Edycja pod kątem stylu: Czy należy stosować przewodnik po stylach do treści wielojęzycznych?

Gdy otworzysz aplikację Uber, zobaczysz słowa i wyrażenia, takie jak przejazd lub przejazdy , a być może nawet skojarzysz je z marką Uber. Terminologia ta znajduje odzwierciedlenie na stronie internetowej Ubera, we wpisach na blogu, na platformach mediów społecznościowych i w reklamach, a także w bezpośredniej komunikacji z klientami.

Nie tylko używane są konkretne terminy, ale marka ma rozpoznawalny głos i styl. Jest prosty, bezpośredni i komunikuje się w sposób, który stawia odbiorców na pierwszym miejscu. Osiągnięcie spójnej komunikacji marki, gdy działasz w 10 000 miast (tak jak Uber), jest w dużej mierze zasługą kompleksowych zasad edycji stylu.

Edycja stylu to coś więcej niż tylko wielkie i małe litery, choć wielkie litery są ważne. Obejmuje również dobór słów, strukturę treści i ton głosu. Tworzy zarówno fundament , jak i finezję komunikacji Twojej marki; rzeczowniki własne i osobowość.

Międzynarodowe marki powinny ustanowić solidny głos marki w swoim pierwszym języku i używać go jako przewodnika podczas tworzenia treści na inne rynki. W tym artykule omówimy dokładnie, w jaki sposób Twoja firma może stworzyć własny styl edycji i zapewnić taką samą wartość wszystkim klientom, we wszystkich treściach, we wszystkich językach.

Po napisaniu przewodnika po stylu należy użyć wtyczki do tłumaczenia, aby upewnić się, że przetłumaczone treści nadal zachowują właściwe znaczenie i niuanse. Korzystanie z Weglotmożesz przeglądać i edytować swoje tłumaczenia, aby sprawdzić dokładność i dopracować swój styl przed opublikowaniem.

Rola edycji stylu w globalnym rozwoju

Nikt nie może winić właściciela firmy za jego ambicje. Kiedy zamierzasz przenieść swój biznes na skalę globalną, kuszące może być pójście pełną parą do przodu. Jeśli jednak chcesz rozszerzyć działalność na nowe rynki, będziesz chciał to zrobić pewnie, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zatrzymać się i zadać sobie pytanie: Czy moja marka jest gotowa?

Poświęcenie chwili na zastanowienie się nad tożsamością marki nie jest stratą czasu. Zapewnia to, że Twoja firma jest przygotowana na sukces, co jest ważne, jeśli chcesz uzyskać internacjonalizację za pierwszym razem.

Podczas tego procesu należy dokładnie przyjrzeć się głosowi marki i podstawowym komunikatom. Czy są jakieś niespójności? Czy brakuje intencji, jasności lub jedności? Sposobem na rozwiązanie tego problemu jest stworzenie (lub odświeżenie) przewodnika po stylu.

Tworzenie przewodnika po stylach

Przewodnik po stylu określa, w jaki sposób firma powinna komunikować się zarówno online, jak i offline. Zapewnia to stworzenie jednolitej marki, która prezentuje się w sposób zamierzony i spójny, niezależnie od języka, lokalizacji czy sposobu komunikacji.

Powinieneś stworzyć przewodnik stylu w swoim głównym języku, definiujący następujące aspekty Twojej marki:

Główne przesłanie

Co wyróżnia Twoją markę? Co czyni ją wyjątkową? Co marka robi dla swoich klientów? Wszystko to powinno jasno wynikać z głównego przekazu. W zasadach edycji stylu uwzględnij podstawowe przesłanie marki i to, co Twoja firma postanowiła zrobić.

W ramach głównego przekazu prawdopodobnie będziesz chciał uwzględnić slogany, ale warto zauważyć, że nie wszystkie slogany dobrze się przenoszą. Na przykład slogan KFC "finger-lickin' good" został błędnie przetłumacz ony na "zjedz swoje palce" w języku chińskim, co nie było apetyczne.

Niedawno KFC zrezygnowało ze sloganu, gdy kolidował on z globalnym naciskiem na higienę rąk podczas pandemii, co pokazuje, że przewodniki po stylu mogą wymagać poprawek, aby odzwierciedlić wydarzenia i doświadczenia kulturowe.

Głos marki

Sposób, w jaki marka będzie się reprezentować, będzie zależeć od kombinacji celów biznesowych, sprzedawanych produktów lub usług oraz grupy docelowej.

Definiując głos swojej marki, zadaj sobie pytanie, jaka powinna być jej osobowość. Przyjazny czy zdystansowany, zabawny czy poważny, dziwaczny czy profesjonalny?

