التوطين لسوق الرفاهية في الشرق الأوسط

الشرق الأوسط ليس قارة ولا بلداً، فهو منطقة شاسعة تضم العديد من الثقافات والتقاليد واللغات المختلفة. كما أنها واحدة من أسرع الأسواق نمواً في العالم.

وهو أمر جذاب بشكل خاص للعلامات التجارية الفاخرة، حيث يزعم 70٪ من المستهلكين في المنطقة لكي إنفاقهم على السلع الفاخرة مقارنة لكي في الأسواق أكثر مثل أوروبا واليابان والولايات المتحدة.

يوفر الشرق الأوسط فرصًا رائعة لأولئك الذين يبذلون جهدًا لكي هذا المشهد التسويقي المعقد. ومع ذلك، فإن أولئك الذين يرتكبون خطأ تعميم هذه المنطقة التي تضم 411 مليون نسمة من 17 دولة مختلفة لا يملكون أي فرصة للنجاح في سوق المنتجات الفاخرة في الشرق الأوسط.

لذلك، في هذه المقالة، سنأخذك لكي ونغطي كل ما تحتاج لكي عندما هذا السوق الفاخر الواسع.

منطقة الشرق الأوسط

لنبدأ ببعض المعلومات الجغرافية الأساسية، لأنه على الرغم من استخدام مصطلح "الشرق الأوسط" على نطاق واسع، إلا أن الكثيرين لا يعرفون بالضبط أين يقع أو ما التي يشملها. هذا الغموض حول تعريف الشرق الأوسط ناتج عن معناه السياسي.

تم إنشاء هذا المصطلح من قبل الاستراتيجيين العسكريين البريطانيين في القرن التاسع عشر لكي لكي التي تفصل أوروبا ("الغرب") عن الشرق الأقصى. لذلك، لا توجد لها حدود طبيعية مثل المناطق الجغرافية الأخرى، وتستمر في التغير بمرور الوقت.

في البداية، كان فقط مصر وسوريا وإسرائيل ولبنان والأردن والعراق والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر. لاحقًا، أُضيفت تركيا وإيران وفلسطين واليمن وعمان والإمارات العربية المتحدة وقبرص لكي . لذا، على الرغم من أن الناس يميلون لكي نفس الصورة النمطية لتشمل المنطقة بأكملها، إلا أنها تتكون في الواقع من العديد من الثقافات المختلفة. 

مثل المنطقة متنوعة للغاية. على الرغم من أن المجموعات الأكبر هي العرب والفرس والأتراك، إلا أن هناك العديد من الأقليات مثل الأكراد واليهود والأرمن وغيرهم الكثير، لكل منهم لغته وتقاليده الخاصة. 

من الحقائق المهمة لكي بشأن هذه المنطقة هي كثرة الشباب فيها. فما يقرب من 50% من سكان المنطقة تقل أعمارهم عن 25 عامًا، و35% منهم تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لكي لتقرير صادر عن شركة Deloitte، فإن جيل الألفية في الشرق الأوسط أكثر ثراءً من المتوسط، كما أن رغبتهم لكي أقوى. وهذا النمو السريع في أعداد الشباب الأثرياء يجعل هذه المنطقة جذابة بشكل خاص للعلامات التجارية الفاخرة لكي فيها. 

فهم سوق الرفاهية في الشرق الأوسط

تحظى المنتجات الفاخرة بشعبية كبيرة بين المستهلكين في الشرق الأوسط. والواقع أنهم يحتلون المرتبة العاشرة من حيث الإنفاق على السلع الفاخرة في العالم. وهذه العادة لها جذورها في المجتمع القديم. فتاريخياً، كانت الجماعات التي عاشت في هذه المنطقة مجتمعات قائمة على التجارة حيث كان يُنظر إلى الثروة وامتلاك السلع المادية على نطاق واسع كرموز للنجاح والمكانة.

وفقًا لكي جودارت، أستاذ السلوك التنظيمي في معهد INSEAD:

"الرفاهية هي وسيلة لأعضاء هذه الطبقة الجدد لكي صعودهم الاجتماعي. في صميم الرفاهية يكمن الاستهلاك الباذخ، والحاجة لكي عن المكانة الاجتماعية والسلطة من خلال الأشياء المصنعة."

