Weglot příběh: Cesta k vytvoření řešení pro překlad webových stránek

Kapitola 1: "Předehra"

Začněme příběh v červenci 2015, dva měsíce před narozením Weglot . Jsem sama ve své garsonce a cítím se velmi depresivně. Po dvou letech práce na Spothers jsme se s Alexis (mou obchodní partnerkou) prostě rozhodli, že náš startup vzdáme.

Vědět, kdy přestat

Spothers byl web, který jsem v roce 2013 založila se svou kamarádkou z dětství Alexis. Jednalo se o web s inzeráty s geolokací (mohli jste se podívat, co prodávají lidé ve vaší ulici prostřednictvím mapového rozhraní Google). Nikdy se pořádně nerozjel, ale přesto jsme v létě 2014 dali výpověď v práci, abychom na něm mohli pracovat na plný úvazek. V té době jsme byli velmi optimističtí (a pravděpodobně jsme se dívali na špatné metriky) a mysleli jsme si, že se rozroste, jakmile se na něj stoprocentně zaměříme.

Rok jsme na něm pracovali na plný úvazek. Půl roku jsme se účastnili programu Microsoft Ventures a snažili se rozšiřovat uživatelskou základnu. Vyzkoušeli jsme spoustu různých věcí, například účast na akcích s oblečením z druhé ruky, škrabání na webu, nákup zboží od lidí na vlastních webových stránkách, abychom to nastartovali. Vzpomínám si, že během té doby jsme byli velmi pozitivní a vždy jsme si mysleli, že to jednou půjde nahoru.

Občas se o nás objevil článek v novinách nebo se o nás zmínili v televizi. Návštěvnost našich webových stránek by se zvýšila a my bychom byli velmi nadšeni.

Bohužel se nám však naše kroky nevyplácely a v červenci 2015 jsme měli pocit, že už se o nic nemůžeme pokusit. Když jsme se přestali dívat na návštěvnost nebo počet reklam na našem webu, ale spíše na počet transakcí, které se na něm uskutečnily, zjistili jsme, že se blíží nule. Ve stejné době Facebook spouštěl svůj trh s reklamami, což by na již tak velmi konkurenčním trhu přidalo trochu konkurence. Když se zdi začaly přibližovat, uvědomili jsme si, že Spothers se nikdy nestane tím, co jsme chtěli, a že se nám sen nikdy nesplní.

Vzpomínám si, že ve čtvrtek 30. července byl konec odpoledne, seděli jsme s Alexis v mém bytě a uvědomovali si, že už nemáme žádné nápady.

Předtím jsme dělali spoustu věcí, které nefungovaly, ale to odpoledne jsme už neměli žádné nápady a opravdu jsme si připadali jako na konci cesty. Rozhodli jsme se, že o tom budeme večer přemýšlet a druhý den se přeskupíme. Alexis se vrátil k sobě domů a já jsem odjela za rodinou. Vzpomínám si, že jsem byla celou noc v myšlenkách, utrápená, bez možností a s pocitem, že jsem ztratila celý rok zbytečně.

Během toho roku jsem viděl mnoho skvělých přednášek a přečetl jsem mnoho článků o velkých podnikatelích a vždy se v jejich příběhu úspěchu objevil okamžik, kdy neměli nic, ale bojovali a nakonec se z toho dostali. Možná to byl ten boj v našem příběhu, možná bych měl vytrvat a nevzdávat to, říkal jsem si.

Ale ten večer jsem opravdu neviděl žádnou cestu k úspěchu a šel jsem spát s tím, že je čas jít dál.

Druhý den ráno se Alexis vrátila ke mně domů a také si to uvědomila. Už nebylo co dělat a bylo třeba přestat. Mluvili jsme spolu asi hodinu a on odešel. S Alexisem jsme zůstali ve velmi dobrých vztazích a stále jsme přesvědčeni, že jsme byli dobrý tým, ale pracovali jsme na špatném projektu. Vtipné je, že Alexis po Spothersovi založil také startup s názvem Cyclofix, který funguje dodnes!

Make or break

A tak jsem seděl sám u stolu a neměl jsem na čem pracovat. Celé zaměření mého posledního roku bylo pryč. Spothers byl víc než jen projekt. Byl to můj první startup, takže jsem k němu měl silný citový vztah, bylo to něco jako "moje dítě" a jeho ztráta byla zničující.

