什么是 D2C（直接面向消费者），为什么这种新模式如此奏效？

直接面向消费者的模式（D2C）正在加速商业领域的发展，并迅速成为新品牌（或现有制造商）直接进入市场的流行方式，但最大的不同是......他们不再需要和依赖中间商。 

没有中间商，D2C 品牌负责自己产品的生产、营销和分销。这意味着它们可以加快产品上市速度，更令人印象深刻的是，它们可以完全控制客户的购买方式。

客户的一大赢家？D2C 品牌可以给人们带来他们渴望的真实品牌体验。86%的受访者认为 "真实性"是相当重要的购买因素。 

去年，三分之一的消费者表示，他们曾直接从 D2C 品牌购买过产品，因为公司与客户的直接联系变得越来越容易（感谢万维网）。

毫不奇怪，千禧一代是推动这一变革的先锋，他们的购买偏好是便捷、低成本、透明和更简化的购买体验。D2C 模式具有以下几个特点。 

因此，让我们来详细了解一下 D2C 模式、它为何如此有效，以及一些征服国际市场的 D2C 品牌案例。 

D2C 是什么意思？

D2C 或直接面向消费者是一个术语，用于描述直接向消费者销售的品牌或制造商。这是一个不言自明的术语。

从本质上讲，品牌通过自己的渠道生产和分销产品，绕过了需要零售商或经销商来处理分销的传统形式。D2C 品牌通过网店、社交媒体甚至专门的实体零售店进行销售。 

吉米-费尔利（Jimmy Fairly）就是一个 D2C 品牌的例子，该公司设计、制造并在网上销售自己的眼镜系列，并通过自己的少量零售店进行销售。正如他们自己的网站上所引述的那样："我们可以跳过中间商，以合理的价格为您提供最优质的产品。由我们直接向您提供"。 

但是等一下......您可能会问自己，D2C 和 DNVB 之间有什么区别？答案并不是很大。D2C 品牌通过线上或线下方式直接面向消费者，而 DNVB 则是 D2C 品牌的一个子集--它总是从线上开始，但随着它的发展，也可能导致线下活动。两者的相似之处在于都是直接面向消费者的分销模式。

但是，并不是只有新的小品牌才能被归类为 D2C，即使是大品牌也可以是 D2C。 

从本质上讲，DNVB总是D2C，但D2C不可能都是DNVB。我们建议您阅读上面链接的文章，了解 D2C 模式有多少个类别！ 

D2C 为何有效？ 

简便性、更好的价位、我们之前提到的真实性......

如果可以选择，88% 的消费者更愿意直接向品牌购买，这表明消费者行为发生了真正的转变，这也正是 D2C 发展势头良好的原因所在。 

我们很早就提到过，是千禧一代推动了这种商业模式的发展。千禧一代预计今年将消费 1.4 万亿美元（2020 年他们将成为消费最高的一代），因此企业主完全有理由更密切地关注 D2C 模式。 

通常情况下，D2C 品牌具有环保意识、真实性、社会责任感，并能提供无缝的购买体验，这些都是千禧一代在选择消费时所关注的方面。 

有趣的是，近70% 的千禧一代在购买前会考虑公司的价值观，网络广告、Instagram、有影响力的人等对他们的购买决策影响巨大。 

这一切与 D2C 品牌非常吻合，因为社交媒体在将产品推向消费者的整体战略中发挥着重要作用。大多数成功的 D2C 品牌都知道如何在社交媒体上锁定目标受众--标签、视频内容和 Instagram 都发挥着重要作用。

简单地说，D2C 品牌比传统零售商更 "了解 "这种营销方式和品牌声音。 

D2C 商业模式有哪些优势？ 

#1 省去中间环节意味着更大的利润 

当然，无需中间商（零售商）就能将产品销售给客户，这意味着利润是自己的。您不需要削减利润率来维持复杂的经销商网络，消除第三方互动意味着您将赚到更多的钱。 

#2 更多控制 

传统零售模式将制造商的控制权完全交给了销售产品的零售商。然而，D2C 模式允许品牌收回控制权，使其与客户直接接触。 

这意味着您能够掌控客户与品牌互动的方式，并管理客户体验的每个环节。它使您能够满足目标消费者的需求，影响他们与您的互动方式，最重要的是建立起深厚的关系纽带。 

#3 获取数据 

通过 D2C 模式，您可以与消费者互动。这意味着您可以从购买您产品的人那里获得大量数据，包括购买趋势、人口统计等。 

当然，这有助于您提供更加统一的营销体验，让您能够根据个性化需求开发或改进产品，并创建更好的买家角色。 

#4 向任何人、任何地方销售

使用零售商分销您的产品意味着您被他们的运输和销售国家所定义。从字面上看，采用 D2C 模式意味着客户可以在您将产品运往的任何地点购买您的品牌，尤其是如果您对网站进行了翻译。 

