공식 발표입니다: Weglot 주 4일 근무제를 도입합니다!

지난 몇 년 동안 사람들의 업무 방식에 많은 변화가 있었습니다.

우선, 2020년은 재택 근무 명령 기간 동안 생산성을 높일 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. 그리고 한때 많은 사람들에게 꿈이었던 원격 근무가 새로운 표준이 되었습니다.

특히 직원들에게 더 나은 근무 환경을 제공하기 위해 업무 리듬을 혁신하는 방법에 대한 새로운 사고방식을 열었습니다.

Weglot 최우선 순위는 (물론 고객 및 제품과 함께) 항상 우리 팀입니다. 열정적인 팀과 더 강력한 제품 사이의 연관성을 직접 확인했습니다. 그래서 가능한 한 직원들이 개인 생활에 전념하면서 직업 생활에서 계속 발전하는 데 필요한 시간과 유연성을 제공하고자 했습니다.

결국 우리의 목표는 각 팀원이 자신의 역할에서 성취감을 느끼고 자신의 잠재력을 탐구하도록 격려하는 자극적인 환경을 제공하는 것입니다. 업무 만족도가 팀원들의 개인적인 삶에 큰 영향을 미친다고 믿으며, 팀원들이 성장하는 데 필요한 것을 제공함으로써 이를 보장하고자 합니다.

공동 창립자인 레미 베르다와 오귀스틴 프로트가 팀의 복지를 최우선으로 생각하는 Weglot 만들겠다는 야심에 힘입어 주 4일 근무제 도입에 대한 논의는 2022년 말부터 시작되었습니다.

그리고 스포일러를 미리 알려드리자면, 그 논의는 현실이 되었습니다. 안녕하세요, 주 4일 근무제!

이제 내부적으로 어떻게 그렇게 했는지, 어떤 교훈을 얻었는지, 그리고 왜 우리 팀의 참여도가 그 어느 때보다 높아졌다고 말할 수 있는지 살펴봅시다.  

주 4일 근무제를 시범 운영하기로 결정한 이유는 무엇인가요?

주 5일 근무를 4일로 단축하는 것은 급진적인 제안이었지만 공동 창립자, 팀, 이해관계자들은 회사 전체에 도움이 될 수 있다고 생각했습니다.

물론 가볍게 내릴 수 있는 결정은 아니었습니다. 하지만 Weglot빠른 성장과 재정적 안정으로 일과 삶의 균형을 개선하고 궁극적으로 팀의 복지를 향상시킬 수 있는 기회가 찾아왔습니다.

저희는 팀이 행복하고 성취감을 느끼기를 바라며, 업무가 항상 그 일부가 될 수는 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 저희는 퇴근 후 모임, 팀 점심, 연례 외부 세미나, 분기마다 레이저 태그부터 보트 타기까지 다양한 팀 빌딩을 통해 이정표를 축하하는 것을 좋아합니다.

결국 Weglot 사람들이 앞장서서 일하며, 팀이 개인적 헌신과 업무적 헌신 사이에서 균형을 이루기를 원합니다.

현재 팀원이 50명이 넘는 등 팀이 성장함에 따라 모든 사람에게 적합한 정책이 적용될 수 있도록 지속적으로 정책을 업데이트하고 있습니다. 그리고 피드백은 이 과정에서 매우 중요한 부분입니다.

누구나 목소리를 낼 수 있으며, 항상 질문하고 새로운 아이디어를 제안하고 프로세스에 대해 어떻게 생각하는지 알려주실 것을 권장합니다. 호기심과 야망은 결국 우리의 핵심 가치의 일부입니다!

그렇기 때문에 주 4일 근무제에 대해 Weglot 팀 전체가 동의하고 시험이 시작되기 전에 팀원들의 지지를 얻는 것이 중요했습니다.

당연히 모두의 만장일치로 찬성했습니다!

주 4일 근무제 시행을 준비한 방법

첫 번째 단계는 주 4일 근무제를 성공적으로 도입한 다른 기업에서 영감과 교훈을 얻는 것이었습니다.

레미, 오귀스틴, 그리고 저(피플 팀장)는 업무 리듬을 어떻게 정할 것인지에 도움이 될 수 있는 방대한 자료(모두 프랑스어로 정리해 두었습니다) 를 샅샅이 살펴봤습니다.

