एक और वर्ष की समीक्षा लेख नहीं!

हालांकि हम जनवरी 2020 में प्रवेश कर चुके हैं - लेकिन Weglot के लिए यह एक बहुत ही बुरा साल रहा है ( हमारा मतलब केवल अच्छे अर्थों में है ) और आपको यह दिखाने में कभी देर नहीं होती कि 2019 के सभी 365 दिनों में पर्दे के पीछे हम क्या कर रहे थे। 

एक बड़ी टीम से लेकर, एक सार्वभौमिक संस्करण के लॉन्च तक Weglot 2019 वह वर्ष था जब हमने अपने खेल को आगे बढ़ाया और वेबसाइट अनुवाद को सभी के लिए सुलभ बनाया, चाहे वह कोई भी तकनीक हो।  

हमने अगस्त में एक नई वेबसाइट लॉन्च की, और भी अधिक सामुदायिक कार्यक्रमों को प्रायोजित किया तथा अपने एमआरआर उद्देश्य को प्राप्त किया । 

तो, आइए एक नज़र डालते हैं और आपको हमारे 2020 के कुछ लक्ष्यों और संकल्पों से अवगत कराते हैं। 

हमारे ग्राहक सहायता के लिए हाई फाइव

जैसे-जैसे संख्या बढ़ती गई Weglot जैसे-जैसे उपयोगकर्ता बढ़ते हैं, वैसे-वैसे उपयोगकर्ताओं के पास आने वाले प्रश्नों की संख्या भी बढ़ती जाती है या उन्हें मदद की आवश्यकता हो सकती है। हमने हमेशा अपने ग्राहकों को प्राथमिकता दी है और एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखा है (बेशक, कभी-कभी अनुकूलन थोड़ा मुश्किल हो सकता है) - और इस साल भी कोई अपवाद नहीं था। 

2019 में हमारे पास सहायता टीम से साझा करने के लिए कुछ बहुत अच्छे आँकड़े थे:

• 18,357 उपयोगकर्ताओं ने मदद की
• प्रतिदिन औसतन 182 उत्तर
• 35,921 मामले बंद 

हमारी सहायता टीम बहुत ही अद्भुत है! कोई भी प्रश्न बहुत बड़ा या बहुत छोटा नहीं होता है और हम अक्सर उन्हें उपयोगकर्ता मामलों को जल्दी, शांति से और एक टीम के रूप में एक साथ हल करने के लिए काम करते हुए देखते हैं। उन्होंने 2019 में समर्थन प्रक्रिया को यथासंभव कुशल बनाने के लिए कड़ी मेहनत की। 

इस साल टीम के बाकी सदस्यों को भी सहायता मामलों में शामिल होने का मौका मिला क्योंकि हमें हर हफ़्ते 1 मामला दिया गया। इससे हमें यह जानकारी मिली कि हमारे उपयोगकर्ता रोज़ाना क्या पूछ रहे थे - साथ ही इससे टीम के अन्य सदस्यों को हमारे ग्राहकों से बातचीत करने का मौका मिला। 

गुणगान से भरी समीक्षाएं 

हम अपने उपयोगकर्ताओं से आने वाली अनगिनत समीक्षाएँ देखकर कभी नहीं थकते। और, 2019 में हमारे पास पढ़ने के लिए कुल 516 समीक्षाएँ थीं और हमने खुद की पीठ थपथपाई।  

हमारा ग्राहक सहायता सिद्धांत 2020 तक बना रहेगा - हम आपकी मदद करना और आपके प्रश्नों और सवालों का जवाब देना जारी रखेंगे, यहां तक कि हमारे निःशुल्क उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का भी । 

हम वास्तविक मानवीय सहायता प्रदान करते हैं - यहां कोई मशीन नहीं है, केवल हमारी 5 सदस्यीय टीम द्वारा दी जाने वाली व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएं हैं जो प्रतिदिन सैकड़ों सहायता टिकटों से निपटती हैं!

द Weglot उत्पाद 

यह कहना गलत नहीं होगा कि 2019 हमारे लिए एक बड़ा साल था। Weglot उत्पाद की तुलना में यह कहना कम होगा! 2019 का लक्ष्य और भी बेहतर उत्पाद तैयार करना, हमारे प्रदर्शन को सुव्यवस्थित करना और कुल संख्या में वृद्धि करना था Weglot उपयोगकर्ताओं. 

