5 نصائح لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية

البشر بسطاء للغاية - نحن نحب الأشياء التي تبدو جميلة. يمكن أن يكون لديك منتج رائع، وأسعار رائعة، وخيارات لغات متعددة، ولكن تصميم موقعك الإلكتروني سيظل أول ما يحكم عليه معظم عملائك من خلال علامتك التجارية. 

ولكن الخبر السار هو أنه يمكنك بسهولة الحصول على موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية يخلق انطباعاً أولياً إيجابياً ويعزز المصداقية ويحول زوارك إلى عملاء مع بعض التعديلات في التصميم.

لذا في هذه المقالة، سأشارك 5 نصائح مهمة جدًا لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية، وسأضيف بعض النصائح الإضافية لمن يبيعون على المستوى الدولي من خلال موقع إلكتروني متعدد اللغات! 

نصيحة 1: استفد من التسلسل الهرمي المرئي 

حسناً، لنبدأ بتعلم مصطلح تصميمي رائع لكي في المزاج المناسب — التسلسل الهرمي البصري. إنه في الواقع مفهوم بسيط؛ حيث يحدد ترتيب العناصر البصرية وحجمها ولونها وتباينها بروزها النسبي والترتيب الذي تراها به العين البشرية. 

ومع ذلك، فإن هذا المفهوم البسيط له أهمية عندما لكي موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لماذا؟ لأن العناصر الموجودة على صفحتك لا تتمتع جميعها بنفس الأهمية، ورؤيتها بترتيب مختلف يمكن أن يكون لها تأثير مختلف على زوار موقعك. 

هنا يأتي دور التسلسل الهرمي البصري الذي يمنحك التحكم في ما يراه زوار ما أولاً. من خلال الجمع بين هذه العناصر (الحجم والموضع والشكل والموضع لكي )، يمكنك التأكيد مامهم وترتيب المسار الذي يتبعه. 

عندما التسلسل الهرمي البصري على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل استراتيجي، يمكنك توجيه انتباه الزائر من الاهتمام لكي . لذا، بدلاً من تحديد الأحجام والمواقع والألوان بشكل عشوائي، كن على دراية بالتأثير الذي تخلقه (راجع الجدول أعلاه) واستخدمه لكي

إذا كنت ترغب لكي أكثر في مبادئ التسلسل الهرمي البصري، اقرأ هذه المقالة.

نصيحة متعددة اللغات: باستخدام التسلسل الهرمي البصري، يمكنك تحقيق التأثير الأمثل في الأسواق المختلفة. على مثل بالنسبة لجمهور دولي معين، قد يكون السعر هو العامل الأكثر أهمية، بينما بالنسبة لجمهور آخر، قد يكون التوصيل المجاني هو العامل الأكثر أهمية.

حدد العوامل التي من شأنها أن تخلق المسار الأكثر فعالية لكي واستخدم التسلسل الهرمي البصري وفقًا لذلك في الأسواق الدولية المختلفة.

نصيحة 2: استخدم الصور مع الأشخاص  

أجرت شركة البرمجيات الأمريكية Basecamp بعض الاختبارات على موقع Highrise التسويقي لكي ما من تصميمات المواقع الإلكترونية يمكن أن يزيد من عدد الاشتراكات المدفوعة، وحصلت على بعض النتائج المثيرة للاهتمام. أثبتت اختباراتها المقارنة أن استخدام صور الأشخاص يزيد من معدل التحويل.

هذا أمر منطقي لأن الدماغ البشري مبرمجللتعرف على الوجوه الأخرى وتفسيرها. لذا، فإن استخدام صور لأشخاص على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يزيد من فرص جذب انتباه زوارك. 

لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. فالشخص الذي يظهر في الصورة وتعبيرات وجهه يلعبان أيضًا دورًا كبيرًا في تشكيل تصورات المشاهدين. على مثل وفقًا لكي كان السبب وراء نجاح التصميم الموضح أعلاه هو أن العارضة بدت ودودة، وبعيدة كل البعد عن عالم التكنولوجيا، وودودة. 

لذلك يمكنك خلق شعور بالألفة باستخدام نماذج تعكس ملامح جمهورك المستهدف. وبالمثل، يمكنك إثارة المشاعر الإيجابية والثقة باستخدام تعابير وجه معينة مثل السعادة والرضا.

نصيحة متعددة اللغات: يمكن أن يساعدك استخدام صور الأشخاص على موقعك الإلكتروني متعدد اللغات في بناء علاقة فورية مع عملائك الدوليين. على مثل، تقوم Clarins بتوطين صورها بناءً على البلد الذي تستهدفه، حيث تستخدم صور نساء أوروبيات على موقعها الإلكتروني الفرنسي، بينما تستخدم صور نساء كوريات على موقعها الإلكتروني الكوري.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك ممارسة التوطين هذه في تجنب الإساءات المحتملة. اقرأ مقالتنا لكي أكثر اعتبارات التصميم متعدد اللغات!

