Žádný další článek s přehledem roku!

I když už je leden 2020 dávno za námi - nikdy není pozdě na to, abychom se zamysleli nad tím, jaký byl pro Weglot rok(samozřejmě to myslíme jen v dobrém slova smyslu), a ukázali vám, co jsme dělali v zákulisí po celých 365 dní roku 2019. 

Rok 2019 byl rokem, kdy jsme zintenzivnili naši hru a zpřístupnili překlady webových stránek všem bez ohledu na technologii - od většího týmu až po spuštění univerzální verze Weglot.  

V srpnu jsme spustili nové webové stránky, sponzorovali jsme ještě více komunitních akcí a dosáhli našeho cíle MRR. 

Pojďme se tedy ohlédnout zpět a prozradit vám několik našich cílů a předsevzetí pro rok 2020. 

Plácneme si s naší zákaznickou podporou

S rostoucím počtem uživatelů Weglot roste i počet otázek, které uživatelé mají nebo s nimiž mohou potřebovat pomoci. Vždy jsme kladli na první místo naše zákazníky a snažili se odpovídat do 1 pracovního dne (samozřejmě, někdy mohou být úpravy trochu složitější) - a letošní rok nebyl výjimkou. 

V roce 2019 jsme se s týmem podpory podělili o několik zajímavých statistik :

• 18 357 uživatelům pomohlo
• Průměrně 182 odpovědí denně
• 35 921 uzavřených případů 

Náš tým podpory je úžasný! Žádný dotaz není příliš velký ani malý a často vidíme, jak rychle, klidně a společně jako tým řeší uživatelské případy. V roce 2019 tvrdě pracovali na zefektivnění procesu podpory, aby byl co nejefektivnější. 

V tomto roce měl i zbytek týmu možnost zapojit se do řešení podpůrných případů, protože každý z nás dostal jeden případ týdně. Díky tomu jsme získali přehled o tom, na co se naši uživatelé denně ptají - a navíc jsme umožnili ostatním členům týmu komunikovat s našimi zákazníky. 

Nadšené recenze 

Nikdy nás neomrzí, když vidíme nespočet recenzí, které od našich uživatelů stále přicházejí. A v roce 2019 jsme jich měli celkem 516, které jsme si mohli přečíst a poplácat se po zádech.  

Naše zásady zákaznické podpory zůstávají zachovány i pro rok 2020 - nadále pomáháme a odpovídáme na vaše dotazy a otázky, a to i od našich bezplatných uživatelů. 

Poskytujeme skutečnou lidskou podporu - žádné stroje, pouze osobní odpovědi našeho pětičlenného týmu, který denně vyřizuje stovky žádostí o podporu!

Produkt Weglot 

Říci, že rok 2019 byl pro produkt Weglot velkým rokem, by bylo slabé slovo! Cílem roku 2019 bylo dosáhnout ještě lepšího produktu, zefektivnit náš výkon a zvýšit celkový počet uživatelů Weglot . 

Náš vývojový tým pracoval na velkých vylepšeních produktu na základě zpětné vazby, kterou jsme získali od našich uživatelů.   

A s hrdostí můžeme říct, že se nám to podařilo a ještě více... v roce 2019 jsme zaznamenali obrovský nárůst MRR - pomohlo nám k tomu uvedení nové univerzální verze Weglot a řada vylepšení výkonu. 

Vývojový tým toho hodně dokázal. Mezi nejdůležitější novinky a změny proved ené v roce 2019 patří:

• Zlepšení rychlosti a kvality kódu 
• Zlepšení doby odezvy našeho překladatelského rozhraní API - z průměrných 300 ms na méně než 100 ms
• Flexibilnější veřejný/soukromý režim s možností ovládat, jaký jazyk se má zveřejnit nebo soukromě upravovat. 
• Efektivnější vyhledávací panel "seznam překladů
• Nástroj "Hledat a nahradit" - nová možnost výběru podle jazykového páru 
• Filtrování překladů podle adresy URL
• Možnost zapnout nebo vypnout překlady médií 
• Lepší pravidla přístupu při přidávání členů týmu do projektu 

Možná to zní velmi technicky, ale celkově jsou tato vylepšení nesmírně důležitá, i když nejsou všechna vidět. Pomáhají zajistit skvělou službu i v následujících letech! 