لا تزال نفس العقلية سائدة اليوم في الشرق الأوسط. على مثل، في المملكة العربية السعودية، يوافق 52٪ من الناس على أن المال [والمنتجات] هما أفضل مقياس للنجاح، مقارنة بـ 15٪ فقط في بريطانيا. لذلك، يمكن تفسير اهتمام المستهلكين في الشرق الأوسط المستمر بالمنتجات الفاخرة بهذه الفكرة المتجذرة بعمق. 

واستناداً إلى نوع المنتج، تهيمن الإكسسوارات وملابس المصممين على سوق المنتجات الفاخرة في الشرق الأوسط، ويبدو أن هذا الاتجاه سيستمر في المستقبل. كما تحظى مستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل بشعبية كبيرة، خاصة في دول مجلس التعاون الخليجي. في الواقع، تتمتع المنطقة بأعلى معدل إنفاق للفرد في العالم على مستحضرات التجميل ومنتجات التجميل والأزياء.

اعتبارات لسوق الشرق الأوسط

الثقافة

على الرغم من أن هذه المنطقة واسعة ومتنوعة للغاية، إلا أن هناك بعض الاعتبارات المشتركة لكي في الاعتبار والتي يمكن أن عندما سوق المنتجات الفاخرة في الشرق الأوسط. على مثل لكي الأسرة والقيم المستمدة من وجود أسرة ممتدة قوية ، مثل الاحترام والشرف والولاء، لكي أهم القيم في مجتمعات الشرق الأوسط. تستخدم العديد من العلامات التجارية هذه القيم الأسرية كموضوع رئيسي في إعلاناتها لكي العملاء المحليين.

قيمة أخرى مهمة هي كرم الضيافة، حيث تشتهر ثقافات الشرق الأوسط بكرم الضيافة والكرم الشديد تجاه الضيوف. وهذه قيمة تقليدية أيضًا، لأنها تعود تاريخيًا لكي التي كان لكي تقديم المأوى والطعام لكي عادة شائعة في المنطقة. 

كل هذه الجوانب الثقافية تجعل مجتمع الشرق الأوسط مترابطًا ومخلصًا لكي . لذلك، فإن الكلام الشفهي عامل مهم للغاية يؤثر على قرارات الشراء لدى عملاء الشرق الأوسط. وهو مؤثر للغاية بالنسبة لهم لدرجة أن الإعلانات المطبوعة/الخارجية في هذه المنطقة تعتبر وسيلة إعلانية غير فعالة. 

ومع ذلك، فقد كان الشرق الأوسط على مدار القرن الماضي في حالة تغير مستمر، يبحث عن هوية جديدة بينما لا يزال مرتبطًا بقوة لكي . وتعود هذه المعضلة في الغالب إلى التأثيرات الثقافية الغربية.

أدى الاستخدام المتزايد للتكنولوجيات الرقمية والإنترنت لكي تمكين المنطقة لكي لكي العالم. في الواقع، أصبح المستهلك في الشرق الأوسط الآن من بين الأكثر اتصالاً وذكاءً رقمياً في العالم. وقد أدى هذا العرف إلى خلق ثقافة جديدة في المنطقة تجمع بين الاتجاهات الغربية والممارسات الثقافية التقليدية في الشرق الأوسط.

وقد أدى ذلك أيضًا إلى تغيير في سلوك الشراء لدى المستهلكين في الشرق الأوسط. على سبيل المثال، أصبح المستهلكون أكثر ارتياحًا للتجارة الإلكترونية لكي وسهولة لكي . لكي لاستطلاع أجرته شركة ماكينزي، زاد المستهلكون في الإمارات العربية المتحدة إنفاقهم عبر الإنترنت بنسبة 31٪ خلال العام الماضي، وتجاوز نمو التجارة الإلكترونية المتوسط العالمي في الشرق الأوسط. 

أخيرًا، كان لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير مهم في تشكيل هذه الثقافة الجديدة. تقليديًا، كان معظم سكان الشرق الأوسط يخضعون للرقابة بسبب التعبير الحر عن آرائهم في مواضيع معينة. لكن وسائل التواصل الاجتماعي سمحت للناس لكي أفكارهم أكثر وعززت رغبتهم في التعبير عن أنفسهم. واليوم، تعد هذه المنطقة من أكثر المناطق استخدامًا لوسائل التواصل الاجتماعي في العالم. 

