€7,000 से €21,000/मासिक: 6 महीने की वृद्धि और €450,000 का धन उगाहना

छह महीने पहले, अक्टूबर में, हमने Weglot की शुरुआत और €0 से €7,000 मासिक आवर्ती राजस्व (MRR) तक पहुँचने के हमारे सफर के बारे में एक लेख प्रकाशित किया था। इस लेख के अंत में हमने अगले 6 महीनों के लिए लक्ष्य निर्धारित किया है: €20,000 MRR तक पहुँचना।

उस समय यह लक्ष्य थोड़ा डरावना लग रहा था, क्योंकि हमारे पहले €7,000 MRR तक पहुँचने में 6 महीने से ज़्यादा का समय लग गया: हमें यकीन नहीं था कि हम 6 महीने में €20,000 तक पहुँच पाएँगे या नहीं। लेकिन अब हम यहाँ हैं, हमने €21,000 MRR पार कर लिया है और हम तेज़ी से आगे बढ़ रहे हैं!

यहां कुछ चुनौतियां दी गई हैं जिनका हमने सामना किया और कुछ युक्तियां दी गई हैं जो हमने इस दौरान सीखीं।

उत्पाद का मूल्य बढ़ाएँ

इन छह महीनों के दौरान, हमने उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया को ध्यान से सुना और Weglot की क्षमता बढ़ाने के लिए सबसे ज़रूरी सुविधाओं को जोड़ा। जब भी हर हफ़्ते 10 से ज़्यादा अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी सुविधा के लिए अनुरोध किया जाता था, तो इसका मतलब होता था कि हमें उसे जोड़ना होगा।

सबसे पहले, हमने एक “ऑटो-रीडायरेक्ट” सुविधा जोड़ी, ताकि आगंतुकों को भाषा बटन पर क्लिक किए बिना, स्वचालित रूप से उनकी भाषा में पृष्ठ पर रीडायरेक्ट किया जा सके। Weglot अब यह उपयोगकर्ता की भाषा का पता लगाता है और अनुवादित पृष्ठ प्रदर्शित करता है।

हम भी जुड़े Weglot पेशेवर अनुवादकों के साथ 'के प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध। हमने पेशेवर अनुवादकों तक पहुँचने के लिए टेक्स्टमास्टर के बाज़ार की शक्ति का लाभ उठाया और Weglot के उपयोगकर्ता सीधे अपने खाते से व्यावसायिक अनुवाद का आदेश देते हैं।

जो भी आवश्यक हो, शानदार ग्राहक सहायता प्रदान करें

ग्राहक सहायता धीरे-धीरे हमारे लिए एक चुनौती बन गई है क्योंकि हमें प्राप्त होने वाले ईमेल की संख्या इन 6 महीनों के दौरान प्रतिदिन लगभग 10-20 से बढ़कर 80 से अधिक हो गई है। चूंकि हम अभी भी एक छोटी टीम हैं, इसलिए हमें उनमें से प्रत्येक का जवाब देने में अधिक समय लगा।

मुख्य चुनौती यह है कि हम वास्तव में ग्राहक सहायता के उसी स्तर को बनाए रखना चाहते थे जैसा कि शुरुआत में था, जिसका मतलब था कि हम व्यक्तिगत रूप से सभी को जवाब देते हैं: मुफ़्त उपयोगकर्ता और प्रीमियम उपयोगकर्ता। भले ही प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को प्राथमिकता दी गई हो, फिर भी हम मुफ़्त उपयोगकर्ताओं के हर सहायता अनुरोध का जवाब देते हैं।

अनुरोधों की बढ़ती संख्या को संभालने में सक्षम होने के लिए, हमने अपने FAQ जैसे कुछ संसाधन और दस्तावेज विकसित किए और समर्थन अनुरोधों को श्रेणियों में मैप करके हमने दक्षता हासिल की।

यह सर्वविदित है कि समर्थन ही महत्वपूर्ण है, और हमारे मामले में वास्तव में यही वह चीज है जिसने हमें यहां तक पहुंचाया है।
सावधानीपूर्वक किया गया कार्य, ग्राहक सहायता को अधिग्रहण में बदल देता है।

