Cuando proyectas expandir tu negocio en línea a mercados internacionales, son varias las cuestiones a tener en cuenta. Para empezar, la traducción y localización del contenido de tu web es absolutamente imprescindible, lo mismo que invertir en la optimización internacional de motores de búsqueda (SEO). Es probable que además tengas que adaptar el diseño de tu web y el mensaje de tu marca para adecuarlo a las preferencias culturales de los mercados a los que te dirijas.

Pero antes de empezar, no está de más analizar y tomar nota de cómo lo han hecho los mejores y nosotros podemos echarte una mano con eso: en el presente artículo veremos cinco ejemplos de sitios web multilingües pertenecientes a empresas que han cruzado con éxito sus fronteras nacionales. Desvelaremos cómo dieron el salto de lo nacional a lo global, aportando al público internacional una experiencia de usuario plenamente satisfactoria. ¡Vamos con ello!

1. Edgard y Cooper

Acerca de Edgard & Cooper: Fundada en 2014, Edgard & Cooper vende comida para perros y gatos que es sabrosa, saludable y está, además, elaborada con ingredientes naturales tales como carnes, frutas y verduras frescas. La empresa, con sede en Bélgica, se compromete a abastecerse de fuentes éticas y sostenibles, así como a donar el 1 % de todas sus ventas a organizaciones benéficas.

Lo que más nos gusta de su sitio web: mención especial merece el colorido y agradable diseño de la web porque es llamativo y resulta muy atractivo para los dueños de perros y gatos en todo el mundo.

Los compradores pueden cambiar cómoda y fácilmente el idioma predeterminado del sitio web (inglés), por cualquiera de los otros siete idiomas disponibles mediante un selector bien diseñado. Al hacerlo, en la web se ve reflejado el importe del pedido que se está realizando, así como la cantidad que se ha de alcanzar para no abonar los gastos de envío. Por ejemplo: un comprador desde el Reino Unido ha de superar las 20 £ de gasto o los 35 € si se compra desde de Francia.

Por último, un apartado de preguntas frecuentes (FAQ) en la parte inferior de la página de inicio, sirve para dar respuesta a las preguntas más comunes y que, si no estuviera, podría disuadir a los visitantes de hacer sus pedidos.

Principales tecnologías y plugins del sitio web

• Creador de páginas web: Shopify
• Solución de traducción: Weglot, con traducciones de contenidos disponibles para los mercados del Reino Unido (inglés), Bélgica (neerlandés y francés), Francia (francés), Alemania (alemán), Italia (italiano), España (español) y Finlandia (finés).
• Automatización de marketing: Klaviyo
• Interacción de los usuarios: Elfsight
• Fidelización de clientes: LoyaltyLion y Smile.io

2. Grupo de Interés Especial Bluetooth

Acerca de Bluetooth Special Interest Group: si alguna vez has vinculado tu teléfono con unos auriculares inalámbricos o con tu coche, lo más probable es que hayas usado Bluetooth. Esta tecnología permite la comunicación inalámbrica de corto alcance entre dispositivos y no es propiedad de un único fabricante, sino que Bluetooth está bajo la tutela del Bluetooth Special Interest Group (SIG), una comunidad que se formó en el año 1988 y que en la actualidad cuenta con más de 36.000 empresas en todo el mundo.

Lo que más nos gusta de su sitio web: Bluetooth SIG ha utilizado nuestra solución de traducción Weglot para implementar automáticamente etiquetas hreflang en su sitio web. Las etiquetas hreflang indican a los motores de búsqueda qué páginas de un sitio web son la versión en otro idioma de un mismo contenido. El uso de estas etiquetas ayuda a que los motores de búsqueda ofrezcan la versión correcta de los contenidos de la web de Bluetooth SIG a sus usuarios en diferentes países.

La página "Buscar un producto" del sitio web, permite a los visitantes hacer búsquedas básicas y avanzadas para encontrar con facilidad aquellos productos específicos que incorporan Bluetooth. A parte de eso, al clicar sobre los menús desplegables del encabezado, se muestran ordenadamente las diversas subcategorías de contenido ofreciendo una experiencia de navegación fácil y cómoda.

Principales tecnologías y plugins del sitio web

• Creador de páginas web: WordPress
• Solución de traducción: Weglot, el sitio web está disponible en: inglés, chino simplificado, neerlandés, japonés y coreano.
• Automatización de marketing: Marketo
• Formularios de contacto: Gravity Forms
• Gestor de archivos descargables: Download Monitor

3. Nikon España

Acerca de Nikon: dado que se trata de una de las empresas de cámaras de renombre internacional, es más que probable que Nikon no necesite presentación. Fundada en Japón hace más de un siglo (en 1917), a día de hoy está presente en el mundo entero. En cualquiera de los países en los que Nikon decide entrar, trata de adaptarse al mercado local; un ejemplo de ello es su sitio web canadiense. Los canadienses hablan inglés y francés, así que no hace falta ser muy listo para saber en qué dos idiomas está disponible la web de Nikon en Canadá.

