与其他国家做生意时，你需要考虑的3件事

与另一个国家做生意就像学习一项运动。你不知道游戏的 "新规则 "是什么，因此要顺利地掌握游戏规则可能会让你不知所措。 

我们最近经常谈到跨境电子商务目前的上升趋势，这是有道理的。预计到 2020 年，国际电子商务销售额将达到近 4.1 万亿美元，近57% 的网购者将从国际零售商处购买产品和服务，因此，在进行跨境交易时，我们非常有必要了解相关信息。 

如果您是国际电子商务玩家，或以任何方式与其他国家进行交易，本文将为您提供 3 条具体建议，让您更有信心地前进。我们将介绍 

• 在与另一个国家开展商务活动时，如何应对文化挑战。 
• 跨境交易问题：买卖双方应注意的事项。
• 将产品运输到另一个国家所涉及的物流成本和问题。

我们将让您切实了解在国际电子商务背景下需要做些什么。从物流考虑到网站翻译，您将开始了解尽可能实现网站本地化的重要性。

应对跨境商务中的文化挑战

了解客户的文化，研究市场是否存在对产品的需求是成功的关键。 

在印度，近 80% 的人口信奉印度教，不吃牛肉，试想在印度销售牛肉干这样的产品，不仅无利可图，还可能被某些消费者视为不敬。

同样，在不丹这样一个 75% 的人口信奉佛教的国家推出葡萄酒或啤酒等含酒精产品--出于宗教原因，不饮酒--也不是最明智的销售决策。这里的重点是，您的产品或服务必须与销售国家的文化相融合。 

要了解潜在的新市场，最可靠的方法是花一些时间沉浸在该国的文化中；要么亲自前往当地旅行，要么与了解当地文化的当地合作伙伴合作（我们之前已经谈到过这是本地化的关键步骤）。 

这是熟悉当地文化、人民、宗教、交往方式，以及了解自己的产品或服务是否适合当地生活方式的好方法。 

在开展跨境贸易时，语言是另一个重要的考虑因素。当然，如果无法与新的受众沟通，为满足文化差异而量身定制产品也没有什么意义。 

这就是网站翻译的作用所在。许多人可能会因为不了解自己的选择而放弃这一领域。 

幸运的是，我们还谈到了 翻译网站的多种方法.结论是什么？网站翻译解决方案 Weglot提供了最简单易行的方法，无需开发人员，即可将您的网站自动翻译成 100 多种语言并显示出来。 

自动翻译在过去 10 年中取得了巨大进步 在过去 10 年中取得了巨大进步准确的翻译已成为常态。当然，在尝试对网站内容进行完全本地化时，需要一双人类的眼睛也不是坏事。通过Weglot 控制面板，您可以委托专业翻译人员消除任何语言上的细微差别或口语化，从而实现这一目标。

现在您已经有了一个翻译好的网站，在进一步了解新市场时，您可能还需要考虑以下几点：

#1：你的目标市场的文化更倾向于 个人主义，还是集体主义？?

个人主义文化的成员通常与资本主义经济制度有关，他们在独特性和个人成功得到奖励的环境中成长；另一方面，集体主义文化往往培养一种更加平等的心态。 

对于每种文化心态，你的营销策略都会完全不同。 聪明的品牌会选择 "本土化 "的营销方式，既保留品牌的全球吸引力，又将营销活动的细微之处本土化。这可能包括他们选择的语言或口号、图形（描绘个体，还是不描绘个体？群体环境，还是不群体环境？）、颜色，当然还有语言。 

例如，麦当劳在印度推出的 品牌形象与世界其他地方相同：大众快餐。但在市场营销中，他们将语言改为印地语，甚至在菜单中增加了一些本地化的汉堡，以迎合印度人的口味，如 "Mc Aloo Tikki "汉堡。 

这就是麦当劳在印度市场取得成功的原因：他们能够在调整营销方式的同时，保持一家提供质量稳定的汉堡的全球性公司。

#2: 您的目标海外市场中的人们倾向于进行 情感购买还是理性购买？决定？

有些文化以感性购买模式为特征，而另一些文化的购物行为可能更加理性。  

在美国等国家，人们不介意在苹果零售店外过夜，等待第二天早上产品上市。无论刮风下雨还是冰天雪地，他们都想第一时间购买。 他们真正 "爱上 "了这款产品，并希望尽快拥有它。这表明了一种高度感性的购买文化--甚至到了培养冲动购买等习惯的地步。

了解这些心理差异将帮助你做出正确的决定，如推出哪种产品、以什么价格推出、什么是向目标市场推出的最佳时机，从而提高商业成功的机会。

#3: 您希望与之合作的文化中的权力结构是怎样的？

这对国际电子商务来说是一个重要的考虑因素，因为要向国际客户销售产品，您需要了解哪些行为者会影响当地市场，以及他们是如何影响的。

例如，在阿拉伯联合酋长国，许多企业依赖于历史悠久的阿联酋家族成员的社会拉力。阿联酋政府实施了保护阿联酋人拥有的企业（在大多数行业，但不是所有行业）免受外资进入市场的政策，强制要求国际商人必须有一个阿联酋本地合作伙伴持有至少 51% 的股份。在这种情况下，您需要了解社会关系对商业交易的影响，才能取得成功。

