中东奢侈品市场的本地化

中东既不是一个大陆，也不是一个国家，而是一个包含多种不同文化、传统和语言的广阔地区。它也是世界上增长最快的市场之一。

这对奢侈品牌尤其具有吸引力，因为该地区70% 的消费者声称增加了奢侈品消费，而在欧洲、日本和美国等更成熟的市场，这一比例仅为 53%。

中东为那些努力了解这一复杂市场格局的人提供了巨大的机遇。然而，如果对这个由来自 17 个不同国家的 4.11 亿人口组成的地区一概而论，那就不可能在中东奢侈品市场取得成功。

因此，在本文中，我们将带您走进中东，了解在这个庞大的奢侈品市场进行本地化时需要了解的一切。

中东地区

让我们从一些基本的地理知识开始，因为尽管 "中东 "一词被广泛使用，但许多人并不清楚它在哪里，也不清楚它涉及哪些国家。中东定义的不确定性是由其政治含义造成的。

这个词是英国军事战略家在 19 世纪创造的，用来指欧洲（"西方"）与远东之间的区域。因此，它不像其他地理区域那样有自然边界，而且会随着时间的推移而不断变化。

起初，它只包括埃及、叙利亚、以色列、黎巴嫩、约旦、伊拉克、沙特阿拉伯、科威特、巴林和卡塔尔。后来，土耳其、伊朗、巴勒斯坦、也门、阿曼、阿联酋和塞浦路斯也加入了该定义。因此，尽管人们倾向于将相同的刻板印象延伸到整个地区，但它实际上由许多不同的文化组成。 

例如，在民族方面，该地区的民族极为混杂。尽管最大的族群是阿拉伯人、波斯人和土耳其人，但也有许多少数民族，如库尔德人、犹太人、亚美尼亚人等，他们都有自己的语言和传统。 

该地区值得注意的一个重要事实是其年轻人口众多。该地区近50% 的人口年龄在 25 岁以下，35% 的人口年龄在 18 岁以下。根据德勤的一份报告，中东地区的千禧一代比一般人更富有，他们的购买意愿也更强烈。这一迅速增长的年轻富裕人口使该地区对奢侈品牌的扩张尤其具有吸引力。

了解中东奢侈品市场

奢侈品在中东消费者中极受欢迎。事实上，他们是世界上第十大奢侈品消费国。这种习惯源于古代社会。历史上，生活在这一地区的群体是以贸易为基础的社会，财富和物质财富的拥有被广泛视为成功和地位的象征。

欧洲工商管理学院（INSEAD）组织行为学教授弗雷德里克-戈达特（Frederick Godart）认为：

"奢侈品是这一阶层的新成员表达其社会地位上升的一种方式。奢侈品的核心在于炫耀性消费，即需要通过制成品来表达自己的社会地位和权力"。

如今，同样的心态在中东地区依然普遍存在。例如，在沙特阿拉伯，52% 的人认为金钱（和产品）是衡量成功的最佳标准，而在英国，这一比例仅为 15%。因此，中东消费者对奢侈品的持续兴趣可以用这种根深蒂固的观念来解释。

从产品类型来看，配饰和名牌服装在中东奢侈品市场占主导地位，而且这一趋势在未来似乎还会继续。化妆品和美容产品也很受欢迎，尤其是在海湾合作委员会国家。事实上，该地区在化妆品、美容品和时尚产品方面 的人均支出居世界首位。

对中东市场的考虑

文化

虽然中东是一个非常广泛和多样化的地区，但在针对中东奢侈品市场进行本地化时，有一些共同的考虑因素需要牢记。例如，在中东社会，家庭 以及由一个强大的大家庭所产生的价值观（如尊重、荣誉和忠诚）被认为是最重要的价值观。许多品牌都将这些家庭价值观作为广告的主旋律 ，以吸引当地顾客。

另一个重要的价值观是热情好客 ，因为中东文化以对客人极为热情和慷慨而著称。这也是一种传统价值观，因为从历史上看，向沙漠中的流浪旅行者提供住房和食物是该地区的一种普遍习惯。

所有这些文化因素使得中东社会彼此非常亲密和忠诚。因此，口碑 是影响中东客户购买决策的一个极其重要的因素。口碑对他们极具说服力，以至于该地区的印刷/户外广告被认为是无效的广告方式。

然而，在过去的一个世纪里，中东一直处于变化之中，既要寻找新的身份认同，又要与自己的根紧密相连。造成这种困境的主要原因是西方文化的影响。

数字技术和互联网使用率的不断提高使该地区与世界其他地区建立了联系。事实上，中东地区的消费者现在是世界上网络连接最多、最精通数字技术的人群之一。这种习惯在该地区创造了一种新文化，即西方潮流与传统的中东文化习俗相融合。

这也导致了中东消费者购买行为的改变。 例如，由于电子商务的快捷和便利，消费者越来越喜欢电子商务。麦肯锡的一项调查显示，过去一年，阿联酋消费者的网上消费增加了 31%，中东地区电子商务的增长速度超过了全球平均水平。

