

Sosyal medya müşterilerin hayatında önemli bir etkendir ve bu nedenle her pazarlamacının stratejisinin önemli bir parçasıdır. Belki de en iyi sosyal medya uygulamalarına, ilgi çekici içerik oluşturmaya ve sonuç almaya zaten aşinasınızdır.
Ancak mevcut sosyal medya stratejinizi uluslararası bir ölçeğe taşıdığınızda aynı performansı elde edemeyebilirsiniz. Ve uluslararası sosyal medya, kısa sürede elde edebileceği önemli sonuçlar göz önüne alındığında, ona ayıracağınız ekstra zaman ve çabayı hak ediyor.
Buna göre 2023 Sprout Sosyal EndeksiŞirketlerin kişisel değerlerle uyumu, tüketiciler için 2021 yılına kıyasla %74 daha önemli.
Bu yüzden sizi doğru araçlar, en iyi uygulamalar ve uygulamaya hazır bir strateji ile donatacak bu rehbere ulaştığınızı görmekten mutluluk duyuyorum. Sosyalleşmeye hazırsanız, sosyal medya ile uluslararası başarıya nasıl ulaşabileceğinizi öğrenelim!
Her başarılı uluslararası pazarlama stratejisinin arkasında pazar araştırması vardır. Karışıma yeni pazarları da dahil ettiğinizde, bu daha da önemli hale gelir. Çevrimiçi ortam ne kadar evrensel gibi görünse de, kültürel ve davranışsal nüanslar söz konusu olduğunda gerçek dünyaya oldukça benzer.
Ve bu hususu gözden kaçırmak, başarısız bir sosyal medya planı ile yüksek performanslı bir plan arasındaki fark anlamına gelebilir. Başlamak için aşağıdaki adımları göz önünde bulundurmak çok önemlidir:
Uluslararası pazarlama söz konusu olduğunda, tüm sosyal medya platformları eşit yaratılmamıştır. Birçok pazarlamacının her ülkede aynı platformların popüler olduğunu varsayması nedeniyle, şirketler en önemli kanalları gözden kaçırma eğilimindedir - bu da araştırma yapmak için zaman ayıran markaların yararlanabileceği bir boşluk bırakır.
Örneğin, Almanya'da en popüler ikinci sosyal ağ Badoo'dur ve bu da onu Twitter, Pinterest ve LinkedIn'den daha etkili kılmaktadır. Ya da WeChat (Çin), Qzone (Çin), LINE (Japonya) veya Kuaishou (Çin) gibi yerel platformların batıdakilerden çok daha fazla öne çıktığı Asya'da, mevcut kanallarınızdaki çabanız sizi ancak bir yere kadar götürebilir.
Bu nedenle, sosyal medya pazarlamanızı planlamanın ilk adımı, aylık aktif kullanıcı sayısına göre en popüler platformları araştırmak ve hedef kitlenizin günlük yaşamlarında nasıl kullanıldıklarını anlamak olmalıdır. Şimdi strateji geliştirmeyi düşünebileceğiniz en hızlı büyüyen uluslararası sosyal medya platformlarından bazı örneklere bakalım:
Büyüme: Geçtiğimiz yıl %10' luk istikrarlı bir büyüme kaydederek Güneydoğu Asya ve ötesindeki kullanıcı tabanını yapay zeka destekli bir sohbet uygulamasının lansmanıyla genişletti.
Kullanıcı demografisi, platform amacı ve yeteneklerine göre hangilerinin işletmeniz için en mantıklı olduğuna karar vermelisiniz. Yatırım yapmak istediğiniz zaman ve kaynakları göz önünde bulundurarak, markanız için stratejik öneme sahip platformları listeleyin.
Aynı internet kullanıcısı farklı kanalları kullanırken oldukça farklı davranış ve niyetlere sahip olabileceğinden, sosyal medya personaları pazarlama personalarınızdan farklı şekilde tanımlanmalıdır.
Doğru kitleyi etkili bir şekilde hedeflemek için personalarınızı aşağıdaki sorulara göre detaylandırmalısınız:
Bu sorulara doğru yanıt verebilmek için Insights to Go gibi kaynaklardan ya da uluslararası sosyal medya içgörülerinin kapsamlı ve güncel analizi için Hootsuite'in yıllık raporundan yardım alabilirsiniz.

Net bir anlayışa sahip olduğunuzda, sosyal medya stratejinizi planlamanın sonraki tüm adımlarında personanızı aklınızda tutun.