نصيحة 3: تضمين الدليل الاجتماعي

هل هناك ما أكثر من قراءة تقييم إيجابي عن علامة تجارية أو منتج تهتم به؟ إنها فعالة لدرجة أن 92٪ من المستهلكين لكي التوصيات أكثر لكي أي نوع آخر من الإعلانات.

فلماذا لا تستخدمه لكي بدلاً من مجرد التحدث عن مدى روعة علامتك التجارية أو مدى فائدة منتجاتك، أثبت ذلك من خلال التقييمات. 

إليك بعض الأنواع المختلفة من الأدلة الاجتماعية التي يمكنك استخدامها على موقعك الإلكتروني:

1. مراجعات من العملاء 
2. دراسات حالة
3. عدد المستخدمين
4. شعارات كبار العملاء
5. عضويات الجمعيات وشهادات الأمان والجوائز
6. أدوات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعرض حجم متابعيك

وكم عدد التقييمات التي يجب أن تضمّنها؟ حسناً، عندما لكي ، كلما أكثر أفضل! لكي لتحليل Orbit Media، تتكون 43٪ من صفحات تفاصيل المنتجات على Amazon من أدلة اجتماعية وتقييمات. لذا، إذا كان عملاق التجارة الإلكترونية Amazon يفعل ذلك، فلا بد أن الأمر ناجح (هل فهمت ما ؟).

في هذه المرحلة، قد تتساءل: إذا كان هذا الأمر فعالاً للغاية، فلماذا لا تنشئ صفحة منفصلة مخصصة لكي ؟ 

على الرغم من أن ذلك قد يبدو فكرة جيدة، لكي صفحات الشهادات لكي صفحات ذات حركة مرور منخفضة. لذلك، لكي أفضل ممارسة لكي في صفحاتك ذات حركة المرور العالية مثل صفحتك الرئيسية وصفحات المنتجات. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أن الدليل الاجتماعي سيدعم ويحسن المحتوى الخاص بك في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك.

نصيحة متعددة اللغات: الإثبات الاجتماعي مهم بشكل خاص للمواقع الإلكترونية متعددة اللغات! قد يحتاج العملاء إلى مزيد من الطمأنينة عندما من الخارج. لذا، يمكن أن تساعد التعليقات من السوق المحلي في تحويل الزوار الدوليين.

لذلك، تأكد من أن الجميع يمكنهم فهم الإثبات الاجتماعي على موقعك الإلكتروني من خلال ترجمته. يمكنك تعلم لكي ترجمة تعليقات Yotpo باستخدام Weglot.

نصيحة 4: اجعلها طويلة

ما هي المدة التي تعتبر طويلة جدًا عندما لكي صفحة لكي ؟ على ما يبدو، لا يمكن أن تخطئ في استخدام الصفحات الطويلة. في دراسة الحالة الشهيرة التي أجرتها Crazy Egg، أدى تمديد طول الصفحة بمقدار 20 ضعفًا إلى زيادة التحويلات بنسبة 30٪! إليك صورة لكي مدى جذرية هذا التغيير!

قد يكون هذا مفاجئًا نظرًا لأن مدى انتباهنا أصبح أقصر من أي وقت مضى لكي مقاطع فيديو TikTok لكي وتغريدات Twitter التي لا تتجاوز 140 حرفًا. ولكن عندما يتعلق لكي تظهر الأبحاث أن الزوار يفضلون التمرير على النقر.

لكي جموعة Nielsen Norman Group، تعلم الناس لكي واعتادوا لكي لكي الطويلة لكي الويب في التسعينيات، ولا تزال هذه العادة الرقمية سارية حتى اليوم. لذلك، يبدو التمرير أمرًا تلقائيًا وسهلاً، في حين أن النقر يتطلب إجراءً إضافيًا. 

ولكن هذا لا يعني لكي صفحاتك بمعلومات غير ذات صلة لكي أطول. تمنحك الصفحات الأطول فرصة لكي أكثر والمساحات البيضاء والعناصر المرئية. لذا، استخدمها لكي المحتوى الخاص بك جذابًا بصريًا وسهل الفهم. 

والزوار ليسوا فقط يحبون الصفحات الطويلة. وفقًا لكي تفضل Google المحتوى الأطول. أجرت SerpIQ دراسة حللت فيها أفضل 10 نتائج بحث لأكثر من 20,000 كلمة مفتاحية. أظهرت النتائج أن جميع النتائج العشر الأولى تحتوي على أكثر 2,000 كلمة وأن الصفحات ذات الترتيب الأعلى تحتوي على أكثر . 

علاوة على ذلك، يبدو لكي المحتوى الأطول لكي أكثر حيث أن الناس أكثر لكي المحتوى لكي . هذا بالإضافة إلى الجلسات الأطول يجعل الصفحات الطويلة أكثر . 