最后，塑造这种新文化的一个重要影响因素是社交媒体。传统上，大多数中东人因自由表达对某些话题的看法而受到审查。然而，社交媒体让人们可以更自由地分享自己的想法，加速了自我表达的欲望。现在，中东地区是世界上社交媒体使用率最高的地区之一。 

宗教

中东几乎每个国家都是穆斯林占多数（以色列是个明显的例外，那里犹太人占多数）。不过，起源于该地区的其他宗教，如犹太教和基督教也占有很大比例。

在大多数穆斯林地区，宗教在日常生活中扮演着重要角色。伊斯兰教不仅仅是一种宗教，还被视为一种文化身份和遗产。因此，它对中东社会有很大的影响。但重要的是要知道，同样的宗教在不同的国家和地区会有不同的体验。

因此，低估宗教对中东社会的重要性可能对本地化不利。例如，不注意宗教情感会造成无法弥补的损失。特别是在沙特阿拉伯这样保守的环境中，避免明确的挑衅性内容是最安全的选择。

然而，充分了解社会与宗教的关系可以为完美融入市场创造机会。 为此，一年中一个非常重要的时节就是 斋月.斋月是伊斯兰教历的第九个月，是全世界穆斯林的斋戒、祈祷、反思和社区活动月。

许多品牌都在每年的这个时候发送战略性信息，以与穆斯林受众建立联系。根据brandchannel 的报道，麦当劳是斋月营销做得最好的品牌之一，原因如下

"麦当劳不只是每年都开展紧张的斋月活动。它在全球多个国家开展紧张的斋月宣传活动，每个活动都是根据特定国家的文化和庆祝方式量身定制的"。

斋月也是通过社交媒体与消费者沟通的好时机，因为在斋月期间，用户每天在 Facebook 上花费的时间大约增加了 200 万小时。

了解该地区的变化也很重要。例如，在 2018 年之前，沙特阿拉伯一直禁止情人节广告，因为它被视为与基督教有关联。后来，一位伊斯兰教高级人士表示，情人节毕竟不是宗教节日，并同意庆祝情人节。因此，品牌现在可以利用这个节日来增加在沙特阿拉伯的销售额。

然而，对整个背景保持谨慎和认识仍然非常重要。例如，在沙特阿拉伯宣布计划取消女性驾驶禁令五周后，可口可乐公司发布了一则广告 ，内容是一位沙特父亲教女儿开车。然而，可口可乐公司却遭到了批评，被指责轻视这个保守的穆斯林国家对妇女的压迫。

语言

该地区使用人数最多的五种语言是阿拉伯语、波斯语、土耳其语、库尔德语和希伯来语。然而，与宗教信仰类似，同一种语言在不同地区的口语也会大相径庭。例如，阿联酋和沙特阿拉伯在地理上相邻，但阿拉伯语的方言却大相径庭。

另一个重要事实是，除官方语言外，中东国家通常还广泛使用许多其他语言。例如，在摩洛哥和突尼斯，尽管官方语言是阿拉伯语，但人们主要选择法语。因此，在为该地区翻译网站时，了解这些偏好非常重要。

您还应该知道，阿拉伯语、波斯语和希伯来语是从右到左书写的，其字符与拉丁语系不同。此外，阿拉伯语在书写时比英语占用更多的横向空间，这一点在网站本地化时尤其需要考虑。

因此，最好使用支持从右向左语言的翻译解决方案，如 Weglot.它还有一个上下文编辑器，允许您在网站预览中编辑翻译。这样，您就可以避免因语言差异而导致的任何设计错误。

下面是中东品牌Milano Kuwait 使用Weglot 创建多语言网站的例子。虽然阿拉伯语是科威特的官方语言，但英语也被广泛使用。因此，提供两种语言的服务为该品牌带来了高效的竞争优势。

法律

在中东奢侈品市场进行本地化时，一个重要的考虑因素是法律，尤其是对于遵循伊斯兰教法的国家。伊斯兰教法是构成伊斯兰传统一部分的宗教法律。然而，并非每个中东国家都遵循伊斯兰教法。

沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、巴基斯坦、伊朗、伊拉克和埃及都是遵循伊斯兰教法的国家。因此，品牌在这些市场进行本地化时需要格外谨慎。例如，在阿联酋，谋杀、强奸和叛国等严重罪行会被判处死刑，但同性恋、异装癖和通奸也会受到严厉惩罚，包括监禁和驱逐出境。

不过，只要品牌小心谨慎，即使在最严格的国家也能取得成功。例如，2017 年，意大利巧克力品牌 Raffaello 在沙特阿拉伯推出了一则名为"爱情故事 "的广告，要求女性追随自己的内心。尽管这个主题对目标市场来说风险很大，但该品牌坚持沙特阿拉伯的传统和文化规范，成功地完成了这一任务。

总结

众所周知，中东是一个广阔的市场，蕴藏着奢侈品牌的巨大商机。然而，该地区文化的细微差别要求品牌在该市场进行本地化时格外注意。 

因此，要花时间了解这个多样化且不断变化的地区。最重要的是，用消费者听得懂的语言与他们交流。虽然这是一项具有挑战性的任务，但借助像Weglot 这样高效的网站本地化解决方案，可以使一些过程变得更加容易。

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