İster yepyeni bir platform ister yeni bir uluslararası kullanıcı grubu olsun, yeni bir sosyal medya bölgesine girdiyseniz, ilk hareketiniz kullanıcıları gerçekten anlamak için onların benzersiz iletişim yöntemlerini öğrenmek olmalıdır.
Bunu yapabilmek için trendlerin, iyi performans gösteren içerik formatlarının, özel kelime dağarcığının, neolojizmlerin (yeni kelimeler veya ifadeler) , göndermelerin, kelime oyunlarının ve sosyal medya topluluğunda kullanılan hashtag' lerin farkında olmalısınız. Bu konularda uzmanlaşmadan hedef kitlenizle bağlantı kurmayı ve mesajınızı duyurmayı bekleyemezsiniz.
Özellikle sosyal medya uygulamalarının arama motoru işlevlerine sahip olduğu düşünüldüğünde, yerel hashtag'ler Brezilya gibi sosyal medya kullanımının çok yüksek olduğu pazarlarda hedef kitlenize daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Peki araştırmanıza nereden başlayabilirsiniz? Sizinkiyle aynı kitleye hitap eden markaların ve sektör liderlerinin/etkileyicilerinin profilleri iyi bir yerdir. Onların iletişim yöntemlerini inceleyin, temel unsurları belirleyin ve bu yeni unsurları uluslararası sosyal medya mesajınıza nasıl dahil edebileceğinizi görün.
Harika bir gönderi hazırladığınızda yayınla düğmesine tıklamak cazip gelebilir ancak günün sonunda içeriğiniz ulaştığı kitle kadar değerlidir. Bu nedenle hedef kitleniz için en iyi yayınlama zamanlarını araştırmak ve gönderilerinizin görünürlüğünü artıracak bir program oluşturmak çok önemlidir.
Üç ana nedenden dolayı bir gönderi programına bağlı kalmak önemlidir:
Referans olarak farklı platformlar ve kitleler için planınızı tanımlayan bir Excel sayfası oluşturarak işleri düzenli tutabilirsiniz. Bazı sosyal medya yönetim araçları (bunları daha sonra ele alacağız) dahili takvimler ve zamanlama özellikleriyle bunu daha da kolaylaştırabilir.
Programınızı iyileştirmek için sonuçları takip edebilir ve markanız için en uygun formülü bulmak üzere farklı aralıklarla denemeler yapabilirsiniz.
Uluslararası sosyal medya stratejiniz için doğru dilleri seçmek, yabancı pazarlara girişinizin başarısını doğrudan etkileyen çok önemli bir karardır. Her bölgedeki hedef kitlenizin demografik özelliklerini ve tercihlerini inceleyerek işe başlayın ve iş hedeflerinizle uyumluluğu sağlayın. Yaklaşımınızı etkili bir şekilde uyarlamak için ülkeler ve bölgelerdeki dilsel çeşitliliği göz önünde bulundurun.

Tek bir küresel hesap tutmak veya dile özel ayrı hesaplar oluşturmak arasındaki karar oldukça dikkat gerektirir. Birleşik bir küresel hesap markalaşmada tutarlılık sağlarken (evrensel çekiciliği olan içerikler için idealdir), dile özel hesaplar kişiselleştirilmiş etkileşime, kültürel nüanslara ve hedeflenen içeriğe olanak tanır.
Platform dinamikleri de burada önemli bir rol oynar, bu nedenle belirli bölgelerdeki sosyal medya platformlarının popülerliğini analiz etmeli ve yerleşik çok dilli işlevlere sahip olanları keşfetmelisiniz. Ayrıca, dilsel özellikler ile görsel merkezli platformlar arasındaki sinerjinin farkına vararak belirli platformların belirli dillerle daha iyi uyum sağlayıp sağlamadığını değerlendirin.
Dil deyimler, şakalar ve kelime oyunlarıyla dolu olduğunda çeviri zorlaşabilir - ki genellikle sosyal medya gönderileri gibi yaratıcı içeriklerde durum böyledir. Bu durumda, yalnızca makine çevirisine güvenmek çözdüğünden daha fazla soruna neden olabilir.
Gönderilerinizin amaçladığınız şekilde anlaşıldığından emin olmanın en iyi yolu, yaratıcı içerik çevirmenin zorluklarının üstesinden nasıl geleceğini bilen bir pazarlama çevirmeniyle çalışmaktır. Bu rol, eldeki metni çevirmek yerine doğrudan hedef dilde içerik oluşturmayı gerektirebilir; bu nedenle küresel pazarlama stratejinize aşina biriyle çalışmak önemlidir.
