Weglot

2021: 2021년: 1,000만 ARR을 달성한 해

작성자

Elizabeth Pokorny

검토자

업데이트 날짜

2023년 6월 19일

2025년 5월 26일

2021년 마지막 365일 동안 무엇을 했는지 돌아보며 1월을 시작하고 싶어지는 이맘때가 다시 돌아왔습니다.

그래서, 2021년. 많은 사람들이 이 해를 QR코드가 돌아온 해라고 부릅니다. 우리 Weglot 사무실로 돌아온 해였습니다. 우리 팀이 성장한 해였습니다. 즉, 더 많은 제품 개선이 이루어진 해였습니다. 더 많은 기술적 질문에 대한 답을 얻었고... 그리고 궁극적으로 1 ,000만 ARR을 달성한 해이기도 합니다!

2020년의 최고점과 최저점을 갓 넘긴 2021년은 그다지 놀라운 일이 많지 않았습니다. 전년도에 많은 교훈을 얻었기 때문에 2021년은 더욱 관리하기 쉬웠습니다.

원격 근무를 통해 많은 것을 이룰 수 있다는 관점을 갖게 되었고, 새로운 정상 감각을 가지고 일을 시작할 준비가 되었으며, 이는 궁극적으로 연간 성과에 반영되었습니다.

언제나 그렇듯이 이 글에서는 지난해를 돌아보고, 무엇을 배웠으며, 어떻게 했는지, 그리고 2022년은 어떤 방향으로 나아갈지 살펴볼 것입니다.

2021년과 1,000만 ARR을 달성하는 해를 응원합니다!

Weglot 공연

1,000만 ARR에 대해 말씀드리겠습니다. 2021년에는 두 공동 창립자인 레미 베르다와 오귀스틴 프로트가 2015년에만 꿈꿀 수 있었던 이정표를 달성했습니다.

아직 읽어보지 않았다면 아이디어부터 구현, 첫 번째 고객 찾기까지 Weglot 어떻게 시작되었는지 자세히 설명하는 Rémy의 Weglot 생성에 관한 글을 읽어보시길 추천합니다.

그리고 6년 전 공동 창립자들이 첫 번째 고객을 축하하는 모습입니다!

축하 맥주 이후 많은 것이 달라진 것은 분명합니다(카메라 화질만 이야기하는 것이 아닙니다).

모든 훌륭한 스타트업이 그러하듯, Weglot 다음 단계로 끌어올리기 위해서는 Weglot 믿는 사람들을 고용하는 탄탄한 기반이 필요했습니다.

2021년에 우리는 채용 프로세스를 계속 진행했고, 소규모 기업부터 수천 명의 직원을 둔 기업까지 탄탄한 번역 솔루션으로 만들기 위해 그 어느 때보다 더 열심히 Weglot 개발했습니다. 회사뿐만 아니라 제품도 확장했습니다.

이를 통해 2021년에 수천 명의 신규 고객을 맞이하고 10월에 예정보다 일찍 80만 명의 MRR 목표를 달성할 수 있었습니다.

우리는 항상 모든 사이트를 위한 웹사이트 번역 솔루션이었지만, 작년에 대기업들이 Weglot 영향력과 웹사이트 번역이 부담스럽거나 비용이 많이 들지 않아도 된다는 점을 이해하고 있다는 것을 분명히 알 수 있었습니다. Doordash 및 Tupperware와 같은 유명 기업들을 몇 가지 예로 들 수 있습니다.

기업 문화 측면에서는 2020년에 지원하고 시작한 것들에 충실했으며, 다시 한 번 BFCM을 뒤집어 양일간 발생한 모든 매출의 50%를 Weglot 팀이 지원하고자 하는 여러 자선 단체에 기부했습니다.

2020년에 모금한 2만 달러에 만족했지만, 2021년에 기부한 3만 5천 달러는 상상도 못했을 것입니다! Weglot 성장하면서 우리는 다시 이 일을 할 수 있었고 더 큰 금액을 기부할 수 있었으며, 2020년에 말했듯이 이것은 우리의 마음에 가까운 주제이며 우리가 계속하고 싶고 다른 사람들이 따르도록 영감을주고 싶은 주제입니다!

