अंतर्राष्ट्रीय मार्केटिंग

स्क्वेयरस्पेस के 4 सी: बहुभाषी वेब के लिए मार्केटिंग 2.0

स्क्वेयरस्पेस के 4 सी: बहुभाषी वेब के लिए मार्केटिंग 2.0
मैडेलीन लेडी
द्वारा लिखा गया
मैडेलीन लेडी
द्वारा समीक्षा की गई
अपडेट किया गया
19 जून, 2023
27 मई, 2025

क्या आपको मार्केटिंग के "4 पी" याद हैं?

ज़्यादातर लोगों के अनुसार, वे मर चुके हैं । उनकी जगह एक और चौकड़ी ने ले ली है: "4 सी"।

यह तथ्य कि पिछले दशक में आधुनिक बिक्री सिद्धांतों में काफ़ी बदलाव आया है, तार्किक है। बिना किसी रूढ़िवादिता के, यह कहना पर्याप्त है कि प्रौद्योगिकी के तेजी से बढ़ते लोकतंत्रीकरण ने हमारे सोचने के तरीके और अंततः खरीदारी करने के तरीके को मौलिक रूप से बदल दिया है।

ई-कॉमर्स का सबसे तेजी से बढ़ते खुदरा चैनल के रूप में उभरना कोई आश्चर्यजनक बात नहीं है (और, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की "सीमाहीन" प्रकृति को देखते हुए, यह भी आश्चर्यजनक नहीं है कि बहुभाषी होना ई-व्यापारियों के लिए एक महत्वपूर्ण कदम बन रहा है ); यह विपणन के बारे में पारंपरिक धारणाओं को भी पूरी तरह से बदल रहा है।

स्वयं निर्मित ई-कॉमर्स सीएमएस प्लेटफॉर्म ने न केवल सीमा-पार खरीदारी प्रक्रिया को सुगम बनाया है, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय स्टोर स्थापित करने के पूरे उद्यम को भी सुगम बनाया है। 

स्क्वेयरस्पेस इस क्षेत्र की सबसे प्रमुख सफलता की कहानियों में से एक है: हालाँकि उनका मुख्य मिशन किसी को भी अपने लिविंग रूम से एक खूबसूरत वेबसाइट बनाने की सुविधा देना है, लेकिन हाल ही में उन्होंने बिक्री के क्षेत्र में भी कदम रखा है ज़ूमइन्फो के डेटानाइज़ एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार, स्क्वेयरस्पेस अब दूसरा सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला ईकॉमर्स सीएमएस वेब पर शीर्ष 1 मिलियन साइटों में, वर्डप्रेस के बाद दूसरे स्थान पर WooCommerce .

स्क्वेयरस्पेस ईकॉमर्स बाजार हिस्सेदारी पर डेटानीज़ का ग्राफ
स्रोत: डेटानीज़/ज़ूमइन्फो

ईकॉमर्स में स्क्वेयरस्पेस का भविष्य उज्ज्वल है, और यदि आप पहले से ही इन DIY वेबसाइट दिग्गजों के प्रशंसक हैं, तो आप इस बात को लेकर पूरी तरह आश्वस्त हो सकते हैं कि इस बैंडवैगन में शामिल होना लाभदायक होगा। लेकिन एक बार जब आपने अपना स्क्वेयरस्पेस ईकॉमर्स स्टोर खोलने का फैसला कर लिया, तो आप कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप और आपके उत्पाद अन्य सभी स्क्वेयरस्पेस स्टोर से अलग दिखेंगे? (या, बस, हर प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद सभी ई-स्टोर?)

यहीं पर 4 पी (जिनके बारे में हमने कहा है कि वे अब लगभग समाप्त हो चुके हैं) और उनके उत्तराधिकारी, 4 सी, काम में आते हैं। 

इन जैसे सामान्य मार्केटिंग सिद्धांत निश्चित रूप से Squarespace ईकॉमर्स पर लागू होते हैं; लेकिन Squarespace पारिस्थितिकी तंत्र की कुछ बारीकियाँ हैं जिन्हें आपके उत्पादों का विपणन करते समय ध्यान में रखना चाहिए। और यदि आप वास्तव में अपने Squarespace ईकॉमर्स बिक्री को अगले स्तर पर ले जाना चाहते हैं - जैसे कि वैश्विक स्तर पर जाकर और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करके - तो 4 C अभी भी लागू होंगे, लेकिन कुछ अतिरिक्त विचारों के साथ।

क्या आप मार्केटिंग 101, स्क्वेयरस्पेस स्टाइल में वापस जाने के लिए तैयार हैं? चलिए शुरू करते हैं।

पुनरावलोकन: 4 पी क्या हैं?

