E-ticaret web sitenizin dönüşüm oranını artırmanın 5 pratik yolu

E-ticaret yapıyorsanız hedefiniz oldukça basittir - web sitenize trafik çekmek ve tüm o önemli dönüşüm oranını artırmak istersiniz.

İster yeni başlamış ister köklü bir şirket olun, ortak bir hedefiniz olduğu kesindir: satışları artırmak .

Bu makalede , satışlarınızı artırmanıza yardımcı olmak için stratejinize uygulayabileceğiniz ve e-ticaret dönüşüm oranınızı artırabileceğiniz 5 pratik ipucu listeleyeceğiz.

Bu çok önemli gelir üzerinde büyük bir etkisi olabilecek düşük maliyetli (bazen ücretsiz!) çözümlere bakıyoruz.

İlk olarak, temel bilgilere bir göz atalım. 

Dönüşüm oranı nedir? 

Dönüşüm oranı, sitenize gelen ziyaretçilerin istenen bir hedefi tamamlama yüzdesidir - ve e-ticaret terimleriyle bu, bir şey satın almaktır .

Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?

Bunu yapmak için, belirli bir zaman dilimi içinde elde ettiğiniz dönüşüm sayısını e-ticaret sitenizi ziyaret eden toplam kişi sayısına böler ve bunu 100 ile çarparsınız. 

Bu sayı size işlerin iyi gidip gitmediği konusunda genel bir izlenim verecektir.

Endüstri standardının altındaysa, sorunun nerede olduğunu hızlı bir şekilde belirlemeniz gerekir. Size yardımcı olacakbazı öneriler .

Sektöre göre ortalama dönüşüm oranı

Kendi hedeflerinizi ve kurum içi bir kıyaslama ölçütü geliştirmek, hedeflerinizi takip ederken başarınızın anahtarıdır . dönüşüm oranı.

Bir karşılaştırma noktası olarak sektöre özgü ve ülke dönüşüm oranı standartlarına bakmak her zaman daha iyidir. Bu size pazarınızda nerede olduğunuza dair bir fikir verecektir.

(kaynak)

Böylece, temel bilgileri aradan çıkardık. Şimdi dönüşüm oranınızı artırmanın o çok önemli pratik yollarına başlayalım.

Web sitesi çevirisi

Web'in İngilizce dili için optimize edildiği bir sır değil. 

Her ne kadar hala önde gelen dil olsa da, İngilizce konuşmayan milyarlarca kişi size ciddi gelir sağlayabilir. 

Ve Weglotdönüşüm oranını iyileştirmek ve satışları artırmak için çok dilli bir web sitesinin faydalarından defalarca bahsettik. 

Ancak, fark etmemiş olabileceğiniz şey, web sitenizi çok dilli hale getirmenin düşündüğünüzden çok daha kolay olduğudur... tabii doğru çeviri seçeneğiniseçerseniz.   

Bu kulağa ürkütücü gelen görevlerden biridir, ancak çok dilli bir çeviri çözümü kullanarak zamanınızı ve bütçenizi optimize edebilir ve e-ticaret sitenize yeni ziyaretçiler çekebilirsiniz. 

Weglot'ta, web sitenizi dakikalar içinde 1 dilden 2, 3, 4 (5,6,7...) dile çıkaran bir çeviri eklentisi (tanım: birden fazla dilde görüntülemek için web sitenize entegre olan eklenti) oluşturduk. 

Kurulumu kolaydır, tüm web sitesi teknolojilerinde çalışır ve geliştiricilerin yardımına ihtiyaç duymazsınız. Otomatik çevirinin ilk katmanıyla bütçenizden daha fazlasını elde edin ve yerelleştirmenizi geliştirmek için insan çevirisi ek hizmetini kullanın. 

Peki ya SEO? Yeni pazarlarınızda aranabilir olmanız için sizi teminat altına aldık. 

Ancak, hızlıca bir adım geriye gidelim. Web sitenizi çok dilli hale getirmeye başlamadan önce, yeni pazarlarınızı ve hangilerinin buna değer olduğunu belirlemeniz gerekir. Sadece bizim sözümüze güvenmeyin. SEO bloglarının ünlü gurusu Niel Patel, blogunu çevirdiğinde web sitesi trafiğinde %47'lik bir artış gördü.

