4 طرق لزيادة عدد الزوار والمبيعات في متجرك على متعدد اللغات

75% من المستهلكين في 10 دول غير ناطقة باللغة الإنجليزية يفضلون التسوق عبر الإنترنت بلغتهم الأم. وفي اليابان، على سبيل المثال، يقتصر 70% منهم على الشراء من المواقع الإلكترونية التي تستخدم اللغة المحلية. وبالنسبة لك، بصفتك مالك متجر على منصة متعدد اللغات ، فإن هذا يعني أنك تسير على الطريق الصحيح. ومع ذلك، فإن ترجمة موقعك الإلكتروني إلى لغات متعددة ليست سوى الخطوة الأولى. 

لتحقيق الربح، عليك إيجاد طرق لجذب الزوار والتأكد من تحويلهم إلى عملاء. كيف يمكنك القيام بذلك مع متجر متعدد اللغات في ظل وجود هذا العدد الكبير من اللغات والقنوات..؟ قد يبدو الأمر مربكًا في البداية. ومع ذلك، مثل العديد من المهام التي قد تبدو صعبة في البداية، فإن تحقيق النجاح مع متجر متعدد اللغات يمكن أن يكون أسهل بكثير مما تتصور إذا قسمت خطة العمل الخاصة بك إلى خطوات صغيرة وقابلة للتحقيق. 

في منشور المدونة أدناه، نستكشف 4 طرق لجذب المزيد من زوار موقع متعدد اللغات وتوجيههم خطوة بخطوة عبر مسار المبيعات الخاص بك. هيا بنا نبدأ!

1. إنشاء محتوى " متعدد اللغات "

إذا كنت تبيع لمنتصف العالم ( متعدد اللغات )، فيجب أن يعكس المحتوى الخاص بك جميع اللغات المستهدفة أيضًا. عليك تكييف صفحات منتجاتك، ومنشورات المدونة، ورسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات — أي كل ما قد يصادفه عملاؤك المحتملون — لتناسب كل جمهور من جمهورك الأجنبي.

لماذا؟ لأنهم إذا لم يتمكنوا من قراءتها، فلن يشتروها!

من المهم أيضًا لكي أنه لا يكفي لكي كل شيء. قد لا تكون الترجمة المباشرة كافية دائمًا (على الرغم من أنها تتيح لك بالتأكيد لكي إلى أسواق جديدة على الفور). عليك لكي في اعتبارك أن هناك فروقًا دقيقة في كل بلد يجب لكي لكي.

ولهذا السبب، يجب عليك تكييف المحتوى الأساسي وفقًا للاختلافات في الطلب والاتجاهات المحلية والجوانب الثقافية. سيمنحك ذلك استراتيجية تسويق محتوى موثوقة متعدد اللغات تخدم جمهورك بشكل أفضل وتساعدهم على فهم عروضك في سياقهم الخاص. وعندها فقط ستتمكن من توجيه عملائك المحتملين عبر مسار اكتساب العملاء عبر مختلف الفئات المستهدفة وتحقيق مبيعات ضخمة.

استفد من المناسبات الخاصة 

احصل على تقويم لأهم الاحتفالات الوطنية في كل بلد من البلدان المستهدفة وقم بإنشاء محتوى مخصص لكي . على مثل، إذا كنت تستهدف الصين، يمكنك إجراء حملة ترويجية حول رأس السنة الصينية. بهذه الطريقة، لن فقط مبيعات إضافية، بل ستقرب علامتك التجارية لكي وتكسب ولائهم (مما يعني أيضًا تكرار عمليات الشراء).

محتوى البحث في مختلف البلدان

لا تفترض ما سيكون فعالاً في بلدان مختلفة بناءً على معرفتك العامة – بل عليك لكي استراتيجياً في تخطيط المحتوى الخاص بك. استخدم أدوات مثل Buzzsumo لكي المحتوى الذي يحقق نجاحاً في بلدان ولغات أخرى، وابحث عن الاتجاهات والاتساق، وقم بتخطيط منشورات مدونتك وصفحاتك المقصودة وحملات البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على النتائج التي توصلت إليها. بهذه الطريقة، ستتأكد من أنك ملائم لكي المستهدف وستحصل على نتائج أفضل.

2. اهتم بتحسين محركات البحث الدولية 

ما الناس عندما لكي شيء لكي ؟ عادة ما يلجأون لكي . مهمتك هنا هي لكي الناس يمكنهم العثور عليك باللغة التي يفضلونها. لكي العثور عليك، تحتاج لكي محرك البحث SEO لمتجرك الإلكتروني باللغات المستهدفة.

ابحث عن مواضيعك الرئيسية بلغات مختلفة

مارائج في الولايات المتحدة الآن قد لا يكون رائجًا جدًا في فرنسا. ستنعكس الاتجاهات في ما يبحث عنه ما على Google. لكي ملائمًا لكي المستهدف في مختلف البلدان، تحتاج لكي الكلمات الرئيسية الرئيسية لعملك والبحث عنها باللغات المستهدفة الأخرى. ولا تقلق، فليس عليك لكي عشر لغات بنفسك. 

يمكنك بسهولة استكشاف موضوعاتك الرئيسية في مختلف البلدان من خلال توظيف متخصصين مستقلين في تحسين محركات البحث (SEO) للغات المستهدفة. 