제품

그 어느 때와 마찬가지로 2021년에는 여러분의 웹사이트 번역 프로젝트에서 보셨던 것처럼 Weglot 제품을 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. 또한 2주마다 업데이트되는 변경 로그에서 모든 업데이트를 실시간으로 확인할 수 있으며 2022년에도 계속 업데이트할 예정입니다.

그럼 몇 가지 숫자는 어떻습니까?

133,916명의 등록 사용자
73,581개의 번역 프로젝트 생성
85,422개 언어 추가
13,898,851건의 수동 편집이 수행되었습니다.
73,079개의 용어집 규칙 생성

새로운 기능 추가

그렇다면 새로운 기능은 어떤 것들이 있을까요? 저희 개발팀은 말 그대로 2주마다 여러 가지 새로운 기능을 출시하고 있으며, 팀으로서 이러한 기능이 정확히 무엇인지, 궁극적으로 고객에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지 함께 고민하고 있습니다.

이 회의에서 고객 피드백을 제공하거나 저희의 아이디어를 추가하기도 합니다. 그리고 아이디어가 있다면 로드맵에 추가할 수도 있습니다!

2021년의 눈에 띄는 기능 몇 가지를 살펴보세요.

사용자 지정 언어 및 사용자 지정 하위 도메인

네, 여러분의 요청에 따라 이 기능을 추가했습니다! 사용자 지정 언어를 추가할 수 있도록 만들었습니다. 영국 영어, 라틴 아메리카 스페인어, 캐나다 프랑스어, 클링온어 등 어떤 언어든 Weglot 대시보드로 이동하여 "사용자 지정 언어 만들기"를 누르면 됩니다.

또한 사용자 정의 하위 도메인을 만들고 나만의 깃발을 업로드할 수도 있습니다.

URL별 번역 관리

다음은 URL로 번역을 관리하는 더 쉬운 방법입니다. 웹사이트 번역 프로젝트와 관련하여 더 큰 그림을 볼 수 있도록 대시보드에 'URL'이라는 완전히 새로운 영역을 만들었습니다.

여기에서 특정 URL의 몇 퍼센트가 수동으로 편집되었는지, 아직 동기화되지 않은 특정 URL이 있는지(번역을 찾을 수 없음) 또는 URL이 완전히 누락되었는지 확인할 수 있습니다.

URL 번역

그런 다음 기계 번역 또는 수동 편집 옵션을 사용하여 웹사이트 번역 프로젝트에 더 많은 현지화를 추가할 수 있도록 URL을 번역할 수 있는 옵션을 제공했습니다.

번역 관리 기능

몇 가지 주요 기능과 함께 번역 워크플로우를 최적화하기 위한 작업도 진행했습니다. 여기에는 다음과 같은 몇 가지 업데이트와 새로운 기능이 추가되었습니다:

번역 목록에서 검색 및 바꾸기 기능 다시 가져오기
번역 프로젝트에 추가한 모든 사람에게 번역을 할당하는 옵션
누가 어떤 번역을 '검토'했는지 확인할 수 있는 필터 옵션
용어집 가져오기 및 내보내기
번역 프로젝트를 깔끔하게 유지하기 위해 비활성 번역을 삭제하는 옵션
모든 기술에 대한 하위 디렉터리 옵션(베타 버전)

또한 대시보드 전반에 걸쳐 작은 외형적 수정 작업을 계속하여 더 매끄럽고 사용하기 쉬우며 전반적으로 깔끔한 외관을 만들었습니다. 이러한 개선 사항은 2022년에도 계속될 예정이니 이 공간을 지켜봐 주세요!

CMS 존재 여부

그런 다음 다양한 CMS 플랫폼과의 통합 방식을 업데이트하는 데 많은 노력을 기울였습니다.

앱마켓 내 Wix 앱을 포함하도록 통합을 강화하고, 개선된 설정 및 하위 도메인 통합을 포함하도록 Shopify 앱을 업데이트했으며, 스퀘어 온라인 앱 마켓플레이스에 통합을 라이브 생성하고, 마지막으로 공식 워드프레스 VIP 기술 파트너가 되었습니다!

고객 지원

언제나 그렇듯이 Weglot 지원팀은 사용자의 질문이 아무리 크든 작든 항상 곁에 있었습니다. 실제로 2021년에 29,000명 이상의 고객을 돕고 58,000개 이상의 메시지를 보냈으며 2시간 이내에 79%의 사용자에게 답변을 제공했습니다.