फिलिप कोटलर, जो स्वयं को "आधुनिक विपणन का पिता" कहते हैं, ने 1999 में जब "प्रिंसिपल्स ऑफ मार्केटिंग " को जारी किया तो उन्हें बड़ी सफलता मिली; उन्होंने जिन अवधारणाओं को इसमें शामिल किया उनमें से एक "4 पी" स्कीमा थी, जिसकी मूल रूप से कल्पना जेरोम मैकार्थी ने की थी - जो कोटलर के "पिता" की छवि के लिए "आधुनिक विपणन के पितामह" की तरह थे।

जिन लोगों ने कभी भी मार्केटिंग या व्यवसाय विकास का मूल पाठ्यक्रम लिया है, लगभग निश्चित रूप से आपके मस्तिष्क में यह बात बैठ गई होगी; इसलिए, जिन्होंने अभी तक यह नहीं लिया है, उनके लिए धैर्य रखें, क्योंकि हम उन्हें विस्तार से बताने जा रहे हैं।

  • उत्पाद : यह बहुत ही स्पष्ट है। वह चीज़ जिसे आप बेचने की कोशिश कर रहे हैं। (यह एक सेवा भी हो सकती है।)

  • प्लेसमेंट: यह कम आत्म-व्याख्यात्मक है, और यह 4 पी के विलुप्त होने के रास्ते पर होने का एक कारण हो सकता है। "प्लेसमेंट" अनिवार्य रूप से संदर्भित करता है कि एक उपभोक्ता किसी उत्पाद के संपर्क में कैसे आता है, और यह अवधारणा बहुत अधिक जटिल हो गई है क्योंकि हम जिस तरह से खरीदारी करते हैं वह तकनीक के साथ विकसित हुआ है।

  • मूल्य: यद्यपि सिद्धांत रूप में मूल्य स्वतः स्पष्ट है, किन्तु व्यवहार में, यह प्रायः उतना स्पष्ट नहीं है; अधिकांश खरीदों के लिए मूल्य ही निर्णायक कारक होता है, तथा मूल्य निर्धारण एक स्वाभाविक रूप से अनिश्चित संतुलनकारी कार्य है।

    मैकार्थी द्वारा 4 पी की शुरुआत के बाद से अंतिम मूल्य निर्धारित करने की कठिनाई में बहुत अधिक परिवर्तन नहीं आया है, लेकिन इसे प्रभावित करने वाले कारकों में निश्चित रूप से परिवर्तन आया है।

  • प्रचार: "प्रचार" शायद वह "P" है जो सबसे पुराने स्कूल की बिक्री वाला लगता है - और आइए इसका सामना करें, कोई भी नहीं चाहता कि उनकी विज्ञापन कॉपी या बॉयलरप्लेट 2019 में इस्तेमाल की गई कार विक्रेता की पिच की तरह लगे। "प्रचार" की धारणा, जैसा कि हम अगले भाग में देखेंगे, उत्पाद प्रचार के बजाय उपभोक्ता के साथ संचार पर अधिक केंद्रित होने के लिए विकसित हुई है , जैसा कि अक्सर अतीत में एमओ था।

तो यह बात आपके सामने है: मैकार्थी के 4 पी, और यहां तक कि कोटलर का थोड़ा अद्यतन संस्करण (जो 2000 के दशक के प्रारंभ में अद्यतन किया गया था) भी कुछ हद तक पुराना हो चुका है। 

हाल ही में, एक अन्य मार्केटिंग प्रोफेसर-गुरु, बॉब लॉटरबॉर्न ने पारंपरिक पी के विपरीत एक विचार प्रस्तावित किया: मार्केटिंग के लिए अधिक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के लिए "4 सी"। यदि आप उन्हें पहले से ही दिल से नहीं जानते हैं, तो चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है: हम उनमें से प्रत्येक पर चर्चा करने जा रहे हैं क्योंकि यह स्क्वेयरस्पेस स्टोर पर लागू होता है - और, विशेष रूप से, अंतरराष्ट्रीय बिक्री महत्वाकांक्षाओं वाले स्क्वेयरस्पेस स्टोर।

1. ग्राहक.

