Od 165 000 euro do 240 000 euro miesięcznie: Skalowanie i organizacja

Kiedy zakładasz firmę, musisz robić wiele rzeczy, które nie są skalowalne. Nie zakładasz firmy, zatrudniając 10 programistów do pracy nad produktem najwyższej klasy, zamiast tego budujesz sobie mały fragment kodu, który jest nieoptymalny, ale spełnia swoje zadanie. Później, gdy zaczyna być używany, stopniowo ulepszasz swój produkt.

W tym semestrze zdałem sobie sprawę, że nie dotyczy to tylko produktu, ale całej firmy. Nagromadziliśmy wiele ręcznych procesów, a duża część wiedzy była nadal przekazywana ustnie, a nie pisemnie. Było to całkowicie normalne i właściwie bardzo rozsądne. Ale w ciągu ostatnich 6 miesięcy odnotowaliśmy największy wzrost, ponieważ przekroczyliśmy miesięczny przychód cykliczny (MRR) w wysokości 240 000 EUR.

To był właściwy moment, aby zacząć skalować i organizować wszystko, co w naszej mocy.

Skalowanie kultury

Jednym z problemów, które pojawiają się podczas wzrostu, jest utrzymanie tej samej wspaniałej kultury, którą miałeś, gdy miałeś tylko 4 osoby. Weglot liczy teraz 17 osób i bardzo ważne jest, abyśmy dzielili te same wartości i ten sam cel.

Kiedy masz 4 lata, jest to naprawdę proste, wszyscy pracują przy tym samym biurku, chodzą razem na lunch i wszyscy rozmawiają ze wszystkimi. To trochę magiczne, ponieważ nie trzeba organizować żadnych spotkań, a jednocześnie informacje się nie gubią!

W miarę rozwoju zdaliśmy sobie sprawę, że współpraca 4 osób nad projektem to nie to samo, co współpraca 17 osób, dlatego postanowiliśmy sformalizować i lepiej zorganizować informacje.

Wewnętrzna platforma

W tym semestrze uruchomiliśmy naszą wewnętrzną platformę przy użyciu fajnego narzędzia o nazwie Notion. Każda informacja, która wcześniej była udostępniana tylko ustnie, jest teraz zapisana i każdy ma do niej dostęp. Od kodu wejściowego do budynku, przez zasady pracy zdalnej, po proces wdrażania - zaczęliśmy organizować wspólną wiedzę, którą gromadziliśmy od samego początku. 

Ewolucja i adaptacja

Na początku mieliśmy w zwyczaju jadać lunch zespołowy w restauracji niedaleko biura. Raz na dwa miesiące robiliśmy rezerwację i jedliśmy lunch z całym zespołem. Ostatnio restauracje zaczęły nam odmawiać, ponieważ było nas zbyt wielu. Rezerwacja stolika dla 8 osób jest w porządku, ale rezerwacja dla 17 stała się niemożliwą misją. Musieliśmy się dostosować i teraz robimy lunch zespołowy w biurze, reorganizujemy konfigurację biura i zamawiamy fajne jedzenie z dostawą!

Postanowiliśmy również zorganizować nasze pierwsze seminarium. Rzeczywiście, przy rosnącym zespole trudniej jest spędzać czas ze wszystkimi i chcieliśmy dobrze się bawić poza biurem Weglot. We wrześniu wybraliśmy się na dwudniową wycieczkę do Bordeaux we Francji. To było niesamowite doświadczenie, aby lepiej się poznać w bardziej swobodnym otoczeniu (i cieszyć się dobrym jedzeniem i winem!).

Bardziej profesjonalny produkt

Dostarczanie najlepszego produktu zawsze było w centrum Weglot i przez cztery lata nigdy nie przestaliśmy nad tym pracować. Może to być nieco sprzeczne z intuicją, w końcu kiedy już coś zbudowałeś i sprzedajesz, dlaczego nadal to budujesz?

Na tym polega piękno branży SaaS (Software as a Service) i dlaczego produkty SaaS radzą sobie tak dobrze. Ponieważ mamy klientów, którzy mogą odejść, kiedy tylko chcą, a fakt, że działamy na szybko ewoluującym rynku, oznacza, że musimy się dostosowywać i zawsze starać się stworzyć jak najlepszy produkt. Nawet gdy kończymy nową wersję, myślimy o następnej i o tym, jak mogłaby być lepsza.