Lo que más nos gusta de su sitio web: las impactantes imágenes de las cámaras y accesorios Nikon, junto a unos impresionantes paisajes, captan tu atención de inmediato (¡no perdamos de vista que estamos hablando de un negocio de cámaras!). Le siguen unas claras “llamadas a la acción” (CTA), que te invitan a: «Comprar ahora» una nueva cámara o a obtener: «Más información» sobre la última tecnología de Nikon.

En la página de inicio no se muestran los precios y eso añade un plus a la sensación de prestigio que Nikon pretende comunicar. Sin embargo, en cuanto estás preparado para comprar, encuentras toda la información de comercio electrónico necesaria sobre envíos, devoluciones y demás, en un apartado de: «Ayuda a la compra», que se muestra a pie de página.

Principales tecnologías y plugins del sitio web

• Creador de páginas web: BigCommerce
• Solución de traducción: Weglot, con el sitio web disponible en inglés y francés.
• Gestión de anuncios: Facebook Pixel, Google Global Site Tag, Google Ads, Google DoubleClick
• Seguridad: Signifyd
• Difusión de vídeos: Brightcove

4. Nielsen

Acerca de Nielsen:Nielsen es una empresa especializada en la medición de audiencias y análisis de datos que las empresas utilizan para crear campañas de marketing bien fundadas y orientadas al público objetivo. Cuenta con la confianza de gigantes empresariales como CBS, The Walt Disney Company y NBC Universal. Con sucursales por todo el mundo, conecta con audiencias en más de 55 países, lo que sin duda la convierte en una empresa verdaderamente internacional.

Lo que más nos gusta de su sitio web: la web de Nielsen cuenta con un diseño tan luminoso como elegante y emplea con maestría vistosos colores que atraen la atención hacia sus ofertas y características especiales Su preciso sistema de navegación ya sugiere que es una mina de recursos e insights al alcance del público internacional. 

Nielsen ha traducido su web a más de 10 idiomas, incluyendo el indonesio, el sueco y el polaco. A pesar de que la elección de dichos idiomas pueda sorprender, lo que ellos necesitan es que su sitio web sea lo más accesible posible para asegurarse de que conectan con los potenciales clientes en sus mercados principales.

Principales tecnologías y plugins del sitio web

• Creador de páginas web: WordPress
• Solución de traducción: Weglot, con la web disponible en 13 idiomas: francés, inglés, tailandés, español, alemán, chino, indonesio, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués y sueco.
• Sistema de gestión de contenidos: Salesforce
• Formularios de contacto: Ninja Forms
• Optimización de motores de búsqueda: Yoast

5. Cakemail

Acerca de Cakemail: Esta plataforma con un nombre tan peculiar, ofrece servicios de marketing por correo electrónico y marketing transaccional con el fin de ayudar a las pequeñas empresas a ampliar su cartera de clientes. Entre las características de Cakemail se incluyen la personalización dinámica de contenidos, la gestión y segmentación de las listas de contactos, y las automatizaciones de correo electrónico. La sede de la empresa está en Montreal, Canadá, y lleva enviando correos electrónicos a todo el mundo desde 2007.

Lo que más nos gusta de su sitio web: dado que su web solo está disponible en dos idiomas (inglés y francés), Cakemail ha seleccionado cuidadosamente los contenidos de su blog en cada uno de ellos. Este planteamiento contribuye a garantizar que el contenido que ofrece al público al que se dirige sea relevante. Se trata de una empresa que además, presta mucha atención a los detalles, habiéndose tomado la molestia de traducir y adaptar el texto superpuesto en las imágenes a cada una de las dos versiones lingüísticas. Por ejemplo, una imagen en la versión inglesa del sitio web de Cakemail dice: "Make room for your growing audience, Floyd", mientras que en la versión francesa de la misma imagen pone: "Alex, faites de la place à votre audience en pleine croissance!". Por último, Cakemail muestra de manera destacada en su página de inicio el número de atención al cliente para que los usuarios puedan contactar con ellos si necesitan algún tipo de ayuda técnica.

Se trata de una empresa que además, presta mucha atención a los detalles, habiéndose tomado la molestia de traducir y adaptar el texto superpuesto en las imágenes a cada una de las dos versiones lingüísticas. Por ejemplo, una imagen en la versión inglesa del sitio web de Cakemail dice: "Make room for your growing audience, Floyd", mientras que en la versión francesa de la misma imagen pone: "Alex, faites de la place à votre audience en pleine croissance!".

Por último, Cakemail muestra de manera destacada en su página de inicio un número de atención al cliente para que los usuarios puedan contactar con ellos en caso de necesitar algún tipo de ayuda técnica.

