E-ticaret web tasarımı için 5 ipucu

İnsanoğlu oldukça basittir - güzel görünen şeyleri severiz. Harika bir ürününüz, harika fiyatlarınız ve birden fazla dil seçeneğiniz olabilir, ancak web sitenizin tasarımı yine de müşterilerinizin çoğunun markanızı değerlendirdiği ilk şey olacaktır. 

Ancak iyi haber şu ki, bazı tasarım ayarlamalarıyla olumlu bir ilk izlenim yaratan, güvenilirliği pekiştiren ve ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştüren bir e-ticaret web sitesine kolayca sahip olabilirsiniz.

Bu makalede, e-ticaret web siteleri için çok önemli 5 tasarım ipucunu paylaşacağım ve hatta çok dilli bir web sitesi ile uluslararası satış yapanlar için bazı ek ipuçları da vereceğim! 

İpucu 1: Görsel Hiyerarşiden Yararlanın 

Tamam, sizi havaya sokmak için süslü bir tasarım terimi öğrenerek başlayalım - görsel hiyerarşi. Bu aslında basit bir kavramdır; görsel öğelerin düzeni, boyutu, rengi ve kontrastı, bunların göreceli önemini ve insan gözü tarafından görülme sırasını belirler. 

Ancak bu basit kavram, e-ticaret web sitenizin tasarımı söz konusu olduğunda çok önemlidir. Neden mi? Çünkü sayfanızdaki tüm öğeler aynı öneme sahip değildir ve bunları farklı sıralarda görmek ziyaretçileriniz üzerinde farklı bir etki yaratabilir. 

Görsel hiyerarşi burada devreye girer ve ziyaretçilerinizin ilk olarak neyi göreceği üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlar. Bu unsurları birleştirerek (boyut, konum, format, diğer unsurlara göre konum) neyin önemli olduğunu vurgulayabilir ve takip eden yolu düzenleyebilirsiniz. 

E-ticaret web sitenizdeki görsel hiyerarşiyi stratejik olarak kullandığınızda, bir ziyaretçinin dikkatini ilgiden dönüşüme yönlendirebilirsiniz. Bu nedenle boyutları, konumları ve renkleri rastgele belirlemek yerine, yarattığınız etkinin farkında olun (yukarıdaki tabloya bakın) ve bunu kendi yararınıza kullanın.

Görsel hiyerarşi ilkelerini daha derinlemesine incelemek isterseniz bu makaleye göz atın.

Çok dilli ipucu: Görsel hiyerarşi ile farklı pazarlar için en uygun etkiyi yaratabilirsiniz. Örneğin, belirli bir uluslararası kitle için fiyat en önemli faktör olabilirken bir diğeri için ücretsiz teslimat olabilir.

Hangi faktörlerin dönüşüme giden en etkili yolu oluşturacağını belirleyin ve farklı uluslararası pazarlar için görsel hiyerarşiyi buna göre kullanın.

İpucu 2: Görselleri İnsanlarla Birlikte Kullanın  

Amerikan yazılım şirketi Basecamp, ne tür bir web sitesi tasarımının ücretli kayıtları artırabileceğini görmek için Highrise pazarlama sitesinde bazı testler yaptı ve bazı ilginç bilgiler elde etti. Yaptıkları a/b testi , insan resimleri kullanmanın dönüşümleri artırdığını kanıtladı.

Bu mantıklıdır çünkü insan beyni diğer yüzleri tanımak ve yorumlamak üzere programlanmıştır. Dolayısıyla, e-ticaret web sitenizde insan resimleri kullanarak ziyaretçilerinizin dikkatini çekme şansınız daha yüksektir. 

Ama iş burada bitmiyor. Görüntüdeki kişi ve yüz ifadeleri de izleyicilerin algılarını şekillendirmede büyük rol oynuyor. Örneğin, Basecamp'e göre, yukarıda gösterilen tasarımın arkasındaki başarı, modelin arkadaş canlısı, teknolojiden uzak ve cana yakın görünmesiydi.

Böylece hedef kitlenizin özelliklerini yansıtan modeller kullanarak bir aşinalık hissi yaratabilirsiniz. Benzer şekilde, mutluluk ve memnuniyet gibi belirli yüz ifadeleriyle olumlu duygular ve güven uyandırabilirsiniz.

Çok dilli ipucu: Çok dilli web sitenizde insan görselleri kullanmak, uluslararası müşterilerinizle anında bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Örneğin Clarins, görsellerini hedeflediği ülkeye göre yerelleştiriyor; Fransızca web sitesinde Avrupalı kadınları kullanırken, Korece web sitesinde Koreli kadınları kullanıyor.

Ayrıca, bu yerelleştirme uygulaması olası suçlardan kaçınmanıza da yardımcı olabilir. Çok dilli tasarım hususları hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemize göz atın!

