متعدد اللغات التسويق: كيفية الوصول إلى الجماهير الناطقة باللغات الأجنبية

إذا كنت تحاول لكي أسواق يتحدث سكانها لغات مختلفة عن لغتك، فمن المنطقي أن لكي حملاتك التسويقية بهذه اللغات. لأنك يمكنك أن تراهن على أن هذه الجماهير لن تتعلم لغة جديدة لكي ما لهم: ستحتاج بدلاً من ذلك لكي حملاتك مع لغاتهم الأم.

ومع ذلك، فإن القيام بالتسويق عبر الإنترنت ( متعدد اللغات ) ليس بالأمر البسيط الذي يقتصر على مجرد ترجمة حملاتك التسويقية إلى لغات مختلفة (على الرغم من أن هذه خطوة لا غنى عنها في العملية). فهناك عدة عناصر أساسية لا غنى عنها لاستراتيجية التسويق عبر الإنترنت ( متعدد اللغات ) لأي شركة إذا ما أرادت تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

ستكتشف ما هي هذه العناصر مع استمرارنا في مشاركة المزيد من المعلومات حول ماهية التسويق عبر « متعدد اللغات »، وكيف يمكن للشركات الاستفادة من استراتيجية التسويق عبر « متعدد اللغات » – وأخيرًا وليس آخرًا، العناصر الثلاثة التي تساعد في صياغة استراتيجية ناجحة.

ما هو التسويق عبر « متعدد اللغات »؟

متعدد اللغات يشير مصطلح «التسويق متعدد اللغات» إلى التسويق الذي يروّج للمنتجات أو الخدمات بعدة لغات. على سبيل المثال، إذا كانت إحدى الشركات تقوم بتسويق منتج في سنغافورة — حيث تُستخدم اللغات الإنجليزية والماندرين والماليزية والتاميلية — فقد ترغب في إطلاق حملات تسويقية متعدد اللغات بجميع هذه اللغات الأربع.

في حين أن الشركات غالبًا ما تلجأ إلى التسويق متعدد اللغات ( متعدد اللغات ) كجزء من حملة تسويقية عالمية بهدف دخول الأسواق الأجنبية، فإنها قد تنفذ أيضًا استراتيجية التسويق متعدد اللغات ( متعدد اللغات ) إذا كان العملاء في سوق معين يتحدثون لغتين أو أكثر (كما في مثال سوق سنغافورة المذكور أعلاه).

في كلتا الحالتين، يساعد اعتماد استراتيجية تسويق « متعدد اللغات » الشركة على إيصال مزايا منتجاتها وميزاتها وأسعارها إلى العملاء المحتملين، وإقناعهم بشراء هذه المنتجات. ولا يمكن للعملاء اتخاذ قرار مستنير بشأن المضي قدمًا في عملية الشراء إلا من خلال هذا الفهم لمنتجات الشركة — التي يتم توضيحها لهم بلغة مألوفة لديهم.

ما هي مزايا استراتيجية التسويق عبر « متعدد اللغات »؟

عندما تُنفَّذ بشكل جيد، يمكن لاستراتيجية التسويق عبر « متعدد اللغات » أن تساعد الشركة على جني المزايا التالية:

• زيادة نطاق الأعمال والوعي بالعلامة التجارية. يساعدك تسويق منتجاتك بعدة لغات على الوصول إلى جمهور جديد يتحدث لغات مختلفة عن لغتك. وهذا بدوره يفتح أسواقًا جديدة لعملك، سواء كانت هذه الأسواق موجودة في نفس الموقع المحلي أو في منطقة جغرافية منفصلة تمامًا. لكي حتى لكي قاعدة عملائك على نطاق دولي!
• تجربة عملاء محسّنة. عندما يفهم عندما ما (لأنك قدمت هذه المنتجات بلغتهم الأم)، سيكون لديهم تجربة أكثر عند الاطلاع على منتجاتك. في المقابل، إذا لم يتمكن شخص ما من فهم موادك التسويقية، فمن المحتمل أن يشعر بالإحباط ويتوقف عن التفاعل مع علامتك التجارية في الحال.
• أكثر . أكثر الذين تصل إليهم من خلال جهودك التسويقية، وكلما أكثر تجربتهم مع علامتك التجارية أكثر ، زادت لكي أكثر لكي أكثر . وبهذه الطريقة، ستحقق أكثر – وربما حتى إيرادات من عمليات الشراء المتكررة أيضًا، إذا لكي الأشخاص لكي قمت بالتسويق لكي عملاء أوفياء.

