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常见问题
我需要翻译多少个字?

翻译字数指的是你的Weglot套餐里可以翻译的字数。要知道你需要多少翻译字数,你得先了解你的网站有多少字,以及你想把网站翻译成多少种语言。你可以用我们的字数统计工具来算出网站的总字数,然后轻松获得一个适合你需求的套餐建议。
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你也可以自己手动算一下。比如,如果你想把20个页面翻译成2种语言(除了你网站本身的语言),那么你总共需要翻译的字数就是:每个页面的平均字数 x 20 x 2。假设你每个页面平均有500个字,那么你总共需要翻译20,000个字。
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请注意,每个翻译词仅计数一次,而非每次翻译时都计数。您可观看我们的视频,进一步了解翻译词计数方式的计算原理。
如果我超出了限制怎么办?

如果你超出了使用限制,我们会通过邮件通知你。如果你开启了自动升级功能,我们会根据你的使用情况,自动将你的账户升级到下一个套餐,这样你就不会遇到任何服务中断了。否则,翻译服务将会暂停,直到你升级套餐,或者删除多余的翻译内容,让你的翻译字数回到套餐限制内。
升级套餐时,我需要支付全价吗?

不用,因为你已经支付了当前套餐的费用,所以你只需要支付升级后套餐的差价,而且只支付到你当前账单周期结束。
你们提供哪些支持?

启动版、商务版、专业版、高级版和扩展版均提供电子邮件客服。企业版可优先获得专门的电子邮件客服。我们提供英语和法语客服!
每月翻译请求意味着什么?

每月翻译请求是指你的网站在一个月内调用Weglot Translation API 的次数。这约等于您网站上每月翻译的页面浏览量。
我可以在多个网站上使用Weglot 吗?

是的,如果你至少拥有专业版套餐,您就拥有多网站功能。它允许你分别管理多个网站,每个网站只允许一个人访问。
14 天免费试用之后会发生什么?

如果您的项目字数少于 2000 字,您可以继续免费使用Weglot (只有一种翻译语言和有限的支持)。您无需采取任何进一步行动,因为免费试用结束后,免费套餐将自动生效。如果字数超过 2000,Weglot 将停止翻译您的网站,您需要升级您的账户。
定价表中显示的碳足迹是多少?

2023 年,我们委托一家名为萨米的公司计算我们 2022 年的碳足迹。根据我们的年收入,我们能够计算出我们的碳强度,即我们产生1000欧元收入所产生的二氧化碳当量。对于Weglot 来说,碳强度为 59kgCO2e/k€。我们决定在套餐中直接公布这一信息,以便客户更容易计算他们的碳足迹。
价格是否包含增值税?

所有价格均不含增值税。除非提供有效的欧盟增值税号,否则欧盟客户将被征收增值税。
是否有针对网络公司和自由职业者的特定定价?

Weglot 并未针对代理机构或自由职业者制定独立的定价方案,但Weglot 专业合作伙伴与Weglot 合作,您所管理的每位客户都将自动享有以下优势:
- 每个新客户工作区可享受3个月的免费使用期,让您有充足时间完成所有设置、进行环境测试、切换至生产环境,并在客户开始付费前妥善完成客户入驻流程。
- 为您的客户提供终身15%的折扣,订阅时自动生效,适用于Weglot 任何Weglot 。
这意味着您可以在没有前期压力的情况下参与真实客户项目,同时您的客户也能享受长期成本节约的益处。
为确保多个客户项目顺利管理,我们强烈建议采用代理账户结构(一个主代理账户,每个客户对应一个工作区)。
您还可以使用我们的代理商报价估算工具,根据行业基准为客户准备精准报价。
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