Weźmy na przykład sprzedaż ubezpieczeń na życie. Sprzedaż tego typu produktów wymaga innego tonu głosu niż sprzedaż szybko zmieniających się towarów konsumpcyjnych. Co więcej, sposób informowania o produktach ubezpieczeniowych na życie powinien być dostosowany do grupy demograficznej odbiorców, do których jest kierowany, upewniając się, że jest odpowiedni dla ich wieku i etapu życia.

Styl

Określenie stylu marki idzie w parze z głosem marki i pomaga w przekazywaniu wiadomości. Zastanów się, jak formalny lub nieformalny chcesz, aby Twoja firma wyglądała, na przykład, czy chcesz używać (lub unikać) żargonu biznesowego lub slangu.

Często nazywany stylem domowym, możesz myśleć o tej części przewodnika stylu jako o własnym słowniku firmy. Określ zasady gramatyczne i ortograficzne, stosowną terminologię i preferowane słownictwo.

Należy również podkreślić zasady pisowni wielkich liter dla nazwy marki i nazw produktów. Informują one Twój wewnętrzny zespół, ale uczą również resztę świata, jak pisać o Twojej marce. Na przykład WordPress, a nie WordPress; Mailchimp, a nie MailChimp; a produkty Apple są pisane jako iPhone, MacBook lub iPad, a nie Iphone, Macbook lub Ipad.

Uwaga dodatkowa: prawdopodobnie masz co najmniej jednego członka zespołu, który spędza znaczną ilość czasu na przypominaniu innym kolegom o kapitalizacji produktu. Jeśli tak nie jest, jesteś tym członkiem zespołu (i wspieramy Cię).

Identyfikacja wizualna

Kolory, czcionki i obrazy to ważne narzędzia komunikacji wizualnej, które reprezentują markę nawet bez tekstu. Istnieje wiele przypadków, w których wybrane przez marki kolory mogą mieć dalekosiężny i długotrwały wpływ, na przykład Coca-Cola zmieniła kolor Świętego Mikołaja na czerwony, aby dopasować go do identyfikacji wizualnej swojej marki.

Posiadanie jasnego zestawu zasad dotyczących identyfikacji wizualnej marki pomaga zespołowi zachować spójność podczas wchodzenia na nowe rynki, ale to nie wszystko. Informuje również osoby spoza firmy, takie jak partnerzy biznesowi i współpracownicy, w jaki sposób korzystać z marki firmy. Na przykład Slack ma przewodnik po stylu, którego muszą przestrzegać integrujące się technologie.

Opowiadanie historii

Ludzie we wszystkich krajach uwielbiają dobre historie, zwłaszcza jeśli są one związane z krajem pochodzenia produktu. Pomyśl o Harleyu Davidsonie, symbolu wolności, który rozpalił kulturowy pożar, gdy został wprowadzony na rynek w 1903 roku, z małej szopy w Milwaukee w stanie Wisconsin. W swoim przewodniku po stylu podkreśl historie marki, które warto opowiadać raz za razem.

Zasady edycji stylu dla każdego rynku

Absolutnie nie musisz pisać zupełnie nowego przewodnika stylu dla każdego rynku, na którym sprzedajesz. Należy jednak tworzyć iteracje głównego przewodnika po stylu, używając oryginału jako szablonu, aby móc stworzyć odpowiednią wersję dla każdego rynku.

Potraktuj je jako zlokalizowane zasady edycji stylu. Konwertujesz swój przewodnik po stylu dla każdej lokalizacji, biorąc pod uwagę możliwe błędy w tłumaczeniu, kontekst kulturowy i włączając słowniczek terminologiczny. Należy również uwzględnić wszelkie wyjątki od zwykłego procesu edycji stylu.

Marketing międzynarodowy jest złożony. Musisz dostosować się do unikalnego kontekstu każdej lokalizacji, zachowując jednocześnie jedną, jednolitą tożsamość marki, która działa w ramach wszystkich globalnych działań marketingowych. Posiadanie zasad edycji stylu umożliwia to Twojej firmie.

