Aylık 7.000 Avro'dan 21.000 Avro'ya: 6 aylık büyüme ve 450.000 € bağış toplama

Altı ay önce, Ekim ayında, Weglot'un başlangıcı ve 0 €'dan 7.000 € Aylık Yinelenen Gelire (MRR) nasıl ulaştığımız hakkında bir makale yayınladık. Bu makalenin sonunda önümüzdeki 6 ay için bir hedef belirledik: 20.000 € MRR'ye ulaşmak.

Bu hedef o zamanlar biraz korkutucu görünüyordu, çünkü ilk 7.000 € MRR'ye ulaşmak 6 aydan çok daha uzun sürdü: 6 ay içinde 20.000 €'ya ulaşıp ulaşamayacağımızdan emin değildik. Ama işte buradayız, 21.000 € MRR'yi geçtik ve hızlı bir şekilde büyümeye devam ediyoruz!

İşte karşılaştığımız zorluklardan birkaçı ve yol boyunca öğrendiğimiz ipuçları.

Ürünün değerini artırın

Bu altı ay boyunca kullanıcıların geri bildirimlerini dikkatle dinledik ve kullanıcıların potansiyelini artırmak için en çok ihtiyaç duyulan özellikleri ekledik. Weglot. Ne zaman bir özellik her hafta 10'dan fazla farklı kullanıcı tarafından sorulsa, bu onu eklememiz gerektiği anlamına geliyordu.

İlk olarak, ziyaretçilerin dil düğmesine tıklamak zorunda kalmadan otomatik olarak kendi dillerindeki sayfaya yönlendirilebilmeleri için bir "otomatik yönlendirme" özelliği ekledik. Weglot artık kullanıcının dilini algılıyor ve çevrilmiş sayfayı sunuyor.

Ayrıca Weglot'un platformunu profesyonel çevirmenlere bağladık. Profesyonel çevirmenlere erişmek için Textmaster'ın pazar yerinin gücünden yararlandık ve Weglotkullanıcılarının hesaplarından doğrudan profesyonel çeviriler sipariş etmelerini sağladık.

Ne pahasına olursa olsun harika müşteri desteği sunun

Bu 6 ay boyunca aldığımız e-posta sayısı günde yaklaşık 10-20'den günde 80'in üzerine çıktığı için müşteri desteği bizim için giderek daha zorlu bir hale geldi. Hala küçük bir ekip olduğumuz için her birine cevap vermek daha fazla zamanımızı aldı.

Asıl zorluk, başlangıçta olduğu gibi aynı müşteri desteği seviyesini korumak istememizdi, bu da herkese kişisel olarak cevap verdiğimiz anlamına geliyordu: ücretsiz kullanıcılar ve premium kullanıcılar. Premium kullanıcılar öncelikli olsa bile, ücretsiz kullanıcılardan gelen her destek talebine bir yanıt veriyoruz.

Bu artan talep miktarıyla başa çıkabilmek için SSS gibi bazı kaynaklar ve belgeler geliştirdik ve destek taleplerini kategorilere ayırarak verimlilik kazandık.

Desteğin kilit önem taşıdığı iyi bilinir ve bizim durumumuzda bizi bulunduğumuz yere getiren şey gerçekten de budur.
Dikkatli bir şekilde yapıldığında,müşteri desteği kazanıma dönüşür.

Küreselleşin

Weglot'un hikayesinin başlangıcıyla ilgili son makalede, WP Formation veya WP Marmite gibi Fransız WordPress blogları sayesinde biraz erken ilgi gördüğümüzden bahsetmiştim. Ancak ABD blogları gibi uluslararası WordPress medyası tarafından fark edilmek daha zordu. İletişim girişimlerimizin çoğu cevapsız kaldı.

Son 6 ayda WP Tavern, CSS Igniter ve Torque gibi büyük İngilizce bloglarda yer aldıkça bu durum değişmeye başladı. Ayrıca WordCandy, Vishnu Supreet, Brenda Barron, Nick Schäferhoff veya Gayane Mar gibi yetenekli WordPress yazarları ve katkıda bulunanlarla bağlantı kurarak kendi blogumuzda daha aktif olmaya çalıştık.

Bu bize daha fazla güvenilirlik ve dünyanın dört bir yanından kullanıcılar kazandırdı. Bugün 100'den fazla ülkede kullanıcımız var.

İnsanlarla tanışın

Geçtiğimiz 6 ay boyunca, mümkün olan en iyi ürünü oluşturmaya ve çılgın bir müşteri desteği ile keyifli bir deneyim sunmaya çok odaklandık. Kalan az zamanımızda dışarı çıkmaya ve WordPress topluluğundan insanlarla tanışmaya çalıştık. Mart ayında WordCamp Bordeaux 'ya sponsor olduk. WP Rocket ekibinden Jonathan, Mailpoet'ten Kim, Delipress 'ten Thomas & Maxime veya E-labo ajansından Eddy gibi WordPress ekosisteminden birçok kişiyle konuşma ve fikir alışverişinde bulunma fırsatımız oldu.

Haziran ayında, Paris'teki WordCamp Europe 'a sponsor olacağız, bu yüzden bizimle konuşmaya gelmekten çekinmeyin :)! Weglot 'un nasıl çalıştığını, nasıl başladığımızı veya aklınıza gelebilecek diğer soruları açıklamaktan mutluluk duyacağız.

Bağış Toplama

Kısa bir süre önce, SIDE Capital'den 450.000 Avroluk bir tohum fonunu kapattık.

Para toplamak ya da toplamamak bizim için önemli bir soruydu. Uzun bir süre elimizdekilerle organik olarak büyüdük: Augustin ve ben küçük bir dairede yaşıyorduk.

Ancak geçtiğimiz birkaç ay içinde, destek miktarı veya ürüne eklemek istediğimiz özelliklerin sayısı nedeniyle aşırı çalışmaya başladık. Zaman yetersizliği nedeniyle ürünü istediğimiz gibi geliştirememek bizi biraz hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, hızlı bir şekilde büyümeye devam etmek istiyorsak, 2 kişilik şirketimizi büyütmemiz gerektiğini ve para toplamanın bunu yapmak için mükemmel bir yol olduğunu anladık. Bu, şirkete daha yetenekli insanlar getirecek ve kaliteli ürünleri daha hızlı sevk etmemizi sağlayacaktı: para, ekibimizi büyütmek ve ürünümüzü geliştirmek için kullanılacaktı.

Nihai hedefimiz iddialı, bunu biliyoruz, ancak şu anda oldukça açık: WordPress için en iyi çok dilli eklenti olmayı hedefliyoruz.

Çok dilli bir web sitesi yapmanın hiç de zor olmaması gerektiğine inanıyoruz.
Önümüzdeki 6 ay içinde hedefimiz 40.000 MRR'ye ulaşmak