ما هي عناصر استراتيجية التسويق الجيدة لـ « متعدد اللغات »؟

ستتضمن أي استراتيجية تسويق ناجحة على موقع متعدد اللغات ترجمة حملاتك التسويقية إذا كنت تخطط لإعادة توظيفها في أسواق مستهدفة مختلفة. ومع ذلك، فإن الترجمة التسويقية ليست سوى جزء واحد من الصورة الكاملة. بل إنها في الواقع جزء فرعي من عنصر شامل أكبر هو التسويق عبر متعدد اللغات .

فيما يلي العناصر الثلاثة الرئيسية التي يجب أن تتضمنها أي استراتيجية تسويقية جيدة لـ « متعدد اللغات »:

1. التوطين

التوطين هو عملية تكييف شيء ما ليتناسب مع السوق المحلية. لذا، في سياق استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ( متعدد اللغات )، يتضمن التوطين تعديل حملاتك التسويقية لتتناسب مع الاحتياجات والتفضيلات الثقافية للسوق المحلية. ومع ذلك، يجب في الوقت نفسه الحرص على الحفاظ على الرسالة الأساسية لحملاتك. ويُعرف إنشاء مثل هذا المحتوى المُوطّن لجمهور مختلف أيضًا باسم «الإبداع الترجمي» (transcreation).

لكي المحتوى الخاص بك، قم بإجراء أبحاث السوق لكي التفضيلات الثقافية لجمهورك المستهدف. لا تقم أبدًا بوضع افتراضات، حيث أن الأسواق القريبة جغرافيًا لكي البعض قد يكون لها ثقافات مختلفة.

بعد الانتهاء من إجراء أبحاث السوق، قم بتعديل حملاتك التسويقية بناءً على النتائج التي توصلت إليها، مع الحفاظ على الرسائل الأصلية لحملاتك. ومن الأمثلة على كيفية قيام شركة ما بتوطين المحتوى التسويقي كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى « متعدد اللغات » ما يلي:

• تعديل الكلمات والعبارات والتعابير وما شابهها لكي اللهجة المحلية للفئة السكانية المستهدفة. على سبيل المثال، إذا كنت تدير شركة ملابس عبر الإنترنت مقرها الولايات المتحدة وترغب لكي عملاء جدد في المملكة المتحدة، فقد ترغب لكي نصوص موقعك الإلكتروني لكي لكي مجموعة "السترات الصوفية" لكي باسم "البلوزات" بدلاً من ذلك.
• تجنب استخدام الكلمات والعبارات والمفاهيم التي قد لا تلقى صدى لدى عملائك المستهدفين (خاصة إذا كان هذا المحتوى قد يسيء إليهم). على مثل لكي في بعض أسواق الشرق الأوسط، فإن استهلاك الكحول عادة ما يكون مرفوضًا هناك. لذلك لكي الحكمة لكي الإشارة لكي استهلاك الكحول في موادك التسويقية الموجهة إلى أسواق الشرق الأوسط.
• تغيير تخطيط محتوى التسويق الخاص بك لكي ما مستخدم محليًا هناك. على مثل، في حين أن العديد من اللغات - مثل الإنجليزية - تكتب وتقرأ من اليسار لكي فإن بعض اللغات تقرأ من اليمين لكي (RTL) بدلاً من ذلك. وتشمل هذه اللغات العربية والعبرية والفارسية والسندي. إذا كنت تقوم بالتسويق لكي الذين يتحدثون لغات RTL كلغتهم الأم، فقم بإعادة تنسيق محتوى التسويق الخاص بك للاستهلاك RTL قبل نشره.

إن توطين حملاتك التسويقية يسهم بشكل مباشر في تحقيق فوائد التسويق عبر « متعدد اللغات » التي ناقشناها سابقًا — وهي على وجه التحديد المساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوفير تجربة أفضل للعملاء، وزيادة المبيعات.

ذلك لأن عندما يتمكن عندما في السوق المحلية من استهلاك موادك التسويقية والتفاعل معها بسهولة، فإنهم سيحصلون على صورة جيدة عن شركتك ومنتجاتها. كما سيحصلون على تجربة عملاء جيدة لأنهم سيتمكنون من فهم الرسائل التسويقية لكي تحاول لكي . وأخيرًا، قد يتم إقناعهم لكي أموالهم التي كسبوها بشق الأنفس معك.