İpucu 3: Sosyal kanıt ekleyin

İlgilendiğiniz bir marka veya ürün hakkında olumlu bir yorum okumaktan daha güven verici bir şey var mı? Bu o kadar etkilidir ki tüketicilerin %92 'sinin tavsiyelere güvenme olasılığı diğer tüm reklam türlerine kıyasla daha yüksektir.

Öyleyse neden bunu kendi avantajınıza kullanmayasınız? Sadece markanızın ne kadar harika olduğundan veya ürünlerinizin ne kadar kullanışlı olduğundan bahsetmek yerine, bunu yorumlarla kanıtlayın. 

İşte web sitenizde kullanabileceğiniz bazı farklı sosyal kanıt türleri:

1. Müşterilerden gelen yorumlar 
2. Başarı hikayeleri
3. Kullanıcı sayısı
4. Büyük müşterilerin logoları
5. Dernek üyelikleri, güvenlik sertifikaları ve ödüller
6. Takipçi sayınızı gösteren sosyal medya widget'ları

Peki kaç yorum eklemelisiniz? Sosyal kanıt söz konusu olduğunda, ne kadar çok o kadar iyi! Orbit Media'nın analizine göre, Amazon'un ürün detay sayfalarının %43'ü sosyal kanıt ve incelemelerden oluşuyor. Yani e-ticaret devi Amazon bunu yapıyorsa, işe yarıyor olmalı (ne yaptığımı anladınız mı?).

Bu noktada, madem bu kadar etkili, neden referanslara adanmış ayrı bir sayfa oluşturmuyoruz diye düşünüyor olabilirsiniz. 

İyi bir fikir gibi görünse de, referans sayfaları düşük trafikli sayfalar olma eğilimindedir. Bu nedenle en iyi uygulama, bunları ana sayfanız ve ürün sayfalarınız gibi yüksek trafiğe sahip sayfalarınıza entegre etmektir. Bu şekilde sosyal kanıtın web sitenizin tamamında içeriğinizi desteklemesini ve geliştirmesini sağlayabilirsiniz.

Çok dilli ipucu: Sosyal kanıt, çok dilli web siteleri için özellikle önemlidir! Müşteriler yurt dışından alışveriş yaparken ekstra güvenceye ihtiyaç duyabilir. Dolayısıyla, iç pazarınızdan gelen yorumlar uluslararası ziyaretçilerin dönüşümüne yardımcı olabilir.

Bu nedenle, web sitenizdeki sosyal kanıtları tercüme ederek herkesin anlayabilmesini sağlayın. Weglot ile Yotpo yorumlarınızı nasıl çevireceğinizi öğrenebilirsiniz.

İpucu 4: Uzun olsun

Web sayfası uzunluğu söz konusu olduğunda ne kadar uzunluk çok uzundur? Görünüşe göre, uzun sayfalarla yanlış gidemezsiniz. Crazy Egg'in ünlü vaka çalışmasında, sayfa uzunluğunun x20 oranında uzatılması, dönüşümlerin %30 oranında artmasıyla sonuçlanmıştır! İşte size bunun ne kadar ciddi bir değişiklik olduğunu gösteren bir görsel!

Bu, 15 saniyelik TikTok videoları ve 140 karakterlik tweetler sayesinde dikkat süremizin her zamankinden daha kısa olduğu düşünüldüğünde şaşırtıcı gelebilir. Ancak söz konusu web siteleri olduğunda, araştırmalar ziyaretçilerin tıklamak yerine kaydırmayı tercih ettiğini gösteriyor.

Nielsen Norman Group'a göre, 90'lı yılların uzun web sayfaları sayesinde insanlar kaydırma yapmayı öğrendi ve buna alıştı ve bu dijital alışkanlık bugün hala devam ediyor. Bu nedenle, kaydırma otomatik ve kolay bir his verirken, tıklama ekstra eylem gerektirir. 

Ancak bu, sayfalarınızı daha uzun hale getirmek için alakasız bilgilerle doldurmanız gerektiği anlamına gelmez. Daha uzun sayfalar size daha fazla bölüm, beyaz alan ve görsele sahip olma fırsatı verir. Bu nedenle, içeriğinizi görsel olarak çekici ve kolayca sindirilebilir hale getirmek için kullanın. 

Ve uzun sayfaları sevenler yalnızca ziyaretçiler değil. Araştırmalara göre Google daha uzun içerikleri tercih ediyor. SerpIQ, 20.000'den fazla anahtar kelime için ilk 10 arama sonucunu analiz ettikleri bir çalışma yaptı. Sonuçlar, ilk 10 sonucun tamamının 2.000'den fazla kelimeye sahip olduğunu ve daha üst sıralarda yer alan sayfaların daha fazla içeriğe sahip olduğunu gösterdi. 

