Od 7 000 € do 21 000 € měsíčně: 6 měsíců růstu a získání 450 000 €

Před šesti měsíci, v říjnu, jsme publikovali článek o začátcích společnostiWeglot a o tom, jak jsme se dostali z 0 EUR na 7 000 EUR měsíčních opakujících se příjmů (MRR). Na konci tohoto článku jsme si stanovili cíl na dalších 6 měsíců: Dosáhnout 20 000 EUR MRR.

Tento cíl se nám tehdy zdál trochu děsivý, protože dosažení prvního MRR ve výši 7 000 EUR trvalo mnohem déle než 6 měsíců: nebyli jsme si jisti, zda bychom mohli za dalších 6 měsíců dosáhnout 20 000 EUR. Ale jsme tady, překročili jsme 21 000 € MRR a stále rosteme rychlým tempem!

Zde je několik výzev, kterým jsme čelili, a tipů, které jsme se na této cestě naučili.

Zvýšení hodnoty produktu

Během těchto šesti měsíců jsme pečlivě naslouchali zpětné vazbě uživatelů a přidali jsme funkce, které byly nejvíce potřebné pro zvýšení potenciálu aplikace. Weglot. Vždy, když se na nějakou funkci ptalo více než 10 různých uživatelů týdně, znamenalo to, že ji musíme přidat.

Nejprve jsme přidali funkci automatického přesměrování, aby byli návštěvníci automaticky přesměrováni na stránku v jejich jazyce, aniž by museli klikat na tlačítko jazyka. Weglot nyní rozpozná jazyk uživatele a zobrazí přeloženou stránku.

Propojili jsme také platformu Weglots profesionálními překladateli. Využili jsme sílu tržiště Textmasterpro přístup k profesionálním překladatelům a umožnili uživatelům platformy Weglotpřímo objednávat profesionální překlady ze svého účtu.

Poskytování úžasné zákaznické podpory, ať to stojí, co to stojí

Zákaznická podpora se pro nás postupně stala výzvou, protože počet e-mailů, které jsme obdrželi, se během těchto 6 měsíců zvýšil z 10-20 denně na více než 80 denně. Jelikož jsme stále malý tým, trvalo nám déle, než jsme na každý z nich odpověděli.

Hlavní výzvou bylo, že jsme chtěli zachovat stejnou úroveň zákaznické podpory jako na začátku, což znamenalo, že jsme osobně odpovídali všem: uživatelům zdarma i prémiovým uživatelům. I když mají prémioví uživatelé přednost, stále poskytujeme odpověď na každý požadavek podpory od bezplatných uživatelů.

Abychom byli schopni zvládnout rostoucí počet požadavků, vytvořili jsme některé zdroje a dokumentaci, jako jsou naše nejčastější dotazy, a zvýšili jsme efektivitu mapováním požadavků na podporu do kategorií.

Je dobře známo, že podpora je klíčová, a v našem případě je to skutečně to, co nás přivedlo tam, kde jsme.
Pečlivě provedená podpora zákazníků se mění v akvizici.

Přejít na globální trh

V minulém článku o začátcích příběhu Weglotjsem se zmínil, že jsme získali určitou brzkou trakci díky francouzským blogům WordPress, jako je WP Formation nebo WP Marmite. Bylo však těžší získat pozornost mezinárodních médií o WordPressu, jako jsou americké blogy. Mnoho našich pokusů o kontakt zůstalo bez odpovědi.

Během posledních šesti měsíců se to začalo měnit, protože se o nás začaly zajímat velké anglické blogy jako WP Tavern, CSS Igniter a Torque. Snažili jsme se také být aktivnější na našem vlastním blogu a spojovat se s talentovanými autory a přispěvateli WordPressu, jako jsou WordCandy, Vishnu Supreet, Brenda Barron, Nick Schäferhoff nebo Gayane Mar.

Tím jsme získali větší důvěryhodnost a uživatele z celého světa. Dnes máme uživatele ve více než 100 zemích.

Seznamte se s lidmi

V uplynulých šesti měsících jsme se hodně soustředili na budování co nejlepšího produktu a poskytování příjemného zážitku prostřednictvím šílené zákaznické podpory. S tím málem času, který nám zbyl, jsme se snažili vyrazit ven a setkat se s lidmi z komunity WordPressu. V březnu jsme sponzorovali WordCamp Bordeaux. To byla příležitost promluvit si a vyměnit si názory s mnoha lidmi z ekosystému WordPressu, jako je Jonathan z týmu WP Rocket, Kim z Mailpoet, Thomas & Maxime z Delipress nebo Eddy z agentury E-labo.

V červnu budeme sponzorovat WordCamp Europe v Paříži, tak neváhejte a přijďte si s námi popovídat :)! Rádi vám vysvětlíme, jak Weglot funguje, jak jsme začínali, nebo jakékoliv další otázky.

Získávání finančních prostředků

Nedávno jsme uzavřeli počáteční financování ve výši 450 000 eur od společnosti SIDE Capital.

Získání či nezískání peněz pro nás bylo důležitou otázkou. Dlouho jsme rostli organicky z toho, co jsme měli: Augustin a já v malém bytě.

V posledních několika měsících jsme však začali být přetíženi množstvím podpory nebo počtem funkcí, které jsme chtěli do produktu přidat. Začali jsme být trochu frustrovaní z toho, že kvůli nedostatku času nemůžeme produkt vylepšovat tak, jak bychom chtěli. Pochopili jsme tedy, že pokud chceme i nadále růst rychlým tempem, budeme muset naši dvoučlennou firmu rozšířit a získávání peněz bylo ideálním způsobem, jak toho dosáhnout. To by do společnosti přivedlo více talentovaných lidí a to by nám umožnilo rychleji dodávat kvalitní produkty: peníze bychom investovali do rozšíření našeho týmu a zlepšení našeho produktu.

Náš konečný cíl je ambiciózní, víme o něm, ale už je zcela jasný: Naším cílem je stát se nejlepším vícejazyčným pluginem pro WordPress.

Jsme přesvědčeni, že vytvoření vícejazyčných webových stránek by nemělo být problémem.
V příštích 6 měsících je naším cílem dosáhnout 40 000 MRR.