Webové stránky jsme neprodali, jen jsme je přestali provozovat. Tehdy jsem si myslel, že je to jen ztráta času bez jakékoliv hodnoty. I když jsem si byl jistý, že to bylo správné rozhodnutí(věděl jsem, že jakýkoli čas strávený nad tímto projektem ho nezprovozní, byly tu silnější síly, se kterými jsme stejně nemohli bojovat), byl to deprimující pocit. Teď bych to musel oznámit rodině a přátelům a bylo by to těžké (ukázalo se, že nebylo).

Dobré je, že konec Spothers byl 2 dny před mou letní dovolenou. Během dvou týdnů dovolené jsem se snažil odpočívat a přemýšlet, co budu dělat dál: hledat si práci nebo se pokusit začít něco jiného. Během té doby jsem zvažoval všechna pro a proti.

1. Hledejte si práci: Bezpečnější přístup. Obával jsem se, že pokud si brzy nenajdu práci, ztratím o diplom/studium zájem. Nechtěl jsem promarnit další rok zbytečně. Zbýval mi jen rok podpory v nezaměstnanosti, což znamenalo, že bych do roka potřeboval placenou práci (měl jsem 0 úspor). Jo a taky jsem neměl žádnou představu a neměl jsem žádného spoluzakladatele.
   
2. Začít něco nového: mohl bych mít svůj vlastní rytmus. Mohl bych pracovat na něčem, co mě baví, a sám se věnovat kódování (což mě bavilo). Byl jsem si jistý, že něco najdu. Koneckonců jsem měl ještě rok podporu v nezaměstnanosti. Měl bych to zkusit alespoň na půl roku a pokusit se najít nějaký nápad. Ano, jsem sám, ale později si můžu někoho najít.

Hledání velkého nápadu

16. srpna jsem se vrátil z dovolené a začal hledat nápady. Pro mě to neznamenalo brzké vstávání, sportování a superproduktivitu, jak jsem byl zvyklý číst v některých blogových příspěvcích jiných podnikatelů. Protože jsem neměl žádné povinnosti, spal jsem do 12 hodin, uvařil si těstoviny a celý den surfoval po internetu.

Protože bylo léto a můj ateliér byl malý, cítila jsem se po několika hodinách strávených v místnosti utlačovaná, a tak jsem každý den vzala žabky a šla se na hodinu projít kolem bloku.

Jasně si vzpomínám, že jsem chodil velmi pomalu a vytvářel si imaginární scénáře s vymyšlenými představami, zatímco jsem zíral do země. Tyto procházky byly nejproduktivnějšími okamžiky dne.

Po několika dnech jsem měl první nápad na mobilní aplikaci pro dárcovství. Říkal jsem si, že když přispíváme na charitativní účely, vždycky to děláme na počítači, ne na mobilu. Proč a jak bych to mohl změnit?

Tentokrát jsem ve srovnání se Spothersem nechtěl ztrácet čas. Chtěl jsem mít rychle zpětnou vazbu a vidět, že to lidi zajímá, než na tom strávím čas. Takže místo toho, abych něco vyvíjel, jsem navštívil tucet charitativních webů a přes kontaktní formuláře posílal zprávy, abych nabídl svou pomoc jako vývojář zdarma a lépe pochopil, co ve světě dárcovství chybí. Zde je e-mail, který jsem tehdy poslal.

Překlad:

Ahoj Davide,
Jsem mladý aktivní člověk a rád bych pomohl. Nemám peníze, ale mám čas a programátorské dovednosti. Viděl jsem, že nemáte mobilní aplikaci. Chtěl jsem se zeptat, jestli bys měl zájem o to, abych pro tebe vyvinul mobilní aplikaci (která by umožňovala přispívat a zasílat členům oznámení). Samozřejmě za to nic nechci.
Jen mi dejte vědět, jestli máte zájem
Nejlépe,

Nebyl jsem si jistý, jestli je to dobrý nebo špatný nápad, a tak jsem stále chodil na procházky a přemýšlel o jiných nápadech. Chtěl jsem si vyzkoušet několik nápadů souběžně. Cítil jsem se velmi časově vytížen, takže jsem nemohl riskovat realizaci pouze jednoho nápadu. Musel jsem najít více než jeden nápad, ale také nějaký druh ověření také.

