De €165.000 a €240.000/mês: Dimensionamento e organização

Quando você abre uma empresa, precisa fazer muitas coisas que não são escalonáveis. Você não começa uma empresa contratando 10 desenvolvedores para trabalhar em um produto de alto nível; em vez disso, você mesmo cria um pequeno trecho de código que não é ideal, mas que faz o trabalho. Mais tarde, quando ele começar a ser usado, você aprimora seu produto progressivamente.

O que percebi neste semestre é que isso não se aplica apenas ao seu produto, mas a toda a empresa em si. Nós acumulamos muitos processos manuais e muito conhecimento ainda era oral e não escrito. Isso era perfeitamente normal e, na verdade, muito sensato. Mas, nos últimos seis meses, tivemos nosso maior crescimento, pois passamos de uma receita recorrente mensal (MRR) de 240.000 euros.

Parecia ser o momento certo para começar a escalonar e organizar tudo o que fosse possível.

Dimensionamento da cultura

Um dos problemas que surgem ao crescer é manter a mesma cultura excelente que você tinha quando tinha apenas 4 pessoas. Weglot agora tem 17 pessoas e é muito importante que compartilhemos os mesmos valores e o mesmo objetivo.

Quando você tem quatro anos, é muito simples: todos trabalham na mesma mesa, almoçam juntos e todos conversam com todos. É meio mágico porque você não precisa marcar nenhuma reunião e, ao mesmo tempo, as informações não se perdem!

À medida que crescemos, percebemos que não é a mesma coisa fazer com que 4 pessoas colaborem em um projeto do que 17, e decidimos formalizar e organizar melhor as informações.

Uma plataforma interna

Neste semestre, lançamos nossa plataforma interna usando uma ferramenta interessante chamada Notion. Todas as informações que antes eram compartilhadas apenas oralmente agora estão escritas e todos podem acessá-las. Desde o código de entrada do prédio, a política de trabalho remoto até o processo de integração, começamos a organizar o conhecimento comum que acumulamos desde o início. 

Evolução e adaptação

No início, costumávamos almoçar com a equipe em um restaurante perto do escritório. Uma vez a cada dois meses, fazíamos uma reserva e almoçávamos com toda a equipe. Ultimamente, começamos a ser recusados pelos restaurantes porque éramos muitos. Reservar uma mesa para 8 pessoas é bom, mas reservar para 17 tornou-se uma missão impossível. Tivemos que nos adaptar e agora estamos fazendo o almoço da equipe no escritório, reorganizando a configuração do escritório e pedindo comida boa para entrega!

Também decidimos organizar nosso primeiro seminário. De fato, com uma equipe em crescimento, é mais difícil passar tempo com todos e queríamos nos divertir fora do escritório da Weglot. Fizemos uma viagem de dois dias perto de Bordeaux, na França, em setembro. Essa foi uma experiência incrível para nos conhecermos melhor em um ambiente mais casual (e desfrutar de boa comida e vinho!)

Um produto mais profissional

Fornecer o melhor produto sempre esteve no centro da Weglot e, em quatro anos, nunca paramos de trabalhar nisso. Isso pode ser um pouco contraintuitivo, afinal, quando você já construiu algo e está vendendo, por que continuar construindo?

Essa é a beleza do setor de SaaS (Software as a Service) e o motivo pelo qual os produtos SaaS estão se saindo tão bem em geral. Como temos clientes que podem sair quando quiserem e o fato de estarmos em um mercado em rápida evolução, precisamos nos adaptar e sempre tentar criar o melhor produto possível. Mesmo quando terminamos uma nova versão, estamos pensando na próxima e em como ela pode ser melhor.