To vše znamená, že jsme v roce 2019 přeložili více než 1 miliardu stránek!

Několik dalších zajímavých informací o produktech...

Univerzální verze 

V květnu 2019 jsme spustili novou univerzální verzi Weglot bez ohledu na to, na jaké technologii byl váš web vytvořen, můžete Weglot použít Weglot své překladatelské řešení! Ti, kteří používají Squarespace, Wix, Webflow, PHP, Ruby on Rails a další, tak nyní mohou mít vícejazyčný web bez nutnosti programování nebo duplikování stránek. 

To pro nás bylo důležité. Co nás vedlo k vývoji této části Weglot? První důvod byl filozofický. Při založení Weglot bylo vždy hlavním posláním vyvinout technologii, která by umožnila vytvořit vícejazyčné webové stránky. 

Druhým cílem bylo zlepšit náš produkt. Protože každý systém CMS a každá komunita je jiná, je těžké vytvořit jen jedno jedinečné řešení pro všechny. Vynaložené úsilí nás však donutilo vytvořit jednoduchý a kompletní produkt pro všechny technologie. 

Poslední důvod byl z obchodního hlediska. SpolečnostWeglot není závislá na jednom systému CMS. To, že máme zákazníky rozdělené mezi CMS a další technologie, znamená, že snižujeme naše riziko. 

Více o naší cestě k univerzálnímu Weglot si můžete přečíst zde. 

Spuštění na webu Product Hunt  

Vždycky jsme chtěli spustit Weglot na webu Product Hunt a na konci října 2019 se nám to podařilo. 

Po celém měsíci příprav jsme si byli jisti, že máme vše připraveno k tomu, aby Weglot vidělo a slyšelo ještě širší publikum - ale stačilo to na to, abychom se umístili na tak důležitém prvním místě? 

29. října v 8:01 ráno nebyl pro tým Weglot obyčejný den. Klikli jsme na tlačítko "spustit produkt" a s napětím jsme očekávali, jaký ohlas přinese naše jednoduché, snadné a bezkódové řešení překladu...

To spustilo celých 10 hodin "hry", kdy jsme postupovali podle každého kroku našeho plánu, abychom získali první místo a zviditelnili jméno Weglot . 

O 24 hodin později jsme byli na místě, zvládli jsme to - #1 produkt dne a pocit úlevy, štěstí a úspěchu v týmu Weglot . A k dnešnímu dni máme 114 komentářů a více než 1000 upvotů - navíc jsme ten den zaznamenali 220% nárůst návštěvnosti webu! Dobře odvedená práce ?.   

Studenti GitHubu Listopad 

V listopadu jsme také spustili Weglot na studentském balíčku GitHub. Nyní nabízíme všem studentům, kteří se přihlásí do studentského balíčku GitHub, roční tarif Weglot Pro zdarma! Jsme opravdu hrdí na to, že můžeme pomáhat studentům vývojářům (jako jsme kdysi byli my) naučit se používat Weglot zdarma. 

Co nás čeká v roce 2020? V prvním čtvrtletí roku spustíme novou verzi přístrojové desky Weglot , na které jsme pracovali několik měsíců. 

To výrazně zlepší uživatelský komfort a ještě více usnadní celý proces spolupráce a úprav překladů! Podívejte se na náhled:

Tým Weglot 

Jednou z velkých změn v tomto roce bylo rozšíření týmu. Z pouhých 4 lidí v roce 2016 jsme se stali 17členným týmem - v kanceláři se toho hodně změnilo...(Což se týká i toho, že restaurace už nás nemohou přijmout na naše měsíční týmové obědy!). 