Na takové procházce se objevila myšlenka Weglot , překladatelského API. V pondělí 31. srpna jsem se stále snažil vymýšlet nápady, a protože dobré nápady nepřicházely přirozeně (alespoň ne pro mě), vymýšlel jsem jen náhodná slova a pak přemýšlel, jestli je to dobrý nápad. V té době bylo API velkou věcí a mnoho úspěšných startupů bylo "API SMS" nebo "API pro e-maily" atd....

Tak jsem si dělal legraci, když jsem za "API" dával náhodná slova, někdy to nic neznamenalo. Třeba "API aut", "API supermarketů", "API těstovin", "API rodin", dokonce "API API" atd... Někdy jsem do té směsice přihodil i "API překladů ", ale ten den jsem nad tím moc nepřemýšlel.

Druhý den jsem se opět na procházce snažil vymyslet další nápady, tentokrát jsem se snažil více zaměřit na své silné stránky. Byl jsem sám, takže pokud bych měl s nějakým nápadem uspět, bylo by to pravděpodobně v něčem, co mě baví a v čem mám oproti ostatním výhodu, například v kódu.

V té době byl charitativní projekt na mrtvém bodě. Odpovědělo mi jen málo lidí a já jsem si říkal, že nejsem ten pravý člověk, který by to měl dělat. Neměl jsem žádnou výhodu, protože jsem se v žádné zvlášť neangažoval. Po deseti dnech jsem se této myšlenky vzdal. Pak jsem se snažil vymyslet nápady, které by byly více zaměřené na vývojáře.

Webové stránky pro společnost Spothers jsem vyvíjel sám jeden rok, takže jsem se setkal s mnoha problémy. Pokaždé se však pro něj našlo dobré API, jako Sendgrid, Stripe, Twilio atd... Když jsem se však před třemi měsíci pokusil Spothers přeložit do několika jazyků, nebylo to tak snadné.

Tady se mi opět vrátila myšlenka "API překladu". Při své obvyklé každodenní procházce jsem se snažil představit si, co to znamená a jak to bude fungovat. Mohl bych použít Překladač Google k překladu a propojit ho s webovými stránkami lidí. Dobře, ale jaká by pak byla hodnota ve srovnání s pouhým používáním překladače Google?

Lidé potřebují kontrolovat kvalitu překladu 💡. Dobře, pak mohu překlad uložit do databáze a dát lidem možnost ho změnit. Ok, ale pak bych ukládal překlady ze všech webů od potenciálně mnoha uživatelů!

Je to děsivé. Nebude to fungovat, pomyslel jsem si. No, možná... alespoň pro jednu webovou stránku by to šlo, takže to můžu zkusit.

V návaznosti na myšlenku

Ještě jsem nemusel přemýšlet o problémech, které budu mít, pokud mě bude používat mnoho webových stránek. To by byl „dobrý“ problém. Měl bych do stránky přidat Javascript, aby se provedlo volání API a pokusil se dynamicky změnit slova? Nebo bych to měl udělat na straně serveru a použít knihovnu PHP místo snippet JS?

Nebyl jsem si jistý mnoha věcmi: zda je možné se připojit k rozhraní Google API, zda je to zdarma atd... Rychle jsem přerušil svou procházku a vrátil se do svého bytu, abych to vyhledal. Byl jsem velmi natěšený, jestli je to možné. Hledal jsem pouze proveditelnost a po 20 minutách jsem měl pocit, že je to možné.

Proto jsem hned začal psát kód, protože jsem to chtěl vidět v akci, protože jsem si nebyl jistý, jestli to bude opravdu fungovat. Stačil mi malý kód PHP, který se připojí k překladači Google, uloží překlad a vrátí ho. Pak jsem udělal malý javascriptový kód, který jsem umístil na web Spothers (web byl opuštěný, ale stále online, což bylo dobré pro testování), který analyzoval HTML a posílal slova do mého API.