国际买家和卖家的跨境交易问题

虽然我们已经介绍了如何了解和研究潜在的新市场，但在开展国际电子商务时，需要考虑的不仅仅是文化差异。 

网站翻译会给您带来巨大的吸引力，但您需要对网站进行一些调整，以确保潜在新客户的购买过程顺利。 让我们来看看其中的几项：

#1：货币兑换费

买家从国际网站购买时，需要了解是否需要支付任何货币兑换费。如果买家以其他货币购买产品或服务，他们的银行可能会向他们收取货币兑换费以支付卖家。

货币兑换费会让国际买家望而却步。最近的一项调查显示，如果价格以外币显示，近13% 的网购者会放弃购物车。这意味着卖家收入的重大损失！ 

如果在线零售商能根据多个市场的语言、货币和媒体调整网站，就能避免这种收入损失。

虽然我们已经深入探讨了本地化的语言和货币方面，但重要的是要记住，文字和价格并不是电子商务网站的唯一元素：还有图形、照片，有时甚至是视频，这取决于卖家如何展示他们的产品。 

翻译工具（尤其是 Weglot）可以使逐个语言的媒体替换变得非常容易--这样，作为网站所有者，您就可以在全球范围内保持网站的品牌形象，同时还可以根据相关语言市场调整视觉内容。

对于卖家来说，面临的挑战是计算国际客户付款时他们最终能收到多少钱。他们需要检查银行在接收国际客户付款时可能收取的费用。例如，汇款公司 Paypal 通常统一收取交易总额的 4%，因此卖家只能得到 96%。在经营全球电子商务业务时，这些都是需要考虑的重要成本。

#2: 税收

在开展跨境商务的过程中，可能会出现大量税收问题。例如，当您向国际市场销售产品时，该国当局可能会对交易征税。 

这些税可能是进口税、销售税或商业所得税，而了解这些税的唯一方法就是咨询跨境税收问题专家，或向了解所有相关税收法律的当地专业会计师咨询。 

作为卖方，您必须了解所有税种，以及这些税种对企业底线的影响，然后寻求合法的方式尽量减少纳税义务。 

另一方面，买家通常只关心他们在本国购买产品所需的最终价格。例如，如果新加坡的买家要在新加坡购买 iPhone，他们会想知道从新加坡而不是从你的商店所在的国家需要支付的最终价格。 

买家可能会在其他可能购买手机的网站上比较这一价格，因此他们通常会了解可能影响最终价格的任何税费，如消费税。对于买家来说，如何以最优惠的价格购买产品始终是一个挑战！

#3：付款方式

只有当你的买家感到有能力使用他们选择的支付方式进行购买时，跨境商务才能实现。如果某个国家的人不使用贝宝，如果你只能通过贝宝从国际客户那里收款，那么你的成功机会就会受到限制。 

诀窍在于打开所有支付渠道。尽量为买家提供更多的支付方式，包括信用卡/借记卡、贝宝、网上银行转账，甚至是新兴的加密货币，这样他们就没有借口拒绝购买。这些新型货币的支付风险越来越低，跨境交易的潜力也不容忽视。

#4：保护交易

不幸的是，伴随着全球跨境商业的兴起，国际商业欺诈也在增加。黑客和网络犯罪专家可能正伺机寻找系统漏洞，窃取机密信息。 

因此，一个重要的考虑因素是保护买卖双方之间发生的金融交易，从而避免双方失去信任。卖方必须认识到，国际买家从另一个国家付款是对他们的信任。因此，他们应该投资防病毒程序，并对交易中的机密信息进行加密，以防止任何欺诈行为的发生。

促进全球商务所涉及的物流成本

全球电子商务过程中涉及的主要成本之一是物流成本。事实上，有时将产品从一个国家运到另一个国家的成本要高于产品本身的成本！ 

这是决定在哪些国家开始销售的关键因素。如果对利润率有明显影响，那么最好选择对物流影响最小的国家。 

要想在国际电子商务领域取得成功，了解物流成本是绝对必要的。您应该考虑以下几点：

#1：产品的重量

将产品从一个国家运输到另一个国家的成本在很大程度上取决于产品的重量。重量越重，成本越高--这很简单。 

作为卖家，你需要考虑哪家物流解决方案提供商能为你提供最优惠的价格，以满足你希望转移的重量。此外，您还应考虑交货速度、交货质量以及能否跟踪产品送达买方的情况等因素。 

如果您在销售地所在国设有当地办事处，您可以考虑将一批产品集中运输，以实现规模经济效益。这样做的成本效益要比单独运输产品给买家高得多。

#2：交付速度

理想情况下，卖家应授权买家选择他们希望产品以多快的速度送达。送货速度越快，成本就越高，因此买家可以选择是否愿意为更快的送货速度付费。 

但是，如果您要将产品运往海外仓库或办事处，则应比较各货运代理公司的交付成本，然后选择最适合其需求的一家。与物流解决方案提供商建立合作关系，对于确保提高向海外买家交付产品的效率大有裨益！

#3：国际退货政策

需要考虑的一个重要问题是，如果买家对购买的产品不满意，该怎么办？您是否为国际客户制定了退货政策？如果您允许买家退货，您就需要考虑到这一成本。 

作为卖家，深入思考退货政策是一项非常重要的成本考量。一方面，将产品运回仓库或履行中心需要花费大量成本，但另一方面，这也能让您赢得国际客户的信任。

总结

如果您真的想与另一个国家开展商务活动，就必须确保您已对新市场进行了研究，以确定您所提供的产品在文化和竞争方面是否合适。

根据每个目标市场的具体情况翻译网站文字和媒体，让买家与您的 "本地品牌 "产生情感联系。通过扩展您提供的支付类型并确保您在每个国家显示正确的货币，尽可能使购买体验无缝衔接。

切记要考虑到上述所有因素，以便在新的海外市场成功推出或销售产品。"入乡随俗 "是一方面，但 "在罗马说意大利语 "同样重要！网站翻译是帮助您实现 "全球本土化 "的关键所在，因此请接受它，因为它能帮助您与国际客户建立联系！