Weglot

2020:那难以言表的一年以及我们取得的成就

作者

Elizabeth Pokorny

审阅人

更新于

2023年6月19日

2025年5月26日

好吧，我们从哪里开始呢？好吧，我知道你们在期待什么，一篇充斥着同样的挑战、问题，以及让我们面对现实吧，我们在 2020 年都经历过的相当糟糕的一年的细节的文章（好吧，我们不得不在某处添加一点阴郁）。

但是，让我们把这些留在后面吧--我们都知道那个故事--我们在这里只是为了积极的一面*抹去所有 2020 年的个人记忆*、学习、令人惊喜的团队建设虚拟时刻，以及在 12 月份达到 50 万 MRR。

所以，请放松一下，喝杯咖啡，读一读 2020 年如何最终成为我们最成功的一年，更重要的是，我们了解到，即使我们分开了，我们仍然可以取得很多成就。

我们如何在封锁中成长

今年 1 月，整个 2020 年就在我们眼前，我们已经做好了准备。世界上所有人都没有想到的是，一系列重重封锁的开始将改变人类的行为，甚至可能是永远。

这种转变意味着某些行业在大流行期间蓬勃发展，即科技和电子商务。封锁对 巨大的影响。更多企业上网意味着更多公司希望增加多语言功能。

这就是我们的优势所在。在大流行的前几个月，我们迎来了迄今为止最辉煌的几个月，我们的用户数量在 2020 年翻了一番，MRR 达到了 50 万+，正如我们在开场白中提到的那样。

但是，我们也意识到，Weglot 是能够在如此困难的时期继续经营下去的幸运企业之一，因此我们也想做更多的回馈工作。

我们从三月份开始为那些帮助向当地或全球社区提供有关 COVID-19 重要信息的人提供免费网站翻译。其中一个特别亮点是为Cardmedic提供支持，该公司提供数字卡片帮助 Covid-19 患者理解工作人员。他们总共增加了 10 种语言，让世界各地的医院都能从他们的卡片中受益。

而且，事情并没有就此结束。经过内部讨论，我们决定在 2020 年不参加 "黑色星期五 "或 "网络星期一"。相反，我们会将这两天销售额的 50%捐献给受疫情影响的组织。我们总共筹集了超过20,000 欧元的善款，希望今后能继续尽我们所能支持全球的重要事业。

Weglot 产品

与 2019 年的 10亿个翻译页面相比，2020 年将提供 30亿个翻译页面，这意味着去年开发团队阵营活动频繁。2020 年（以及每年）的主要目标是什么？根据路线图和支持渠道的反馈，不断改进Weglot的功能。

对了，关于路线图。我们在去年年初推出了路线图，这样我们的用户就可以有地方列出 他们希望看到的下一个功能。当然，我们一直在倾听用户的反馈，现在我们有了一个更好的地方来收集反馈！

去年您可能已经注意到的一些功能包括：按语言排除 URL、更好的 URL 管理、根据过滤器导出翻译、外部链接翻译、词汇表规则导入、巴西葡萄牙语、更新统计数据......您可以在我们的更新日志中找到所有这些功能。

我们有没有提到更新日志也是新的？每隔几周，您就能在这里找到我们的最新功能更新。

在 Floran、Etienne 和 Nicolas 的带领下，Weglot 开发团队投入了比以往更多的时间 ，不断改进Weglot 的性能、用户体验和功能。

那么，这些改进又是什么呢？Weglot 控制面板大放异彩：

总体而言，这意味着我们的用户管理翻译变得更加容易，与团队成员的合作也更加顺畅。重新设计还体现在用户体验方面，布局更加直观，并提供了新的统计报告。

我们的第二大功能是创建 URL 管理器。这使得抓取您的 URL 更加简单。无需手动访问您的翻译页面，URL 抓取器会为您完成这项工作，因此您的翻译会立即出现在翻译列表中。

此外，我们也不要忘记visual editor更新。从突出显示翻译质量类型，到直接在网站预览中编辑SEO元数据，visual editor 为喜欢在上下文中编辑的用户visual editor 更友好的体验。

另一个值得注意的进展是推出了一个全新的工具--"hrelflang 检查器"（请阅读Christophe 介绍他是如何开发这个工具的）。这个新工具可以帮助用户（或非用户）检查他们的 hreflang 标签是否设置正确，这对多语言网站来说非常重要！

您可以信赖我们

去年，我们的用户数量翻了一番，这意味着我们帮助了更多客户。事实上，在 2020 年，我们向 30,000 多名客户发送了 100,000 多条信息。更棒的是，我们在 2 小时内回答了76% 的问题。加油！Weglot 支持团队🙌。

帮助了 30,000 多名客户
发送 58,000 多条信息
76% 的客户在 2 小时内得到答复
145 798 次访问我们的知识库

您可能还发现，Weglot 知识库的等级提高了。您发送给我们的那些电子邮件？我们一直在关注最常见的问题，然后 支持英雄纪尧姆 将它们转化为新的文章。

而且，在知识库上投入的所有时间都发挥了作用！事实上，尽管在过去的 12 个月里，知识库页面的总访问量翻了一番，但每周来自知识库页面的电子邮件数量仍保持在 150 封左右。

那些去年给我们发邮件的满意客户呢？让我们来看看那些让我们脸红的评论。

我们信守 2019 年的承诺，继续加快我们的人工客户支持。这意味着，只要您发送信息到 [email protected］我们都会在幕后为您提供超快的回复，即使是最复杂的问题。

