Çok Dilli Pazarlama: Yabancı Dilde Kitlelere Nasıl Ulaşılır?

İnsanları sizden farklı diller konuşan pazarlara ulaşmaya çalışıyorsanız, pazarlama kampanyalarınızın bu dillerde olması mantıklı olacaktır. Çünkü bu kitlelerin onlara anlattıklarınızı anlamak için yeni bir dil öğrenmeyeceğinden emin olabilirsiniz: bunun yerine kampanyalarınızın onların ana dillerine uygun olması gerekir.

Ancak, çok dilli pazarlama yapmak sadece pazarlama kampanyalarınızı farklı dillere çevirmek kadar basit değildir (bu kesinlikle sürecin bir adımı olsa da). Bir işletmenin çok dilli pazarlama stratejisinin marka bilinirliğini ve satışları artırması için ihtiyaç duyacağı birkaç temel unsur vardır.

Çok dilli pazarlamanın ne olduğu, işletmelerin çok dilli bir pazarlama stratejisinden nasıl faydalanabileceği ve son olarak da başarılı bir strateji oluşturmaya yardımcı olan üç unsur hakkında daha fazla bilgi paylaştığımızda bunların neler olduğunu öğreneceksiniz.

Çok Dilli Pazarlama Nedir?

Çok dilli pazarlama, ürün veya hizmetleri birden fazla dilde tanıtan pazarlama anlamına gelir. Örneğin, bir işletme İngilizce, Mandarin, Malayca ve Tamilce konuşulan Singapur'da bir ürün pazarlıyorsa, bu dört dilde de çok dilli pazarlama kampanyaları yürütmek isteyebilir.

İşletmeler genellikle yabancı pazarlara girmek için küresel bir pazarlama kampanyasının parçası olarak çok dilli pazarlamayı üstlenirken, belirli bir pazardaki müşteriler iki veya daha fazla dil konuşuyorsa (yukarıdaki Singapur pazarı örneğinde olduğu gibi) işletmeler çok dilli bir pazarlama stratejisi de uygulayabilir.

Her iki durumda da, çok dilli bir pazarlama stratejisi benimsemek , işletmenin ürünlerinin faydalarını, özelliklerini ve fiyatlandırmasını potansiyel müşterilere iletmesine ve onları bu ürünleri satın almaya ikna etmesine yardımcı olur. Müşteriler, ancak işletmenin ürünlerini - aşina oldukları bir dilde kendilerine iletildiği şekliyle - bu şekilde anlayarak satın alma işlemine devam edip etmeme konusunda bilinçli bir karar verebilirler.

Çok Dilli Pazarlama Stratejisinin Faydaları Nelerdir?

İyi uygulandığında, çok dilli bir pazarlama stratejisi bir işletmenin aşağıdaki ödüllerden yararlanmasına yardımcı olabilir:

• Artan iş erişimi ve marka bilinirliği. Ürünlerinizi birden fazla dilde pazarlamak, sizden farklı dilleri konuşan yeni kitlelere ulaşmanıza yardımcı olur. Bu da işletmeniz için yeni pazarlar açar, bu pazarlar ister aynı yerel konumda ister tamamen ayrı bir coğrafi bölgede bulunsun. Hatta müşteri tabanınızı uluslararası ölçekte büyütebilirsiniz!
• Gelişmiş bir müşteri deneyimi. İnsanlar ürünlerinizin ne hakkında olduğunu anladıklarında (çünkü bu ürünleri kendi ana dillerinde sundunuz), ürünlerinizi kontrol ederken daha keyifli bir deneyim yaşayacaklardır. Bunun aksine, bir kişi pazarlama materyalinizi anlayamazsa, muhtemelen hayal kırıklığına uğrayacak ve o anda markanızla etkileşime geçmeyi bırakacaktır.
• Daha fazla satış. Pazarlama çalışmalarınızla ne kadar çok kişiye ulaşırsanız ve markanızla yaşadıkları deneyim ne kadar keyifli olursa, o kadar çok dönüşüm yaşamanız muhtemeldir. Bu şekilde, daha fazla gelir elde edersiniz ve hatta pazarladığınız kişiler sadık müşteriler haline gelirse, muhtemelen tekrar satın alımlardan da gelir elde edersiniz.

İyi Bir Çok Dilli Pazarlama Stratejisinin Unsurları Nelerdir?