Ayrıca, insanların derinlemesine içeriklere bağlantı verme olasılığı daha yüksek olduğundan, daha uzun içeriklerin daha fazla geri bağlantı aldığı görülmektedir. Bu durum daha uzun oturumlarla birleştiğinde uzun sayfaları daha SEO dostu hale getiriyor. 

Çok dilli ipucu: Farklı diller farklı miktarda yer kaplar, bu nedenle çevrilmiş sayfalarınızda içeriğinizi ayarlamanız gerekebilir. Daha uzun sayfalar, tasarım değişiklikleri için daha fazla alan sağladığından bu anlamda faydalıdır.

Ayrıca, uzun sayfalarınızın uluslararası pazarlarda da sıralamanızı iyileştirmesini sağlamak için en iyi çok dilli SEO uygulamalarını takip ettiğinizden emin olun.

İpucu 5: Karusellerden Kaçının

Yüksek kaliteli ve ayrıntılı ürün görselleri başarılı bir e-ticaret sitesi için çok önemlidir - bunu herkes bilir. Ancak, bu görselleri sergileme şeklinizin de oldukça önemli olduğunu bilmiyor olabilirsiniz.

Karuseller (sola ve sağa döndürülerek tek bir alanda görüntülenebilen birden fazla görsel), birden fazla ürün görselini göstermek için pratik bir çözüm olduğundan popüler bir e-ticaret tasarım tercihidir. Bunları web sitenizde kullanmak iyi bir fikir gibi görünse de araştırmalar aksini gösteriyor. 

Neil Patel'e göre, her 10 karuselden 9'u dönüşüm oranlarını düşürüyor. Peki karusellerle ilgili sorun nedir? Görünüşe göre çoğu insan aşağıdaki görselleri görmek için tıklamıyor, bu yüzden görülmeden kalıyorlar.

Aslında, Notre Dame Üniversitesi web geliştiricisi Erik Runyon tarafından yapılan bir araştırma, ana sayfalarını ziyaret eden 3.755.297 kişiden yalnızca %1'inin atlıkarıncadaki bir öğeye tıkladığını göstermiştir. 

Daha da iç karartıcı olan ise bu tıklamaların %84'ünün rotasyondaki ilk öğeye yapılmış olmasıydı. Daha sonra daha hedefli içeriğin işleri iyileştirip iyileştirmeyeceğini görmek için diğer web sitesi türlerinde karuselleri test etti, ancak elde ettiği en yüksek TO hala %8,8'di - pek umut verici değil.

Ayrıca erişilebilirlik açısından da iyi bir uygulama değildir. Karuseller genellikle oklarla veya küçük mermilerle kontrol edilir ve bu da görme engelli ziyaretçilerin gezinmesini zorlaştırır. Bu nedenle, ziyaretçilerinizden bazılarını uzaklaştırmak istemiyorsanız, karusel kullanmaktan kaçının. 

Peki görsellerinizi başka nasıl sergilemelisiniz? Ziyaretçilerin sadece kaydırma yaparak hepsini kolayca görebilmesi için görselleri üst üste koymayı deneyin - insanlar bunu sever, hatırladınız mı? Ya da Akıllı İçerik adı verilen ve her ziyaretçi için ilgi alanlarına veya sitedeki önceki eylemlerine göre kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturan ve en alakalı görselleri gösteren daha havalı bir seçeneği tercih edebilirsiniz.

Çok dilli ipucu: Görsellerinizin uluslararası ziyaretçileri dönüştürmede etkili olduğundan emin olmak için, karusellerden kaçınmanın yanı sıra, görsellerinizde çevrilmemiş metinlerden de kaçının. Uluslararası ziyaretçilerinizin anlam veremediği bir metne sahip bir görselin tıklama oranınızı düşüreceğinden emin olabilirsiniz.

Weglot'un medya çeviri özelliği ile görsellerinizi kolayca çevirebilir ve gerçek anlamda yerelleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sağlayabilirsiniz.

Toparlıyoruz

En iyi e-ticaret web tasarım ipuçlarımız bu kadardı! Hızlı bir özet geçelim:

1. Görsel hiyerarşiyi anlayın ve bunu kendi avantajınıza kullanın.
2. İçinde insan olan görsellere öncelik verin. Görseldeki kişinin iletmeye çalıştığınız mesaj açısından önemli olduğuna dikkat edin.
3. Sosyal kanıt, ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek için etkili bir araçtır. Ancak, özel bir referanslar sayfasına sahip olmak yerine bunları web sitenize entegre edin.
4. Sayfalarınızı faydalı ve kolay okunabilir içeriklerle daha uzun hale getirmeye çalışın. 
5. Karusellerden kaçının ve birden fazla görüntüyü görüntülemek için daha kullanıcı dostu yolları tercih edin.

Çok dilli bir web siteniz varsa, çok dilli ipuçlarını da dikkate almayı unutmayın! Henüz çok dilli bir web siteniz yoksa, gelin bunu Weglot'un 10 günlük deneme sürümüyle bugün değiştirelim!