हमने बताया कि 4 सी का उद्देश्य ग्राहक-केंद्रित होना था, और हम मज़ाक नहीं कर रहे थे। ग्राहक हमेशा सही होते हैं, इस बारे में पुरानी कहावत याद है? आज, यह पहले से कहीं ज़्यादा सच्चाई के करीब है: ग्राहक, कम से कम, हमेशा कल की तुलना में बेहतर जानकारी रखता है

मोबाइल को पहले रखें.

हैंडहेल्ड तकनीक ने दो-तिहाई से ज़्यादा उपभोक्ताओं के लिए यह संभव बना दिया है कि वे किसी ईंट-और-मोर्टार स्टोर में रहते हुए अपने फ़ोन पर उत्पाद विवरण देख सकते हैं, यहाँ तक कि बिक्री सहयोगी से जानकारी माँगने से भी पहले। ऑनलाइन दुकानें—भले ही वे ज़रूरी न हों कि सभी समकालीन उपभोक्ता अपने उत्पाद यहीं से खरीदें —किसी भी उपभोक्ता यात्रा के लिए बिल्कुल महत्वपूर्ण हैं, और यह सुनिश्चित करना कि ऑनलाइन दुकान मोबाइल-अनुकूलित है, उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि पहले से ही एक दुकान होना।

स्क्वेयरस्पेस साइट्स शुरू से ही मोबाइल के लिए तैयार हैं, क्योंकि सभी स्क्वेयरस्पेस टेम्प्लेट बिल्ट-इन मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ आते हैं। यह आपको यह सुनिश्चित करने में बहुत काम बचाता है कि आपके क्लाइंट के पास आपके स्टोर तक मल्टी-डिवाइस एक्सेस हो।

ब्राजील की स्वास्थ्य/सौंदर्य गुरु और जीवनशैली-उन्मुख शेफ, माफ़ल्डा पिंटो लेटे ने मोबाइल रूपांतरण की कला में महारत हासिल की है। उनके सौंदर्य उत्पाद, जिन्हें वह अपनी ब्लॉग-स्लैश-वेबसाइट, एमपीएल पर बेचती हैं, पेशेवर दिखने वाली तस्वीरों के साथ सूचीबद्ध हैं, और उनका स्क्वेयरस्पेस टेम्पलेट यह सुनिश्चित करता है कि इन तस्वीरों का "वाह" प्रभाव एक छोटी मोबाइल स्क्रीन पर खो न जाए। उत्पाद संरेखण स्क्रीन के आकार के अनुसार समायोजित होता है, ताकि माफ़ल्डा की सावधानीपूर्वक मुद्रित पैकेजिंग का हर विवरण अभी भी दिखाई दे, यहां तक कि एक iPhone पर भी।

माफ़ल्डा पिंटो लेइट का सौंदर्य स्टोर
स्रोत: mafaldapintoleite.com

2. लागत.

हालांकि मैकार्थी की किसी उत्पाद या सेवा की कीमत की धारणा बहुत ही बुनियादी थी, लेकिन बाद में विपणन तर्क विकसित होकर इस बात की गहन धारणा पर आधारित हो गया कि ग्राहक जो प्राप्त करता है उसके बदले में वह क्या भुगतान करता है।

ईमानदारी से कहें तो, ऐसी दुनिया में जहां तत्काल सामान्य बात है , धीमे चेक-आउट पृष्ठ के कारण पांच मिनट का नुकसान, खरीदार के लिए उतना ही बोझिल होगा, जितना शिपिंग के लिए 5€ अतिरिक्त भुगतान करना - और, जैसा कि बाद के मामले में होता है, यह खरीदार को अपना सामान पैक करने और खरीदारी के लिए कहीं और देखने के लिए मजबूर कर सकता है।