어떤 종류의 주 4일 근무제를 실험했는지 구체적으로 설명하는 것도 중요합니다. 애초에 이 실험을 시작한 이유인 일과 삶의 균형 개선으로 돌아가서, 주 5일 근무를 4일에 몰아넣는 것이 아니라 주 4일로 구성된 근무를 하는 것이 목표였습니다.

저희는 팀이 휴일을 보충하기 위해 더 오래 일하는 것을 원하지 않았습니다.

하지만 이는 팀이 이 실험의 모든 이점을 누리기 위해 더 스마트하고 효율적으로 일해야 한다는 것을 의미했습니다.

물론 실험을 시작하기 전에 해결해야 할 과제가 있었습니다. 특히 고객에게 동일한 수준의 5성급 기술 지원을 유지하는 방법은 무엇일까요?

주 4일 근무제는 내부적으로도 큰 변화였지만, 외부적으로는 체감할 수 없는 변화이기도 했습니다.

저희는 고객에게 제공하는 즉각적인 지원에 자부심을 가지고 있습니다. 회사에서 가장 큰 팀으로서 우리는 모두 같은 요일에 쉴 수 없다는 것을 금방 깨달았습니다.

그래서 수요일이나 금요일을 휴무일로 지정하게 되었습니다. 분기마다 두 번씩 번갈아 가며 휴무일을 지정함으로써 팀원들이 항상 업무에 집중할 수 있도록 하는 동시에 다른 팀원들이 완전히 휴식을 취하며 휴가를 즐길 수 있도록 했습니다.

또한 공동 창립자인 레미와 어거스틴은 필요성이 있다고 판단되면 새로운 직책을 채용할 것이라는 점을 매우 분명하게 밝힌 바 있습니다.

주 4일 근무 테스트 기간

주 4일 근무제가 승인된 후, 저희는 회의를 다듬어 더 효율적으로 만들고, 회의 시간을 최적화하고, 모두가 쉬는 날에도 업무에 방해받지 않도록 새로운 커뮤니케이션 규칙을 시행하는 등 시험이 성공할 수 있도록 기반을 마련하기 시작했습니다.

이 작업을 제대로 수행하고 있는지 확인하기 위해 2주마다 설문지를 보냈습니다. 이를 통해 팀원들의 건강 상태를 파악하고, 적절한 업무량을 확보하고, 새로운 근무 리듬에 대한 만족도를 측정할 수 있었습니다.

또한 시험 기간을 두 번으로 나누어 2023년 4분기와 2024년 1분기에 걸쳐 테스트를 진행했습니다. 이를 통해 필요에 따라 실험의 측면을 평가하고 재조정할 수 있는 유연성을 확보할 수 있었습니다.

여기에는 업무 재구성, 팀원 추가 채용, 새로운 프로세스 도입 등이 포함됩니다. 예를 들어 코드 검토 프로세스에서는 새 기능을 배포하기 전에 2명이 확인 및 검증해야 했습니다. 하지만 이제는 휴무일에 해당되는 경우 한 명으로도 충분히 작업을 수행할 수 있습니다.

12월 말, 저희는 학습한 내용을 적용한 테스트가 어떤 모습일지 확인하기 위해 3개월간 실험을 다시 진행했습니다.

어떤 변화가 있었나요? 1월부터 3월까지 팀의 3분의 2가 교대로 쉬었습니다. 그리고 어떤 사람들은 다른 사람들보다 변화를 더 크게 느꼈습니다.

하지만 팀 전체가 많은 어려움에 직면했지만, 하루를 더 쉬면서 얻은 이점이 이를 능가했습니다.

팀원들에게 휴가를 통해 이전에는 불가능했던 일을 할 수 있게 된 이유를 물었습니다. 팀원들의 대답은 다음과 같습니다:

• 저녁보다 두 배 정도 저렴한 레스토랑에서 점심 메뉴를 맛보세요.
• 프랑스의 어린 자녀들은 수요일에 학교에 가지 않으므로 특히 부모를 위해 친구 및 가족과 더 많은 시간을 보내세요.
• 승마 및 테니스 즐기기
• 파트너의 그림 복원 사업을 위한 웹사이트를 만드는 등 파트너의 직업 생활을 지원합니다.
• 영어 수업 진행, 무료 급식소에서 따뜻한 식사 준비 및 배식, 길거리 쓰레기 청소 등의 자원봉사 과제 수행
• 의료 및 관리 약속에 더 많은 시간을 할애하세요.

