Från 7 000 euro till 21 000 euro/månad: 6 månaders tillväxt och en kapitalanskaffning på 450 000 euro

För sex månader sedan, i oktober, publicerade vi en artikel om Weglotbörjan och hur vi gick från 0 € till 7 000 € i månatliga återkommande intäkter (MRR). I slutet av denna artikel satte vi målet för de kommande 6 månaderna: Nå 20 000 € MRR.

Det målet verkade lite skrämmande då, eftersom det tog mycket mer än 6 månader att nå vår första MRR på 7 000 euro: Vi var osäkra på om vi skulle kunna nå 20 000 euro på ytterligare 6 månader. Men här är vi nu, vi har passerat 21 000 € MRR och vi fortsätter att växa i snabb takt!

Här är några av de utmaningar som vi ställdes inför och de tips som vi lärde oss på vägen.

Öka värdet på produkten

Under dessa sex månader lyssnade vi noga på användarnas feedback och lade till de funktioner som var mest nödvändiga för att öka potentialen för Weglot. Varje gång en funktion efterfrågades av mer än 10 olika användare varje vecka betydde det att vi behövde lägga till den.

Först lade vi till en funktion för "automatisk omdirigering" så att besökare automatiskt kunde omdirigeras till sidan på sitt språk utan att behöva klicka på språkknappen. Weglot känner nu av användarens språk och visar den översatta sidan.

Vi kopplade också ihop Weglotplattform med professionella översättare. Vi utnyttjade kraften i Textmastersmarknadsplats för att få tillgång till professionella översättare och låta Weglotanvändare direkt beställa professionella översättningar från sitt konto.

Leverera fantastisk kundsupport oavsett vad som krävs

Kundsupport har gradvis blivit en utmaning för oss eftersom antalet e-postmeddelanden vi fick ökade från cirka 10-20 per dag till mer än 80 per dag under dessa 6 månader. Eftersom vi fortfarande är ett litet team tog det oss mer tid att besvara vart och ett av dem.

Den största utmaningen är att vi verkligen ville behålla samma nivå på kundsupporten som i början, vilket innebar att vi personligen svarade alla: gratisanvändare och premiumanvändare. Även om Premium-användare har högsta prioritet svarar vi fortfarande på alla supportförfrågningar från gratisanvändare.

För att kunna hantera den ökande mängden förfrågningar har vi utvecklat resurser och dokumentation, t.ex. vår FAQ, och vi har ökat effektiviteten genom att dela in supportförfrågningarna i kategorier.

Det är välkänt att support är nyckeln, och i vårt fall är det verkligen det som har tagit oss dit vi är.
Om det görs på rätt sätt kan kundsupport omvandlas till förvärv.

Bli global

I den senaste artikeln om början av Weglothistoria nämnde jag att vi fick lite tidig draghjälp tack vare franska WordPress bloggar som WP Formation eller WP Marmite. Men det var svårare att bli uppmärksammad av internationella WordPress medier som amerikanska bloggar. Många av våra kontaktförsök förblev obesvarade.

Under de senaste 6 månaderna började detta förändras när vi fick täckning från stora engelska bloggar som WP Tavern, CSS Igniter och Torque. Vi försökte också vara mer aktiva på vår egen blogg och fick kontakt med begåvade WordPress-författare och bidragsgivare som WordCandy, Vishnu Supreet, Brenda Barron, Nick Schäferhoff eller Gayane Mar.

Detta gav oss större trovärdighet och användare från hela världen. Idag har vi användare i över 100 länder.

Träffa människor

Under de senaste 6 månaderna har vi fokuserat mycket på att bygga bästa möjliga produkt och leverera en härlig upplevelse genom en vansinnig kundsupport. Med den lilla tid vi hade kvar försökte vi gå ut och träffa människor från WordPress-communityn. Vi sponsrade WordCamp Bordeaux i mars. Detta var ett tillfälle att tala och utbyta idéer med många människor från WordPress ekosystem som Jonathan från WP Rocket-teamet, Kim från Mailpoet, Thomas & Maxime från Delipress eller Eddy från E-labo-byrån.

I juni kommer vi att sponsra WordCamp Europe i Paris, så kom gärna och prata med oss :)! Vi kommer mer än gärna att förklara hur Weglot fungerar, hur vi började eller andra frågor du kanske har.

Insamling av medel

Nyligen avslutade vi en såddfinansiering på 450 000 euro från SIDE Capital.

Att samla in pengar eller inte hade varit en viktig fråga för oss. Under en lång tid växte vi organiskt från vad vi hade: Augustin och jag i en liten lägenhet.

Men under de senaste månaderna började vi bli överarbetade av mängden support eller antalet funktioner som vi ville lägga till i produkten. Vi blev lite frustrerade över att inte kunna förbättra produkten som vi ville på grund av tidsbrist. Så vi förstod att om vi ville fortsätta växa i snabb takt skulle vi behöva skala upp vårt tvåmansföretag och att samla in pengar var det perfekta sättet att göra det på. Det skulle ge oss fler talangfulla personer i företaget och göra det möjligt för oss att leverera kvalitetsprodukter snabbare: pengarna skulle investeras för att öka vårt team och förbättra vår produkt.

Vårt slutmål är ambitiöst, det vet vi, men det är ganska tydligt nu: Vi vill bli det bästa flerspråkiga insticksprogrammet för WordPress.

Vi är övertygade om att det borde vara en självklarhet att skapa en flerspråkig webbplats.
Under de kommande 6 månaderna är vårt mål att nå 40 000 MRR