Najlepsze praktyki dotyczące zlokalizowanych reguł edycji stylu

Pisanie przewodników po stylu tłumaczenia

1. Ogólne wytyczne dotyczące tłumaczenia

Obejmują:

• Zasady dotyczące stylu
• Struktura zdania
• Pisownia
• Kapitalizacja
• Ton wypowiedzi
• Gramatyka
• Interpunkcja

2. Niuanse

Zarys:

• Niuanse marki lub przekazu
• Słowa lub wyrażenia, których należy unikać
• Idiomy, żargon, kalambury - i czy można je przetłumaczyć lub zamienić na lepiej dopasowane alternatywy.
• Odniesienia specyficzne dla danej kultury

3. Niejasności gramatyczne

Przygotuj się:

• Rozwiązania do rozwiązywania niejasności gramatycznych
• Zasady gramatyczne specyficzne dla Twojej marki

4. Zapytania w języku potocznym

Porada, jak postępować:

• Język genderowy
• Rzeczowniki własne
• Oficjalne tytuły i skróty

5. Warianty językowe

Wybierz:

• Preferowane warianty językowe. Na przykład domyślnie możesz chcieć komunikować się w języku angielskim, ale istnieją różne warianty: US English, UK English, AU English.

6. Przykłady

Dostarczyć próbki:

• Przetłumaczony tekst
• Zasoby referencyjne

7. Inne elementy wizualne

Okładka:

• Użycie logo
• Pozycjonowanie obrazu
• Formatowanie, takie jak projektowanie tabel
• Używanie pogrubionego tekstu, kursywy itp.
• Punktory i inne listy

Pisanie glosariuszy terminologicznych

Glosariusz terminologiczny jest częścią zestawu narzędzi marki. Usuwa niejasności i pomaga zespołowi dokonywać wyborów komunikacyjnych, definiując, w jaki sposób należy pisać i używać terminów.

Słowniki mogą definiować gramatykę, pisownię, znaczenie i przykłady użycia. Oto kilka przykładów ze słownika terminologiiWooCommerce:

• "zalogować się i zalogować się (czasownik) i zalogować się (rzeczownik)"
• "OK nie Ok lub okey lub okey"
• "PayPal: Capital P, capital P"
• "which vs. that: Sklep, który sprzedaje widżety (nie: Sklep, który sprzedaje widżety) i Sklep na rogu, który jest otwarty od 9 do 9 w dni powszednie".

Co należy uwzględnić w glosariuszach terminologicznych:

1. Warunki specyficzne dla firmy
2. Terminy specyficzne dla branży
3. Terminy istotne dla odbiorców i rynku, takie jak "siła przebicia" w społecznościach mediów społecznościowych lub "ghosting" w społecznościach graczy.
4. Niezbędne słowa kluczowe dla danego rynku, takie jak "herbatniki" i "pieluchy" w Wielkiej Brytanii w porównaniu z "ciasteczkami" i "pieluchami" w USA.
5. Konkretne #hashtagi dla treści cyfrowych 

Glosariusze terminologiczne to coś więcej niż tylko pedantyczna lista - umożliwiają one redaktorom spójne stosowanie języka. Pomaga to Twojej marce poczuć się znajomo dla powracających klientów i przyczynia się do długoterminowej lojalności wobec marki i utrzymania klientów.

Wymienianie wyjątków od zasad

Nieuchronnie pojawią się wyjątki od niektórych zasad. Konieczne może być ich wdrożenie, jeśli znaczenie zostanie utracone w tłumaczeniu, z powodu różnic kulturowych lub z wielu innych powodów.

Stwórz listę wyjątków od zasad, takich jak scenariusze, w których jest to dopuszczalne:

• zmiana nagłówków
• przepisywanie sekcji
• edytuj styl lub zarejestruj się
• zmiana ostrości obiektu
• zmienić kolejność struktury akapitów

Ryzyko związane z brakiem lokalnych reguł edycji stylu

Sprawy nigdy nie są czarno-białe i już teraz powinieneś zobaczyć, jak napisanie przewodnika po stylu zapewnia spójność niuansów przekazu Twojej marki we wszystkich językach i na różnych rynkach. Ale co się stanie, jeśli tego nie zrobisz?

Może się to skończyć tym, że będziesz musiał później cofnąć wiele prac, co oznacza, że Twoja firma straciła czas i pieniądze.

Bez przewodnika stylistycznego określającego konkretne zasady dla danego języka lub rynku, istnieje ryzyko: 

• Brak jednolitości i spójności: Przewodniki po stylach wzmacniają tożsamość marki. Tworząc te punkty odniesienia, zachęcasz do jednolitości i spójności. Jeśli tego nie zrobisz, prawdopodobnie ucierpi na tym komunikacja marki.
  
• Brak wskazówek dla agencji lub tłumacza: Twój zespół potrzebuje wskazówek od Ciebie. Bez wskazówek to, czy wszystko pójdzie dobrze, zależy od szczęścia. Domysły mogą skutkować błędami, opóźnieniami i dodatkowymi kosztami poprawek.
  