संक्षेप में, आपको उन सभी संभावित समस्याओं को ध्यान में रखना होगा जिनका सामना आपके ग्राहक को अपनी खरीदारी यात्रा के दौरान करना पड़ सकता है, तथा उन्हें दूर करना होगा ; तभी प्रतिस्पर्धी उत्पाद की तुलना में आपका उत्पाद खरीदने की अवसर लागत यथासंभव कम होगी।

अपने ग्राहकों को भुगतान के लिए बाध्य न करें।

ईकॉमर्स सीएमएस के रूप में स्क्वेयरस्पेस का उपयोग करने का एक बड़ा लाभ यह है कि यह स्ट्राइप और पेपाल सहित कई व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले भुगतान प्लेटफार्मों के साथ पूर्ण एकीकरण करता है। 

एक बात जो आप अपने स्क्वेयरस्पेस स्टोर को वैश्विक बाजार में लॉन्च करने से पहले दोबारा जांचना चाहेंगे, वह यह है कि क्या आपके लक्षित बाजार की स्थानीय मुद्रा स्क्वेयरस्पेस द्वारा समर्थित है। स्ट्राइप और पेपाल सामूहिक रूप से दुनिया की अधिकांश सक्रिय मुद्राओं का समर्थन करते हैं, लेकिन, जब स्क्वेयरस्पेस स्टोर में एकीकृत होते हैं, तो वे स्क्वेयरस्पेस के आधिकारिक FAQ पर यहाँ सूचीबद्ध 20 मुद्राओं तक सीमित होते हैं।

इनमें से किसी भी मुद्रा के उपयोगकर्ताओं के लिए आपके स्टोर पर खरीदारी की प्रक्रिया सहज होगी, भले ही आप अपने स्टोर को किस मुख्य मुद्रा में बनाने का निर्णय लें। बेशक, आपकी मुख्य ("स्टोर") मुद्रा डिफ़ॉल्ट मुद्रा है जो आपकी साइट पर उत्पाद विवरण और अन्य भुगतान-संबंधित विजेट पर दिखाई जाएगी, इसलिए आप इसे चुनने से पहले सावधानी से सोचना चाहेंगे: यह वह मुद्रा होनी चाहिए जिसमें आपको अपने ऑर्डर का सबसे बड़ा हिस्सा मिलता है, या मिलने की उम्मीद है।

ऐसा कहा जा रहा है कि 20-मुद्रा सीमा का मतलब केवल यह है कि अन्य मुद्राओं के उपयोगकर्ताओं से चेकआउट के समय मामूली रूपांतरण शुल्क लिया जाएगा। कुल मिलाकर, स्क्वेयरस्पेस की काफी व्यापक मुद्रा कवरेज इसे एक अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन बुटीक खोलने के लिए एक ठोस विकल्प बनाती है

3. आपका संचार.

जैसा कि हमने पहले कहा था, आपके पास प्रतिस्पर्धा करने के लिए न केवल हर दूसरे स्क्वेयरस्पेस-होस्टेड स्टोर है, बल्कि आपके उत्पाद श्रेणी में पूरे वेब के विक्रेता हैं।

यह वह जगह है जहां आपको अपनी कॉपीराइटिंग टोपी पहननी होगी: अपने ग्राहकों के क्लिक को वास्तविक खरीद में बदलने के लिए, आपको उन्हें अपने उत्पाद पृष्ठों या ऑनलाइन फॉर्म पर पकड़ना होगा - और उन्हें अपनी साइट पर तब तक रखना होगा, जब तक कि वे अपने "कार्ट" पृष्ठ के नीचे "पूर्ण लेनदेन" पर क्लिक न कर दें।

परिश्रमपूर्वक वर्णन करें।

चाहे आप साबुन, जूते या सॉफ्टवेयर बेच रहे हों, आपके ऑनलाइन अन्य प्रतिस्पर्धी होंगे - जिनके उत्पाद कम से कम कुछ हद तक आपके उत्पादों से मिलते-जुलते होंगे। केवल एक बेहतरीन उत्पाद विवरण लिखकर ही आप अपने स्टॉक को उनके स्टॉक से अलग कर पाएंगे।

…और, बहुभाषी स्टोर के मामले में, सुनिश्चित करें कि आपके उत्पाद विवरण का अनुवाद सटीक हो।