V roce 2019 jsme přivítali 7 nových členů na plný úvazek - Nicolase, Meryl, Mehdiho, Elizabeth, Guillauma, Juliena a Thibauda. Plus několik stážistů - Marie, Arthur, Sébastien, Madeleine a Samuel - ve všech oblastech rozvoje, podpory, marketingu a vedení kanceláře. 

Týmové aktivity

Náš étos ve společnosti Weglot je skutečně zaměřen na tým a i když to pro většinu lidí může znít docela standardně, nebo dokonce pro někoho trochu přitažené za vlasy, u nás je to skutečně tak. Jsme rostoucí tým a je důležité, abychom spolu dobře pracovali a bavili se i mimo naši pařížskou kancelář. 

Proto není nikdy těžké být spolu jako tým. Od našich aperitivů každé dva týdny přes 200kilovou party až po neuvěřitelný dvoudenní týmový výlet do Bordeaux - v roce 2019 se v rámci team bonding campu odehrála celá řada aktivit. 

Co čeká tým dál

V plánu na rok 2020 je příchod nových členů týmu v oblasti prodeje a podpory a také několik nových stážistů, kteří budou mít možnost zapojit se do práce se zbytkem týmu a zanechat v něm stopu! 

A doufejme, že se dočkáme ještě mnoha dalších aperos a týmových aktivit.

Zdravíme naše zákazníky

Jednou z věcí, které děláme rádi, je setkávání s našimi uživateli a povídání si s nimi v reálném životě. Proto jsme se vedle všech WordCampů a setkání, kterých jsme se již účastnili, snažili, aby náš tým měl velkou účast na WordCamp Europe i WordCamp US.

WordCamp Europe

Při příchodu ke stánku Weglot WordCamp Europe 2019 byl náš technický ředitel Rémy ohromen tím, jak profesionálně vypadal ve srovnání s rokem 2018! Poté, co se zúčastnil všech WordCampů od roku 2017, poznamenal, že v roce 2019 jsme se opravdu překonali. 

Jen několik nejdůležitějších momentů: správná značka, větší stánek, větší přítomnost týmu a skutečný pocit, že lidé vědí, kdo jsme, a chtějí nás oslovit.

WordCamp USA

V listopadu 2019 jsme se poprvé zúčastnili WordCampu v USA. Stali jsme se pravidelnou tváří na akci WordCamp Europe, ale na americké akci jsme ještě nebyli. 

A tak se nás pět z týmu Weglot vydalo na desetihodinový let z Paříže do St.Louis, abychom se setkali se všemi našimi americkými zákazníky (a potenciálními novými!).
Byla to akce, které jsme se zúčastnili s velkou radostí. Setkali jsme se s nespočtem lidí, kteří již Weglot používajía milují ho! A navíc mnoho lidí, kteří si s námi přišli popovídat ven, když viděli, že se akce zúčastníme.

Měli jsme také příležitost setkat se s mnoha našimi partnery, se kterými jsme si již povídali a spolupracovali. Celkově to byla skvělá příležitost setkat se s mnoha z vás osobně a něco, v čem budeme pokračovat.

Sponzorství

Rok 2019 byl pro sponzoring velkým rokem. Celkem jsme sponzorovali více než 60 WordCampů a přes 40 setkání WordPress. Od Ósaky po Sofii, od Bristolu po Hongkong - v loňském roce jsme se dotkli v podstatě všech 4 koutů světa! 

A zde je jen několik zajímavostí, o které se s vámi podělíme: 

Naše plány na rok 2020? Nebudou to jen akce WordPress, na kterých se budeme objevovat - v našem kalendáři je celá řada různých akcí CMS - sledujte tento prostor!

Dosažení nových obsahových výšin

V srpnu jsme spustili nové webové stránky Weglot , abychom si vytvořili profesionálnější web, který se setkal s velkým ohlasem zákazníků a partnerů. 