Vyvíjel jsem to týden. 2. září jsem vytvořil kód PHP, který se připojil k rozhraní Yandex API (jako Google Translate, ale s bezplatným limitem, takže lepší pro testování). Pak jsem to zkusil umístit na web Spothers, ale potřeboval jsem veřejnou doménu a SSL, aby byla komunikace možná.

Takže 3. září jsem přemýšlel o dobrém názvu, který by byl stále k dispozici pro mě koupit doménu .com. Zkoušel jsem "polyglot.com", ale nebyl k dispozici, takže po několika testech dostupnosti domén jsem přišel na weglot.com. Byla dostatečně krátká, takže jsem si doménu hned koupil - stejně jsem to chtěl jen vyzkoušet.

A takse zrodilWeglot !

Kapitola 2: První uživatel

Ve stejný den, kdy se zrodil Weglot , jsem si vytvořil účet AWS, abych mohl kód přenést online. Potřeboval jsem ho online, abych ho mohl volat z jiného webu (spothers.com). Jak jsem spěchal k odpovědi, zda to bude fungovat, nebo ne, vlastně jsem nikdy nehledal na internetu, zda tento nápad již existuje.

Ukázalo se, že už existují jiné produkty, které to dělají, ale já jsem to tehdy nevěděl. Zjistil jsem to o dva nebo tři týdny později. Nejsem si jistý, jak bych reagoval, kdybych to zjistil před kódováním.

Získávání zpětné vazby

Nakonec jsem se rozhodl, že bude lepší překládat na straně serveru, protože při ručním překladu se překlad vždy provádí na straně serveru. Jako příklad jsem měl opravdu PHP knihovnu Algolia. Opravdu jsem chtěl vytvořit něco, co by se integrovalo stejným způsobem jako oni do kódu PHP, protože mi to přišlo jednoduché. Po několika hodinách se ukázalo, že to funguje. Webové stránky spothers.com se mi díky mému kódu překládaly automaticky. Byla to první stránka přeložená Weglot!

Poté jsem chtěl rychle zjistit, jestli opět přijdu o čas, nebo ne (stále jsem měl v hlavě, že potřebuji dostat zaplaceno maximálně do 1 roku, jinak mi dojdou peníze).

Chtěl jsem, aby ji lidé používali a zjistili, zda ji potřebují. Můj kód byl samozřejmě příliš "syrový" , takže jsem na jeden týden nakódoval něco, co bylo pro lidi tak akorát v pořádku. Žádný design, ale jen jednoduché rozhraní. Nebyl tam ani onboarding. Lidé se zaregistrovali, pak jsem je ručně kontaktoval a dal jim kód knihovny PHP (jako ZIP), aby si ho přidali na svůj web, a pak měli překlady a mohli je upravovat přes ošklivý formulář.

Říkal jsem si, že i když je webová stránka Weglot ošklivá, bude to dobrý test, jak přimět lidi, aby ji používali. Pokud by ho lidé nepoužívali, přidáním designu by se to nezměnilo. Ale pokud by ji používali tak, jak je, znamenalo by to, že existuje skutečná potřeba.

Neodvážil jsem se napsat do skupin na Facebooku pro začínající uživatele, protože jsem si opravdu nebyl jistý, jestli je to dobré, nebo ne, a nechtěl jsem promarnit tuto "jednorázovou" příležitost a nechat si ji na později. Místo toho jsem se pokusil kontaktovat několik lidí ručně na Facebooku.

Nyní je tedy 9. září a já poprvé oslovuji vnější svět. Mým cílem bylo zeptat se několika lidí, zda chtějí přeložit své webové stránky, a pokud ano, říct jim, že jim mohu dát kód, který to udělá za 5 minut. Věděl jsem, že musím mluvit s vývojářem webu, protože bylo třeba nainstalovat knihovnu PHP.

Nebyl jsem si jistý, že to bude fungovat a nezpůsobí to pád webových stránek, takže jsem se snažil kontaktovat lidi, kteří měli webové stránky, ale ještě ani spuštění. Mnoho lidí neodpovědělo, ale jeden ano. Náš rozhovor byl naprosto nečekaný a hodnota, kterou mi ten den přinesl, byla nekonečná.