يمكنك استخدام منصات مثل Keyword Planner من Google أو ahrefs أو Ubersuggest للبحث عن الكلمات المفتاحية. بمجرد الحصول على قائمة الكلمات المفتاحية لكي تريد لكي يمكنك استخدامها في أوصاف المنتجات والبيانات الوصفية وصفحات الهبوط وما إلى ذلك.

تأكد من فهرسة جوجل لك

تعد علامات hreflang ذات أهمية بالغة بالنسبة لتحسين محركات البحث (SEO) على المستوى الدولي. فهي تُشير لمحركات البحث إلى اللغة التي تستهدفها صفحاتك، وبالتالي تساعدك على أن يتم فهرستك في الأسواق التي تختارها. وعلى الرغم من أن إضافة هذه العلامات بنفسك تستغرق وقتًا طويلاً وتعد عملية صعبة، Weglot إلا أن النظام يقوم بإضافتها تلقائيًا إلى متجرك على متعدد اللغات ، لذا لا داعي للقلق! 

3. استخدام تحسين اللغة الديناميكية في إعلانات فيسبوك

من العوامل المهمة الأخرى لزيادة عدد الزوار إلى متجرك على متعدد اللغات الإعلان عنه بعدة لغات. دعونا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك باستخدام إعلانات فيسبوك. 

لحسن حظ أصحاب متاجر « متعدد اللغات »، يوفر «فيسبوك» أداة تتيح التحسين الديناميكي للغة. وهذا يعني أنه إذا كنت ترغب في الإعلان عن منتجك بعدة لغات، فلن تضطر إلى إنشاء مجموعات إعلانية مختلفة لكل لغة تحتاجها. ما عليك سوى إنشاء إعلان واحد كأساس، وسيتم تكييفه مع اللغات الأخرى التي تحتاجها.

إليك كيفية ترجمة Facebook تلقائيًا لإعلان باللغة الإنجليزية لكي :

إذا كنت ترغب لكي، يمكنك تعديل الترجمات التلقائية. يمكنك أيضًا تقديم ترجماتك. يمكنك معرفة أكثر كيفية لكي إعلان على Facebook بعدة لغات هنا.

4. ضمان تجربة مستخدم كاملة لكي مبيعات

بعد بذل كل هذا الجهد لجذب المزيد من الزوار إلى متجرك على متعدد اللغات ، تأكد من تحويل الزيارات التي تحصل عليها إلى مبيعات. ففي النهاية، ما الفائدة من ارتفاع عدد الزيارات إذا كانت المبيعات منخفضة؟ فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على إرضاء عملائك طوال مراحل رحلة الشراء.

رسائل البريد الإلكتروني

تحتاج لكي نفس تجربة اللغة في جميع نقاط الاتصال في تواصلاتك مع عملائك الأجانب. لذا، إذا جاء متحدث باللغة الفرنسية لكي من خلال إعلان باللغة الفرنسية، وقرأ صفحة المنتج باللغة الفرنسية، لكي منك، فلا تريد لكي هذا الشخص بإرسال رسالة تأكيد الشراء باللغة الإنجليزية. 

حافظ على التواصل باللغة المفضلة للعميل طوال رحلة الشراء. من خلال توفير تجربة مستخدم ممتعة، ستكون أكثر لكي عملاء دائمين سيتركون تقييمات رائعة عن متجرك الإلكتروني أيضًا.

الفواتير

على الرغم من أن الفواتير هي شيء أكبر بالنسبة لمبيعات B2B، إلا أنها مهمة أيضًا إذا كنت تعمل مع B2C. ففي نهاية المطاف، إنها الخطوة الأخيرة في تجربة المستخدم مع علامتك التجارية بمجرد إجراء عملية الشراء.

لذا، تأكد من الحفاظ على اللغة المحددة في فواتيرك أيضًا. والأمر ليس بهذه الصعوبة! يمكن أن تساعدك تطبيقات مثل Sufio في إنشاء الفواتير وإرسالها تلقائياً بلغتك المفضلة.

لكي

بالطبع، هذه ليست كل الخطوات التي يمكنك اتخاذها لزيادة عدد الزوار إلى متجرك على متعدد اللغات ، لكن النصائح المذكورة أعلاه توفر لك نقطة انطلاق قوية. وبمجرد الانتهاء من إعداد استراتيجيتك للمحتوى وتحسين محركات البحث (SEO)، وزيادة عدد الزوار باستخدام إعلانات فيسبوك المترجمة تلقائيًا، يمكنك إضافة قنوات أخرى مثل إعلانات جوجل.

المفتاح هنا هو ألا تبدأ بكل شيء دفعة واحدة، وذلك لضمان انتقال سلس نحو زيادة ظهور متجرك على متعدد اللغات عبر الإنترنت بطريقة ثابتة ويمكن التنبؤ بها. 

كما أشرنا سابقًا، لا ترتكب خطأ المبتدئين بتركيز كل اهتمامك على جذب أكثر العملاء أكثر من خلال التسويق والإعلانات القوية، ثم إرسال رسالة تأكيد الشراء باللغة الأساسية. تأكد من استخدام نفس اللغة طوال رحلة المستخدم، وسترى مبيعاتك ترتفع بشكل كبير!