접근성 좋은 다국어 사이트 만들기

웹사이트의 접근성을 높이는 것은 복잡한 과정일 수 있습니다. 웹사이트를 여러 언어로 번역하는 작업까지 더해지면 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 

이러한 딜레마에 익숙하다면 제대로 찾아 오셨습니다. 이 글에서는 액세스아이비 및 Weglot.

접근성이란 무엇인가요? 접근성이 중요한 이유는 무엇인가요?

사이트를 접근성 있게 만드는 것은 장애가 있는 사람들이 웹을 탐색할 수 있도록 지원하고 관련 장애인 관련 법률을 준수하겠다는 의지를 보여주기 위해 필수적입니다. 접근성은 가능한 한 많은 사람들이 웹사이트를 사용할 수 있도록 사용자 친화적으로 만드는 것입니다. 일반적으로 접근성은 청각, 시각, 운동, 인지 장애를 가진 사람들을 먼저 떠올릴 수 있습니다. 하지만 접근성은 모바일 디바이스, 느린 인터넷 연결, 구형 하드웨어를 사용하는 등 다양한 경제적 환경에 처한 사람들도 웹사이트에 접속할 수 있도록 하는 것입니다. 

전 세계적으로 웹 접근성을 의무화하는 법률이 광범위하게 존재합니다. 예를 들어 미국에서는 웹 사이트가 1990년 미국 장애인법 (ADA)과 작업 시 준수해야 하는 기술 표준이 포함된 1973년 재활법 개정안 508조를 모두 준수해야 합니다:

• 소프트웨어 애플리케이션 및 운영 체제
• 통신 제품
• 동영상 및 멀티미디어 제품
• 웹 기반 인트라넷 및 IT 및 앱
• 데스크톱 및 휴대용 컴퓨터
• 독립형 폐쇄형 제품

따라서 접근성은 웹사이트를 제작할 때 모든 단계의 사고의 기초가 되어야 하며, 나중에 고려할 수 있는 사항이 아닙니다.

고려해야 할 접근성 요소

워드프레스는 자체 접근성 코딩 표준을 설계하여 다음과 같이 명시하고 있습니다: '워드프레스 커뮤니티와 오픈소스 워드프레스 프로젝트는 가능한 한 포용적이고 접근성을 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 사용자가 기기나 능력에 관계없이 콘텐츠를 게시하고 워드프레스로 구축한 웹사이트나 애플리케이션을 유지 관리할 수 있기를 바랍니다.

워드프레스에서 릴리스되는 모든 새 코드와 업데이트된 코드는 접근성 코딩 표준을 준수해야 합니다. 

여기에는 다음이 포함됩니다:

• 워드프레스 테마(사이트의 모양) 또는 플러그인(사이트의 기능)을 만들 때 모범 접근성 사례 구현하기
• 사이트에 접근성 정책 게시하기

접근성 표준을 준수하지 않으면 상당한 위험이 따릅니다. 가장 주목할 만한 것은

1. 방대한 인구 통계가 귀하의 사이트를 이용하지 못하도록 배제합니다. 도덕적, 윤리적으로 이는 논쟁의 여지가 없습니다. 모든 사람이 사용할 수 있도록 사이트를 최적화하는 것은 웹 콘텐츠 접근성 지침 (WCAG)을 준수하는 입증 가능한 방법입니다. 2019년 현재 웹사이트 홈페이지의 1% 미만이 이러한 접근성 표준을 충족하고있습니다(통계 출처 링크).

하지만 세계보건기구에 따르면

• 전 세계 인구의 약 15%(10억 명)가 어떤 형태로든 장애를 가지고있습니다(통계 출처 링크).
• 전 세계 약 2억 8,500만 명의 시각 장애인이 있으며, 그 중 3,900만 명이 시각 장애인입니다(통계 출처 링크).
• 전 세계 인구의 약 2~3%는 인지 장애를 가지고있습니다(통계 출처 링크).

2. 소송의 위험: 자국의 접근성 법률뿐만 아니라 타겟 고객이 거주하는 국가의 접근성 법률도 이해하는 것이 중요합니다. 현재 미국, 영국, 핀란드, 호주, 일본, 한국, 뉴질랜드, 스페인 등 20개 이상의 국가에서 전 세계적으로 접근성 관련 법률 및 정책을 시행하고있습니다(통계 출처 링크).

다국어 접근성

웹사이트를 여러 언어로 번역하여 전 세계 고객에게 도달하려는 경우 접근성이 뛰어난 다국어 사이트를 만드는 것이 최우선 과제입니다. 