Principales tecnologías y plugins del sitio web

• Creador de páginas web: Webflow
• Solución de traducción: Weglot, con el sitio web disponible en inglés, francés y francés canadiense.
• Interacción de los usuarios: Olark
• Formularios de contacto: Typeform
• Atención al cliente: Freshworks CRM
• Análisis del comportamiento: Hotjar

¿Qué puede aprender su empresa de estos 5 ejemplos de sitios web multilingües?

A pesar de las grandes diferencias en el diseño de sus respectivas webs multilingües, estas cinco empresas tienen algo en común, y es que todas ellas se han preocupado por entender a su público local y, en función de eso, han adaptado sus mensajes y el contenido de su web. 

Preparar una web para un público internacional supone mucho más que la simple traducción del texto de un idioma a otro. Con el fin de mejorar la experiencia del usuario, quizás quieras localizar el contenido de la web al completo adaptándola al contexto local específico del mercado al que se dirige.

Esto implica tener presentes los valores y comportamientos culturales de ese mercado, así como las preferencias locales para adaptar tanto el contenido como el diseño del sitio web de la manera más apropiada. Por ejemplo, las empresas de los países del norte de Europa no suelen mostrar los precios en sus páginas de inicio y prefieren centrarse en la funcionalidad de sus productos. Sin embargo, lo habitual en las webs del sur de Europa es que los precios se muestren ya de entrada. Si no eres consciente de estos matices o no los tienes presentes, puedes llegar a desincentivar a los curiosos visitantes locales de navegar por tu web o gastar dinero en ella.

Además, después de localizar el contenido de tu web, debes asegurarte de configurar el resto de tu negocio para: ¡alcanzar el éxito internacional! Lo cual conlleva:

• Elegir una plantilla web con opciones de personalización flexibles que favorezcan la óptima visualización de los contenidos para cada mercado objetivo al que se dirigen. Por ejemplo, la plantilla de tu sitio web debe ser capaz de tener en cuenta las posibles ampliaciones o reducciones respecto a la longitud de los contenidos cuando los usuarios cambian de idioma. Y esto es así porque cada idioma requiere un número diferente de caracteres para expresar un determinado concepto.
• Decidir si alojar diferentes versiones lingüísticas de su sitio web bajo distintos dominios subdominios o subdirectorios, en un único dominio. Cada opción tendrá implicaciones en la apariencia de tus URL y sobre si las distintas versiones lingüísticas se consideran diferentes webs a efectos de SEO global.
• Adoptar una estrategia de marketing multilingüe, que incluya el lanzamiento de campañas multilingües en redes sociales y de relaciones públicas. Lo ideal sería que tus esfuerzos de localización no se acabasen con la creación de una web multilingüe, sino que estudiases la posibilidad de localizar todos los puntos de contacto con el cliente para que la experiencia de usuario sea absolutamente fluida.

Cómo crear un sitio web multilingüe para su marca

La creación de una web multilingüe que resulte eficiente, empieza al elegir la solución de traducción automática más acertada, y, sinceramente, Weglot es la mejor opción.

Nuestra propia tecnología de traducción automática que utiliza DeepL, Google Translate y Microsoft, entre otros proveedores de lenguaje automático, te ayuda a adaptar tus contenidos para satisfacer las necesidades de un público bilingüe o internacional. Y, a partir de ahí, tendrás el control total sobre lacalidad de la traducción. Al mismo tiempo, funciones como el SEO multilingüe, favorecen una mejor clasificación de tu sitio web en los motores de búsqueda, aunque tú no seas un experto en SEO.

Como se ha visto en los ejemplos de este artículo, Weglot es compatible con las principales plataformas de desarrollo web y sistemas de gestión de contenidos, entre los que se incluyen: WordPress, Webflow, Shopify y BigCommerce, etc. Weglot, además,incluye selectores de idiomas con diseños personalizables mediante las opciones preestablecidas o CSS.

¿Es la primera vez que creas un sitio web multilingüe? En la web de Weglot encontrarás un montón de recursos que van a ayudarte. Por ejemplo, nuestra guía de mejores prácticas para sitios web multilingües en WordPress, es un magnífico punto de partida para los usuarios de WordPress. Igualmente descubrirás consejos de los expertos, así como las mejores prácticas para aumentar el tráfico y las conversiones, de modo que tu sitio web multilingüe cumpla, e incluso supere, tus objetivos de negocio.

Haga su sitio web multilingüe con Weglot

Para ofrecer una experiencia de usuario global que resulte gratamente satisfactoria, es preciso analizar detenidamente los mercados de destino y posteriormente, llevar a cabo una correcta estrategia de localización web de. Tanto si pretendes ampliar tu presencia en línea en el extranjero, como si lo que quieres es dar respuesta a un mercado nacional que habla un idioma distinto, Weglot te ofrece el perfecto servicio de traducción para tu web.

¿Estás preparado para traducir tu sitio web hoy mismo? Empieza ahora con tu prueba gratuita de Weglot y en apenas unos minutos tendrás una web multilingüe.