الدين

جميع دول الشرق الأوسط تقريبًا ذات أغلبية مسلمة (باستثناء إسرائيل حيث الأغلبية اليهودية). ومع ذلك، فإن الديانات الأخرى التي نشأت في المنطقة، مثل اليهودية والمسيحية ممثلة تمثيلاً جيدًا أيضًا.

في معظم المناطق الإسلامية، تلعب الدين دورًا كبيرًا في الحياة اليومية. الإسلام أكثر مجرد دين، فهو يعتبر هوية ثقافية وتراثًا. لذلك له تأثير كبير على مجتمع الشرق الأوسط. ولكن من المهم لكي أن الدين نفسه قد يُعاش بشكل مختلف في بلدان ومناطق مختلفة.

لذا، فإن التقليل من أهمية الدين في مجتمع الشرق الأوسط يمكن أن يكون ضارًا بعملية التوطين. مثل الاهتمام لكي يمكن أن يتسبب في أضرار لا يمكن إصلاحها. خاصة في البيئات المحافظة مثل المملكة العربية السعودية، فإن تجنب المحتوى الاستفزازي الصريح هو الخيار الأكثر أمانًا.

ومع ذلك، فإن الفهم الجيد لعلاقة المجتمع بالدين يمكن أن يخلق فرصًا لكي في السوق. ومن الأوقات المهمة جدًا في السنة لهذا الغرض هو رمضان. وهو الشهر التاسع في التقويم الإسلامي، ويحتفل به المسلمون في جميع أنحاء العالم باعتباره شهر الصيام والصلاة والتأمل والمجتمع.

تقوم العديد من العلامات التجارية بإرسال رسائل استراتيجية خلال هذه الفترة من العام لكي مع الجمهور المسلم. وفقًا لكي brandchannel، تعد ماكدونالدز واحدة من أفضل العلامات التجارية عندما لكي ويق لكي للأسباب التالية:

"ماكدونالدز لا تكتفي بإطلاق حملة رمضان مكثفة كل عام. بل تطلق حملات رمضان مكثفة في العديد من الدول حول العالم، كل منها مصممة لكي ثقافة لكي الدولة وطريقة الاحتفال فيها."

رمضان هو أيضًا وقت مناسب لكي مع المستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لأن المستخدمين يقضون خلال شهر رمضان ما يقرب من 2 مليون أكثر يوميًا على فيسبوك.

من المهم أيضًا لكي على دراية بالتغيرات التي تحدث في المنطقة. على مثل، كانت إعلانات عيد الحب محظورة في المملكة العربية السعودية حتى عام 2018 لأنها كانت تعتبر مرتبطة بالمسيحية. ثم قال أحد كبار الشخصيات الإسلامية إن هذا اليوم ليس دينيًا في النهاية وأعطى موافقته على الاحتفال بعيد الحب. لذلك، يُسمح الآن للعلامات لكي من هذا العيد لكي مبيعاتها في المملكة العربية السعودية.

ومع ذلك، لا يزال من المهم للغاية لكي والوعي بالسياق الكامل. على مثل بعد خمسة أسابيع لكي إعلان المملكة العربية السعودية لكي خططها لكي الحظر المفروض على قيادة النساء للسيارات، أطلقت شركة كوكا كولا إعلانًا يظهر أبًا سعوديًا يعلم ابنته لكي . ومع ذلك، واجهت كوكا كولا انتقادات واتُهمت بالتقليل من شأن قمع النساء في هذا البلد الإسلامي المحافظ.

اللغة

اللغات الخمس الأكثر انتشارًا في المنطقة، من حيث عدد المتحدثين بها، هي العربية والفارسية والتركية والكردية والعبرية. ومع ذلك، لكي ، يمكن أن يتم التحدث بنفس اللغة بطرق مختلفة تمامًا في مناطق مختلفة. على مثل، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية جارتان جغرافيًا، لكن اللهجة العربية المستخدمة في كل منهما تختلف اختلافًا كبيرًا عن الأخرى.