Dlatego w ciągu ostatnich 6 miesięcy pracowaliśmy z Emmanuelem, francuskim projektantem, aby przebudować naszą stronę weglot.com, abyśmy mogli mieć bardziej profesjonalną stronę. Emmanuel pracował również nad naszym produktem i za kilka tygodni wydamy zupełnie nową wersję Weglot ! To znacznie poprawi komfort użytkowania i ułatwi cały proces współpracy i edycji tłumaczeń. Oto zapowiedź 🙂

Skalowaliśmy również naszą architekturę dla wersji uniwersalnej, aby umożliwić nam przyjmowanie coraz większej liczby użytkowników przy jednoczesnej poprawie wydajności.

Ostatnio drastycznie poprawiliśmy czas odpowiedzi naszego interfejsu API tłumaczeń, wykonując prace optymalizacyjne nad naszym kodem i infrastrukturą.

Wreszcie, wraz z Julienem, naszym nowym programistą WordPress, poprawiliśmy możliwości wtyczki pod względem elastyczności. Dzięki w pełni przeprojektowanej dokumentacji deweloperskiej można teraz łatwo przetłumaczyć wszystko na swojej stronie internetowej, nawet jeśli tekst pochodzi z wtyczki innej firmy.

Prawdziwa strategia marketingowa

Sześć miesięcy temu tylko Eugène i Thomas pracowali w pełnym wymiarze godzin nad marketingiem i pozyskiwaniem klientów. Nie mieliśmy strategii treści, a blog Weglot był trochę pusty. 

Dzięki Elizabeth, nowemu menedżerowi treści Wegloti Madeleine, naszej nowej stażystce ds. treści, byliśmy w stanie rozpocząć prawdziwą strategię treści, która zaczyna się opłacać. Ruch na blogu zwiększył się pięciokrotnie, a odwiedzający spędzają więcej czasu nad artykułami, znajdując interesujące zasoby na temat wielojęzyczności i tłumaczeń.

W tym semestrze zatrudniliśmy Thibauda, który kieruje naszymi relacjami z agencjami i testuje działania rozwojowe. Przygotowaliśmy kampanię Product Hunt, która została opublikowana w tym tygodniu, we wtorek 29 października. Dzięki niesamowitej pracy całego zespołu udało nam się dotrzeć do pierwszej pozycji i zostaliśmy "Produktem dnia"!

Rozszerzyliśmy również naszą strategię sponsoringu i obecnie pomagamy dziesiątkom spotkań WordPress na całym świecie.

Staliśmy się również bardziej profesjonalni w sposobie, w jaki uczestniczymy w dużych wydarzeniach. W przeszłości było nas tylko dwóch z małym stoiskiem i prawie bez gadżetów do rozdania. Nie byliśmy dobrze przygotowani. Szczególnie pamiętam WordCamp Europe w 2017 roku - mieliśmy tylko małe stoisko i po jednym poranku nie mieliśmy już ołówków z marką Weglot do rozdania. Nasze stoisko nie było obrandowane i ogólnie wyglądało nieco amatorsko.

Ale w tym roku w Berlinie miałem dobre przeczucia, kiedy dotarłem do stoiska Weglot... Było znacznie większe, obrandowane grafiką, pokrowcami na stoły i banerami Weglot . Mieliśmy markowe koszulki, ołówki i inne gadżety do rozdania. Nasz kierownik biura, Meryl, wraz z Thomasem wykonali imponującą pracę, tworząc tak profesjonalne stoisko! W tym roku po raz pierwszy weźmiemy udział w WordCamp US w St Louis, Missouri.

Wreszcie, nasz program partnerski, prowadzony przez Logana, zaczął się rozkręcać, a wraz z coraz większą liczbą partnerów, zaczęliśmy korzystać z oprogramowania FirstPromoter, aby płynniej obsługiwać platformę partnerską. Teraz bardzo łatwo jest zostać partnerem, generować przychody poprzez polecanie Weglot i codziennie śledzić swoje zarobki.

Kilka rzeczy, których nauczyłem się w tym semestrze

1/ Na początku dobrze jest mieć kulturę ustną, ale w pewnym momencie trzeba będzie to sformalizować. 

2/ Zatrudniaj ludzi, z którymi dobrze się dogadujesz. To trochę oczywiste, ale nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest to dla utrzymania wartości firmy. Odrzuciliśmy kandydatów, którzy byli wykwalifikowani, ale nie pasowali do nas pod względem wartości.

Następny semestr będzie bardzo wymagający. Z wieloma wydaniami produktów, w pełni przeprojektowaną wersją i rosnącą liczbą klientów do obsłużenia, będziemy musieli wykonać naszą grę "A", aby utrzymać stały wzrost. Celem będzie osiągnięcie 300 000 euro w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.