हमारी डेवलपमेंट टीम ने अपने उपयोगकर्ताओं से प्राप्त फीडबैक से उत्पाद में बड़े सुधार लाने के लिए काम किया।   

और, हमें यह कहते हुए गर्व हो रहा है कि हमने वह और उससे भी अधिक हासिल किया ... 2019 में MRR में भारी वृद्धि देखी गई - एक नए सार्वभौमिक संस्करण के लॉन्च से मदद मिली Weglot और कई बेहतर प्रदर्शन संवर्द्धन . 

डेव टीम ने बहुत कुछ हासिल किया। 2019 में किए गए हमारे उत्पाद अपडेट और बदलावों की कुछ मुख्य बातें इस प्रकार हैं:

• गति और कोड गुणवत्ता में सुधार 
• हमारे अनुवाद API प्रतिक्रिया समय में सुधार – औसतन 300ms से 100ms से कम
• अधिक लचीला सार्वजनिक/निजी मोड, जिसमें यह नियंत्रण होता है कि किस भाषा में निजी तौर पर प्रकाशित या संपादित किया जाए 
• अधिक कुशल 'अनुवाद सूची' खोज बार
• 'खोजें और बदलें' टूल - भाषा युग्म द्वारा चयन करने का नया विकल्प 
• URL के आधार पर अनुवाद फ़िल्टर करें
• मीडिया अनुवाद चालू या बंद करने का विकल्प 
• टीम के सदस्यों को प्रोजेक्ट में जोड़ते समय बेहतर पहुँच नियम 

यह सब बहुत तकनीकी लग सकता है, लेकिन कुल मिलाकर ये सुधार अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हैं, भले ही वे सभी दिखाई न दें। वे आने वाले वर्षों में भी एक बेहतरीन सेवा सुनिश्चित करने में मदद करते हैं ! 

इसका मतलब यह हुआ कि हमने 2019 में 1 बिलियन से अधिक पृष्ठों का अनुवाद किया!

उत्पाद पक्ष पर कुछ अन्य मुख्य बातें शामिल थीं...

सार्वभौमिक संस्करण 

मई 2019 में, हमने एक नया सार्वभौमिक संस्करण लॉन्च किया। Weglot इसका मतलब यह है कि आपकी वेबसाइट चाहे जिस भी तकनीक पर बनाई गई हो, आप उसका उपयोग कर सकते हैं। Weglot आपके अनुवाद समाधान के रूप में! तो Squarespace, Wix, आदि का उपयोग करने वालों के लिए। Webflow PHP, Ruby on Rails और अन्य सॉफ्टवेयर का उपयोग करके अब बिना कोड या डुप्लिकेट पेज के बहुभाषी वेबसाइट बनाई जा सकती है । 

यह हमारे लिए बहुत बड़ी बात थी। हमें इस हिस्से को विकसित करने के लिए क्या प्रेरित किया? Weglot पहला कारण दार्शनिक था। जब Weglot जब इसकी स्थापना हुई थी, तो इसका मुख्य उद्देश्य हमेशा एक ऐसी तकनीक विकसित करना था जो किसी भी वेबसाइट को बहुभाषी बना सके । 

दूसरा था अपने उत्पाद को बेहतर बनाना । चूंकि प्रत्येक CMS और समुदाय अलग-अलग होते हैं, इसलिए सभी के लिए एक ही अनूठा समाधान बनाना कठिन होता है। लेकिन प्रयास करने के कारण हमें सभी तकनीकों के लिए एक सरल और संपूर्ण उत्पाद बनाने के लिए मजबूर होना पड़ा। 

आखिरी वजह व्यावसायिक दृष्टिकोण से थी। Weglot किसी एक CMS पर निर्भर नहीं है । हमारे ग्राहकों को CMS और अन्य तकनीकों में विभाजित करने का मतलब है कि हम अपना जोखिम कम करते हैं। 

आप सार्वभौमिक Weglot हमारी यात्रा के बारे में यहां अधिक पढ़ सकते हैं। 

प्रोडक्ट हंट पर लॉन्चिंग  

हम हमेशा से कुछ ऐसा करना चाहते थे जो लॉन्च हो Weglot प्रोडक्ट हंट पर और अक्टूबर 2019 के अंत में हमने बस यही किया । 

एक महीने की पूरी तैयारी के बाद हम काफी आश्वस्त थे कि हमारे पास सब कुछ तैयार है Weglot इसे और भी व्यापक दर्शकों ने देखा और सुना - लेकिन क्या यह महत्वपूर्ण #1 स्थान पर रखे जाने के लिए पर्याप्त था? 

