Weglot 'u müşterilerinize nasıl sunarsınız ve çok dilli hizmetleri ajans teklifinize nasıl dahil edersiniz?

Birçok web ajansı müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için harici araçlar kullanıyor. Sırp ajans Flow Ninja'dan Uros Mikic ile yaptığımız video serisinde ve ayrıca özel blog yazısında bu konuda daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Bir web ajansı olarak Weglot nasıl kullanılır?

Bir web ajansı veya serbest çalışan olarak Weglot gibi bir aracı nasıl kullanacağınızı bilmenin ötesinde, bunu müşterilerinize nasıl sunacağınızı ve ticari teklifinize nasıl dahil edeceğinizi de bilmeniz gerekir. 

Aslında, web sitesi projelerinize ekstra işlevsellik eklemek için harici araçların kullanımından yararlanmak, satışlarınızı artırmanızı ve hatta yinelenen bir pasif gelir kaynağı oluşturmanızı sağlayabilir. 

Bu makalede, " Weglot gibi çok dilli bir çözümü iş teklifinize nasıl dahil edebilirsiniz?" videosunun bir özetinin yanı sıra Flow Ninja CEO'su olarak deneyimlerini paylaşan Uros Mikic'in sözlerini destekleyecek ek bilgiler bulacaksınız.

Bölüm 1 - Müşterinizin çok dilli bir web sitesine ihtiyacı olup olmadığını belirleyin

Bir web ajansı veya serbest çalışan, müşterilerinden biri için bir web sitesi geliştirme projesi üstlendiğinde amacı, hem tasarım hem de işlevsellik açısından müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. 

Sırbistan merkezli ancak uluslararası erişime sahip bir Avrupa ajansı olarak Flow Ninja, mümkün olduğunca çok kişi tarafından erişilebilen ve bu nedenle farklı dillerde sunulan bir siteye sahip olmanın öneminin farkında olan farklı ülkelerden müşterilere eşlik ediyor. Bu durumda, Uros'tan alıntı yapmak gerekirse: " Weglot gibi bir araç büyük bir değerdir".

Müşteriler genellikle web sitelerini çevirme fikrini akıllarında tutarak onlara yaklaşıyor. Uros'a göre bu durum, İngilizce'nin hakim olduğu Kuzey Amerika kıtası gibi ortak bir dilin hakim olduğu bölgelerde daha az geçerli. Müşteriler, ilk brief'te sitelerinin çok dilli yönünden bahsetmeme eğilimindedir. 

Bu nedenle Flow Ninja, müşteri projelerine başlarken aşağıdaki soruları sormanızı tavsiye eder: Müşterimin çok dilli bir siteye ihtiyacı olabilir mi? Bu, bir web ajansı veya serbest çalışan olarak sunabileceğim meşru bir hizmet mi? Weglot gibi harici bir araç sunmak uygun mu? 

Genel olarak 3 baskın senaryo vardır: 

1. Müşteri zaten bir web sitesine sahip ve onu yeniden tasarlamak veya bir teknolojiden diğerine geçmek istiyor. Flow Ninja örneğinde, bunlar Webflow geçişlerdir. Ajans, bu durumda mevcut siteyi temel alarak, müşteri zaten çok dilli bir siteye sahipse, çok dillilik özelliğini ve belirli dilleri doğrudan teklife dahil etmeyi tavsiye ediyor. 
2. Müşterinin bir sitesi yoktur, ancak halihazırda çok dilli yönü planlanmış bir maketi vardır. Bu durumda, strateji bir önceki noktadakiyle aynıdır: teklife dahil edin. 
3. Müşteri sıfırdan başlıyor ve ihtiyaçlarının tanımında çok dillilikten bahsetmiyor. Bu özel durumda, eğer uygunsa, Flow Ninja bir üst satış stratejisi uygulamak, ek uzmanlığı vurgulamak ve kendisini bir büyüme ortağı olarak konumlandırmak için müşterinin önerdiği teklife site çevirisini eklemeyi önerir, bu da müşteri birkaç ajansla görüşme halindeyken büyük fark yaratabilir. Doğal olarak, müşteriler web sitesi çevirisini karmaşık bir şey olarak düşünme eğilimindedir ve sitelerinin bu yönüyle kendileri ilgilenmekten korkabilirler. Bu ek teklifin uygunluğunu değerlendirmek için ajansın veya serbest çalışanın kendisine şu soruları sorması gerekir: Buna gerçekten ihtiyaçları var mı? En iyi nasıl uygulanabilir? Ve hangi dilleri uygulamak onlar için en iyisidir?

Bölüm 2 - Weglot kullanımı konusunda müşteriyle nasıl çalışabilirsiniz?

