المواقع الإلكترونية التي تتناول موضوعًا ما بلغتين تحصل على ما يقارب ضعف عدد الاستشهادات في مجال الذكاء الاصطناعي

قمنا بتحليل 1.1 مليون استشهاد متعلق بالذكاء الاصطناعي عبر «Google AI Overviews» و«ChatGPT» و«Claude».

عندما يطرح شخص ما سؤالاً على مساعد ذكاء اصطناعي، تأتي الإجابة عادةً مصحوبة بمصادر: روابط إلى المواقع الإلكترونية التي استخدمها الذكاء الاصطناعي في صياغة إجابته. هذه هي «الاستشهادات» الخاصة بالذكاء الاصطناعي، وهي تمثل «الصفحة الأولى» الجديدة لعدد متزايد من عمليات البحث.

لذلك أردنا معرفة ما إذا كان التحدث بلغة عملائك يساعدك في كسب ثقتهم. وبالتعاون مع وكالة البحث في مجال الذكاء الاصطناعي «إليبسيس»، قمنا بتحليل 1,136,972 إشارة إلى الذكاء الاصطناعي عبر «Google AI Overviews» و«ChatGPT» و«Claude»، حيث طرحنا الأسئلة نفسها باللغتين الإنجليزية والإسبانية في إسبانيا والمكسيك. ثم تحققنا مما إذا كان كل موقع إلكتروني قد غطى الموضوع باللغتين.

الإجابة المختصرة هي أن ذلك يساعد كثيرًا، شريطة أن يكون المحتوى متوفرًا باللغتين.

النتائج الرئيسية

• سجلت المواقع الإلكترونية التي تتناول موضوعًا ما باللغتين الإنجليزية والإسبانية معدل استشهادات من الذكاء الاصطناعي أعلى بنسبة 98% مقارنة بالمواقع التي تتناوله بلغة واحدة فقط. وهذا يمثل ما يقارب ضعف المعدل، في المتوسط عبر المنصات الثلاث جميعها.
• أظهر ChatGPT الفجوة الأكبر، حيث أشار إلى التغطية ثنائية اللغة بمعدل يبلغ ثلاثة أضعاف تقريبًا.
• لم يكن لموقع ويب من نوع « متعدد اللغات » الذي تفتقر ترجمته إلى التغطية الكافية أي ميزة عامة. يجب أن يكون الموضوع نفسه موجودًا باللغتين.
• تفضل الذكاء الاصطناعي بشدة المصادر المكتوبة بلغة السؤال: فقد أدى 95% من الروابط الواردة في الأسئلة الإسبانية إلى محتوى باللغة الإسبانية.

تناول موضوع ما بلغتين يؤدي إلى ارتفاع معدل الاستشهاد به إلى ما يقارب الضعف

ولتحديد خط أساس، قمنا بدراسة مدى تكرار الاستشهاد بالمواقع الإلكترونية التي تتناول موضوعًا بلغة واحدة فقط، سواء باللغة الإنجليزية أو الإسبانية. وتبين أن ذلك لم يحدث كثيرًا: حيث بلغ المتوسط 11.6% عبر المنصات الثلاث.

وعندما كان موقع إلكتروني يغطي الموضوع نفسه باللغتين الإنجليزية والإسبانية، ارتفع هذا المعدل بنسبة 98%. وتباينت هذه الزيادة باختلاف المنصة:

• ChatGPT: أعلى بنحو 3 أضعاف
• نظرات عامة على الذكاء الاصطناعي من Google: زيادة بنسبة 1.8 ضعف
• كلود: أعلى بمقدار 1.6 ضعف

موقع « متعدد اللغات » ليس هو نفسه تغطية « متعدد اللغات »

إذا كنت ستتذكر نتيجة واحدة من هذه الدراسة، فليكن هذه النتيجة. فالمواقع الإلكترونية التي تستخدم نظام «الترجمة التلقائية» ( متعدد اللغات ) ولكن لا تحتوي إلا على عدد قليل من الصفحات المترجمة لم تحقق، بشكل عام، أي ميزة في البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

لن يستشهد ChatGPT بموقعك بشأن موضوع ما لمجرد أن موقعك يتضمن لغة ثانية. بل يستشهد بموقعك لأنك تجيب على ذلك السؤال المحدد بتلك اللغة. ويُعد وجود أداة لتبديل اللغة على صفحتك الرئيسية بداية جيدة، لكن الذكاء الاصطناعي ينظر إلى ما وراء ذلك.

