5 tips för webbdesign för e-handel

Människan är ganska enkel - vi gillar saker som ser snygga ut. Du kan ha en fantastisk produkt, bra priser och flera språkalternativ, men utformningen av din webbplats kommer fortfarande att vara det första som de flesta av dina kunder bedömer ditt varumärke efter. 

Men den goda nyheten är att du enkelt kan ha en e-handelswebbplats som skapar ett positivt första intryck, förstärker trovärdigheten och förvandlar dina besökare till kunder med några designjusteringar.

Så i den här artikeln kommer jag att dela med mig av 5 mycket viktiga designtips för e-handelswebbplatser och jag kommer till och med att smyga in några ytterligare tips för dem som säljer internationellt med en flerspråkig webbplats! 

Tips 1: Dra nytta av den visuella hierarkin 

Okej, låt oss börja med att lära oss en tjusig designterm för att få dig på rätt humör - den visuella hierarkin. Det är faktiskt ett enkelt koncept; arrangemanget, storleken, färgen och kontrasten hos visuella element bestämmer deras relativa framträdande och den ordning i vilken de ses av det mänskliga ögat. 

Detta enkla koncept är dock avgörande när det gäller att utforma din e-handelswebbplats. Varför är det så? För att alla element på din sida inte har samma betydelse, och att se dem i olika ordningar kan ha olika inverkan på dina besökare. 

Det är här den visuella hierarkin kommer in i bilden och ger dig kontroll över vad dina besökare ser först. Genom att kombinera dessa element (storlek, position, format, position i förhållande till andra element) kan du betona vad som är viktigt och ordna den väg som följer. 

När du använder den visuella hierarkin på din e-handelswebbplats på ett strategiskt sätt kan du styra besökarens uppmärksamhet från intresse till konvertering. Så istället för att bestämma storlekar, positioner och färger slumpmässigt, var medveten om den effekt du skapar (se tabellen ovan) och använd den till din fördel.

Om du vill fördjupa dig i principerna för visuell hierarki kan du läsa den här artikeln.

Flerspråkigt tips: Med visuell hierarki kan du skapa optimal effekt för olika marknader. För en viss internationell målgrupp kan till exempel priset vara den viktigaste faktorn, medan det för en annan kan vara fri leverans.

Bestäm vilka faktorer som skapar den mest effektiva vägen till konvertering och använd den visuella hierarkin på rätt sätt för olika internationella marknader.

Tips 2: Använd bilder med människor  

Det amerikanska programvaruföretaget Basecamp gjorde några tester på marknadsföringssajten Highrise för att se vilken typ av webbplatsdesign som kan öka antalet betalda registreringar och de fick några intressanta insikter. Deras a/b-testning visade att användning av bilder på människor ökar konverteringen.

Detta är vettigt eftersom den mänskliga hjärnan är programmerad för att känna igen och tolka andra ansikten. Så du har bättre chanser att fånga dina besökares uppmärksamhet genom att använda bilder av människor på din e-handelswebbplats. 

Men det tar inte slut där. Personen i bilden och dennes ansiktsuttryck spelar också en stor roll för hur betraktaren uppfattar bilden. Enligt Basecamp var till exempel framgången bakom designen som visas ovan det faktum att modellen såg vänlig ut, mycket icke-teknisk och lättillgänglig .

Du kan alltså skapa en känsla av igenkänning genom att använda modeller som återspeglar din målgrupps egenskaper. På samma sätt kan du framkalla positiva känslor och förtroende med vissa ansiktsuttryck som lycka och förnöjsamhet.

Flerspråkigt tips: Att använda bilder på människor på din flerspråkiga webbplats kan hjälpa dig att skapa en omedelbar kontakt med dina internationella kunder. Clarins lokaliserar till exempel sitt bildspråk baserat på det land man riktar sig till, och använder europeiska kvinnor på sin franska webbplats, medan det är koreanska kvinnor på den koreanska webbplatsen.

Dessutom kan denna lokaliseringsmetod också hjälpa dig att undvika potentiella brott. Läs vår artikel för att lära dig mer om hur man tar hänsyn till flerspråkig design!

Tips 3: Inkludera sociala bevis

Finns det något mer betryggande än att läsa en positiv recension om ett varumärke eller en produkt som du är intresserad av? Det är så effektivt att 92% av konsumenterna är mer benägna att lita på rekommendationer än någon annan typ av reklam.

Så varför inte använda det till din fördel? Istället för att bara prata om hur fantastiskt ditt varumärke är eller hur användbara dina produkter är, bevisa det med recensioner. 

Här är några olika typer av sociala bevis som du kan använda på din webbplats:

1. Recensioner från kunder 
2. Fallstudier
3. Antal användare
4. Logotyper för stora kunder
5. Föreningsmedlemskap, säkerhetscertifikat och utmärkelser
6. Widgets för sociala medier som visar hur många som följer dig

Och hur många recensioner bör du inkludera? Tja, när det gäller socialt bevis, ju mer desto bättre! Enligt Orbit Medias analys består 43% av Amazons produktdetaljsidor av sociala bevis och recensioner. Så om e-handelsjätten Amazon gör det, måste det fungera (såg du vad jag gjorde där?).

Nu kanske du tänker att om det är så effektivt, varför inte skapa en separat sida som är avsedd för vittnesmål? 

Även om det kan verka som en bra idé tenderar testimonialsidor att vara sidor med låg trafik. Därför är den bästa metoden att integrera dem i dina högtrafikerade sidor, till exempel din hemsida och dina produktsidor. På så sätt kan du se till att det sociala beviset stöder och förbättrar ditt innehåll på hela webbplatsen.