Weglot'un ajanslar ve serbest çalışanlar için özel irtibat kişisi olarak bana sık sık bu soru soruluyor: Birden fazla Weglot projemi nasıl yönetebilirim ve müşterilerime nasıl fatura kesebilirim? Aslında bu, iş modellerine ve müşterileriyle sürdürmek istedikleri ilişkiye bağlı olarak ajansların düşünmesi gereken bir soru. Videoda Uros, Flow Ninja'nın benimsediği en iyi uygulamaları paylaşıyor.

Flow Ninja, müşterilerine toplam fiyata çeviri hizmetini de dahil eden global bir teklif sunmayı tercih etmiştir. Uros, bunun için web ajansının veya serbest çalışanın çeviriyi yönetmek için üçüncü taraf bir araç kullandığını ve diğer işlevler için potansiyel olarak başka araçlar kullandığını tam olarak şeffaf bir şekilde belirtmenin çok önemli olduğunu haklı olarak vurgulamaktadır. Tıpkı WordPress, Webflow Shopify gibi site teknolojisinin teklifte sıklıkla belirtildiği gibi. 

SEO yönetimi, varlık oluşturma ve çeviri gibi site geliştirmenin her alanı için fiyatı detaylandırmak iyi bir fikirdir. İkincisi söz konusu olduğunda, bu işlevselliği eklemek için gereken her türlü ek geliştirmeyi hesaba katmak önemlidir. Örneğin, müşteri siteyi özel bir dile çevirmek isterse, web ajansı veya serbest çalışan daha fazla manuel iş yapacaktır ve bu fiyat teklifine yansıtılabilir. Bu durum, Arapça gibi sağdan sola veya Almanca gibi uzun kelimelere sahip diller için de geçerlidir ve çevrilen web sitesinin tasarımı üzerinde ek çalışma gerektirecektir. 

Çok dilli web sitesi tasarım projesi tamamlandıktan sonra, ajans veya serbest çalışan ve son müşteri projenin devamı konusunda anlaşmalıdır. Daha sonra 2 seçenekleri olacaktır: 

1. Tek seferde teslimat 

Bu, müşteriye anahtar teslimi bir site sunmaktan ibarettir ve müşteri daha sonra siteyi istediği gibi yönetebilir. Bu durumda, Weglot aboneliğinin ödenmesinden müşteri sorumludur. Flow Ninja'da müşterilerine sundukları süreç genellikle budur. Bu, herhangi bir ödeme sorunundan kaçınmalarını sağlar. Müşterilerine site projesinde Weglot uygulaması için fatura keserler ve daha sonra aboneliği uzun vadede yönetmelerine izin verirler. 

2. Devam eden temel

Genellikle teknoloji konusunda daha az bilgili müşterilere hitap eden diğer bir yöntem ise müşterilere bir bakım paketi aracılığıyla uzun vadeli destek sunmaktır. Aslında ajans, web sitesinin oluşturulması için bir fiyat teklifinin yanı sıra proje teslim edildikten sonra bile müşterinin yapmak isteyebileceği değişiklikleri yapmak için proje sonunda destek sunabilir. İçerik ve çeviri yönetimi söz konusu olduğunda bu, çevirilerin düzeltilmesini ve değiştirilmesini ve çok dilli içeriğin çok dilli SEO açısından iyi referanslandırılmasını sağlamayı içerir.

Son olarak Uros, bir web ajansının, hatta bir serbest çalışanın, SEO, reklam, içerik ve ajansların müşterilerine sunduğu diğer birçok konuda olduğu gibi, site çevirisini de başlı başına bir uzmanlık hizmeti olarak sunmasının mantıklı olduğuna inanıyor. Ajans daha sonra kendi özel teklifini oluşturabilir. Bu, diğer ajanslara kıyasla büyük fark yaratabilecek bir üst tekliftir. Bu nedenle, hizmet yelpazenize "Web sitesi çevirisi" eklemekten çekinmeyin.

Flow Ninja'yı örnek alırsak, web ajanslarının ve serbest çalışanların Weglot gibi çok dilli çözümler sayesinde tekliflerine ek hizmetler ekleyebildiklerini anlıyoruz. Bu tür araçların kullanımı gelirleri artırabilir ve yinelenen gelir kaynakları yaratabilir.

Bununla birlikte, müşterinin çok dilli bir siteye ihtiyacı olup olmadığını ve Weglot 'un verimli ve her şeyden önce müşteriye şeffaf bir şekilde nasıl entegre edilebileceğini belirlemek önemlidir. Uros, ajansları site çevirisini kendilerini rakiplerinden ayırabilecek farklı bir uzmanlık olarak görmeye teşvik ediyor.

‍