الذكاء الاصطناعي يفضل المحتوى بلغة السؤال

كما قمنا بالتحقق من لغة الصفحات التي أشار إليها الذكاء الاصطناعي. وقمنا بقراءة نص الصفحة نفسه بدلاً من التخمين استنادًا إلى النطاق أو النطاق الفرعي أو الدليل الفرعي، نظرًا لأن نطاق .com يمكن أن يستضيف محتوى باللغة الإسبانية بنفس السهولة التي يستضيف بها نطاق بلد معين محتوى باللغة الإنجليزية.

من بين الروابط التي تمكنا من تحديد لغة محتواها، أدى 95% من الروابط الواردة في الأسئلة باللغة الإسبانية إلى صفحات باللغة الإسبانية. أما بالنسبة للأسئلة باللغة الإنجليزية، فقد أدى 77% منها إلى صفحات باللغة الإنجليزية.

قد يبدو هذا أمراً بديهياً، لكنه يمثل معلومة مهمة. فالنماذج اللغوية الضخمة (LLMs) هي نماذج متعددة اللغات ( متعدد اللغات)، ومع ذلك فهي لا تزال تفضل بوضوح المصادر المكتوبة بلغة القارئ نفسه.

وقد وفرت لنا الأسئلة باللغة الإنجليزية مقارنة مرجعية مفيدة: فقد تم الاستشهاد بالمواقع الإلكترونية التي تتناول الموضوع باللغتين في 19.7% من الحالات، مقارنة بـ 3.1% للمواقع التي تحتوي على محتوى باللغة الإسبانية دون نسخة باللغة الإنجليزية.

والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن التغطية ثنائية اللغة كانت مفيدة حتى في الحالات التي لم تكن فيها مطابقة اللغة هي العامل الفارق. ففي ChatGPT، بالنسبة للأسئلة المطروحة باللغة الإسبانية، تم الاستشهاد بالمواقع الإلكترونية التي توفر تغطية باللغة الإنجليزية أيضًا بمعدل 2.5 ضعف مقارنة بالمواقع التي توفر التغطية باللغة الإسبانية فقط (21.8% مقابل 8.7%)، على الرغم من أن كلا المجموعتين كانتا تحتويان على محتوى باللغة الإسبانية.

كيف يقارن ذلك بدراستنا لعام 2025

غطت دراستنا لعام 2025، التي أجرتها أيضًا شركة Ellipsis على نفس المواقع الإلكترونية، كلًّا من «Google AI Overviews» و«ChatGPT». وجاءت أرقامها الرئيسية من «Google AI Overviews»: فمن خلال مقارنة المواقع الإلكترونية المصنفة على أنها مترجمة أو غير مترجمة، وجدت الدراسة أن ظهور المواقع المترجمة في عمليات البحث باللغة الثانية كان أعلى بنسبة تصل إلى 327٪، كما زاد عدد الاستشهادات لكل سؤال بنسبة 24٪ في المواقع المترجمة.

هذا العام، لم تكن تلك التسمية التي تشمل الموقع بأكمله كافية بحد ذاتها لتوضيح الصورة. فقد ظلت تُظهر ارتباطًا إيجابيًا واضحًا فيما يتعلق بـ«كلود»، لكنها لم تُظهر أي ميزة واضحة فيما يتعلق بـ«نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من جوجل» أو «تشات جي بي تي». لذا طرحنا سؤالاً أكثر تحديدًا: هل يغطي الموقع الموضوع ذي الصلة باللغتين؟ وهنا ظهرت الفجوة التي بلغت ضعفًا تقريبًا.