Başarılı bir çok dilli pazarlama stratejisi, pazarlama kampanyalarınızın farklı hedef pazarlar için yeniden tasarlanmasını planlıyorsanız, bunların çevrilmesini de içerecektir. Ancak, pazarlama çevirisi resmin sadece bir parçasıdır. Aslında, çok dilli pazarlamanın daha geniş kapsamlı bir unsurunun alt kümesidir.

İşte iyi bir çok dilli pazarlama stratejisinin sahip olması gereken üç ana unsur:

1. Yerelleştirme

Yerelleştirme, bir şeyi yerel pazar için uyarlama sürecidir. Dolayısıyla, çok dilli bir pazarlama stratejisi bağlamında yerelleştirme, pazarlama kampanyalarınızı yerel pazarın kültürel ihtiyaçlarına ve tercihlerine uyacak şekilde değiştirmeyi içerir. Ancak aynı zamanda kampanyalarınızın temel mesajını korumaya da özen göstermelisiniz. Farklı kitleler için yerelleştirilmiş içeriğin bu şekilde oluşturulması, transcreation olarak da bilinir.

İçeriğinizi yerelleştirmek için hedef kitlenizin kültürel tercihlerini öğrenmek üzere pazar araştırması yapın. Coğrafi olarak birbirine yakın pazarlar bile farklı kültürlere sahip olabileceğinden asla varsayımlarda bulunmayın.

Pazar araştırmanızı tamamladıktan sonra, kampanyalarınızın orijinal mesajlarına sadık kalarak pazarlama kampanyalarınızı bulgularınıza göre değiştirin. Bir işletmenin çok dilli içerik pazarlama stratejisinin bir parçası olarak pazarlama içeriğini nasıl yerelleştirebileceğine dair örnekler şunlardır:

• Kelimeleri, ifadeleri, deyimleri ve benzerlerini hedef demografinizin yerel lehçesine uyacak şekilde ayarlamak. Örneğin, Birleşik Krallık'ta yeni müşterilere ulaşmak isteyen ABD merkezli bir çevrimiçi giyim işletmesiyseniz, web sitenizin metnini "kazak" ürün yelpazenizden "süveter" olarak bahsedecek şekilde güncellemek isteyebilirsiniz.
• Hedef müşterilerinizde yankı bulmayabilecek kelime, ifade ve kavramların kullanımından kaçınmak (özellikle de bu tür içerikler onları rahatsız edebilecekse). Örneğin, bazı Orta Doğu pazarlarında dini inançlar nedeniyle alkol tüketimi genellikle hoş karşılanmaz. Bu nedenle, Orta Doğu pazarlarına yönelik pazarlama materyallerinizde alkol tüketimine atıfta bulunmaktan kaçınmanız akıllıca olacaktır.
• Pazarlama içeriğinizin düzenini yerel olarak kullanılan düzenle eşleşecek şekilde değiştirmek. Örneğin, İngilizce gibi birçok dil soldan sağa doğru yazılıp okunurken, bazı diller bunun yerine sağdan sol a (RTL) okunur. Bu diller arasında Arapça, İbranice, Farsça ve Sindhi yer alır. Ana dili bu tür RTL dilleri olan kişilere pazarlama yapıyorsanız, pazarlama içeriğinizi yayınlamadan önce RTL tüketimi için yeniden biçimlendirin.

Pazarlama kampanyalarınızı yerelleştirmek, daha önce bahsettiğimiz çok dilli pazarlamanın faydalarına doğrudan katkıda bulunur - yani marka bilinirliğini artırmaya, daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamaya ve satışları artırmaya yardımcı olur.

Çünkü yerel pazardaki insanlar pazarlama materyallerinizi kolayca tüketip bunlarla etkileşime geçebildiklerinde, işletmeniz ve ürünleriniz hakkında iyi bir resim elde edeceklerdir. Ayrıca, iletmeye çalıştığınız pazarlama mesajlarını anlayabildikleri için iyi bir müşteri deneyimi yaşayacaklar. Ve son olarak, zor kazandıkları paralarını sizinle harcamaya ikna olabilirler.