도움 받은 고객: 29,343명
58,000건 이상의 메시지 전송
2시간 이내에 79%의 고객 확보

또한, 지식 기반은 계속 성장하여 거의 100개의 문서로 구성되어 있으며, 가장 자주 묻는 Weglot 질문에 대한 답변과 Weglot 최대한 활용하려는 사용자를 위한 고급 문서를 쉽게 찾을 수 있습니다. 2021년에 322,818명이 도움말 문서를 방문했으니 그 혜택을 톡톡히 보고 계실 겁니다!

또한 지원팀이 매일 받는 호평뿐만 아니라(자세한 내용은 잠시 후 자세히 설명하겠습니다) 소프트웨어 리뷰 플랫폼인 G2에서도 인정받았습니다.

겨울 보고서에서는 웹사이트와 소셜 미디어 채널에 자랑스럽게 소개한 여러 성과에 대해 5개 이상의 명예 배지를 받았습니다.

워드프레스, Shopify, G2, Trustpilot 등에서 3,000개 이상의 리뷰가 작성되었으며, 평균 5점 만점에 4.8점을 받았습니다!

올해 가장 자랑스러웠던 리뷰 몇 가지를 소개합니다.

Weglot 브랜드 구축

타겟 고객, 콘텐츠 형식, 새로운 파트너십, 뉴스레터 업그레이드 등을 실험한 결과, 2021년에는 Weglot 홍보하고 기업의 다국어화를 지원하기 위해 하는 모든 일의 수준이 다시 한 번 높아졌습니다.

몇 가지 하이라이트가 포함되어 있습니다:

4,400시간 동안 시청한 Weglot 동영상 수
약 5,000명의 소셜 미디어 친구
신규 웹사이트 방문자 수 26% 증가
22개 이벤트 후원

블로그에서 수많은 주제를 다뤄온 결과, 일주일에 두 번씩 게시하던 방식에서 벗어나 메인 웹사이트에서 웹사이트 번역에 대해 알아보는 분들을 위해 상시적인 가이드를 만들기로 했습니다. 이에 따라 웹사이트에 새로운 리소스 섹션이 추가되었으며, 앞으로 몇 주 안에 업데이트될 예정이니 계속 지켜봐 주세요!

또한 잠재적인 기업 사용자를 위한 새로운 페이지를 개설하고, 웹사이트 로컬라이제이션/번역의 중요성을 보여주는 데이터 허브를 만들었으며, 고객 스토리를 더 잘 보여주기 위해 고객 페이지를 개편했습니다.

이와 함께 새로운 브랜딩을 더 잘 반영하고 독자들에게 더 관련성 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 뉴스레터도 개편했습니다.

뉴스레터를 구독하지 않는다면 다음과 같은 훌륭한 콘텐츠를 놓치고 있는 것입니다.

또한 웹 에이전시와 프리랜서를 위한 서비스도 강화했습니다. 지난 몇 년 동안 두 그룹과 긴밀히 협력하여 고객 웹사이트에서 Weglot 사용하는 방식에 대한 인사이트를 얻었습니다.

결국, 그들은 정기적으로 그리고 수많은 사용 사례에서 Weglot 사용하는 사람들이기 때문에이 청중과의 관계를 구축하는 것이 합리적입니다. 그래서 2021년에 우리는 그들과 정기적으로 대화하고, 이벤트에 참석하여 직접 만날 수 있도록 하고, 특정 Weglot 에이전시 뉴스레터 형태로 유용한 정보를 제공하는 등 더 나은 커뮤니케이션 채널을 만들었습니다.

이를 통해 일년 내내 멋진 웨비나를 만들고 새로운 사례 연구를 얻었으며 궁극적으로 Weglot기능을 계속 발전시킬 수 있었습니다. 에이전시와 함께 하는 일에 대한 자세한 내용은 블로그에서 확인할 수 있습니다.

또한 여러 웹 에이전시와 협력하여 여러 기술에 대한 Weglot 힘을 보여주기 위한 멋진 쇼케이스 웹사이트를 출시했습니다.

Webflow 핀스위트와 함께 3D 지구본 프로젝트를 진행했습니다.