Ancak, bir pazarlama çevirmeniyle çalışma imkanınız yoksa, bu dili konuşan iş arkadaşlarınızdan her zaman yardım alabilirsiniz. En doğru çeviriyi sunmak için onlara verebileceğiniz tüm bağlama ve stratejik yönlendirmeye ihtiyaç duyacaklarını unutmayın.
Başarılı bir uluslararası sosyal medya ekibinde doldurulması gereken bir diğer önemli rol de çok dilli tasarıma bağlı farklı hususları anlayan bir grafik tasarımcıdır.
En iyi çok dilli tasarım uygulamalarını takip etmek size yalnızca zaman kazandırmak ve gönderilerinizin performansını artırmakla kalmaz, aynı zamanda olası kültürel yanlış anlamaları önlemenize de yardımcı olur.
Başarı platforma, sektöre ve kullanıcı tabanına bağlı olarak farklı görünebilir. Örneğin, e-ticaret markaları için sosyal medyadaki fırsatlar SaaS işletmelerinden oldukça farklıdır. Uluslararası sosyal medya stratejinizin performansını doğru değerlendirebilmek için her kanal ve hedef ülke için KPI'ları yeniden tanımlamalısınız.
Ayrıca, her sosyal medya algoritmasının farklı metrikleri dikkate aldığını ve bunların bile zaman içinde değişebileceğini unutmayın. Örneğin, Instagram için "yorumlar" ön plana çıkana kadar "beğeniler" ana göstergeydi ve son olarak "kaydetmeler" bir gönderinin performansını değerlendirirken izlenecek en uygun metrik olduğunu kanıtladı.
Bir kez daha sektör liderlerini/etkileyicilerini, rakiplerinizi veya yıllık raporlardaki verileri bir ölçüt olarak alabilir ve hangi ölçümleri ve sayıları hedeflemeniz gerektiğine karar verebilirsiniz. Bunlar ilerledikçe değişecektir, ancak bilinçli bir yöne sahip olmak her zaman önemlidir.
Stratejinizi belirledikten sonra, çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için kullanabileceğiniz farklı uygulamaları ve yaklaşımları değerlendirmenin zamanı geldi. İçerikten ilham almaktan temel araçlara kadar, bir sonraki bölüm size nasıl başlayacağınıza dair pratik ipuçları verecektir.
Daha önce de belirtildiği gibi, yaratıcı içeriklerin çevrilmesi söz konusu olduğunda transkreasyon önemli bir uygulamadır. Tüm dillerde aynı mesajı ve hissi korumanın yanı sıra transkreasyon, hedef kitlenizde yankı uyandıran içeriğinizi yerelleştirerek daha iyi performans elde etmenizi sağlar.
Daha fazla zaman ve çaba gerektirse de, en azından doğru mesaj türü için değerli bir uygulamadır. Hangi tür içeriğin transkreasyondan en fazla faydayı sağlayabileceğine karar vermek için yerelleştirilebilecek yönleri inceleyin.
Örneğin, bir ürün indirimini duyuran bir gönderi diğer dillere sorunsuz bir şekilde çevrilebilir, ancak şirketinizin perde arkasına bir bakış sunan daha samimi içerikler, örneğin bir influencer pazarlama kampanyası veya bir kullanıcıyla yapılan röportaj, hedef dilde yeniden yaratma çabalarınıza daha fazla değer verebilir.
Tarafından yapılan araştırmaya göre AppiaYerelleştirilmiş içerik pazarlama kampanyalarının %86'sı hem tıklama oranlarında hem de dönüşüm oranlarında İngilizce kampanyalardan daha iyi performans gösteriyor.
Bir pazarlamacı olarak, özellikle Snapchat ve TikTok gibi sosyal medya siteleri yükselişteyken, görsellerin ve videoların en iyi arkadaşlarınız olduğunu zaten biliyorsunuz. Ancak söz konusu uluslararası kitlelerle iletişim kurmak olduğunda daha da değerli hale geliyorlar. Etkili görsel hikaye anlatımıyla, mesajınızı hiçbir kelimeye ihtiyaç duymadan bile iletebilirsiniz.
Bu nedenle, Twitter gibi metin ağırlıklı platformlarda bile, gönderilerinizin erişimini artırmak için tweetlerinize her zaman görsel bileşenler dahil edilmelidir. En iyi uygulama ise görseller, GIF'ler veya videolar oluştururken mümkün olduğunca metin kullanmaktan kaçınmaktır. Örneğin, "etkinliğin saati" demek yerine, bunu göstermek için bir saat simgesi/emoji kullanın, böylece herkes tarafından anlaşılabilir.