2. Uluslararası SEO

Pazarlama kampanyalarınız ne şekilde olacak? Web içeriği biçiminde olacaklarsa, bunları daha fazla arama motoru görünürlüğü için optimize edin. Bu şekilde, markanızla ilgili bilgi veya ürünler için çevrimiçi arama yapan kişilerin web sitenizi bulma ve sitenize göz atma olasılığı daha yüksek olacaktır. Bunun sonucunda web sitesi trafiğinde meydana gelen artış, daha fazla dönüşüm ve satışa yol açabilir.

Web sayfalarını daha yüksek arama motoru görünürlüğü için optimize etme stratejisi arama motoru optimizasyonu (SEO) olarak bilinir. Bu başlı başına bir konudur, bu yüzden sadece çok dilli pazarlamaya nasıl uygulandığını ele alacağız.

Özellikle, birden fazla dilde pazarlama içeriği oluşturduğunuz için, tüm bu pazarlama içeriklerini her dil ve hedef pazar için ayrı ayrı optimize etmeniz gerekecektir. Aşağıdaki gibi hususları kullanarak her bir hedef pazar için yüksek değerli arama terimlerini ("anahtar kelimeler" olarak da bilinir) belirlemek üzere uluslararası SEO anahtar kelime araştırması yaparak işe başlayın:

• Arama hacmi: Bir anahtar kelimenin aldığı aylık ortalama arama sayısı. Mümkünse, anahtar kelimenin küresel arama hacmine güvenmek yerine belirli bir coğrafi pazardaki arama hacmini incelemeye çalışın.
• Anahtar kelime zorluğu: SEO araçlarında bulunan bu metrik, belirli bir anahtar kelime için sıralama yapmanın ne kadar zor olabileceğini tahmin eder. Anahtar kelimelerinizin anahtar kelime zorluk puanlarını kontrol etmek, SEO çalışmalarınızı hangi anahtar kelimelere odaklamanız gerektiğini değerlendirmek için yararlıdır.
• Arama amacı: İnternet kullanıcılarının belirli bir anahtar kelimeyi aradıklarında ne aradıklarının bir göstergesidir. Örneğin, bir konu hakkında ön bilgi arıyor olabilirler veya bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye hazır olabilirler. Bir anahtar kelimenin ardındaki olası arama amacını bilmek, bu amaca hitap eden içerikler oluşturmanızı sağlar.

Ayrıca, bir pazar için belirlediğiniz anahtar kelimeleri çevirip yerelleştirerek başka bir pazar için yeniden kullanabilirsiniz. Yukarıda bahsettiğimiz yerelleştirme ilkeleri burada da geçerlidir - örneğin, anahtar kelimelerinizi yalnızca doğrudan çevirmediğinizden, aynı zamanda yerel bağlama uyacak şekilde ayarladığınızdan emin olun. Yerelleştirilmiş anahtar kelimelerinizi aynı arama hacmi, anahtar kelime zorluk derecesi ve arama amacı kontrollerinden geçirerek içeriğinizi bunlar için optimize etmeye değip değmeyeceğine karar vermek de iyi bir fikirdir.

Uluslararası SEO'ya geçmeden önce son bir şey daha: İçeriğinizi optimize ettiğiniz arama motorlarının web yöneticisi yönergelerini karşılamak için adımlar atın. İngilizce konuşulan dünyanın çoğu için bu, muhtemelen Google Arama Temelleri'ne uymayı içerecektir. Bununla birlikte, hedef kitleniz internette bir şeyler aramak için başkalarını kullanıyor olabileceğinden Google'ın her zaman doğru arama motoru olduğunu varsaymayın. Diğer popüler uluslararası arama motorları arasında Rusya pazarı için Yandex ve Çin'den arama yapanlar için Baidu bulunmaktadır.

3. Tüm Kanallarda Tutarlı Çok Dilli Pazarlama Yaklaşımı

Ürünlerinizi çeşitli hedef pazarlarınıza pazarlamak için hangi kanalları kullanıyorsunuz? Gerektiğinde ve mümkün olduğunca, tüm bu kanallarda yayınladığınız pazarlama içeriği sürekli olarak çok dilli olmalıdır. Bu, içeriğinizi bu tür tüm kanallar için çevirmek ve yerelleştirmek, aynı zamanda içeriğinizi bu kanallar için en uygun formatta sunmak anlamına gelir.