但是，"梦之队 "并非一蹴而就，客户体验总监 Karina向我们介绍了 Weglot支持团队的组建过程。然而，"合适的人选 "见证了新团队成员亚历克西斯（Alexis）的加入，也见证了团队的巨大努力，最终在Shopify、WordPress和TrustPilot评论平台上取得了平均4.8颗星（满分5颗星）的好成绩！

发展Weglot 品牌

在公司内部，我们都觉得2020 年是Weglot "品牌 "整合的一年 （我们希望外部也能感受到这一点！）。我们统一了网站、博客、社交媒体和 YouTube 频道的信息，并 提升了设计水平（告别 3D 角色，迎接全新插图）。

2020 年，我们制作了比以往更多的内容，重点放在 YouTube 上。

去年，我们新增了 27 个视频，内容包括Weglot 常见问题、本地化技巧和新的Weglot 集成视频。当我说 "我们 "的时候，这一切都是由 Merve 负责的，很抱歉，你最近看到太多我的脸了。不过，别光看，请在我们的频道上观看（别忘了订阅😉）。

正如我们在 2019 年所说的那样，我们再次感到去年我们的营销工作又上了一个台阶 --为 CMO Eugène 领导我们前进而欢呼。

而且，这一切都与我们新的企业产品完美结合，随之而来的是一个新的职位--销售主管，劳拉在年初填补了这个职位。可以说，2020 年是我们从未做过的尝试之年。

我们一直都知道，Weglot 解决了许多企业公司在翻译网站时面临的巨大痛点。但问题是，我们如何让那些不会自动搜索 "多语言插件 "或 "翻译应用程序 "的大品牌和大公司注意到我们呢？

在这一年里，我们开始尝试新事物，接触我们从未接触过的群体，最终，Weglot 的客户名单上又多了一些很酷的名字 ：Spotify、尼康、IBM 和 WeWork 等等！

我们还在Weglot 网站上发布了全新的案例研究，与大家分享我们众多客户的成功经验。太阳镜品牌Jimmy Fairly在增加 3 种语言后，国际销售额增长了 10 倍；在线演示初创公司Slidebean 在增加西班牙语后，整体转换率提高了 30%。

不能打招呼

好吧，如果我们不回顾一些挑战，那就不是 2020 年了......

而且，主要的挫折之一就是无法与人见面。我们真的很怀念面对面的活动，尤其是在 2019 年，我们在参加、赞助或支持的活动数量上取得了巨大进步。

我们从 2019 年赞助了 60 多场活动，到现在只能远程支持 18 场活动。负责管理我们的合作关系和活动的托马斯从一个国家到另一个国家旅行，变成了从一个 Zoom 聚会跳到另一个 Zoom 聚会（总是和他的小伙伴 Roxy 🐈 一起）。

但我们并没有失去一切。我们仍然在力所能及的范围内参与其中，举办讲座、赞助数字 WordPress 聚会以及参加各种网络研讨会。

我们也不能忘记我们在新联属会员方面取得的巨大成就，去年Logan 的新联属会员达到了1000 人（还在继续）🎉。

回到网络研讨会，2020 年，我们也开始举办自己的网络研讨会。我们讨论了多语言搜索引擎优化和国际电子商务等主题，取得了巨大成功。这让我们有机会直接与新受众交流，展示我们的专业知识，并与新用户和现有用户进行讨论。

由于 Thibaud 带领Weglot 扩展到了日本，我们还在那里结识了新用户！作为一个我们从未涉足过的国家，了解这个社区令人兴奋，当然，在Weglot 网站上添加日语也会有所帮助。Weglot 使用Weglot😀。

我没哭，是你在哭：别出心裁的团队建设

2020 年是我们真正理解作为团队一员意味着什么的一年。Weglot 团队被陆地和海洋（其实更像是塞纳河）分隔开来，一年中大约有 294 天是远程工作。

三月份告别时，我们还不知道事情的严重性，也没有意识到要过好几个月才能再见面。幸运的是，我们可以在夏天和初秋回到办公室（根据政府规定，当然也没有任何义务），但十月我们再次回到了总部办公室。

或者，如果您住在巴黎，您的客厅、厨房、办公室，甚至卧室都可以。

不过，我们非常幸运，办公室经理梅丽尔组织了下午的猜字游戏、午餐健身课程、集体烹饪，还有可能是最有趣的......眼部瑜伽。还有，别忘了我们的圣诞派对，在那里我们登录了虚拟奶酪品尝课程。

谁知道在屏幕上吃饭、流汗、涂鸦还能保证我们在一起度过美好时光。不过，我想我可以代表大家说，我们期待着恢复正常服务，下班后喝上非虚拟的饮料，并弥补错过的大约 3 次聚会......

如果Weglot 今年停电，你知道去哪里找我们。

虽然我们无法亲临Weglot 办公室，但我们肯定不会忘记自己的工作地点，因为Weglot 的新款商品让我们保持了良好的品牌形象。

说到团队，我们去年又壮大了。有了新的支持英雄亚历克西斯（Alexis），有了我们的第一个销售职位劳拉（Laura），还有一如既往的超级实习生 ，他们教给我们的东西比我们教给他们的还多😉。向 Thomas、Natalie、John、Sean、Fanny、Margaux、Emile 和 Merve 致敬。

团队的壮大意味着我们的办公室已经不够用了，所以在 2021 年 7 月，我们将搬到一个更大的地方，这样我们就可以迎接更多的新团队成员。说到新团队成员，本月埃德森将加入我们成为 WordPress 开发人员，我们还有另外 3 个职位空缺。