Ancak görsel unsurları kullanırken dikkatli olun çünkü bunlar farklı kitleler için farklı anlamlar ifade edebilir. Renklerden sembollere kadar, çok dilli tasarım her zaman farklı kültürlerdeki olası çağrışımları göz önünde bulundurmalıdır.
Görseller bir hikaye anlatır ve farklı pazarlarda farklı hikayeler anlatabilirler; kullanıcılarınızda yankı uyandırmalarını sağlamanız gerekir.
Anne-Sophie Delafosse, Deliveroo'da yerelleştirme müdürü
Tekrarlayan içerik formatları, iletişim kanallarınızda düzenli olarak paylaştığınız içerik türüdür. Örneğin, kendi sosyal medya kanallarımızda, G2 veya Trustpilot gibi inceleme sitelerinden aldığımız geri bildirimleri her zaman paylaşıyoruz.
Bu tür düzenli içerikler, kitlenizin yinelenen formata alıştıkça gönderilerinizi daha kolay anlamasına yardımcı olur. Ayrıca daha az hazırlık süresi gerektirdiğinden ve daha az çabayla farklı dillere çevrilebildiğinden pazarlamacılar için daha pratiktir.
Önemli bir husus da dil bariyerini nasıl aşacağınızdır. Ne yazık ki, sosyal medya için Weglot 'a eşdeğer bir araç yok, ancak yine de profilinizi çok dilli hale getirmenin yolları var.
Sınırlı da olsa bazı sosyal ağlar yerel çok dilli işlevler sunmaktadır. Örneğin, birden fazla dilde LinkedIn şirket sayfası oluşturabilir veya sayfalarınızı çevirmek için Facebook Global Pages 'ı kullanabilirsiniz. Ya da müşterilerinizle kendi ana dillerinde konuşmak için Facebook Messenger'ı kullanabilirsiniz. Ancak, çoğu platform sorunsuz çok dilli kullanıma olanak tanıyan herhangi bir özellik sunmamaktadır.
Dolayısıyla, sosyal medya sitelerinde farklı dillerde içerik sunmayı düşünebileceğiniz üç manuel yol vardır:
Bu yöntem, aynı gönderinin farklı dillerde birden çok kez paylaşılmasından oluşur. Her iki dile de dengeli yaklaşımı nedeniyle bazı işletmeler (ve hükümetler) tarafından tercih edilse de, ikiden fazla dili hedefliyorsanız ideal değildir. Akışınız oldukça hızlı bir şekilde kalabalıklaşabilir ve anlamadıkları tekrarlayan gönderiler yüzünden müşteri kaybetmeniz olasıdır.
Daha iyi bir çözüm, çok dilli içeriği tek bir gönderide birleştirmektir. Bunu yapmak için birden fazla görsel kullanabilir ve başlığınızı bölümlere ayırabilirsiniz. Kullanıcılara, gönderiyi kaçırmadan önce birden fazla dilde mevcut olduğunu bildirmek de önemlidir.
Resimlerinize veya videolarınıza bir "çok dilli simge" koyabilir ve alt yazının başında hangi dillerin mevcut olduğunu belirtebilirsiniz. Tutarlılığı korumak için formatınıza sadık kaldığınızdan ve tüm gönderiler için çeviriler sağladığınızdan emin olun.
Son olarak, her zaman ülkeye/dile özel bir profil oluşturma seçeneğiniz vardır. Hedef kitlelerinizden biri markanız için özellikle önemliyse, doğrudan onlara hitap etmek için ayrı bir profil oluşturmaya değer olabilir.
Ancak, bunun diğer yöntemlere göre daha fazla zaman alan ve yüksek bakım gerektiren bir yöntem olduğunu unutmayın. Bu nedenle, bu yönteme geçmeden önce harcadığınız zamana değeceğinden emin olun ve çabalarınızı doğrulamak için düzenli olarak yatırım getirisini analiz edin.
Farklı profillerde paylaştığınız içeriğin birbiriyle çelişmemesi de önemlidir. Dile özgü profiller size içeriğinizi daha fazla yerelleştirme esnekliği sağlasa da marka ve ton tutarlı olmalıdır.
Uluslararası sosyal medya kampanyalarını yönetmek kolay bir iş değildir. Neyse ki işleri kolaylaştıracak pek çok kullanışlı araç var. İşte bazı temel görevler ve bunların üstesinden gelmenize yardımcı olacak en iyi araçlar:
Pazarlamacılar, görsel içerik oluşturma konusunda oyunun kurallarını değiştiren grafik tasarım aracı Canva'ya yabancı değil. Platform, zengin tasarım varlıkları ve şablonları kaynağı sayesinde hızlı bir şekilde gönderime hazır görseller ve videolar oluşturmanıza olanak tanıyor.