29 अक्टूबर को सुबह 8:01 बजे का समय कोई सामान्य दिन नहीं था। Weglot टीम। हमने 'लॉन्च उत्पाद' पर क्लिक किया और उत्सुकता से यह देखने के लिए इंतज़ार किया कि हमारा सरल, आसान और बिना कोड वाला अनुवाद समाधान कैसी प्रतिक्रिया लाएगा...

इससे पूरे 10 घंटे का 'खेल' शुरू हो गया, क्योंकि हमने # 1 स्थान लाने और शीर्ष स्थान प्राप्त करने के लिए अपनी योजना के हर चरण का पालन किया। Weglot नाम वहाँ. 

24 घंटे बाद हम वहां थे, हमने इसे बनाया - दिन का # 1 उत्पाद और भीतर राहत, खुशी और उपलब्धि की भावना Weglot टीम। और, आज तक हमें 114 टिप्पणियाँ और 1000 से ज़्यादा अपवोट मिले हैं – साथ ही, आज वेबसाइट ट्रैफ़िक में 220% की बढ़ोतरी देखी गई! बहुत बढ़िया काम किया?   

GitHub छात्र नवंबर 

नवंबर में हमने यह भी लॉन्च किया Weglot GitHub छात्र पैक पर। अब हम GitHub छात्र पैक में साइन अप करने वाले किसी भी छात्र को 1-वर्षीय की पेशकश कर रहे हैं Weglot प्रो प्लान मुफ़्त! हमें छात्र डेवलपर्स (जैसे हम पहले करते थे) को इसका इस्तेमाल करना सिखाने में मदद करने पर बहुत गर्व है Weglot बिना किसी लागत के. 

तो, 2020 में क्या होने वाला है? साल की पहली तिमाही में हम Weglot डैशबोर्ड का एक नया संस्करण लॉन्च करेंगे, जिस पर हम कई महीनों से काम कर रहे हैं। 

इससे उपयोगकर्ता अनुभव में बहुत सुधार होगा और आपके अनुवादों को सहयोग करने और संपादित करने की पूरी प्रक्रिया और भी आसान हो जाएगी! एक झलक देखें:

द Weglot टीम 

इस साल हुए बड़े बदलावों में से एक टीम का विस्तार था। 2016 में सिर्फ़ 4 लोगों से लेकर अब 17 लोगों की मजबूत टीम तक - दफ़्तर में बहुत कुछ बदल गया है...( इसमें यह भी शामिल है कि अब रेस्तराँ हमारे मासिक टीम लंच के लिए हमें जगह नहीं दे सकते! ) 

और, 2019 में हमने 7 नए पूर्णकालिक सदस्यों का स्वागत किया - निकोलस, मेरिल, मेहदी, एलिजाबेथ, गिलियूम, जूलियन और थिबॉड। साथ ही विकास, सहायता, विपणन और कार्यालय प्रबंधन के सभी क्षेत्रों में कई प्रशिक्षु - मैरी, आर्थर, सेबेस्टियन, मैडेलीन और सैमुअल। 

टीम गतिविधियाँ

Weglot में हमारा सिद्धांत पूरी तरह से टीम-केंद्रित है और हालाँकि ज़्यादातर लोगों को यह बात सामान्य लग सकती है या कुछ लोगों को थोड़ी अजीब भी, लेकिन यहाँ यह सच है। हम एक बढ़ती हुई टीम हैं और यह ज़रूरी है कि हम साथ मिलकर काम करें और अपने पेरिस ऑफिस के बाहर भी मज़े करें। 

यही कारण है कि एक टीम के रूप में एक साथ समय बिताना कभी भी मुश्किल नहीं होता है। हर 2 हफ़्ते में हमारे एपेरोस से लेकर हमारी 200k पार्टी और बोर्डो की हमारी अविश्वसनीय 2 दिवसीय टीम यात्रा तक - 2019 में टीम बॉन्डिंग कैंप में बहुत सारी गतिविधियाँ थीं । 

टीम के लिए आगे क्या है?

2020 की योजना के तहत बिक्री और सहायता के क्षेत्र में नए टीम सदस्यों को शामिल किया जाएगा, साथ ही कई नए प्रशिक्षुओं को भी टीम के बाकी सदस्यों के साथ जुड़ने और अपनी छाप छोड़ने का मौका मिलेगा! 