Flerspråkigt tips: Sociala bevis är särskilt viktigt för flerspråkiga webbplatser! Kunder kan behöva en extra försäkran när de handlar från utlandet. Så recensioner från din hemmamarknad kan hjälpa till att konvertera internationella besökare.

Se därför till att alla kan förstå de sociala bevisen på din webbplats genom att översätta dem. Du kan lära dig hur du översätter dina Yotpo-recensioner med Weglot.

Tips 4: Gör det långt

Hur lång är för lång när det gäller längden på webbsidor? Tydligen kan det inte gå fel med långa sidor. I Crazy Eggsberömda fallstudie resulterade en förlängning av sidlängden med x20 i att konverteringen ökade med 30%! Här är en visuell bild som visar hur drastisk en förändring det är!

Det kanske kommer som en överraskning med tanke på att vår uppmärksamhet är kortare än någonsin tack vare TikTok-videor på 15 sekunder och tweets på 140 tecken. Men när det gäller webbplatser visar forskning att besökare föredrar att scrolla framför att klicka.

Enligt Nielsen Norman Group lärde sig människor och vande sig vid att scrolla tack vare de långa webbsidorna på 90-talet och denna digitala vana lever kvar än idag. Därför känns det automatiskt och enkelt att scrolla, medan det krävs en extra åtgärd för att klicka. 

Men det betyder inte att du måste fylla dina sidor med irrelevant information för att göra dem längre. Längre sidor ger dig möjlighet att ha fler avsnitt, vita ytor och visuella element. Så använd det för att göra ditt innehåll visuellt tilltalande och lätt att smälta. 

Och besökare är inte de enda som älskar långa sidor. Enligt forskning gynnar Google längre innehåll. SerpIQ gjorde en studie där de analyserade de 10 bästa sökresultaten för över 20 000 sökord. Resultaten visade att alla topp 10-resultat hade mer än 2 000 ord och att de högre rankade sidorna hade mer innehåll. 

Och dessutom verkar längre innehåll få fler bakåtlänkar eftersom människor är mer benägna att länka till djupgående innehåll. Detta i kombination med de längre sessionerna gör långa sidor mer SEO-vänliga. 

Flerspråkigt tips: Olika språk tar upp olika mycket utrymme, och därför kan du behöva anpassa innehållet på dina översatta sidor. Längre sidor är fördelaktiga i det avseendet eftersom de ger mer utrymme för designändringar.

Se också till att följa de bästa flerspråkiga SEO-metoderna för att säkerställa att dina långa sidor förbättrar din ranking även på internationella marknader.

Tips 5: Undvik karuseller

Högkvalitativa och detaljerade produktbilder är avgörande för en framgångsrik e-handelswebbplats - det vet alla. Men du kanske inte vet att sättet du visar dessa bilder på också är ganska viktigt.

Karuseller - flera bilder som kan visas i ett enda utrymme genom att rotera åt vänster och höger - är ett populärt designval för e-handel eftersom det är en praktisk lösning för att visa flera produktbilder. Även om det kan verka som en bra idé att använda dem på din webbplats , tyder forskningen på motsatsen. 

Enligt Neil Patel minskar karuseller konverteringsgraden 9 av 10 gånger. Men vad är problemet med karuseller? Det visar sig att de flesta människor inte klickar för att se följande bilder så att de lämnas osedda.

En studie av webbutvecklaren Erik Runyon vid Notre Dame University visade att av de 3 755 297 personer som besökte deras hemsida var det bara 1 % som klickade på ett objekt i karusellen. 

Vad som är ännu mer deprimerande är att 84% av dessa klick var på det första objektet i rotationen. Han testade senare karuseller på andra typer av webbplatser för att se om mer riktat innehåll skulle förbättra saker och ting, men den högsta CTR han uppnådde var fortfarande 8,8% - inte så lovande.

Det är inte heller en bra metod när det gäller tillgänglighet. Karuseller styrs vanligtvis med pilar eller små punkter, vilket gör det svårt för synskadade besökare att navigera. Så om du inte vill stöta bort några av dina besökare bör du undvika att använda karuseller. 

Men hur ska du annars visa dina bilder? Försök att stapla bilder så att besökare enkelt kan se dem alla genom att helt enkelt bläddra igenom - folk gillar det, kommer du ihåg? Eller så kan du välja ett mer avancerat alternativ som kallas Smart Content som skapar en personlig upplevelse för varje besökare baserat på deras intressen eller tidigare åtgärder på webbplatsen och visar de mest relevanta bilderna.

Flerspråkigt tips: För att se till att dina bilder är effektiva för att konvertera internationella besökare, förutom att undvika karuseller, undvik också oöversatt text på dina bilder. Att ha en bild med en text som dina internationella besökare inte kan förstå kommer säkert att minska din klickfrekvens.

Du kan enkelt översätta dina bilder och ge en verkligt lokaliserad användarupplevelse med Weglotmedieöversättningsfunktion.

Avslutning

Detta var det för våra bästa tips om webbdesign för e-handel! Låt oss ha en snabb sammanfattning:

1. Förstå den visuella hierarkin och använd den till din fördel.
2. Prioritera bilder med människor i. Tänk på att personen på bilden är viktig för det budskap du vill förmedla.
3. Sociala bevis är ett effektivt verktyg för att omvandla besökare till kunder. Men integrera dem på hela webbplatsen istället för att ha en särskild sida med vittnesmål.
4. Försök att göra dina sidor längre med användbart och lättläst innehåll. 
5. Undvik karuseller och välj hellre mer användarvänliga sätt att visa flera bilder.

Om du har en flerspråkig webbplats, glöm inte att ta hänsyn till de flerspråkiga tipsen också! Om du inte har en flerspråkig webbplats ännu, låt oss ändra det idag med en 10-dagars testversion av Weglot!