Jérémy Dana byl zakladatelem platformy Early adopters (platforma, která propojuje nové produkty s prvními osvojiteli). Okamžitě chtěl knihovnu otestovat a byl velmi nadšený, když viděl, že to funguje. Navrhl, abychom uskutečnili hovor přes Skype. Úžasné bylo, že mi přesně říkal, co chce, a já jsem úpravy kódu prováděl za běhu, protože jsem ho nechtěl "ztratit". A pak jsem mu říkal: "Je to dobré, to, co jsi chtěl, je online " a on byl stále online. Strávili jsme dvě hodiny online.

Rozhovor pokračoval o 5 dní později. Byl jsem tak motivován tím, že jsem měl jednoho beta testera, že jsem vylepšil webové stránky a odstranil knihovnu PHP a nahradil ji snippet JS, snippet mi připadalo, že je příliš obtížné ji nainstalovat. Ukázal jsem mu tedy změny a on byl opět velmi nadšený, pokračoval v testování a žádal o další funkce. V tu chvíli jsem v podstatě vyvíjel službu pouze pro něj.

Stále jsem posílal e-maily na webové stránky prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailu. Neříkal jsem lidem přímo, že chci něco otestovat, chtěl jsem nejprve dostat odpověď. Většinou jsem to neudělal, a když jsem to udělal, mnoho lidí nemělo zájem.

Můj e-mail byl :

Ahoj Théo,
chtěl jsem se zeptat, jestli jsou vaše webové stránky "website.com" pouze ve francouzštině, nebo jestli je plánujete mít i v angličtině, němčině atd...
Díky,

A e-mail, který jsem obvykle dostala, zněl asi takto:

"Ahoj Rémy, omlouvám se, že se tvá zpráva dostala do spamu...
Prozatím jsou webové stránky stále ve vývoji, takže si nemyslím, že jsou užitečné, ale děkuji za vaši zprávu."

Po několika dnech posílání zpráv se mi podařilo 3 lidem nainstalovat Weglot na jejich webové stránky. Důležité pro mě vlastně nebylo, jestli ho budou používat dál, chtěl jsem se jen ujistit o 2 věcech:

1. Ať už se nainstaloval rychle, ne déle než jiné SaaS, které měly knihovny / úryvky JS.
2. Zda dělala to, co měla: zda se webové stránky překládaly okamžitě, když lidé klikali na ikony vlajek.

Od 9. září do 17. září jsem pouze kontaktoval lidi a snažil se je přimět k instalaci služby. A když jsem neposílal e-maily, vylepšoval jsem design, aby lidi tolik neděsil . Nebyl vůbec krásný, ale prostě "OK".

17. září jsem se mohl spojit na Skypu s dalším testerem. Ten službu nainstaloval a byl také velmi nadšený. Nabídl se, že bude nástroj propagovat mezi svými kolegy na obchodní škole, a požádal o prezentaci. Tohle jsem mu tehdy dal: první prezentace Weglot!

Tehdy jsem byl zjevně nadšený. To, že už si lidé řešení nainstalovali a používají ho , mě povzbudilo a říkal jsem si, že by mohlo být dobré se na to skutečně zaměřit. Ale ne sám. Věděl jsem, že to sám nezvládnu.

Provozování startupu je příliš náročné. Vzpomněl jsem si na ten pocit "na dně", který jsem měl u Spothers, když to nefungovalo podle očekávání. Mít někoho dalšího je dobré nejen pro doplnění schopností, ale také pro někoho, s kým můžete sdílet břemeno. Někoho, na koho se můžete spolehnout. Někoho, kdo vás může zvednout, když narazíte na zeď.

Potřeboval jsem spoluzakladatele. ..

Kapitola 3: Setkání s Augustinem

V srpnu jsem zavolal Baltazarovi z "Rodiny" - podnikatelské sítě, ve které jsme byli - abych mu oznámil, že zastavujeme náš startup "Spothers". Jeho odpověď zněla: "Žádný problém, chcete, abych vám dal kontakt na další podnikatele, kteří hledají nové nápady, pro případ, že byste spustili něco nového?". Odpověděl jsem "Jistě".

A 9. září mi Balthazar zavolal zpátky a zeptal se mě, jestli se nechci setkat s někým, kdo je více "obchodně orientovaný", kdo hledá spoluzakladatele a nápady. Přijal jsem a o týden později jsem se v kavárně setkal s Augustinem.