Gönderileriniz için ilham bulmak için de harika bir yer. Oluşturmak istediğiniz içerik türünü yazdığınızda çok sayıda örnek göreceksiniz. Canva, yerel tatiller ve etkinlikler için bile ülkeye/dile özel tasarım fikirleri sunuyor. Mükemmel görseli oluşturduktan sonra Canva, zamandan tasarruf etmeniz için kreasyonlarınızı sosyal medya uygulamalarında planlamanıza da olanak tanır.
Herkes dil bilgisi kontrollerinden ve "inconsequential" kelimesini gerçekten doğru yazdığınıza dair güvenceden faydalanabilir. Grammarly, yazım asistanları söz konusu olduğunda başvurulacak bir araçtır, ancak ne yazık ki İngilizce dışındaki dilleri desteklememektedir.
Çok dilli metin için harika bir alternatif, 25'ten fazla dilde güvenle yazmanızı sağlayan LanguageTool'dur. Bir tarayıcı eklentisine sahiptir, böylece herhangi bir platformda yazarken metninizi sorunsuz bir şekilde kontrol edebilir.
DeepL, makine çevirisi söz konusu olduğunda kısa sürede en çok tercih edilen araç haline geldi. Yüksek kaliteli çeviriler sağlamanın yanı sıra DeepL, alternatiflerle bağlama bağlı olarak çeviriye yaklaşmanın en iyi yolları konusunda da size tavsiyelerde bulunur. Bu, özellikle uluslararası sosyal ağ sitelerindeki yaratıcı içerik çevirileri için son derece kullanışlı bir özelliktir.
DeepL'un dezavantajı, çoğunlukla Avrupa dillerini desteklemesidir. Bu nedenle, hedef diliniz DeepL adresinde mevcut değilse, dil çiftiniz için en iyi sonuçları sunan makine çevirisini araştırın ve hızlı bir başlangıç yapmak için ilk çeviri katmanı için kullanın. Ancak, hataları önlemek için bu makine çevirilerinde her zaman ince ayar yapmaya son derece dikkat edin.
Günümüzde sosyal medya yönetimi uygulamaları konusunda bir sıkıntı yok, ancak bizim favorimiz Zoho olmalı! Bu aracı uluslararası sosyal medya yönetimi için özellikle kullanışlı kılan şey, kullanıcı dostu ve sezgisel arayüzüdür. Birden fazla dilde birçok kanalı yönetirken işler oldukça karışabilir, bu nedenle gezinmesi kolay bir gösterge paneli hayat kurtarıcıdır.
Takvim görünümü, taslaklar veya toplu zamanlama gibi gelişmiş yayınlama özelliklerine ek olarak, Zoho ayrıca işbirliği, izleme ve analitik sunar. Entegrasyon yetenekleri sayesinde, uluslararası sosyal medya araç setinize mükemmel bir ektir.
Video söz konusu olduğunda, altyazılar bir mesajı iki dilde vermenizi sağlayabilir ve bu da çok dilli sosyal medya profilleri için büyük bir kazançtır. Veed.io, sesi otomatik olarak yazıya döken ve sosyal medya videolarınızda kullanılmak üzere birden fazla dilde altyazı hazırlayan yapay zeka destekli bir araçtır.
Bu uygulamanın yetenekleri burada bitmiyor, çünkü videolarınızı daha da dikkat çekici ve açıklayıcı hale getirmek için ilerleme çubukları, arka plan müziği, çıkartmalar, filtreler ve özel efektler eklemenize de yardımcı oluyor!
Artık uluslararası sosyal medya pazarlamasına başlamak ve küresel kitlenizle bağlantı kurmak için ihtiyacınız olan her şeyi biliyorsunuz! Çevrimiçi sosyal ortamın size sunacağı çok şey var ve bu harika fırsatları kaçırarak bir dakikanızı daha boşa harcamamalısınız.
Uluslararası sosyal medya uygulamaları ekstra çalışma gerektirse de, bu kılavuzda paylaşılan stratejileri ve ipuçlarını kullanarak çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanacağınızdan emin olabilirsiniz. Neyse ki, Weglot sayesinde web sitenizi çevirmek çok daha kolay! Kendiniz görmek ister misiniz? 10 günlük ücretsiz denemenizi şimdi başlatın.