एमपीएल की माफ़ल्डा को इस श्रेणी में एक और बिंदु मिलता है: न केवल उनकी उत्पाद छवियाँ सभी स्क्रीन आकारों के लिए पूरी तरह से अनुकूलित हैं, बल्कि उनके उत्पाद विवरण उनके सभी संभावित भाषाई दर्शकों के लिए पूरी तरह से अनुकूलित हैं। सामग्री सूची तक - जो, माफ़ल्डा के जैविक सौंदर्य और स्वास्थ्य उत्पादों के लिए, उनके संभावित खरीदारों के लिए विवरण का एक प्राथमिकता वाला हिस्सा है।

माफ़ल्डा पिंटो लेइट की सामग्री सूची
Mafalda Pinto Leite used Weglot अपने उत्पाद विवरण को पुर्तगाली से अंग्रेजी में अनुवाद करने में सहायता करने के लिए।

अपनी ब्रांडिंग को सुसंगत बनाए रखें।

स्क्वेयरस्पेस टेम्प्लेट वैश्विक साइट सौंदर्यशास्त्र को चुनना और उसके साथ बने रहना आसान बनाते हैं - वास्तव में, आपकी "डिज़ाइन" सेटिंग्स के तहत पहला विकल्प साइट-वाइड लोगो छवि अपलोड करना है:

Squarespace पर लोगो जोड़ें

बेशक, यह बहुत उपयोगी है कि आपकी नंबर एक ब्रांड संपत्ति किसी भी पृष्ठ पर प्रदर्शित करने के लिए आसानी से उपलब्ध हो, लेकिन यदि आप अपनी साइट की दृश्य पहचान के अन्य सूक्ष्म पहलुओं पर कड़ी नजर रखे बिना हर जगह अपना लोगो लगाते हैं, तो यह निस्संदेह थोड़ा आलसीपन होगा - जैसे कि आपका रंग पैलेट, आइकन शैलियाँ, उत्पाद फोटोग्राफी शैली, और यहाँ तक कि आपकी कॉपी में प्रयुक्त आवाज़ का लहजा भी।

आइए हम अपनी रुचि के विशेष संदर्भ में इस बारे में सोचें: स्क्वेयरस्पेस पर बहुभाषी ईकॉमर्स स्टोर । अपने बाज़ारों में शीर्ष पर बने रहने के लिए बहुभाषी ब्रांड को कौन से विशिष्ट निर्णय लेने पड़ सकते हैं?

ब्रांडिंग कुछ हद तक एक कला है, इसलिए इसके लिए सचमुच अनंत संभव दृष्टिकोण हैं। और कभी-कभी, जैसा कि अक्सर कला के मामले में होता है, बॉक्स के बाहर सोचना - अधिक अपरंपरागत दृष्टिकोण अपनाना - लाभदायक हो सकता है। 

उदाहरण के लिए, फ्रेंच फर्नीचर और मार्बल-फिक्सचर कारीगर ऑब्जेक्ट्स आर्किटेक्चर को ही लें। जबकि उनका स्क्वेयरस्पेस-होस्टेड ऑनलाइन स्टोर पूरी तरह से बहुभाषी है - उनकी साइट केवल एक बटन के क्लिक के साथ फ्रेंच से अंग्रेजी में सहज रूप से परिवर्तित हो जाती है - उन्होंने ब्राउज़र की भाषा की परवाह किए बिना अपने टुकड़ों के लिए समान नामों का उपयोग करने का फैसला किया है।

उनका लक्जरी संगमरमर "लावाबो" इसका एक आदर्श उदाहरण है: भले ही "लावाबो" का अंग्रेजी में सामान्यतः "बाथरूम सिंक" के रूप में अनुवाद होता है, ऑब्जेक्ट्स आर्किटेक्चरॉक्स अपने फ्रांसीसी मूल के प्रति सच्चे रहते हुए "लावाबो" नाम को उचित संज्ञा के रूप में बनाए रखता है, और उनके हस्ताक्षर लावाबो टुकड़े का आधिकारिक नाम है।

ओब्जेक्ट्स आर्किटेक्चररॉक्स - लावाबो
अपनी साइट के फ्रेंच और अंग्रेजी दोनों संस्करणों में, ऑब्जेक्ट्स आर्किटेक्चरॉक्स ने अपने टुकड़ों को उनके मूल फ्रेंच नामों से संदर्भित किया है।

आप स्वयं से यह प्रश्न पूछ सकते हैं: क्या इससे उनकी साइट को बहुभाषी बनाने का उद्देश्य ही नष्ट नहीं हो जाता? 