这意味着您拥有根据自己的商业计划主导数字和实体零售环境的工具。 

D2C 商业模式面临哪些挑战？ 

当然，并非一切都是金子铺就的--D2C 模式也面临着一些挑战，需要深思熟虑。 

#1 与零售商竞争 

最大的挑战在于，你必须与那些曾经是你的朋友，现在却坚定地与你竞争的零售商竞争。零售商拥有向消费者销售的经验，并且已经站稳脚跟，值得信赖。 

作为一个新品牌，如果没有零售商的销售支持，很难将自己打造成一家值得信赖、信誉良好的公司。 

#2 订单执行

对于新成立的 D2C 品牌来说，产品运输可能是个大问题。这是因为您要与大型零售商竞争，他们会提供预期的 "次日免费送货 "和 "免费退货 "模式，而不是所有 D2C 公司从一开始就能提供（负担得起）这些服务。 

处理产品的运输和库存管理本身也是一个复杂的过程。 

#3 营销和客户服务 

您只能靠自己，这意味着您需要自己的营销策略、广告预算和内部客户服务团队。虽然一个小型 D2C 品牌可以同时处理多个角色，但要真正实现增长，往往意味着您需要花费预算来招聘人员。 

D2C 品牌 

依赖中间商的局限性意味着 D2C 品牌有指数级增长的空间。利润的增加也意味着有预算将目光投向国际市场。 

让我们来看看一些采用多语种的 D2C 品牌，它们通过完全翻译的商店提供了更加个性化的体验。 

吉米-费尔利 

我们之前提到过这个法国眼镜品牌 Jimmy Fairly，它改变了人们购买眼镜的方式。传统上，购买眼镜价格昂贵，而且面对现实，由于眼镜店的存在，这种体验并不性感。 

但吉米-费尔利（Jimmy Fairly）颠覆了旧有的商业模式，推出了以设计为中心的平价概念，将购买的便捷性放在首位。更不用说主要吸引千禧一代的品牌形象了。吉米-费尔利（Jimmy Fairly）在法国受到追捧，成为家喻户晓的眼镜品牌和购买眼镜的标准只是时间问题。 

通过零售店、社交媒体和网上商店，Jimmy Fairly现已将其眼镜模式带入欧洲。自从他们的网上商店增加了 4 种语言后，他们的国际营业额增加了 10 倍。 

gitti 

作为一个市值高达 5320 亿美元的行业，美容业的竞争十分激烈。但是，天然产品、个性化体验和纯素理念意味着曾经占据主导地位的品牌不得不为新的创新美容公司腾出空间。 

Gitti 就是这样一个 D2C 品牌，它正在向指甲油发起挑战。这种通常有毒的物质被彻底改头换面，77% 的天然成分和以植物为基础的配方，其标语 "有意识的美 "再贴切不过了。 

虽然这家德国美容公司成立不久，但鉴于他们的网站已经添加了法语和英语版本，《Vogue》、《Glamour》和《Grazia》也提到了他们，你不禁会觉得他们即将大展宏图。 

季节性

Seasonly 是一个与众不同的护肤品牌，它拥有量身定制的护肤品系列、按月订购的模式，还有一位护肤专家全程跟踪您的护肤之旅......Seasonly 几乎满足了个性化的所有要求。 

使用 "正常 "模特，终结与 "清洁 "美容相关的流行语--这家护肤品 D2C 在社交媒体上大放异彩。 

一步一个脚印--Seasonly 在其原有的法语网站上添加了英语，开始了跨境电子商务之旅。 

D2C 的未来

不难看出 D2C 商业模式对品牌所有者的优势。完全控制生产、分销以及与最终消费者的直接接触，意味着企业获得了完全的控制权。 

这也是一个时代的标志，大流行病比以往任何时候都更能改变消费者的购买行为--更多的制造商可能会转向 D2C 电子商务，直接向客户销售。

这是肯定要做的工作。从建立自己的分销渠道，到投入精力建立社交媒体渠道--但毫无疑问，这将会取得巨大成功。