نصيحة متعددة اللغات: تحتل اللغات المختلفة مساحات مختلفة، لذلك قد تحتاج لكي المحتوى على صفحاتك المترجمة. تعد الصفحات الأطول مفيدة في هذا الصدد لأنها توفر أكثر لتعديلات التصميم.

تأكد أيضًا لكي أفضل ممارسات تحسين محركات البحث متعددة اللغات لكي أن صفحاتك الطويلة تحسن تصنيفاتك في الأسواق الدولية أيضًا.

النصيحة 5: تجنب الدوارات

صور المنتجات عالية الجودة والتفصيلية ضرورية لنجاح موقع التجارة الإلكترونية - الجميع يعلم ذلك. ومع ذلك، قد لا تعرف أن الطريقة التي تعرض بها تلك الصور مهمة جداً أيضاً.

تعد الكاروسيلات — وهي صور متعددة يمكن عرضها في مساحة واحدة عن طريق الدوران إلى اليسار واليمين — خيارًا شائعًا في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية، حيث إنها حل عملي لعرض صور متعددة للمنتجات. على الرغم من أن لكي على موقعك الإلكتروني قد يبدو فكرة جيدة، لكي الأبحاث تشير إلى عكس ذلك. 

لكي لنيل باتيل، لكي الكاروسيل يقلل معدلات التحويل في 9 من أصل 10 حالات. ولكن ما مشكلة الكاروسيل؟ حسناً، اتضح أن معظم الناس لا ينقرون لكي الصور التالية، لذا تظل غير مرئية.

في الواقع، أظهرت دراسة أجراها مطور الويب في جامعة نوتردام إريك رونيون أن من بين 3,755,297 شخصًا زاروا صفحتهم الرئيسية، فقط نقروا على عنصر في الكاروسيل. 

ما أكثر هو أن 84٪ من تلك النقرات كانت على العنصر الأول في التناوب. قام لاحقًا باختبار الكاروسيل على أنواع أخرى من مواقع الويب لكي ما إذا كان المحتوى أكثر سيحسن الأمور، لكن أعلى نسبة نقر إلى ظهور حققها كانت 8.8٪ — وهي نسبة غير واعدة.

كما أنها ليست ممارسة جيدة فيما يتعلق بإمكانية الوصول. عادةً ما يتم التحكم في الكاروسيل باستخدام الأسهم أو الرموز الصغيرة، مما يجعل من الصعب على الزوار ذوي الإعاقة البصرية لكي . لذا، إذا كنت لا تريد لكي بعض زوارك، فتجنب استخدام الكاروسيل. 

ولكن كيف يجب عليك عرض صورك بطريقة أخرى؟ جرب تكديس الصور بحيث يمكن للزوار رؤيتها جميعًا بسهولة بمجرد التمرير عبرها - هل تتذكر أن الناس يحبون ذلك؟ أو يمكنك اختيار خيار أرقى يسمى المحتوى الذكي الذي ينشئ تجربة مخصصة لكل زائر بناءً على اهتماماته أو إجراءاته السابقة على الموقع ويعرض الصور الأكثر صلة.

نصيحة متعددة اللغات: لكي أن صورك فعالة في جذب الزوار الدوليين، بالإضافة لكي العروض الدوارة، تجنب أيضًا وجود نصوص غير مترجمة على صورك. إن وجود صورة تحتوي على نص لا يفهمه زوارك الدوليون لكي بالتأكيد لكي معدل النقرات.

يمكنك بسهولة ترجمة صورك وتوفير تجربة مستخدم محلية بالكامل باستخدام ميزة ترجمة الوسائطWeglot.

الخاتمة

كانت هذه هي أفضل نصائحنا لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية! لنستعرض ملخصاً سريعاً

1. افهم التسلسل الهرمي البصري واستخدمه لكي .
2. أعطِ الأولوية للصور التي تظهر فيها أشخاص. انتبه إلى أن الشخص الذي يظهر في الصورة مهم بالنسبة للرسالة لكي تحاول لكي .
3. الدليل الاجتماعي أداة فعالة لتحويل الزوار إلى عملاء. ومع ذلك، ادمجها في جميع أنحاء موقعك الإلكتروني بدلاً من تخصيص صفحة شهادات مخصصة.
4. حاول لكي صفحاتك أطول بمحتوى مفيد وسهل القراءة. 
5. تجنب استخدام الكاروسيل وفضل طرقًا أكثر في عرض الصور المتعددة.

إذا كان لديك موقع ويب متعدد اللغات، فلا تنسَ لكي النصائح المتعلقة بتعدد اللغات في الاعتبار أيضًا! إذا لم يكن لديك موقع ويب متعدد اللغات بعد، فلنغير ذلك اليوم مع نسخة تجريبية من Weglot لمدة 10 أيام!