Jak dodać języki do Salesforce

Upewnienie się, że witryna Salesforce jest dostępna w wielu językach, jest dziś bardzo ważne, ponieważ klienci oczekują zlokalizowanych treści. Przetłumaczone treści nie tylko zapewniają dotarcie do szerszego grona odbiorców, ale także sprawiają, że czują oni, że Ci zależy, co jest kluczem do budowania społeczności.

Potwierdza to badanie przeprowadzone przez Intercom, które stwierdza, że 70% klientów jest bardziej lojalnych wobec firm oferujących wielojęzyczne wsparcie.

Przyjrzyjmy się, dlaczego warto dodać wiele języków do Salesforce, różne sposoby dodawania języków w Salesforce i jak to zrobić w prosty sposób za pomocą Weglot. 

Dlaczego warto przetłumaczyć stronę Salesforce ? 

Poprawa SEO

Tłumaczenie witryny zazwyczaj prowadzi do znacznie lepszej optymalizacji w wyszukiwarkach. Może to wynikać z faktu, że wyszukiwarki odczytują każdą wersję przetłumaczonej witryny z unikalnym adresem URL jako część tej samej witryny. 

Korzystając z dedykowanych adresów URL, możesz na przykład mieć oryginalną stronę jako www.example.com, podczas gdy francuska wersja może być www.example.com/fr i tak dalej. Pomaga to zwiększyć wydajność SEO i pomaga uzyskać wyższą pozycję w rankingu, a jednocześnie nie zostać ukaranym za powielanie treści. 

Oczywiście wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania będzie miała również pozytywny wpływ na ogólną widoczność marki.

Dotarcie do szerszego grona odbiorców

Posiadanie strony internetowej, która może być czytana i rozumiana przez miliony ludzi na całym świecie, gwarantuje, że Twoja witryna dotrze do znacznie szerszego grona odbiorców. 

W Internecie jest około 75% osób, które nie mówią po angielsku, a upewnienie się, że Twoja witryna jest wielojęzyczna, zapewnia dotarcie również do tych użytkowników.

Użytkownik Weglot , Bigblue, był w stanie podwoić ruch na swoim blogu poprzez przetłumaczenie całego bloga na język francuski. Upewnili się, że przetłumaczyli swoją angielską stronę internetową na język ojczysty swojego rynku krajowego i zdecydowanie miało to wpływ na 2-krotnie większą liczbę odwiedzających bloga. 

Zwiększone przychody i ruch 

Twoja strona Salesforce z pewnością zwiększy swoje przychody i ruch, gdy tylko dodasz do niej różne języki. 

Mówi się, że klient jest 3 razy bardziej skłonny do przeprowadzenia transakcji online, gdy sprzedawane produkty są wymienione w jego ojczystym języku.

Użytkownik Weglot Jimmy Fairly dodał 4 języki do swojej strony internetowej, a jego międzynarodowe obroty wzrosły 10-krotnie. Odkąd zaczęli oferować swój sklep internetowy w wielu językach, zwiększyli również swój międzynarodowy współczynnik konwersji 6-krotnie.

Jakie są różne sposoby tłumaczenia strony Salesforce ?

Istnieje kilka różnych sposobów tłumaczenia witryny Salesforce, różniących się pod względem złożoności. Przyjrzymy się Translation Workbench i naszemu własnemu rozwiązaniu do tłumaczenia Salesforce, Weglot. 

Translation Workbench (Salesforce) 

Salesforce oferuje własną metodę tłumaczenia aplikacji za pomocą translatora. 

Aby rozpocząć korzystanie z tej funkcji, należy najpierw włączyć translator, przechodząc do sekcji Konfiguracja, a następnie w sekcji Konfiguracja w polu szybkiego wyszukiwania wyszukać "Ustawienia języka tłumaczeń", a następnie wybrać Ustawienia języka tłumaczeń.

 Na stronie powitalnej kliknij przycisk Włącz.

Po aktywacji translatora można teraz dodawać obsługiwane języki, np: hiszpański lub francuski, do swojej witryny Salesforce , a także przypisać tłumaczy. 

Uwaga: Nie zapomnij zmienić wybranego języka na "aktywny", aby zapewnić dostępność tych tłumaczeń dla użytkowników.  