वैश्विक बनें

पिछले लेख में शुरुआत के बारे में Weglot 'की कहानी में, मैंने बताया कि WP Formation या WP Marmite जैसे फ़्रांसीसी वर्डप्रेस ब्लॉग्स की बदौलत हमें शुरुआती तौर पर कुछ लोकप्रियता मिली। लेकिन अमेरिकी ब्लॉग्स जैसे अंतरराष्ट्रीय वर्डप्रेस मीडिया पर हमारी नज़र पड़ना मुश्किल था। संपर्क करने की हमारी कई कोशिशें अनुत्तरित रहीं।

पिछले 6 महीनों में, यह बदलना शुरू हो गया क्योंकि हमें WP Tavern , CSS Igniter और Torque जैसे प्रमुख अंग्रेजी ब्लॉगों से कवरेज मिला। हमने अपने ब्लॉग पर और अधिक सक्रिय होने की कोशिश की, WordCandy , विष्णु सुप्रीत, ब्रेंडा बैरन , निक शेफ़रहॉफ़ या गायने मार जैसे प्रतिभाशाली वर्डप्रेस लेखकों और योगदानकर्ताओं से जुड़कर।

इससे हमें और अधिक विश्वसनीयता मिली और दुनिया भर से हमारे उपयोगकर्ता जुड़े। आज हमारे 100 से अधिक देशों में उपयोगकर्ता हैं।

लोगों से मिलने

पिछले 6 महीनों में, हमने बेहतरीन संभव उत्पाद बनाने और बेहतरीन ग्राहक सहायता के ज़रिए एक सुखद अनुभव प्रदान करने पर बहुत ध्यान केंद्रित किया। हमारे पास जो थोड़ा समय बचा था, उसमें हमने वर्डप्रेस समुदाय के लोगों से मिलने की कोशिश की। हमने मार्च में वर्डकैंप बोर्डो को प्रायोजित किया। यह वर्डप्रेस इकोसिस्टम के कई लोगों से बात करने और विचारों का आदान-प्रदान करने का अवसर था जैसे WP रॉकेट टीम से जोनाथन, मेलपोएट से किम, डेलीप्रेस से थॉमस और मैक्सिम या ई-लैबो एजेंसी से एडी।

जून में, हम पेरिस में वर्डकैंप यूरोप को प्रायोजित करेंगे, तो बेझिझक हमसे बात करने आइए :)! हमें यह बताने में बेहद खुशी होगी कि यह कैसे संभव है। Weglot काम कैसे हुआ, हमने कैसे शुरुआत की, या आपके मन में कोई अन्य प्रश्न हो सकता है।

धन उगाहने

हाल ही में, हमने SIDE Capital से €450,000 का बीज निधि-संग्रह पूरा किया है ।

हमारे लिए पैसे जुटाना या न जुटाना एक अहम सवाल था। लंबे समय तक हम अपने पास मौजूद चीज़ों से ही आगे बढ़ते रहे: ऑगस्टिन और मैं एक छोटे से अपार्टमेंट में रहते थे।

लेकिन पिछले कुछ महीनों में, हम समर्थन की मात्रा या उत्पाद में जोड़ने के लिए आवश्यक सुविधाओं की संख्या के कारण बहुत अधिक काम करने लगे। समय की कमी के कारण हम उत्पाद में सुधार नहीं कर पाने से थोड़े निराश हो गए। इसलिए हमने समझा कि अगर हम तेजी से आगे बढ़ना चाहते हैं, तो हमें अपनी 2-व्यक्ति कंपनी का विस्तार करना होगा और इसके लिए धन जुटाना सबसे सही तरीका था। इससे कंपनी में अधिक प्रतिभाशाली लोग आएंगे और इससे हम गुणवत्तापूर्ण उत्पाद तेजी से शिप कर पाएंगे: पैसा हमारी टीम को बढ़ाने और हमारे उत्पाद को बेहतर बनाने में निवेश किया जाएगा।

हमारा अंतिम लक्ष्य महत्वाकांक्षी है, हम इसे जानते हैं, लेकिन अब यह बिल्कुल स्पष्ट है: हमारा लक्ष्य वर्डप्रेस के लिए सर्वोत्तम बहुभाषी प्लगइन बनना है।

हमारा दृढ़ विश्वास है कि बहुभाषी वेबसाइट बनाना कोई कठिन काम नहीं होना चाहिए।
अगले 6 महीनों में हमारा लक्ष्य 40,000 एमआरआर तक पहुंचना है