É por isso que, nos últimos 6 meses, trabalhamos com Emmanuel, um designer francês, para reconstruir nosso website weglot.com para que pudéssemos ter um site mais profissional. Emmanuel também trabalhou em nosso produto e lançaremos uma versão totalmente nova do Weglot em algumas semanas! Isso melhorará muito a experiência do usuário e facilitará todo o processo de colaboração e edição de suas traduções. Aqui está uma prévia 🙂

Também dimensionamos a arquitetura da nossa versão universal para permitir que recebêssemos cada vez mais usuários e, ao mesmo tempo, melhorássemos o desempenho.

Ultimamente, melhoramos drasticamente o tempo de resposta de nossa API de tradução por meio de um trabalho de otimização em nosso código e infraestrutura.

Por fim, com Julien, nosso novo desenvolvedor do WordPress, aprimoramos os recursos do plug-in em termos de flexibilidade. Com uma documentação de desenvolvedor totalmente reformulada, agora é fácil traduzir tudo em seu site, mesmo quando o texto é proveniente de qualquer plug-in de terceiros.

Uma verdadeira estratégia de marketing

Seis meses atrás, apenas Eugène e Thomas estavam trabalhando em tempo integral com marketing e aquisição. Não tínhamos uma estratégia de conteúdo e o blog da Weglot estava meio vazio. 

Com Elizabeth, a nova gerente de conteúdo da Weglot, e Madeleine, nossa nova estagiária de conteúdo, conseguimos iniciar uma estratégia de conteúdo real que está começando a dar resultados. O tráfego do blog foi multiplicado por 5 e os visitantes estão passando mais tempo nos artigos, pois encontram recursos interessantes sobre multilíngue e tradução.

Neste semestre, contratamos o Thibaud para liderar nosso relacionamento com as agências e testar ações de crescimento. Preparamos uma campanha no Product Hunt que foi lançada esta semana, na terça-feira, 29 de outubro. Com um trabalho incrível de toda a equipe, conseguimos chegar à primeira posição e nos tornamos o "Produto do dia"!

Também expandimos nossa estratégia de patrocínio e agora estamos ajudando dezenas de encontros de WordPress em todo o mundo.

Também nos tornamos mais profissionais na maneira como participamos de grandes eventos. No passado, éramos apenas dois com um pequeno estande e quase nenhuma guloseima para oferecer. Não estávamos bem preparados. Lembro-me particularmente do WordCamp Europe em 2017 - tínhamos apenas um pequeno estande e, depois de uma manhã, não tínhamos mais lápis com a marca Weglot para distribuir. Nosso estande não tinha a marca e, no geral, parecia um pouco amador.

Mas este ano, em Berlim, tive um bom pressentimento quando cheguei ao estande da Weglot... Ele era muito maior, com gráficos, capas de mesa e banners Weglot . Tínhamos camisetas com a marca, lápis e outros brindes para distribuir. Nossa gerente de escritório, Meryl, juntamente com Thomas, fez um trabalho impressionante ao criar um estande tão profissional! Este ano, também participaremos pela primeira vez do WordCamp US em St Louis, Missouri.

Por fim, nosso programa de afiliados, liderado por Logan, começou a se desenvolver e, com um número cada vez maior de afiliados, começamos a usar o software FirstPromoter para administrar a plataforma de afiliados de forma mais tranquila. Agora é muito fácil se tornar um afiliado, gerar receita recomendando Weglot e acompanhar seus ganhos diariamente.

Algumas coisas que aprendi neste semestre

1/ Não há problema em ter uma cultura oral no início, mas, em algum momento, você precisará formalizar as coisas. 

2/ Contrate pessoas com as quais você se identifique. É um pouco óbvio, mas não posso enfatizar o suficiente a importância disso para manter os valores da empresa. Recusamos candidatos qualificados, mas que não se encaixavam conosco em termos de valores.

O próximo semestre será muito desafiador. Com muitos lançamentos de produtos, uma versão totalmente redesenhada e um número cada vez maior de clientes para atender, precisaremos nos esforçar ao máximo para continuar crescendo em um ritmo constante. A meta será atingir € 300.000 nos próximos seis meses.