Spojení dvou myslí

Mluvili jsme o naší cestě a o tom, jak jsme se dostali tam, kde jsme teď. Právě se vrátil z New Yorku, kde pracoval v oblasti fúzí a akvizic, ale něco mu chybělo. Chtěl začít podnikat.

Právě jsem neuspěl se svým prvním startupem a snažil jsem se během jednoho roku odrazit ode dna. Také měl termín a stejně jako já vydržel bez příjmu jen jeden rok. Pak jsme si začali vyměňovat všechny nápady, které jsme měli. Mluvil jsem s ním o dárcovské aplikaci a o tom, že si tím nejsem úplně jistý, on se mnou mluvil o nápadu v oblasti účetnictví (něco jako PayFit) a pak jsem mu řekl o Weglot a o tom, že už mám uživatele a věřím, že bychom na tom měli pracovat.

Okamžitě se mu zalíbil nápad a skutečnost, že se jedná o problém, se kterým jsem se sám jako vývojář setkal. Zeptal se mě, jak mi může pomoci, a já mu odpověděl, že potřebuji, aby si to lidé nainstalovali na své webové stránky a poskytli zpětnou vazbu. V této fázi jsme se vůbec nebavili o založení společnosti a o tom, jak si rozdělíme podíly. Šlo čistě o provedení a ujištění se, že lidé mají o tento nástroj zájem .

A tak jsme spolu začali pracovat hned druhý den po našem setkání. Augustin rozesílal e-maily a zprávy na Facebooku všem, kteří měli webové stránky, aby si nainstalovali knihovnu JS. Chodil také do NUMA, coworkingového prostoru pro startupy v Paříži, a přímo žádal lidi, aby si ji nainstalovali.

Díky Augustinovi jsem dostával spoustu zpětné vazby akaždý den jsem Weglot vylepšoval. Ale v této fázi bylo stále nejdůležitější, aby ho lidé vyzkoušeli, takže jsem více než 50 % svého času věnoval také hledání uživatelů.

Do konce září jsme od uživatelů získali konzistentní zpětnou vazbu, která se shodovala v několika klíčových bodech. Líbilo se jim, jak snadná byla instalace a "wow efekt", když viděli přeložené své webové stránky. Mnoho lidí však bylo na systému WordPress a chtěli řešení pro WordPress (plugin pro WordPress). Lidé se také obávali kvality překladu, takže jsme při prezentaci nástroje více trvali na tom, že všechny překlady jsou editovatelné.

Objevování WordPressu

V té době jsme s Augustinem vůbec neznali WordPress, ale protože lidé nechtěli instalovat knihovnu Javascript přímo, rozhodli jsme se vytvořit plugin pro WordPress, aby si ho mohlo nainstalovat více lidí.

Vytvořil jsem zásuvný modul, který na stránky HTML přidával pouze kód JS. Ve WordPressu byla malá stránka administrace, kde jste zadali klíč API a jazyky a to bylo vše. Tato verze pluginu nebyla nijak složitá a byla vytvořena za jedno odpoledne.

Poté jsme začali získávat uživatele WordPressu organicky, protože jsme byli uvedeni v oficiálním repozitáři pluginů. Ale byl to možná jeden člověk denně, který si stáhl plugin a obvykle si ho nenechal. Takže naši testeři/uživatelé stále přicházeli z našeho ručního e-mailingu.

Pokaždé, když někdo nainstaloval zásuvný modul, sledovali jsme každý jeho krok. Používal ho? A jak? Posílali jsme e-maily poté, co se uživatel přihlásil k odběru (samozřejmě ručně, nic nebylo automatizované), pak v den +1, den +3 atd... V podstatě jsme se ptali, jestli je vše v pořádku a jakou funkci by chtěl.

Nejužitečnější zpětná vazba přišla od lidí, kteří ji po několika dnech přestali používat. Hlavním důvodem bylo SEO. Jelikož jsme totiž překládali pomocí Javascriptu (na straně klienta), naše řešení by pro Google nefungovalo. To znamená, že přeložené verze by nebyly indexovány v Googlu. A to byl velký problém.