और, विरोधाभासी रूप से, उत्तर सबसे अधिक संभावना है: नहीं, इसके विपरीत। ऑब्जेक्ट्स आर्किटेक्चर का ग्राहक आधार अंतर्राष्ट्रीय और द्विभाषी हो सकता है, लेकिन उनका ब्रांड स्वाभाविक रूप से फ्रेंच है। अंततः, उनकी वस्तुओं के नाम उनकी मूल भाषा में रखने से प्रामाणिकता का पता चलता है - कुछ ऐसा जो किसी ब्रांड के लिए एक वास्तविक संपत्ति हो सकती है, खासकर जो अपने उत्पादों की हस्तनिर्मित, कलात्मक गुणवत्ता को व्यक्त करने की कोशिश कर रहा हो।

अपनी कल्पना का अंतर्राष्ट्रीयकरण करें (या ऐसा करने से बचें)।

स्क्वेयरस्पेस पर बहुभाषी होने का मतलब है कि आप अपनी सामग्री को अलग-अलग संस्कृतियों के लोगों के लिए सुलभ और आकर्षक बनाने की कोशिश कर रहे हैं, जो अलग-अलग भाषाएँ बोलते हैं। पठनीयता के लिए इसे अनुकूलित करते समय आपको अपनी साइट के सभी विवरणों को ध्यान में रखना होगा - जिसमें दृश्य भी शामिल हैं।

अन्य बातों के अलावा, जो वे अच्छी तरह से कर रहे हैं, स्विस लक्जरी लेखन सामान कंपनी स्टाइल ऑफ ज़ुग ने यह सुनिश्चित करने के लिए समय लिया कि उनके कवर इमेजरी को उनके साइट विज़िटर द्वारा चुनी गई भाषा के अनुकूल बनाया गया है।

बैनर छवि का पाठ, अंग्रेजी में "न्यू स्टाइलिश मोंटब्लैंक पेन पाउच", वास्तव में छवि का हिस्सा नहीं है - यह एक अलग तत्व है जिसे पृष्ठभूमि बैनर छवि पर आरोपित किया गया है (स्क्वायरस्पेस छवियों पर शीर्षक डालना वास्तव में आसान बनाता है)।

कुल मिलाकर, बहुभाषी साइटों के लिए यह सबसे अच्छा अभ्यास है - भले ही Weglot जैसे ऐप्स आपको अपनी साइट के विभिन्न भाषा संस्करणों के लिए अपनी छवियों को बदलने की संभावना देते हैं, फिर भी आपके लिए यह आसान है और आपकी ब्रांडिंग के लिए अधिक सुसंगत है कि आप अपनी छवियों को सुसंगत (और पाठ-मुक्त) रखें और संबंधित पाठ का यथासंभव सटीक अनुवाद करें।

ज़ुग की शैली - अंग्रेज़ी
ज़ुग की शैली - जर्मन

4. सुविधा.

हमारे दूसरे "सी" से बहुत दूर नहीं, समग्र लागत , सुविधा आपके स्टोर और उत्पादों तक ग्राहक की आसान पहुंच में भूमिका निभाती है।

सुविधा किसी भी बहुभाषी स्टोर के डीएनए में होनी चाहिए: आखिरकार, बहुभाषी होना अनिवार्य रूप से आपकी साइट को अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ बनाने की दिशा में एक कदम है।

यहां कुछ तरीके दिए गए हैं, जिनसे आप अपने विश्वव्यापी खरीदारों की परेशानी को और कम कर सकते हैं, तथा सुविधा के लिए उनकी लागत को कम कर सकते हैं।

अपने आप को ग्राहक के जूते में रखें (या... हैंडबैग)।

न्यूयॉर्क स्थित शाकाहारी चमड़े के सामान और फैशन ब्रांड फ्रूटेनवेज की साइट इस बात का जीवंत प्रमाण है कि कुछ अनुमानात्मक मान्यताओं के साथ अपने ग्राहक की खरीद प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना कितना आसान हो सकता है। उनकी डिफ़ॉल्ट मुद्रा अमेरिकी डॉलर (USD) है, और उनकी साइट की मुख्य भाषा अंग्रेजी है; यह समझ में आता है, क्योंकि अधिकांश अमेरिकी ग्राहक संभवतः अंग्रेजी में ब्राउज़ कर रहे हैं। 

