من 7,000 يورو لكي , لكي شهريًا: 6 اشهر النمو وجمع تبرعات بقيمة 450,000 يورو

اشهر ستة اشهر ، في أكتوبر، نشرنا مقالاً عن بداياتWeglot وكيف انتقلنا من 0 يورو لكي من الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR). في نهاية هذا المقال، حددنا هدفاً للستة اشهر التالية: الوصول إلى 20000 يورو من الإيرادات الشهرية المتكررة.

كان هذا الهدف يبدو مخيفًا بعض الشيء في ذلك الوقت، حيث استغرق الأمر أكثر 6 اشهر لكي أول 7000 يورو من العائدات الشهرية المتكررة (MRR): لم نكن متأكدين من قدرتنا على الوصول إلى 20000 يورو في 6اشهر. ولكن ها نحن ذا، لقد تجاوزنا 21000 يورو من العائدات الشهرية المتكررة (MRR) وما زلنا ننمو بوتيرة سريعة!

فيما يلي بعض التحديات التي واجهتنا والنصائح التي تعلمناها على طول الطريق.

زيادة قيمة المنتج

خلال هذه اشهر الستة، استمعنا بعناية لكي ملاحظات لكي وأضفنا الميزات الأكثر أهمية لكي إمكانات Weglot. كلما طلب أكثر 10 مستخدمين مختلفين ميزة ما كل أسبوع، كان ذلك يعني أننا بحاجة لكي .

أولاً، أضفنا ميزة "إعادة التوجيه التلقائي" بحيث يمكن إعادة توجيه الزوار تلقائيًا لكي بلغتهم، دون لكي على زر اللغة. Weglot يكتشف Weglot لغة المستخدم ويقدم الصفحة المترجمة.

كما قمنا بربط منصة Weglotبمترجمين محترفين. استفدنا من قوة سوق Textmaster لكي مترجمين محترفين وتمكين مستخدمي Weglotمن طلب ترجمات احترافية مباشرة من حساباتهم.

تقديم دعم عملاء رائع مهما كلّف الأمر

أصبح دعم العملاء تحديًا بالنسبة لنا تدريجيًا، حيث ارتفع عدد رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها من حوالي 10-20 رسالة يوميًا لكي أكثر 80 رسالة يوميًا خلال هذه اشهر الستة. ونظرًا لأننا ما زلنا فريقًا صغيرًا، فقد استغرقنا أكثر لكي كل رسالة.

التحدي الرئيسي هو أننا أردنا حقًا لكي نفس مستوى دعم العملاء كما في البداية، مما يعني أننا كنا نرد شخصيًا على الجميع: المستخدمين المجانيين والمستخدمين المميزين. حتى لو كان للمستخدمين المميزين الأولوية، فإننا ما زلنا نقدم إجابة لكي طلب دعم من المستخدمين المجانيين.

لكي لكي هذا العدد المتزايد من الطلبات، قمنا بتطوير بعض الموارد والوثائق مثل الأسئلة الشائعة، وحققنا كفاءة أكبر من خلال تصنيف طلبات الدعم إلى فئات.

من المعروف أن الدعم هو المفتاح، وفي حالتنا هو ما إلى ما نحن عليه اليوم.
إذا تم تنفيذه بعناية، يتحول دعم العملاء إلى اكتساب.

انتقل إلى العالمية

في المقال الأخير حول بداية Weglotذكرت أننا حصلنا لكي بعض الزخم المبكر لكي مدونات WordPress لكي مثل WP Formation أو WP Marmite. ولكن كان لكي الصعب لكي انتباه وسائل الإعلام الدولية المتخصصة في WordPress مثل المدونات الأمريكية. لم نحصل على رد على العديد من محاولات الاتصال التي قمنا بها.

على مدار اشهر الستة الماضية، لكي هذا لكي عندما حصلنا على تغطية من مدونات إنجليزية كبرى مثل WP Tavern و CSS Igniter و Torque. كما حاولنا لكي أكثر على مدونتنا الخاصة، والتواصل مع مؤلفي ومساهمي WordPress الموهوبين مثل WordCandy و Vishnu Supreet و Brenda Barron و Nick Schäferhoff و Gayane Mar.

هذا أعطانا أكثر ومستخدمين من جميع أنحاء العالم. اليوم لدينا مستخدمون في أكثر من 100 دولة.

قابل أشخاصاً

خلال اشهر الستة الماضية، ركزنا كثيرًا على تطوير أفضل منتج ممكن وتقديم تجربة ممتعة من خلال خدمة دعم عملاء متميزة. وفي الوقت القليل المتبقي لدينا، حاولنا لكي أشخاص من مجتمع WordPress. قمنا برعاية WordCamp Bordeaux في مارس. كانت هذه فرصة لكي وتبادل الأفكار مع العديد من الأشخاص من نظام WordPress البيئي مثل جوناثان من فريق WP Rocket، وكيم من Mailpoet، وتوماس وماكسيم من Delipress، وإدي من وكالةE-labo.

في يونيو، سنقوم برعايةWordCamp Europe في باريس، لذا لا تتردد لكي والتحدث لكي :)! سنكون أكثر سعداء لكي كيفية Weglot ، وكيف بدأنا، أو أي أسئلة أخرى قد تكون لديك.

جمع التبرعات

ومؤخراً، أنهينا للتو عملية جمع تبرعات أولية بقيمة 450,000 يورو من شركة SIDE Capital.

كان جمع الأموال أمراً مهماً بالنسبة لنا. لفترة طويلة، كنا ننمو بشكل طبيعي من ما : أوغسطين وأنا في شقة صغيرة.

ولكن خلالاشهر القليلة الماضية، بدأنا لكي بسبب حجم الدعم المطلوب أو عدد الميزات لكي أردنا لكي لكي . شعرنا ببعض الإحباط لكي لكي المنتج كما نريد لكي ضيق الوقت. لذلك أدركنا أننا إذا أردنا لكي النمو بوتيرة سريعة، فسنحتاج لكي شركتنا المكونة من شخصين، وكان جمع الأموال هو الطريقة المثلى لكي بذلك. سيؤدي ذلك إلى جذبأكثر الأشخاصأكثر إلى الشركة، مما سيمكننا لكي منتجات عالية الجودة بشكل أسرع: سيتم استثمار الأموال لكي فريقنا وتحسين منتجنا.

هدفنا النهائي طموح، نحن نعلم ذلك، ولكنه واضح تمامًا الآن: نهدف لكي أفضل مكون إضافي متعدد اللغات لـ WordPress.

نحن نؤمن بشدة أن إنشاء موقع ويب متعدد اللغات يجب أن يكون أمراً سهلاً.
في اشهر الستة المقبلة، هدفنا هو لكي 40,000 MRR