और, आशा है कि आगे भी बहुत सारे एपेरोस और टीम गतिविधियां होंगी।

हमारे ग्राहकों को नमस्ते कहना

हमें जो काम करना पसंद है, उनमें से एक है अपने उपयोगकर्ताओं से मिलना और उनके साथ वास्तविक जीवन में बातचीत करना। इसका मतलब यह हुआ कि हम पहले से ही जितने भी वर्डकैंप और मीटअप में हिस्सा ले रहे थे, उसके साथ-साथ हमने यह भी सुनिश्चित किया कि वर्डकैंप यूरोप और वर्डकैंप यूएस दोनों में हमारी टीम की बड़ी उपस्थिति हो।

वर्डकैंप यूरोप

जब पिचिंग की बात आती है Weglot वर्डकैंप यूरोप 2019 के स्टैंड को देखकर, हमारे सीटीओ रेमी इस बात से बहुत प्रभावित हुए कि 2018 की तुलना में यह कितना पेशेवर लग रहा था ! 2017 से अब तक सभी वर्डकैंप में भाग लेने के बाद, उन्होंने कहा कि 2019 वह साल था जब हमने वाकई बेहतरीन प्रदर्शन किया। 

कुछ मुख्य बातें ये थीं : उचित ब्रांडिंग, बड़ा स्टैंड, बड़ी टीम की उपस्थिति और लोगों का यह वास्तविक एहसास कि वे जानते हैं कि हम कौन हैं और हमसे बात करना चाहते हैं।

वर्डकैंप यू.एस.

नवंबर 2019 में हमने पहली बार वर्डकैंप यूएस में भाग लिया। हम वर्डकैंप यूरोप इवेंट का नियमित चेहरा बन गए थे, लेकिन अभी तक यूएस में भाग नहीं लिया था। 

तो, हम में से 5 लोग Weglot हमारी टीम ने हमारे सभी अमेरिकी ग्राहकों (और संभावित नए ग्राहकों!) से मिलने के लिए पेरिस से सेंट लुईस तक 10 घंटे की उड़ान भरी।
यह एक ऐसा कार्यक्रम था जिसमें हिस्सा लेकर हमें बेहद खुशी हुई। हम अनगिनत लोगों से मिले जो पहले से ही Weglot इस्तेमाल कर रहे थे और उसे पसंद कर रहे थे! इसके अलावा, कई लोग हमसे बात करने आए जब उन्होंने देखा कि हम इसमें शामिल होंगे।

हमें अपने कई भागीदारों से मिलने का भी मौका मिला, जिनसे हम पहले से ही बातचीत कर रहे थे और जिनके साथ काम कर रहे थे। कुल मिलाकर यह आप में से कई लोगों से व्यक्तिगत रूप से मिलने का एक शानदार मौका था और ऐसा कुछ जो हम आगे भी करते रहेंगे।

प्रायोजन

2019 स्पॉन्सरशिप के लिए एक बड़ा साल था। कुल मिलाकर हमने 60 से ज़्यादा वर्डकैंप और 40 से ज़्यादा वर्डप्रेस मीटअप स्पॉन्सर किए। ओसाका से लेकर सोफिया, ब्रिस्टल से लेकर हांगकांग तक, हमने पिछले साल दुनिया के लगभग सभी 4 कोनों को छुआ! 

और, यहां कुछ मुख्य अंश साझा किए जा रहे हैं: 

2020 के लिए हमारी योजनाएँ ? हम केवल वर्डप्रेस इवेंट्स में ही भाग नहीं लेंगे - हमारे कैलेंडर में विभिन्न CMS इवेंट्स का एक पूरा भार है - इस स्थान पर नज़र रखें!

नई विषय-वस्तु की ऊंचाइयों तक पहुंचना

अगस्त में हमने स्वयं को अधिक पेशेवर बनाने के लिए एक नई Weglot वेबसाइट लांच की, जिसे ग्राहकों और भागीदारों से बहुत अच्छी प्रतिक्रिया मिली। 

ब्लॉग में भी बदलाव किए गए , लेकिन इस बार डिज़ाइन के बजाय कंटेंट के मामले में। पिछले साल हमारा एक लक्ष्य व्यापक दर्शकों तक ऐसी सामग्री पहुँचाना था जो वास्तव में विभिन्न CMS प्लेटफ़ॉर्म पर काम करने वाले पाठकों के लिए उपयोगी और व्यावहारिक हो। 

सामग्री टीम में 2 नए सदस्यों के आने से हम साप्ताहिक आधार पर अधिक लेख प्रकाशित करने में सक्षम हुए और अपने पाठकों को अधिक मूल्य प्रदान कर पाए (हमें उम्मीद है!) जो अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स, अनुवाद, थीम विकल्प आदि (केवल कुछ का उल्लेख करने के लिए) जैसे विषयों पर सलाह की तलाश कर रहे हैं।  