반면에 예상대로 다음과 같은 몇 가지 문제도 있었습니다:

• 테스트 기간은 Weglot 이례적으로 3개월 이내에 6명의 아기를 맞이하여 2023년에 총 11명의 아기를 낳은 시기와 일치했습니다.
• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 마이그레이션하면서 기술 지원팀에 평소보다 더 많은 문의가 들어왔습니다.
• 수요일을 쉬는 날로 지정했습니다. 특히 영업 및 마케팅과 같은 특정 팀의 경우 이 리듬에 맞춰 작업하는 데 조정이 필요했습니다. 주 2일 근무로 단축하면 팀원들의 토론 흐름이 중단되고 결재 시간이 길어졌습니다.
• 팀이 시간을 관리하는 방법 어느 날 예기치 못한 일이 발생하면 남은 3일 동안 지연된 작업을 따라잡을 수 있는 시간이 더욱 줄어들게 됩니다.

하지만 예상치 못한 도전과 예견된 도전 모두 회사의 중요한 변화를 테스트하기에 완벽한 시기는 없다는 것을 보여주었습니다. 하지만 실험의 성공은 우리가 함께 극복할 수 있다는 것을 증명하기도 했습니다.

주 4일 근무제 도입

그 과정에서 나타난 자연스러운 어려움에도 불구하고 팀의 100%는 새로운 4일 근무 리듬에 만족했으며 일과 삶의 균형이 크게 개선되었다고 말했습니다. 더 많은 개인 시간을 확보한 덕분에 팀은 더 나은 컨디션으로 한 주를 시작할 수 있었고 더 효율적이고 창의적으로 일할 수 있었습니다.

또한 업무량을 재조정하는 방법도 배웠습니다. 처음에는 모두가 아직 적응하는 단계였기 때문에 관리해야 할 문제가 더 많았습니다. 시험이 진행됨에 따라 더 적절하고 실행 가능한 방식으로 적응하는 방법을 배웠습니다.

6개월간의 실험 끝에 팀의 웰빙이 개선되었다고 자신 있게 말할 수 있습니다. 실험을 시작할 때 "어떻게 지내십니까?"라는 질문에 82%가 "매우 좋다", 18%가 "좋다"라고 응답했습니다. 6개월 후, 같은 질문에 대해 92%가 "매우 그렇다"고 응답했습니다.

국적, 연령, 라이프스타일이 다른 팀원들이 모였지만 새로운 리듬의 장점은 분명하고 눈에 띄었습니다.

마무리하며

3년 연속으로 수습 기간을 성공적으로 마친 직원들의 고용 유지율이 100%를 기록했습니다. 그리고 주 4일 근무제 시행이 이를 유지하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

물론 주 4일 근무제에 적응하는 것은 여전히 진화하는 과정이며, 첫날부터 모든 것이 잘 작동하도록 만드는 마법의 총알은 없습니다. 하지만 팀과 이해관계자의 올바른 태도를 통해 우리는 주 4일 근무제를 성공적으로 정착시켰다고 자신 있게 말할 수 있습니다.

CEO이자 공동 설립자인 Augustin은 이 실험에 대해 "10년 전에 언젠가 주 4일 근무를 시험해 보겠다고 말했다면 아마 눈살을 찌푸렸을 것입니다. 하지만 Weglot 6개월 동안만 시도해 본 결과 이미 긍정적인 결과를 얻었기 때문에 앞으로의 유일한 선택은 영구적으로 도입하는 것뿐이었습니다."라고 말합니다.

이제 공식적으로 시행되었습니다! 이제 주 4일 근무제가 영구적으로 시행됩니다. 팀 전체의 노력과 공동 창업자들의 지속적인 지원이 있었기에 가능했던 변화입니다.

이를 기업 문화로 성공적으로 구현한 수백 개의 다른 기업들과 함께하게 되어 자랑스럽습니다!