Uluslararası pazarlama çalışmalarınıza odaklanmanız gereken başlıca dijital pazarlama kanalları şunlardır: 

• Sosyal medya: Hedef müşterilerinizin en çok zaman geçirdiği sosyal medya platformlarını belirleyin, ardından bu platformlarda varlığınızı oluşturun. Örneğin, bir ülkedeki hedef müşterilerinizin büyük bir yüzdesi Facebook'ta aktifse, Facebook'ta kendi ana dillerinde içerik yayınlayın. Öte yandan, Çin'deki Z kuşağını hedefliyorsanız, Douyin uygulaması için kısa biçimli videolar oluşturmayı keşfedin. (TikTok değil, Douyin'in uluslararası versiyonu olmasına rağmen!)
• E-posta pazarlama: Abonelerinizin dil tercihlerini öğrenin, böylece onlara tercih ettikleri dilde e-posta reklamları gönderebilirsiniz. Bunu yapmanın çeşitli yolları vardır. Yöntemlerden biri çıkarım yapmaktır; bir kişi Korece e-ticaret web sitenizdeki bir e-posta formu aracılığıyla abone olursa, Korece e-postalar almaya istekli olacakları sonucuna varabilirsiniz. Alternatif olarak, kayıt formunuza abonenin dil tercihini açıkça soran bir form alanı ekleyebilirsiniz.
• Tıklama başına ödeme (PPC) reklamları: Bunlar, yayın platformlarına yerleştirdiğiniz ve genellikle yalnızca insanlar tıkladığında ödeme yaptığınız reklamlardır. Google Ads ve Baidu Ads gibi PPC reklam platformları, PPC reklamlarınızı merkezi bir arayüzde yönetmenize ve yayınlamanıza yardımcı olur. Ayrıca reklamlarınızın nerede görüneceğini seçmenize de izin verirler - ve reklamlarınızı onları görecek kişiler için optimize etmek isteyeceksiniz! Örneğin, Almanya'dan anadili İngilizce olan kişilere ulaşmak için Google'da PPC reklamları yayınlıyorsanız, PPC reklamınızı Alman pazarı için yerelleştirin.

Weglot ile Web Sitesi Çok Dilli Pazarlama Artık Çok Kolay

Çok dilli pazarlamayı tam olarak nasıl yürüteceğiniz, tercih ettiğiniz pazarlama kanallarına bağlı olacaktır. Bununla birlikte, çok dilli pazarlama kampanyaları yürütmek genellikle içeriğinizin hedef pazarlarınızın tercih ettiği dillere çevrilmesini ve yerelleştirilmesini gerektirir.

Ayrıca, kampanyalarınız çok dilli web sitesi içeriği şeklindeyse, bu tür içeriği arama motoru sonuç sayfalarında daha fazla arama görünürlüğü için optimize etmenizi öneririz. Son olarak, kitlelerinize pazarlama yapmak için kullandığınız tüm kanallarda tutarlı bir çok dilli yaklaşımı sürdürmek için adımlar atın. Tüm bunları yapmak, marka bilinirliği ile başlayıp daha fazla satışla biten çok dilli pazarlamadan elde ettiğiniz faydaları en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Web sitenizin pazarlama içeriğini yerelleştirmek ve küresel bir kitleye ulaşmak için Weglot'un web sitesi çeviri çözümünü deneyin. Weglot , web sitenizin içeriğini anında algılar, çevirir ve görüntüler, böylece web sitenizi kolaylıkla çevirmenize olanak tanır. 

İlk aşamada makine çevirisi kullanılarak, tüm çeviriler merkezi Weglot inde saklanır ve çeviri kalitesine uygun şekilde bunları düzenleyebilir, iyileştirebilir ve daha da yerelleştirebilirsiniz. Weglot , web sitenizin ziyaretçilerinin sorunsuz ve tamamen yerelleştirilmiş bir web deneyimi yaşamasına yardımcı olmak için medya dosyalarını çevirme ve dil değiştiriciyi kullanarak dilleri değiştirme işlevlerini de içerir.

Aslında, Weglot ve DeepL kısa bir süre önce makine çevirisinin küresel olarak genişlemek isteyen herhangi bir pazarlamacı için nasıl sağlam bir varlık haline geldiği ve hangi MT stratejilerinin çeviri sürecinizi optimize etmenize ve daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olabileceği konusunu tartıştı.

Weglot 70.000'den fazla web sitesi tarafından güvenilmektedir ve 10 günlük deneme sürümümüzle ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.