V tomto bodě se vrátilo dilema JS vs. PHP. Měli bychom pokračovat v práci na knihovně JS, která se snadno instalovala, ale neměla vícejazyčné SEO (takže nebyla dlouhodobým řešením), nebo bychom se měli zaměřit na integraci PHP, která byla pro lidi příliš obtížná? Řešení přišlo od uživatelů WordPressu.

Protože jsem právě vyvinul plugin pro WordPress, všiml jsem si, že vývojáři pluginů mají přístup ke kódu webových stránek na straně serveru , takže bylo možné zabalit naši knihovnu PHP do pluginu a spojit dvě výhody našeho novorozeného řešení:

• Velmi snadné nastavení: stačí nainstalovat zásuvný modul.
• Kompatibilní se SEO: plugin bude používat překlad na straně serveru a zajistí nejlepší postupy

Koncem října jsem tedy plugin přestavěl od začátku, bez Javascriptu, abych měl plně PHP řešení.

Po týdnu jsme měli snadno instalovatelný a SEO kompatibilní produkt pouze pro uživatele WordPressu. Pak jsme tedy učinili důležité rozhodnutí. Na nějakou dobu jsme se chtěli zaměřit pouze na WordPress, protože v něm byl náš produkt v tu chvíli nejlepší.

Kontaktovali jsme všechny uživatele WordPressu, kteří dříve chtěli plugin nebo nás odmítli kvůli SEO, abychom jim dali vědět, že máme nové řešení. Spolu s uživateli WordPressu, kteří nás objevili přímo z veřejného adresáře WordPressu, jsme nyní měli stálý přísun registrujících se lidí (5 denně) a produkt, který bylo možné koupit.

Nyní jsme čekali na našeho prvního zákazníka, který by konečně potvrdil, že máme obchodní potenciál...

Kapitola 4: První zákazník

S Augustinem jsme se na jednom blogu dočetli, že pokud se vám podaří přimět 10 nesouvisejících lidí, aby si koupili váš produkt, možná máte něco cenného. Opravdu si myslím, že je to pravda a že byste neměli spoléhat na to, že vám lidé řeknou "máte skvělý produkt" nebo "to, co děláte, je úžasné". Ve skutečnosti nemají zájem říkat, že je to špatné, takže se vám vždy budou snažit zavděčit. To je lidské a je to naprosto v pořádku.

Nejlepší způsob, jak zjistit, zda máte potenciální firmu, je přimět lidi, které neznáte (ne své přátele), aby za váš produkt zaplatili. Pokud získáte 1, je to úžasné, ale získat 10 je důslednější signál, že něco máte.

Hledání platících zákazníků

A tak jsme se s Augustinem od října 2015 vydali na tuto cestu. V té době jsme měli několik lidí, kteří produkt vyzkoušeli a nechali si ho na svých webových stránkách několik dní/týdnů po počátečním testu. Byl pro ně zjevně užitečný a překládali své webové stránky každý den. Ale byl také zcela zdarma, takže nás zajímalo, co by dělali, kdyby nebyl zdarma. Zaplatili by za ni nebo ji odinstalovali?

V tomtéž měsíci jsme tedy změnili řeč pro nové uživatele a hovořili o "zkušební době". Prozatím tedy byla zdarma, ale po dvou týdnech byste museli zaplatit nebo ji přestat používat. Na naše webové stránky jsme integrovali platební formulář a přidali jsme stránku s cenou a jedinečným plánem: Kč/měsíc, vše neomezeně.

Poté jsme s uživateli mluvili, ujišťovali se, že se stávajícím řešením nemají problém, a čekali, zda se někdo rozhodne pro předplatné.

5. listopadu se to stalo, náš první klient. Jasně si vzpomínám na to vzrušení, když mi přišel e-mail od Stripe, který mě informoval o novém odběrateli:

Měli jsme pocit, že těch 15 eur je začátek něčeho nového. Znamenalo to, že výrobek má nějakou hodnotu. Opravdu jsme si mysleli, že bychom mohli oslovit těch 10 platících zákazníků. Říkali jsme si, že když jsme mohli získat jednoho, mohli bychom stejným způsobem získat i dva. A pak už 10 není tak daleko.