हालाँकि, फ्रूटएनवेज की साइट जापानी भाषा में भी है - और तदनुसार, जापानी भाषा के उपयोगकर्ताओं को जापानी येन (जेपीवाई) में कीमतें देखने की सुविधा मिलती है।

फ्रूटएनवेज बैकपैक - हिंदी
FruitenVeg पर USD
फ्रूटएनवेज बैकपैक - जापानी
FruitenVeg पर JPY

इसकी गति बढ़ाओ.

याद कीजिए कि हमने पहले क्या कहा था कि ऑनलाइन शॉपिंग ऑपरेशन में कीमत अब एकमात्र बड़ी समस्या नहीं रह गई है? ऐसी दुनिया में जहाँ अमेज़न आपको एक घंटे के भीतर इंस्टाग्राम पर देखी गई टी-शर्ट या स्नीकर्स की जोड़ी डिलीवर कर सकता है, वहाँ ऑनलाइन व्यापार करने के लिए गति एक बहुत बड़ी शर्त है।

बहुभाषी स्टोर होने पर, यदि इसे बेतरतीब ढंग से क्रियान्वित किया जाए, तो आपकी साइट की प्रतिक्रिया समय को गंभीर रूप से धीमा कर सकता है - अर्थात, यदि आपके पास सबफ़ोल्डर के अंतर्गत डबल, ट्रिपल या अधिक प्रतियों में ढेर सारे पृष्ठ हैं (यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी साइट कितनी भाषाओं में उपलब्ध है)। आपकी साइट में जितने अधिक पृष्ठ होंगे, वह उतनी ही धीमी होगी।

यह वह जगह है जहाँ प्रत्येक भाषा के लिए अलग-अलग उपडोमेन के माध्यम से अपना बहुभाषी स्टोर स्थापित करना एक दिलचस्प विकल्प बन जाता है। यह न केवल आपके स्टोर के SEO के लिए बेहतर होगा (धीमी साइट्स की रैंकिंग खराब होती है, जबकि तेज़ साइट्स सर्च इंजन पर आसमान छूती हैं), बल्कि यह आपके खरीदारों के अनुभव को भी बेहतर बनाएगा, उनके इंतज़ार के समय को कम करेगा और एक समझदार ऑनलाइन उद्यमी के रूप में आपकी व्यावसायिकता को प्रदर्शित करेगा।

कुछ तृतीय-पक्ष अनुवाद ऐप्स, जैसे Weglot , आपके लिए इन व्यक्तिगत-भाषा उपडोमेन को सेट करके आपके स्क्वेयरस्पेस स्टोर को गति के सभी लाभ दे सकते हैं।

अब बेचने का समय आ गया है, विक्रेता, विक्रेता, वर्कौफेन।

स्क्वेयरस्पेस आपके लिए ऑनलाइन ईकॉमर्स स्टोर स्थापित करने में बहुत सारे काम करता है, और आपकी बिक्री के प्रबंधन के लिए एक अविश्वसनीय रूप से उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है।

फिर भी, इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपनी मार्केटिंग रणनीति के विवरण और दुविधाओं को नजरअंदाज कर सकते हैं; स्क्वेयरस्पेस जैसा सीएमएस आपके सामान को बेचना आसान बना सकता है, लेकिन यह वास्तव में उन्हें ग्राहकों के लिए अधिक आकर्षक नहीं बना सकता है - आप अभी भी स्क्रीन के पीछे विक्रेता हैं (या, यदि आप चाहें तो, "स्क्वायर")।  

आपके पास बाज़ार में बेचने के लिए बेहतरीन उत्पाद हैं, और सही उपकरण हैं—जैसे स्क्वेयरस्पेस और Weglot , जो एक साथ काफी दोषरहित ढंग से काम करते हैं - आपके द्वारा आजमाए गए और सच्चे विपणन सिद्धांतों की पुनरावृत्ति और भी अधिक नवीन होगी।

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