• Potencjalna utrata ruchu na rzecz konkurencji: Strategie SEO powinny opierać się na słowach kluczowych, które są rzeczywiście używane przez rynek docelowy. Musisz:
• upewnić się, że słowa kluczowe są poprawnie przetłumaczone - lub, jeśli to konieczne, dostosowane - dla każdego nowego rynku
• Należy jasno określić słowa kluczowe dla każdego rynku.
  
  W przeciwnym razie można dać innym firmom przewagę konkurencyjną.
  
• Słaba reputacja marki: Bez zlokalizowanych zasad edycji stylu ryzykujesz publikowanie treści zawierających klisze i negatywne konotacje, które mogą zdyskredytować reputację Twojej marki. Przeczytaj więcej na ten temat w naszym poście na temat tworzenia treści wielojęzycznych.

Jak podkreślić swój styl w każdym języku

Jeśli chcesz, aby Twoja marka trafiła na każdy rynek docelowy, skorzystaj z Weglot. Możesz przekształcić swoją witrynę w wielojęzyczną w ciągu kilku minut, a następnie zarządzać tłumaczeniami podczas korekty i mieć pewność, że treść jest dokładna, a styl dopracowany.

Ręczna edycja i dopracowywanie tłumaczeń

Po automatycznym tłumaczeniu można sprawdzić i ręcznie edytować zawartość strony internetowej w Weglot.

1. otwórz pulpit nawigacyjny Weglot

2. kliknij Tłumaczenia

3. Wybierz język

Teraz będziesz mógł przejrzeć całą przetłumaczoną zawartość. Użyj narzędzia wyszukiwania, aby szybko znaleźć określoną zawartość.

1. korekta tłumaczenia automatycznego

2. Kliknij i wpisz, aby dokonać edycji

3. Zmiany są zapisywane automatycznie, ale możesz rejestrować swoje postępy, klikając przycisk Oznacz jako przejrzane , nawet jeśli nie wprowadzisz zmian w automatycznym tłumaczeniu.

Dostosowywanie glosariuszy

Glosariusze można dostosowywać w celu stosowania reguł do tłumaczeń. Na przykład reguła, aby nigdy nie tłumaczyć słowa lub zawsze tłumaczyć je w określony sposób dla określonego języka.

1. otwórz pulpit nawigacyjny Weglot

2. kliknij Tłumaczenia

3 Kliknij Glosariusz

4. kliknij Dodaj regułę glosariusza

5) Wybierz regułę i język z list rozwijanych.

6. Wpisz słowo

7. Kliknij przycisk Zapisz

Zamawianie profesjonalnych tłumaczeń bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego

Jeśli potrzebujesz wsparcia przy sprawdzaniu swoich tłumaczeń, możesz zamówić profesjonalną usługę z poziomu Weglot.

1. otwórz pulpit nawigacyjny Weglot

2. kliknij Tłumaczenia

3 Wybierz język

4) Kliknij pole wyboru obok tłumaczeń, które chcesz wysłać do profesjonalnego tłumacza.

5. Kliknij ikonę koszyka w prawym dolnym rogu strony, aby zamówić profesjonalne tłumaczenie.

6. Sprawdź swoje zamówienie i wymelduj się

O czym należy pamiętać podczas edycji stylu

Przewodnik po stylach odgrywa ważną rolę w zmianie, definiowaniu lub wzmacnianiu wizerunku marki. Jeśli prowadzisz działalność na skalę globalną, najpierw utwórz przewodnik stylu w swoim głównym języku, a następnie dodaj zlokalizowane zasady edycji stylu. Nie zapomnij dołączyć glosariuszy terminologicznych i wszelkich wyjątków od zasad.

Bez zlokalizowanych zasad edycji stylu, komunikacji marki może brakować jednolitości i spójności, a rozszerzony zespół nie będzie miał jasnego kierunku. Może to skutkować błędami, które szkodzą reputacji marki, są kosztowne do naprawienia i pozostawiają miejsce dla konkurencji, aby przejąć inicjatywę.

Pamiętaj, że zasady edycji stylu wzmacniają Twoją markę, zwłaszcza gdy Twoim celem jest rozwój. Można je wdrożyć we wszystkich językach i lokalizacjach odpowiednich dla docelowych odbiorców. Co najważniejsze, proces ten pomaga zapewnić, że podczas ekspansji na nowe rynki, wszystko będzie dobrze za pierwszym razem.

Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny z Weglot, aby podjąć kolejne kroki w kierunku lokalizacji strony internetowej.