Změny se týkaly i blogu, tentokrát však z hlediska obsahu, nikoliv designu. Jedním z našich cílů v loňském roce bylo oslovit širší publikum obsahem, který by byl skutečně užitečný a poučný pro čtenáře pracující na různých platformách CMS. 

S příchodem dvou nových členů týmu jsme byli schopni vydávat více článků týdně a poskytnout tak větší hodnotu (doufáme!) našemu publiku, které hledá rady na témata, jako je mezinárodní elektronický obchod, překlady, možnosti témat atd. (abychom zmínili jen několik z nich).  

Díky naší nové obsahové strategii se počet zobrazení blogu zvýšil o 139 % a počet nových návštěvníků o 142 %. Blog Weglot získal v roce 2019 zcela nový vzhled díky novým ilustracím, které vytvořil náš stážista pro obsah, a v roce 2020 budeme pracovat na osvěžení celkového designu. 

Pokud se chcete podívat na některé z našich nejlepších příspěvků za uplynulý rok, zde je několik, které by vás mohly zaujmout:

• 9 tipů pro navrhování vícejazyčného webu
• 4 klíčové tipy pro optimalizaci pro vyhledávače pro vaše vícejazyčné webové stránky
• Jak nastavit vícejazyčný Shopify a prodávat po celém světě
• Jak přidat přepínač jazyků WordPress na svůj web
• Jak nastavit vícejazyčné webové stránky elektronického obchodu (v 5 krocích)

Vydali jsme také řadu průvodců, které jsou ještě podrobnější než naše články na blogu. Věnovali jsme se těmto tématům: Jak vytvořit vícejazyčný web Squarespace, Squarespace SEO: a Mezinárodní elektronický obchod: 35 způsobů, jak zvýšit konverzní poměr.  

Vytváření dalších video tutoriálů pro jiné platformy CMS (Squarespace, Webflow a obecně), stejně jako zodpovězení některých klíčových otázek, které dostáváme od uživatelů, bylo také velkou prioritou pro tento rok. 

A pro rok 2020? Plánujeme pokračovat v pokroku našeho blogu, pracovat na tom, abychom vám přinášeli ještě více průvodců a osvěžený newsletter, který vám bude přinášet novinky z oboru týkající se bodů, které jsou pro vás důležité. 

Co se bude dít v roce 2020?   

Jak překonat loňský rok? Je správné předat mikrofon nebo v tomto případě klávesnici našemu spoluzakladateli Rémymu, aby nám sdělil svůj výhled na rok 2020.  

"Pro letošní rok máme s Weglot mnoho plánů. Za prvé, na straně produktů budeme vydat hlavní verzi v tomto čtvrtletí (na jejíž náhled se můžete podívat z mé poslední Weglot aktualizace). V plánu je zlepšit celkovou snadnost používání a škálovatelnost platformy Weglot aby vyhovovala i potřebám největších webových stránek.

Další na řadě je rozšiřování našeho týmu. V lednu začínáme s novým hrdinou podpory, po kterém bude následovat naše první pozice vedoucího prodeje, který pomůže rozvinout dosah a potenciál, který může Weglot nabídnout velkým i malým firmám.

Budování užších vztahů s většími společnostmi je také něco, na čem chceme navázat z loňského roku. To znamená, že budeme i nadále hodně investovat do komunit jako WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace... Takže se ujistěte, že nás navštívíte na jakékoli akci, které se účastníme!“

Na rok 2020! Těšíme se, až se na tento článek podíváme v roce 2021, abychom zjistili, co dalšího se ve společnosti Weglot změnilo a zda jsme dodrželi naše plány na rok 2020.

A jako vždy - obraťte se na nás na adrese [email protected] pokud máte jakoukoli zpětnou vazbu, nápady nebo potřebujete s Weglot pomoci. Jsme od vás vzdáleni jen jeden e-mail!