V listopadu a prosinci jsme si kladli jediný cíl: získat co nejrychleji 10 platících zákazníků. Zaměřili jsme se na 2 následující úkoly:

• Získejte maximum lidí k registraci - pokračujte v rozesílání e-mailů a kontaktování lidí na Facebooku a také zlepšujte naše hodnocení v adresáři WordPress, abyste získali více příchozího provozu.

• Snažte se z registrovaných uživatelů udělat aktivní uživatele, kteří by ji používali i po skončení 14denní zkušební doby. Domnívali jsme se, že pokud uživatel po skončení zkušební doby stále používá, má větší šanci stát se zákazníkem.

Za tímto účelem jsme zákazníkům posílali ručně oddělené e-maily. Žádná automatizace. V podstatě jsme chodili na klientův web a dávali mu osobní rady, jako např:

"Ahoj, zdá se, že ses zaregistroval, ale nepoužil jsi ho na svých webových stránkách traveltoberlin.com, možná nefungoval? Mohu vám pomoci, protože by bylo hezké mít vaše webové stránky také v němčině! Jen mi to řekněte, jsem vývojářem pluginu, takže vám mohu pomoci"

"Zdá se, že jste integrovali Weglot , ale není to moc vidět, chcete, abych vytvořil nějaký kód CSS, aby se hodil k designu vašich webových stránek?"

Díky tomu se nám podařilo konvertovat několik dalších lidí a 31. prosince jsme dosáhli 7 platících zákazníků. V té době jsme také přidali možnost roční platby (předtím byla pouze měsíční). V prosinci jsme dostali první roční platbu, roční platbu ve výši 150 EUR. To nám zvedlo sebevědomí a dál jsme tvrdě pracovali na tom, aby se zaregistrovalo co nejvíce lidí.

Postupně jsme přešli od odchozího zasílání e-mailů na příchozí. To znamená, že jsme přestali lidem posílat e-maily, ale více jsme se zaměřili na zvýšení počtu lidí, kteří se sami přihlásili.

V prosinci a lednu jsme se zaměřili na dosažení první stránky v katalogu WordPress se slovy jako "translate" nebo "multilingual". Za tímto účelem jsme vylepšili náš výpis tím, že jsme natočili ukázkové video, jasně vysvětlili, co plugin dělá, a poskytli uživatelům hvězdnou podporu, abychom se pokusili získat pozitivní recenze. Tato strategie se vyplatila a počet přihlášených uživatelů se zvýšil.

Souběžně jsme kontaktovali mnoho blogů WordPress ve francouzské komunitě, abychom představili, co jsme vytvořili. Mnoho z nich neodpovědělo, ale jeden ano.

Fabrice byl majitelem WPFormation, velmi vlivného blogu v komunitě WP. Souhlasil, že s námi uskuteční telefonát, takže jsme mu mohli ukázat, co jsme vytvořili. Byl velmi dobře obeznámen s WordPressem a s problematikou vícejazyčnosti ve WordPressu. Existovalo již mnoho pluginů, ale ty nejpoužívanější v té době měly mnoho problémů. Poskytl nám cenné rady a v prosinci vydal vůbec první článek Weglot .

To nám dalo obrovskou podporu a určitou legitimitu v komunitě WordPress. V tu chvíli jsme se rozhodli, že se jako sponzoři zúčastníme dalšího WordCampu Paris - fyzické akce v Paříži věnované WordPressu, která se konala začátkem února 2016.

Do konce ledna 2016 jsme dosáhli 20 platících zákazníků a byli jsme přesvědčeni, že máme začátek podnikání.

Závěr

Tehdy jsme se s Augustinem rozhodli založit společnost. SpolečnostWeglot byla oficiálně založena 3. února 2016.

Byli jsme přesvědčeni, že máme na čem pracovat a že to může hodně růst. Samozřejmě, že boj by pokračoval a bylo by mnoho problémů, kterým bychom museli postupně čelit. Ale ve srovnání s mým předchozím startupem Spothers jsme tentokrát měli "trh" při sobě.

To je jedna z největších lekcí, kterou jsem si odnesl z neúspěšného a fungujícího startupu.

Uspokojení potřeby je to nejdůležitější, co je třeba u nápadu hledat. Pokud se vám to podaří, budete plavat s proudem, a i když nejste dobrý plavec, budete rychlejší než olympijský vítěz plující proti proudu.