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Perguntas comuns
Quantas palavras traduzidas eu preciso?

Palavras traduzidas é o número de palavras que você pode traduzir dentro do seu plano Weglot. Para saber quantas palavras traduzidas você precisa, primeiro você precisa saber quantas palavras você tem no seu site e para quantos idiomas você quer traduzir seu site. Você pode descobrir o número total de palavras do seu site usando nossa Ferramenta de Contagem de Palavras e, assim, receber uma sugestão de plano perfeita para suas necessidades.
Você também pode calcular isso manualmente. Por exemplo, se você quiser traduzir 20 páginas para 2 idiomas (além do seu idioma original), o número total de palavras traduzidas seria igual a: média de palavras por página x 20 x 2. Supondo que você tenha uma média de 500 palavras por página, o número total de palavras traduzidas será de 20.000.
Lembre-se de que uma palavra traduzida é contada apenas uma vez, e não cada vez que é traduzida. Você pode assistir ao nosso vídeo para saber mais sobre como a contagem de palavras traduzidas é calculada.
E se eu ultrapassar meu limite?

Você será notificado por e-mail se ultrapassar seu limite de uso. Se você ativou o recurso de atualização automática, faremos o upgrade da sua conta para o próximo plano automaticamente, com base no seu uso, para que você não tenha nenhuma interrupção no serviço. Caso contrário, as traduções serão interrompidas até que você faça o upgrade do seu plano ou exclua as traduções extras para se manter dentro do limite de palavras traduzidas do seu plano.
Eu pago o preço cheio quando faço upgrade do meu plano?

Não, como você já pagou pelo seu plano atual, você só pagará a diferença pelo plano com upgrade, e apenas pelo restante do seu período de faturamento.
Que tipo de suporte vocês oferecem?

Starter, Business, Pro, Advanced e Extended oferecem suporte por e-mail. O Enterprise recebe suporte prioritário por e-mail dedicado. Oferecemos suporte em inglês e francês!
O que significam as solicitações mensais de tradução?

Solicitações mensais de tradução é o número de chamadas feitas pelo seu website à API de tradução Weglot em um mês. Isso é aproximadamente igual ao número de visualizações de página traduzidas mensalmente em seu website.
Posso usar Weglot em mais de um site?

Sim, se você tiver pelo menos um plano Pro, terá o recurso de vários sites. Ele permite que você gerencie vários sites separadamente e dá acesso a uma pessoa por site.
O que acontece depois da minha avaliação gratuita de 14 dias?

Se você tiver menos de 2.000 palavras em seu projeto, poderá continuar usando o Weglot gratuitamente (com um idioma traduzido e suporte limitado). Não é necessário realizar nenhuma ação adicional, pois o plano gratuito será automaticamente implementado após o teste gratuito. Se você tiver mais de 2000 palavras, Weglot deixará de traduzir seu website e você precisará atualizar sua conta.
Qual é a pegada de carbono exibida na tabela de preços?

Em 2023, contratamos uma empresa - chamada Sami - para calcular nossa pegada de carbono para o ano de 2022. Considerando nossa receita anual, conseguimos calcular nossa intensidade de carbono, que é o equivalente de CO2 que produzimos para gerar €1000 de receita. Para a Weglot, esse valor foi de 59kgCO2e/k€. Decidimos publicar essas informações diretamente no plano para facilitar aos nossos clientes o cálculo de sua pegada de carbono.
O IVA está incluído no preço?

O IVA está excluído de todos os preços. O IVA será adicionado aos clientes da UE, a menos que seja fornecido um número de IVA válido da UE.
Existe um preço específico para agências da Web e freelancers?

Não há planos de preços separados para agências ou freelancers, mas trabalhar com Weglot parceiro profissional traz vantagens integradas para todos os clientes que você gerencia:
- Três meses de uso gratuito prolongado em cada novo espaço de trabalho do cliente, dando a você tempo para configurar tudo, trabalhar na preparação, passar para a produção e integrar seu cliente adequadamente antes que ele comece a pagar.
- Desconto vitalício de 15% para o seu cliente, aplicado automaticamente quando ele se inscrever e válido em qualquer Weglot .
Isso significa que você pode trabalhar em projetos reais de clientes sem pressão inicial, enquanto seus clientes se beneficiam de economias a longo prazo.
Para gerenciar vários projetos de clientes com facilidade, recomendamos usar a estrutura de conta de agência (uma conta principal de agência, um espaço de trabalho por cliente).
Você também pode usar nossa Ferramenta de Estimativa de Orçamentos para Agências para preparar orçamentos precisos para os clientes com base nos padrões do setor.
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