두 개의 쇼케이스( Wix ) 중 첫 번째인 이번 쇼케이스는 에디터 엑스와 에이전시 어웨이크 스튜디오를 통해 진행되었습니다.

그리고 다른 하나는 브라운 아울 에이전시와 함께했습니다.

Webflow 리포커스와 독일인에 대한 고정관념을 소재로 재미있는 작업을 진행했는데, 이 내용이 결국 Webflow2021년 연차 리뷰 기사에 소개되기도 했습니다!

온라인을 통한 소통이 계속되는 동안 대면 행사는 어떻게 되었을까요? 2021년에도 연초에는 몇 가지 돌발 변수가 있었지만, 연말에 접어들면서 다시 온라인으로 돌아가기 시작했습니다.

하지만 여러 워드프레스 밋업과 노코드 이벤트에서도 어느 정도 참석할 수 있었습니다.

22개 이벤트 후원
15개 밋업 후원
Weglot 주최하는 13개의 이벤트

지난해 저희 웨비나에 참여하셨을 수도 있습니다. Webflow 랜딩 페이지 제작부터 노 코드의 미래에 Webflow 다양한 주제를 다뤘습니다. 모든 웨비나는 여기에서 다시 보실 수 있습니다.

다시 대면 행사로. 작년에 우리는 전에는 한 번도 참석하지 않았던 여러 행사에 참석하여 다양한 업계의 잠재적인 Weglot 고객을 직접 만나 웹사이트 번역과 관련하여 직면한 문제에 대해 이야기할 수 있는 기회를 가졌습니다.

저희 영업팀은 파리 리테일 위크와 1-1 비아리츠에서 Weglot 부스를 관리하기 위해 오랜 시간 동안(중간에 한두 번 파티를 열기도 했습니다) 일했습니다.

이러한 유형의 이벤트를 통해 Weglot 대해 몰랐던 새로운 사람들과 대화할 수 있었을 뿐만 아니라 사람들이 웹사이트 번역 도구에서 어떤 기능을 원하는지 팀에 전달할 수 있는 관련 피드백을 수집할 수 있었습니다.

이벤트는 성공적이었으며, 새로운 Weglot 고객으로 전환되는 여러 연결고리를 만들었고 현재 Weglot 사용자와도 즐겁게 만날 수 있었습니다! 2022년에는 더 많은 오프라인 이벤트에 참가할 수 있기를 기대합니다 🤞.

올해 저희의 소셜 미디어를 통해 어떤 소식을 전해드릴지 계속 지켜봐 주세요!

팀

2020년의 디지털 이벤트도 분명 즐거웠지만, 2021년에는 파티, 퇴근 후 술자리, 팀 빌딩 여행이 더 많아져 IRL을 더욱 풍성하게 만들었습니다.

2021년 초에 시작은 다소 어려웠지만, 이를 확실히 만회했습니다.

2020년에는 수많은 행사가 취소되었기 때문에 연례 업무 세미나가 최대한 역대급으로 진행되기를 기대하는 것은 당연한 일이었습니다. 그리고 그것은 실망스럽지 않았습니다. 엑상프로방스에서의 이틀은 우리 모두에게 꼭 필요한 시간이었습니다.

우리는 사무실을 두 번이나 옮겼습니다! 새로운 사무실 계약서에 서명하고 봉인한 후, 이전 사무실에서 아주 가까운 거리에 있는 우리의 영원한 보금자리에서 업무가 시작되었습니다. 실제로 우리가 들어갈 수 있는 공간을 만드는 데 두어 달이 필요했고, 여름에 WeWork로 이전했습니다.

무료 커피, 수돗물 탄산수, 전망 좋은 옥상 테라스에 대한 기대감은 새로운 공간에 대한 사무실 소문이 퍼지면서 곧 사라졌습니다.

몇 번의 지연 끝에 우리는 입주했습니다. 새로운 공간이 도착했고, 그 공간에는 우리가 성장할 수 있는 사무실이 있었습니다. 팀원들이 함께 점심을 먹을 수 있고, Weglot 전략을 성장시킬 수 있는 충분한 회의실과 오븐 두 대가 있는 주방, 글로벌 Weglot 인수를 위한 충분한 좌석, 마지막으로 "우리가 해냈다"고 느낄 수 있는 멋진 장소가 있었습니다.