هناك حقيقة أخرى مهمة وهي أنه بالإضافة إلى اللغة الرسمية، عادة ما توجد العديد من اللغات الأخرى المستخدمة على نطاق واسع في دول الشرق الأوسط. على مثل، اللغة المفضلة في المغرب وتونس هي الفرنسية في المقام الأول على الرغم من أن اللغة الرسمية هي العربية. لذلك من المهم لكي على دراية بهذه التفضيلات عندما موقعك الإلكتروني لهذه المنطقة.

يجب أن تكون على دراية أيضًا بحقيقة أن اللغات العربية والفارسية والعبرية تكتبلكي وتستخدم أحرفًا مختلفة عن اللغات اللاتينية. علاوة على ذلك، تحتل اللغة العربية مساحة أكثر من اللغة الإنجليزية في شكلها المكتوب، وهذا أمر لكي خاصة عندما ترجمة موقعك الإلكتروني.

لذلك، من الأفضل لكي حل ترجمة يدعم اللغاتلكي مثل Weglot. كما أنه يحتوي على محرر في السياق يسمح لك لكي ترجماتك على معاينة لموقعك على الويب. بهذه الطريقة يمكنك منع أي أخطاء في التصميم قد تنتج عن الاختلافات بين اللغات.

فيما يلي مثل علامة تجارية شرق أوسطية ، Milano Kuwait، تستخدم Weglot لكي موقع إلكتروني متعدد اللغات. على الرغم من أن اللغة العربية هي اللغة الرسمية في الكويت، إلا أن اللغة الإنجليزية مستخدمة على نطاق واسع أيضًا. لذلك، فإن تقديم اللغتين يمنح هذه العلامة التجارية ميزة تنافسية فعالة للغاية.

القانون

أحد الاعتبارات المهمة عندما للسوق الفاخرة في الشرق الأوسط هو القانون، خاصة بالنسبة للبلدان التي تتبع الشريعة الإسلامية. الشريعة الإسلامية هي قانون ديني يشكل جزءًا من التقاليد الإسلامية. ومع ذلك، لا تتبعها جميع دول الشرق الأوسط. 

السعودية والإمارات وباكستان وإيران والعراق ومصر هي بعض الدول التي تطبق الشريعة الإسلامية. لذلك، لكي العلامات التجارية لكي الحذر الشديد عندما لهذه الأسواق. على مثل في الإمارات العربية المتحدة، يعاقب بالإعدام على الجرائم الخطيرة مثل القتل والاغتصاب والخيانة، ولكن المثلية الجنسية وارتداء ملابس الجنس الآخر والزنا لكي أيضًا لكي بما في ذلك السجن والترحيل.

ومع ذلك، طالما أن العلامات التجارية تتبع الخطوط الحمراء بعناية، يمكنها أن تنجح حتى في أكثر البلدان صرامة. على مثل، في عام 2017، أطلقت علامة الشوكولاتة الإيطالية Raffaello إعلانًا بعنوان "قصة حب" في المملكة العربية السعودية يدعو النساء لكي قلوبهن. على الرغم من أن الموضوع محفوف بالمخاطر بالنسبة للسوق المستهدفة، تمكنت العلامة التجارية لكي ذلك من لكي والمعايير الثقافية لكي .

الخاتمة

كما تعلمون الآن، فإن الشرق الأوسط سوق واسع يوفر فرصًا كبيرة للعلامات التجارية الفاخرة. ومع ذلك، فإن الفروق الثقافية في المنطقة تتطلب لكي العلامات التجارية لكي اهتمام إضافي عندما لهذا السوق. 

لذلك، خذ الوقت لكي هذه المنطقة المتنوعة والمتغيرة باستمرار. والأهم من ذلك، تحدث لكي باللغة التي يفهمونها. على الرغم من أن هذه مهمة صعبة، إلا أن حلول توطين المواقع الإلكترونية الفعالة مثل Weglot يمكن أن تجعل بعض العمليات أسهل.

Weglot أكثر 100 لغة بما في ذلك اللغات المستخدمة في الشرق الأوسط. علاوة على ذلك، بفضل ميزات الترجمة التي يوفرها، يمكنك التأكد من أن المحتوى الخاص بك مفهوم تمامًا لكي . يمكنك بدء رحلتك في الشرق الأوسط اليوم من خلال التسجيل في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 10 أيامWeglot!