2. تحسين محركات البحث الدولية

ما ستتخذه حملاتك التسويقية؟ إذا كانت في شكل محتوى ويب، فقم بتحسينها لزيادة ظهورها في محركات البحث. بهذه الطريقة، سيكون الأشخاص الذين يجرون بحثًا عبر الإنترنت عن معلومات أو منتجات لكي أكثر لكي موقعك الإلكتروني وتصفحه. وقد تؤدي الزيادة الناتجة في عدد زيارات الموقع لكي أكثر والمبيعات.

تُعرف استراتيجية تحسين صفحات الويب لزيادة ظهورها في محركات البحث باسم «تحسين محركات البحث» (SEO). وهذا موضوع واسع بحد ذاته، لذا سنقتصر على تناول كيفية تطبيقه في مجال التسويق عبر « متعدد اللغات ».

على وجه التحديد، نظرًا لأنك تقوم بإنشاء محتوى تسويقي بعدة لغات، فستحتاج لكي تحسين كل هذا المحتوى التسويقي بشكل منفصل لكل لغة وسوق مستهدف. ابدأ بإجراء بحث دولي لكي كلمات SEO لكي مصطلحات البحث عالية القيمة (المعروفة أيضًا باسم "الكلمات الرئيسية") لكل سوق مستهدف، باستخدام اعتبارات مثل:

• حجم البحث: متوسط عدد عمليات البحث الشهرية التي تتلقاها كلمة مفتاحية. حيثما أمكن، حاول لكي لكي حجم البحث لكي في سوق جغرافي معين بدلاً من الاعتماد فقط على حجم البحث العالمي عن الكلمة المفتاحية.
• صعوبة الكلمات المفتاحية: هذا المقياس الموجود في أدوات تحسين محركات البحث (SEO) يقدر مدى صعوبة لكي لكلمة مفتاحية معينة. من المفيد التحقق من درجات صعوبة الكلمات المفتاحية لتقييم الكلمات المفتاحية التي يجب أن تركز عليها جهودك في تحسين محركات البحث (SEO).
• نية البحث: مؤشر على ما يبحث عنه مستخدمو ما عندما كلمة مفتاحية معينة. على مثل قد يكونون يبحثون فقط عن معلومات أولية حول موضوع ما، أو يكونون مستعدين لكي لكي . إن معرفة نية البحث المحتملة وراء كلمة مفتاحية ما تتيح لك إنشاء محتوى لكي النية.

كما لكي إعادة استخدام الكلمات المفتاحية التي حددتها لسوق معين في سوق آخر عن طريق ترجمتها وتوطينها. تنطبق هنا نفس مبادئ التوطين التي ناقشناها أعلاه – على مثل تأكد من أنك لا تقوم فقط بترجمة الكلمات المفتاحية بشكل مباشر، بل تقوم أيضًا بتعديلها لكي السياق المحلي. من الجيد أيضًا لكي الكلمات الرئيسية الموطّنة من خلال نفس حجم البحث وصعوبة الكلمات الرئيسية وفحص نية البحث لكي ما إذا كان من المجدي تحسين المحتوى الخاص بك لها.

أمر أخير قبل أن ننتقل من موضوع تحسين محركات البحث الدولية: اتخذ الخطوات لكي للامتثال لإرشادات مشرفي المواقع الخاصة بمحركات البحث التي تقوم بتحسين المحتوى الخاص بك من أجلها. بالنسبة لمعظم العالم الناطق باللغة الإنجليزية، سيتطلب ذلك على الأرجح لكي لأساسيات بحث Google. ومع ذلك، لا تفترض أن Google هو دائمًا محرك البحث المناسب، فقد يستخدم جمهورك المستهدف محركات بحث أخرى لكي الأشياء عبر الإنترنت. ومن بين محركات البحث الدولية الشهيرة الأخرى Yandex للسوق الروسية، وBaidu للباحثين من الصين.

3. اتباع نهج تسويقي متسق لـ « متعدد اللغات » عبر جميع القنوات

ما هي القنوات التي تستخدمها لتسويق منتجاتك إلى الأسواق المستهدفة المختلفة؟ وحيثما دعت الحاجة، وبقدر الإمكان، يجب أن يكون المحتوى التسويقي الذي تنشره على جميع هذه القنوات متسقًا في طبيعته متعدد اللغات . وهذا يعني ترجمة وتوطين المحتوى الخاص بك لجميع هذه القنوات، مع الاستمرار في تقديمه بالشكل الأمثل لكل منها.