نرى أن منصات البحث التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أصبحت أكثر كفاءة في تحديد المحتوى الذي يستحق الإشارة إليه. كما أصبح الاستنتاج أكثر وضوحًا: لا يزال وجود موقع إلكتروني متوافق مع معايير تحسين محركات البحث ( متعدد اللغات ) أمرًا مهمًا، لكن الأهم هو توفير المحتوى الذي يحتاجه عملاؤك بلغاتهم.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لاستراتيجيتك الجغرافية (GEO) في متعدد اللغات

يُعرف «تحسين المحركات التوليدية» (GEO) بأنه الممارسة التي تهدف إلى تسهيل عثور منصات الذكاء الاصطناعي على المحتوى الخاص بك واستشهاده. وبناءً على هذه الدراسة، متعدد اللغات ، فإن GEO يتلخص في «العمق». فالموقع الإلكتروني الذي يُكتب في الغالب بلغة واحدة مع وجود بضع صفحات مترجمة لن يستفيد من ذلك، في حين أن التغطية الشاملة للمواضيع التي ترغب في أن يُستشهد بها ستحقق الفائدة المرجوة.

طريقة عملية للبدء:

1. اذكر الأسئلة التي يطرحها العملاء بشأن منتجاتك أو خدماتك.
2. تحقق من الصفحات الموجودة بالفعل في كل لغة من لغاتك والتي تتناول هذه الأسئلة.
3. قم بسد الثغرات في الموضوعات ذات الأولوية لديك أولاً.
4. تتبع ما إذا كانت منصات الذكاء الاصطناعي قد بدأت في الاستشهاد بتلك الصفحات.

وبهذه الطريقة، يتركز جهدك في الترجمة على المحتوى الذي يحظى بالاقتباسات، بدلاً من التركيز على إتقان لغة ثانية لمجرد إتقانها.

Weglot يمكننا مساعدتك في جانب الترجمة. تتعلم ترجماتنا التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أسلوبك ومصطلحاتك ورسائلك، ويمكنك مراجعتها وصقلها قبل نشرها، بحيث تظل كل لغة جديدة تعكس أسلوبك الخاص. ثم تساعد ميزات تحسين محركات البحث (SEO) المدمجة في « متعدد اللغات » (البيانات الوصفية المترجمة، وعلامات hreflang، وعناوين URL الخاصة بكل لغة) في جعل كل صفحة مترجمة قابلة للاكتشاف.

هل أنت مستعد لتغطية الموضوعات الرئيسية بلغة عملائك؟ ابدأ تجربتك المجانية.

كيف قمنا بإنشاء مجموعة البيانات

• المواقع الإلكترونية: نفس مجموعة المواقع الإلكترونية في إسبانيا والمكسيك التي استخدمناها في دراستنا لعام 2025.
• المطالبات: أخذنا الكلمات المفتاحية التي يحتل كل موقع ترتيبًا فيها، والتي تشير إلى الموضوعات التي من المرجح أن يحقق فيها أداءً جيدًا، وحولنا كل واحدة منها إلى أسئلة مكافئة باللغتين الإسبانية والإنجليزية. وقد نتج عن ذلك 11,664 مطالبة اختبارية.
• المنصات: قمنا بتجربة كل موجه عبر «Google AI Overviews» و«ChatGPT» و«Claude»، مع الحفاظ على اتساق الموضوع والبلد بين اللغات المختلفة.
• النتائج: 116,574 إجابة صالحة للاستخدام تحتوي على 1,136,972 مرجعًا.
• التحليل: قمنا بالتحقق مما إذا كان كل موقع إلكتروني يحتوي على محتوى ذي صلة يجيب على كل سؤال باللغتين، وليس مما إذا كان يوفر أداة لتبديل اللغة. وقمنا بمقارنة المواقع الإلكترونية بناءً على نفس الأسئلة، وحسبنا كل موقع مرة واحدة لكل إجابة، ومنحنا كل منصة ذكاء اصطناعي وزنًا متساويًا.

أُجريت هذه الدراسة حصريًّا لصالح Weglot وكالة البحث في مجال الذكاء الاصطناعي «إليبسيس»، التي أدارت أيضًا دراستنا لعام 2025.