영어는 인터넷에서 가장 많이 쓰이는 언어이지만, 영어를 모국어로 사용하는 사용자는 25.9%에 불과할 정도로 소수입니다. 그다음으로 중국어(19.4%), 스페인어(7.9%), 아랍어(5.2%)가 그 뒤를 이었습니다.(통계 출처 링크)

2014년에는 웹을 대표하는 콘텐츠 관리 시스템인 워드프레스의 비영어권 다운로드 수가 영어권 다운로드 수를 넘어섰습니다. 이러한 통계만으로도 다국어 웹사이트가 글로벌 접근성, 포용성 및 성장을 보장하는 데 필수적이라는 것을 알 수 있습니다. 

이는 오프라인 및 이커머스 소매점을 운영하는 비즈니스의 경우 더욱 중요합니다. 즉, 많은 소비자는 자신의 언어로 작성된 설명이 있는 제품만 구매하기 때문입니다:

• 65%의 소비자가 모국어로 구매하는 것을 선호합니다.
• 소비자의 40%는 다른 언어로 작성된 플랫폼에서 구매하지 않습니다. 
• 73%는 모국어로 된 제품 리뷰를 보고 싶어합니다.
• 30%는 영어로만 작성된 웹사이트에서는 구매하지 않습니다.

(위 통계의 출처 링크)

사이트 번역을 시작하기 전에 고객과 잠재 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 고객과 잠재 고객이 사용하는 언어를 파악해야 합니다. Google 애널리틱스를 간단히 둘러보면 이 정보를 알 수 있지만 자체 데이터, 사용자 설문조사 또는 상식을 활용할 수도 있습니다.

웹사이트 접근성을 높이는 방법

일반적으로 그리고 다국어 사이트를 만들 때 진정으로 접근성이 뛰어난 사이트를 만들려면 몇 가지 사항을 고려해야 합니다. 다음 각 범주를 보고, 읽고, 사용하기 쉽게 만드는 것이 목적입니다:

이미지: 설명 그림(즉, 사이트를 이해하는 데 필요한 그림)을 정확하게 설명하는 대체 텍스트 태그를 작성하면 시각 장애가 있는 사용자에게 꼭 필요한 맥락을 제공할 수 있습니다. 배경과 같은 장식용 이미지는 관련 정보를 제공하지 않는 경우 대체 텍스트가 필요하지 않으며, 이러한 대체 텍스트는 화면 리더에게 혼란을 줄 수 있습니다. 

약어 및 속기: 화면 리더는 이러한 약어와 속기를 해석하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 처음 사용할 때는 약어와 속기를 확장하세요. 

문의 양식: 문의 양식은 일반적으로 방문자가 메시지를 남기고 사이트와 상호 작용하도록 유도하는 데 사용됩니다. 따라서 보기 쉽고, 읽고, 입력하기 쉬워야 합니다. 그렇지 않으면 사용자 이탈률이 높아질 위험이 있으므로 양식은 짧아야 합니다. 또한 양식을 작성하는 방법에 대한 지침을 포함하고 양식을 성공적으로 완료하면 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다. 

링크: 링크: 링크가 어디로 연결되는지 사용자에게 알려주세요. 링크 텍스트에는 링크가 연결되는 리소스를 설명해야 합니다. 이는 문맥에서 벗어나 독립적으로 읽혀지는 경우에도 적용됩니다. 요점은 사용자가 무엇을 기대할 수 있는지 알아야 한다는 것입니다. 또한 웹사이트 방문자가 링크를 클릭하면 해당 페이지로 이동하는 대신 새 페이지를 열 수 있는 옵션을 제공하세요.

글꼴 및 텍스트: 어떤 글꼴을 사용해야 한다는 법은 없지만, 미국 보건복지부에서는 비공식적으로 다음 글꼴이 가장 읽기 쉽다고 권장하고 있습니다: Arial, Calibri, Helvetica, Tahoma, Times New Roman, Verdana. 텍스트 블록의 경우, 산문의 가독성을 평가하는 플레쉬 점수 (60~70점)를 목표로 하여 읽기 쉽게 만드세요. 또한 부제목, 짧은 단락 및 따옴표를 사용하여 텍스트를 세분화해야 합니다. 

스토어 페이지: 전자상거래 스토어를 운영하는 경우 시각 장애가 있거나 모바일 전용 사용자, 인터넷 속도가 느리거나 오래된 하드웨어를 사용하는 사용자 등이 제품 페이지에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 가장 쉽게 시작할 수 있는 방법은 접근성이 뛰어나고 모바일 친화적인 전자상거래 테마를 사용하는 것입니다. 아래에서 살펴보겠지만 이것만으로는 접근성이 완벽한 웹사이트를 만들 수 없지만 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

색상: 사람마다 색상을 보는 방식이 다릅니다. 그렇기 때문에 배경과 텍스트의 색상 대비를 확인하는 것이 중요합니다. 네온이나 밝은 녹색/노란색과 같은 화려한 색상은 피하고 밝은 배경에 어두운 글꼴 또는 어두운 배경에 밝은 글꼴 중 하나를 선택할 수 있도록 하세요. 후자의 경우 더 큰 글꼴을 사용하여 읽기 쉽도록 하세요.

