weglot

Weglot permite que você traduza todo o seu site do Salesforce, incluindo a nuvem de experiência do Salesforce, a base de conhecimento, os sites da nuvem de comércio e até mesmo seus metadados em minutos. Não importa quão diferentes sejam os layouts de suas páginas, Weglot é capaz de traduzi-los.

Com o Weglot , o processo de tradução é totalmente automatizado, o que significa que ele tem a funcionalidade que permite traduzir sem troca de arquivos, copiar e colar no seu CMS ou qualquer troca demorada com os tradutores. 

Tudo o que você precisa fazer é instalar Weglot no Salesforce e seu website será traduzido instantaneamente usando os principais provedores de tradução automática. Isso pode ser feito sem nenhuma contribuição técnica; no entanto, se quiser envolver sua equipe de desenvolvimento, pode direcioná-la para nossa explicação técnica para obter mais detalhes sobre como Weglot funciona. 

Depois de adicionar Weglot , você pode adicionar sua equipe de tradutores para editar suas traduções na plataforma fácil de usar da Weglot, onde eles podem aprovar, editar e gerenciar todas as traduções do seu site. 

Outros recursos de gerenciamento de tradução incluem um glossário, importação/exportação, edição visual, variáveis e exclusões de tradução. É importante observar que tudo isso é mantido fora do seu CMS em um painel dedicado. 

Traduza seu site do Salesforce com o Weglot

1. Criar uma conta Weglot

É aqui que você poderá encontrar e gerenciar todas as suas configurações de tradução e acessar o Weglot Dashboard. 

Depois de se inscrever, você receberá um e-mail de confirmação que o levará ao Weglot Dashboard. Dê um nome ao seu projeto e selecione Salesforce no menu suspenso "Tecnologia do site". 

2. Adicione seus novos idiomas 

Em seguida, você será solicitado a inserir o idioma padrão do seu site + o(s) idioma(s) para o(s) qual(is) deseja que o site seja traduzido. Adicione-os e clique em next.

Copie o código agora exibido na tela e altere "YOUR_API_KEY" para o código encontrado na seção de configurações Weglot . 

Acesse sua conta Salesforce , navegue até "Settings" > "Advanced" e "Edit Head Markup" e cole o código mostrado na etapa anterior. 

Clique em salvar e fechar e seu site do Salesforce estará totalmente traduzido. Agora você pode usar os recursos de pós-edição Weglot para aprimorar seu projeto de tradução. 

Resumindo

Traduzir seu site do Salesforce pode levar a um enorme retorno sobre o investimento e está comprovado que leva a resultados a longo prazo. Fazer isso com uma ferramenta fácil como Weglot , que permite traduzir seu site para vários idiomas, é uma vitória para todos! 

Interessado em entender como Weglot pode ajudá-lo? Agende uma ligação com nossa equipe de vendas.