تشمل قنوات التسويق الرقمي الرئيسية لكي عليها في جهودك التسويقية الدولية ما يلي: 

• وسائل التواصل الاجتماعي: حدد منصات التواصل الاجتماعي التي يقضي عليها عملاؤك المستهدفون معظم وقتهم، ثم قم ببناء حضورك عليها. على مثل، إذا كانت نسبة كبيرة من عملائك المستهدفين في بلد ما نشطة على Facebook، فقم بنشر محتوى بلغتهم الأم على Facebook. من ناحية أخرى، إذا كنت تستهدف جيل Z في الصين، فاستكشف إمكانية إنشاء مقاطع فيديو قصيرة لتطبيق Douyin. (وليس TikTok، على الرغم من أنه النسخة الدولية من Douyin!)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: تعرف على تفضيلات المشتركين لديك من حيث اللغة حتى تتمكن من إرسال إعلانات عبر البريد الإلكتروني باللغة التي يفضلونها. هناك طرق مختلفة للقيام بذلك. إحدى الطرق هي الاستدلال، حيث إذا اشترك شخص ما عبر نموذج بريد إلكتروني على موقع التجارة الإلكترونية الكوري الخاص بك، فيمكنك أن تستنتج بشكل معقول أنه سيكون حريصًا على تلقي رسائل بريد إلكتروني باللغة الكورية. أو يمكنك إضافة حقل نموذج لكي نموذج التسجيل لكي يطلب صراحةً تفضيلات المشترك من حيث اللغة.
• إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC): هي إعلانات تضعها على منصات النشر وتدفع مقابلها فقط عندما ينقر عليهاعندما . تساعدك منصات الإعلانات PPC، مثل Google Ads و Baidu Ads، على إدارة ونشر إعلانات PPC في واجهة مركزية. كما تتيح لك اختيار مكان ظهور إعلاناتك – وسترغب لكي إعلاناتك للأشخاص الذين سيشاهدونها! على سبيل المثال، إذا كنت تضع إعلانات PPC على Google لكي المتحدثين الأصليين من ألمانيا، فقم بترجمة إعلان PPC الخاص بك للسوق الألماني.

الموقع الإلكتروني متعدد اللغات التسويق أصبح أسهل مع Weglot

ستعتمد الطريقة التي ستتبعها بالضبط في تنفيذ التسويق عبر متعدد اللغات على القنوات التسويقية التي تختارها. ومع ذلك، فإن تنفيذ حملات التسويق عبر متعدد اللغات يتطلب عمومًا ترجمة وتوطين المحتوى الخاص بك إلى اللغات المفضلة في أسواقك المستهدفة.

كما أنه إذا كانت حملاتك تتخذ شكل محتوى موقع إلكتروني (متعدد اللغات )، فإننا نوصي بتحسين هذا المحتوى لتحقيق ظهور أكبر في نتائج محركات البحث. وأخيرًا وليس آخرًا، اتخذ الخطوات اللازمة للحفاظ على نهج متسق في التسويق عبر جميع القنوات ( متعدد اللغات ) التي تستخدمها للتسويق لجمهورك. إن القيام بكل ذلك يمكن أن يساعدك على تعظيم الفوائد التي تجنيها من التسويق عبر متعدد اللغات ، بدءًا من الوعي بالعلامة التجارية وانتهاءً بزيادة المبيعات.

لترجمة المحتوى التسويقي لموقعك الإلكتروني والوصول إلى جمهور عالمي، جرّب Weglotحل ترجمة المواقع الإلكترونية. Weglot يكتشف محتوى موقعك الإلكتروني ويترجمه ويعرضه على الفور، مما يتيح لك ترجمة موقعك الإلكتروني بسهولة. 

باستخدام طبقة أولى من الترجمة الآلية، يتم تخزين جميع الترجمات في Weglot ، وستتمكن من تحريرها وصقلها وتوطينها بشكل أكبر لتتناسب مع معايير جودة الترجمة الخاصة بك. Weglot كما يتضمن أيضًا وظائف لترجمة ملفات الوسائط، والتبديل بين اللغات باستخدام أداة تبديل اللغة، لمساعدة زوار موقعك الإلكتروني على الاستمتاع بتجربة تصفح سلسة ومترجمة بالكامل.

في الواقع، Weglot وقد ناقشت DeepL مؤخرًا موضوع كيفية تطور الترجمة الآلية لتصبح أداة فعالة لأي مسوق يسعى إلى التوسع عالميًا، وما هي استراتيجيات الترجمة الآلية التي يمكن أن تساعد في تحسين عملية الترجمة وتحقيق نتائج أفضل.

Weglot يحظى بثقة أكثر من 70,000 موقع إلكتروني، ويمكنك تجربته مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي يمتد لـ 10 أيام.