접근성 플러그인 + 번역 서비스 = 토탈 접근성 솔루션

보시다시피 처리해야 할 사항이 많습니다. 하지만 가장 간단하고 직관적인 방법으로 워드프레스 사이트에 접근성을 높이는 방법은 액세스비 같은 워드프레스 접근성 플러그인과 Weglot 같은 최고급 번역 서비스를 함께 사용하는 것입니다. 

여러분과 개발자가 이 프로젝트를 계획하고 있다면 워드프레스 접근성 팀 기여자인 조 돌슨이 워드프레스 접근성의 현재 상태에 대해 말하는 것을 기억하세요:

"워드프레스의 프런트엔드는 수년째 거의 동일한 위치에 있습니다. 접근성은 완벽하지만 사이트를 구축하는 개발자에게 전적으로 달려 있습니다. 형편없는 테마나 접근하기 어려운 플러그인이 모든 차이를 만듭니다. 관리자는 구텐베르크 에디터를 더 나은 접근성을 위해 지속적으로 개선해 왔으며, 어려운 여정이었지만 진전이 이루어지고 있습니다. 하지만 새로운 인터페이스 구성 요소로 접근성이 후퇴하는 것을 피하는 것은 끊임없는 싸움입니다.

'접근 가능한' 테마를 선택했다고 해서 실제로도 그럴 것이라고 가정하는 것은 흔한 실수입니다. 접근성이 떨어지는 플러그인을 설치하거나 사이트 색상, 대비, 디자인을 변경한다고 가정해 보세요. 이 경우 좋은 테마를 쓸모없게 만들 수 있습니다. 

액세스아이비와 함께 Weglot 사용의 이점 

액세스비와 함께 Weglot 사용하면 많은 이점이 있습니다:

접근성 측면부터 살펴보자. AccessiBe를 사용하면 화면 리더를 자동으로 조정할 수 있어 시각 장애가 있는 사용자의 참여를 유도하는 데 탁월한 효과를 발휘합니다.

키보드 탐색 기능도 자동으로 조정됩니다. 이를 통해 마우스나 트랙패드를 사용할 수 없는 사용자도 키보드만으로 웹사이트를 탐색할 수 있습니다. 

또한 사용자 인터페이스와 디자인을 조정할 수 있어 웹사이트를 읽기 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.

마지막으로, 매일 규정 준수 모니터링이 제공되므로 사이트를 변경하는 경우 접근성 법률 준수에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 위반 사항이 발견되면 신속하게 조치를 취하고 필요한 사항을 수정할 수 있도록 알림이 전송됩니다. 매월 철저한 규정 준수 보고서가 이메일로 전송되므로 진행 상황을 추적하고 필요한 사항을 개선할 수 있습니다. 

이제 번역 측면에서 Weglot 제공하는 기능에 대해 집중해 보겠습니다. Weglot 사용하면 올인원 번역 서비스를 이용할 수 있습니다. 즉, 자동 콘텐츠 감지 및 기계 번역의 이점을 누릴 수 있습니다. 

그런 다음 Weglot 대시보드 내에서 자체 번역 팀을 초대하여 인간 번역의 힘을 활용할 수 있습니다. 또는 Weglot검증된 파트너 중 한 곳에서 전문 번역사를 고용할 수도 있습니다.

뿐만 아니라 Weglot 사용하여 웹사이트를 번역하면 많은 SEO 이점이 있습니다. 이 솔루션은 번역된 제목, 메타데이터, 흐레플랑 등을 포함한 모든 다국어 SEO 모범 사례를 채택합니다. 따라서 시간이 지남에 따라 국제 검색 엔진 결과에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 

마지막으로, 웹사이트 방문자는 사이트의 가장 적합한 언어 버전으로 자동 연결됩니다. 이렇게 하면 웹사이트에 방문하는 순간부터 방문자의 참여를 유도할 수 있습니다. 어색한 리디렉션이나 사이트 간 전환 없이 처음부터 웹사이트를 즐길 수 있습니다.  

다국어 SEO 팁에 대한 동영상을 확인하여 웹사이트의 글로벌 인지도를 높일 수 있습니다:

접근성이 뛰어난 다국어 웹사이트를 시작할 준비가 되셨나요?

이 글을 읽으셨으니 이제 웹사이트가 접근성과 다국어를 모두 지원한다는 것이 어떤 의미인지 더 잘 이해하셨기를 바랍니다. 아시다시피 균형을 맞춰야 할 것이 많습니다. 그렇기 때문에 접근성이 뛰어난 다국어 웹사이트를 완벽하게 만들기 위해서는 올바른 도구를 사용하는 것이 필수적입니다. 

이 두 가지 도구를 모두 사용해보고 직접 확인해보시는 건 어떨까요? Weglot 사용해 보려면 여기를 클릭하고, AccessiBe를 확인하려면 여기를 클릭하세요.