Chociaż możesz zarządzać tłumaczeniami w backendzie Salesforce , nadal będziesz musiał zapewnić tłumaczenia dla swojej witryny lub przypisać je tłumaczom. Oznacza to, że nadal trzeba wykonać wiele ręcznej pracy, aby przetłumaczyć treść wewnętrznie lub z zespołem tłumaczy zewnętrznych. Możesz dodać tłumaczy do swojego CMS, jednak może to prowadzić do potencjalnych problemów z prywatnością i bezpieczeństwem. 

Szybkie wyszukiwanie w Google pokaże, że nie jest łatwo zrozumieć, co dokładnie należy zrobić i jak szybko można przetłumaczyć witrynę Salesforce przy użyciu translatora i właśnie w tym miejscu Weglot wkracza do akcji.

Prostszy sposób na zrobienie tego za pomocą Weglot

Weglot pozwala przetłumaczyć całą witrynę Salesforce, w tym chmurę doświadczeń Salesforce, bazę wiedzy, witryny chmury handlowej, a nawet metadane w ciągu kilku minut. Bez względu na to, jak różne są układy stron, Weglot jest w stanie je przetłumaczyć.

Dzięki Weglot proces tłumaczenia jest całkowicie zautomatyzowany, co oznacza, że posiada on funkcjonalność, która pozwala na tłumaczenie bez wymiany plików, kopiowania-wklejania w CMS lub długich rozmów z tłumaczami. 

Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować Weglot w Salesforce, a Twoja witryna zostanie natychmiast przetłumaczona przy użyciu wiodących dostawców tłumaczeń maszynowych. Można to zrobić przy zerowym wkładzie technicznym, jednak jeśli chcesz zaangażować swój zespół programistów, możesz skierować ich do naszego wyjaśnienia technicznego, aby uzyskać więcej informacji na temat działania Weglot . 

Po dodaniu Weglotmożesz dodać swój zespół tłumaczy, aby edytować swoje tłumaczenia na łatwej w użyciu platformie Weglot, gdzie mogą zatwierdzać, edytować i zarządzać wszystkimi tłumaczeniami Twojej witryny. 

Inne funkcje zarządzania tłumaczeniami obejmują glosariusz, import/eksport, edycję wizualną, zmienne i wykluczenia tłumaczeń. Co ważne, wszystko to odbywa się poza systemem CMS w ramach dedykowanego pulpitu nawigacyjnego. 

Przetłumacz swoją stronę Salesforce za pomocą Weglot

1. Utwórz konto Weglot

Jest to miejsce, w którym będziesz mógł znaleźć i zarządzać wszystkimi ustawieniami tłumaczenia oraz uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego Weglot . 

Po zarejestrowaniu się otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która przeniesie Cię do Weglot Dashboard. Nadaj swojemu projektowi nazwę i wybierz Salesforce z listy rozwijanej "Technologia strony internetowej". 

2. Dodaj nowe języki 

Następnie zostaniesz poproszony o wprowadzenie domyślnego języka witryny + języków, na które chcesz przetłumaczyć witrynę. Dodaj je i kliknij przycisk Dalej.

Skopiuj kod wyświetlony teraz na ekranie i zmień "YOUR_API_KEY" na ten znaleziony w sekcji ustawień Weglot . 

Wejdź na swoje konto Salesforce , przejdź do "Ustawienia" > "Zaawansowane" i "Edytuj znaczniki nagłówka", a następnie wklej tutaj kod pokazany w poprzednim kroku. 

Kliknij zapisz i zamknij, a Twoja witryna Salesforce zostanie w pełni przetłumaczona. Możesz teraz korzystać z funkcji post-edycji Weglot , aby ulepszyć swój projekt tłumaczeniowy. 

Podsumowanie

Tłumaczenie witryny Salesforce może prowadzić do ogromnego zwrotu z inwestycji i udowodniono, że prowadzi do wyników w dłuższej perspektywie. Robienie tego za pomocą łatwego narzędzia, takiego jak Weglot , które pozwala tłumaczyć witrynę na wiele języków, jest korzystne dla obu stron! 

Chcesz dowiedzieć się, jak Weglot może Ci pomóc? Umów się na rozmowę z naszym zespołem sprzedaży.