हमारी नई सामग्री रणनीति से ब्लॉग व्यूज़ में 139% की वृद्धि हुई और नए आगंतुकों में 142% की वृद्धि हुई । Weglot ब्लॉग ने हमारे कंटेंट इंटर्न द्वारा बनाए गए नए चित्रों की मदद से 2019 में एक नया रूप ले लिया और हम 2020 में समग्र डिज़ाइन को ताज़ा करने पर काम करेंगे। 

यदि आप वर्ष की हमारी कुछ शीर्ष पोस्ट देखना चाहते हैं, तो यहां कुछ ऐसी पोस्ट दी गई हैं जो आपकी रुचि को आकर्षित कर सकती हैं:

• कई भाषाओं वाली वेबसाइट डिज़ाइन करने के लिए 9 सुझाव
• आपकी बहुभाषी वेबसाइट के लिए 4 प्रमुख सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन टिप्स
• अपना बहुभाषी शॉपिफ़ाई कैसे स्थापित करें और दुनिया भर में बेचें
• अपनी साइट पर वर्डप्रेस भाषा स्विचर कैसे जोड़ें
• अपनी बहुभाषी ई-कॉमर्स वेबसाइट कैसे स्थापित करें (5 चरणों में)

हमने कई गाइड भी प्रकाशित किए जो हमारे ब्लॉग लेखों की तुलना में और भी अधिक विस्तृत थे। हमने कवर किया - अपनी Squarespace साइट को बहुभाषी कैसे बनाएं , Squarespace SEO: आपका अंतिम गाइड और अंतर्राष्ट्रीय ईकॉमर्स: अपनी रूपांतरण दर बढ़ाने के 35 तरीके ।  

अन्य सीएमएस प्लेटफॉर्म ( स्क्वायरस्पेस , Webflow और सामान्य ) के लिए अधिक वीडियो ट्यूटोरियल बनाना, साथ ही उपयोगकर्ताओं से मिलने वाले कुछ प्रमुख प्रश्नों के उत्तर देना भी इस वर्ष की एक बड़ी प्राथमिकता थी। 

और, 2020 के लिए? हम अपने ब्लॉग की प्रगति को जारी रखने की योजना बना रहे हैं, आपके लिए और भी अधिक मार्गदर्शिकाएँ और एक ताज़ा समाचार पत्र लाने पर काम कर रहे हैं जो आपको उन बिंदुओं पर उद्योग समाचार लाता है जो आपके लिए मायने रखते हैं। 

तो 2020 में क्या हो रहा है?   

तो, पिछले साल की तुलना में हम किस तरह आगे बढ़े ? 2020 के लिए उनके दृष्टिकोण के लिए माइक या इस मामले में कीबोर्ड हमारे सह-संस्थापक रेमी को सौंपना उचित है।  

" इस साल Weglot के लिए हमारे पास कई योजनाएँ हैं। सबसे पहले, उत्पाद के मोर्चे पर, हम इस तिमाही में एक बड़ा संस्करण जारी करेंगे (जिसकी एक झलक आप मेरे पिछले Weglot अपडेट में देख सकते हैं )। हमारी योजना वेग्लोट प्लेटफ़ॉर्म की उपयोग में आसानी और Weglot को बेहतर बनाने की है ताकि यह बड़ी से बड़ी वेबसाइटों की ज़रूरतों के अनुरूप भी हो सके।"

अगला काम हमारी टीम का विस्तार करना है । जनवरी में इसकी शुरुआत एक नए सपोर्ट हीरो के साथ होगी, उसके बाद हमारी पहली सेल्स हेड की भूमिका होगी जो बड़े और छोटे व्यवसायों के लिए Weglot पहुँच और क्षमता को विकसित करने में मदद करेगी।

बड़ी कंपनियों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाना भी एक ऐसा लक्ष्य है जिसे हम पिछले वर्ष से आगे बढ़ाना चाहते हैं। इसका मतलब है कि हम वर्डप्रेस, शॉपिफाई, Webflow , स्क्वेयरस्पेस जैसी कम्युनिटी में काफी निवेश करना जारी रखेंगे… इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हमारे द्वारा आयोजित किसी भी कार्यक्रम में हमसे मिलने आएं !

2020 की शुभकामनाएँ! हम 2021 में इस लेख को पढ़ने के लिए उत्सुक हैं ताकि देख सकें कि और क्या-क्या बदलाव हुए हैं। Weglot और क्या हमने अपनी 2020 की योजनाओं पर अमल किया।

और, हमेशा की तरह - यदि आपके पास कोई प्रतिक्रिया, विचार है या किसी सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें। Weglot हम केवल एक ईमेल दूर हैं!