Web sitesi açılır pencereleri

Pop-up'lar trafiğinizi dönüştürebilir, e-posta listenizi oluşturabilir, daha fazla satış yapabilir ve alışveriş sepetinizi terk etme oranınızı azaltabilir. Temel olarak inanılmaz miktarda değer katarlar.  

WisePops'tan alıntı yapacak olursak, "Aydan aya daha fazla e-ticaret satışı yapmanın en kolay yollarından biri, web sitenizde yeni pop-up'lar oluşturmak ve başlatmaktır". 

E-Ticaret siteniz için seçebileceğiniz bir dizi farklı açılır pencere vardır . Çıkış, ışık kutusu, mobil, e-posta ve video açılır pencereleri.

Ancak, web sitenizin her bölümüne açılır pencereler eklemeyin. Stratejik olarak düşünülmüş olmaları gerekir.

Açılır pencereleriniz değer yaratmalı, bir teşvik sunmalı ve kullanıcı deneyimi üzerinde hiçbir etkisi olmamalıdır.  

Pop-up'ların dönüşüm oranınızı olumsuz etkilediği genellikle yanlış anlaşılır, ancak durum buysa, pop-up' ın teklifiyle ilgili bir sorun vardır.

Etkileyici bir pop-up oluştururken WisePops'un tavsiyeleri şunları içerir: 

Pop-up'larınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize dair harika bir makale yazmışlar , buraya göz atabilirsiniz.

Temel terimlerle özetlemek gerekirse, pop-up'larınızı oluştururken bu faktörlere işaret ediyorlar:

• Etkileyici görseller kullanın 
• Dönüşüm odaklı kopya kullanın
• Zamanlama ve görüntüleme hakkında düşünün 
• Hedef kitleye ve konuma göre özelleştirme 

Ve en önemlisi, pop-up'larınızı test etmeye devam edin. Yayına girdikten sonra etkinliklerini ölçüp değerlendirmeniz ve gereken yerlerde ayarlamalar yapmanız gerekecektir. Pop-up'lar düşük maliyetli çözümlerdir ve doğru kullanıldıklarında büyük bir yatırım getirisi potansiyeline sahiptirler.

Müşteri referansları

Şimdi, e-ticaret dönüşüm oranınızı artırmak için tamamen ücretsiz bir çözümden bahsediyoruz - müşteri referansları. 

Bu, sert bir satış konuşmasına gerek kalmadan (ki kabul edelim, genellikle işe yaramaz) ziyaretçileri satın almaya teşvik eden tarafsız yorumlar eklemenin inanılmaz derecede etkili bir yoludur. 

Potansiyel müşterileri ikna etmek için memnun müşterilerinizden daha iyi bir yol olabilir mi? Rakamlara bakın - tüketicilerin %92 ' si bir satın alma işlemi yapmadan önce müşteri yorumlarını okuduklarını söylüyor. 

Bir düşünün, kendi ürününüz hakkında konuşmak söz konusu olduğunda pek de güvenilir bir kaynak değilsiniz. Referanslar mağazanıza güvenilirlik katar ve güven oluşturur. Potansiyel müşterileri satışa dönüştürmek ve sosyal kanıt oluşturmak için oradalar. 

Doğru kullanıldığında, potansiyel bir müşterinin şüphelerine cevap verir ve içini rahatlatır. 

Ve eğer biraz bütçeniz varsa, neden bu referansları videoya dönüştürmüyorsunuz? Bu daha da güçlü bir ikna yöntemidir. 

Shopify bunu iyi yapıyor. Basit, güçlü bir alıntı, ardından daha fazlasını istiyorsanız video hikayesinin tamamına bir bağlantı.

Ürün videoları

Sonuçta bir e-ticaret sitesisiniz, bu nedenle ürünlerinizi nasıl sergilediğinize bir göz atmamız doğru olur. 

Video kraldır - öyle derler, değil mi? Ancak, ilginç bir şekilde, ürün videosu en az kullanılan e-ticaret satış araçlarından biridir. 

Ürününüzü daha iyi sergilemenin yanı sıra, video SEO sıralamanıza fayda sağlar ve sitenize geri bağlantıları artırabilir. 

Ayrıca sadece metin ve görsellerden çok daha ilgi çekicidir ve site ziyaretçileriniz için daha sindirilebilirdir. 

İnsanların bir ürün hakkında okumak yerine bir video izleme olasılığının 4 kat daha fazla olduğu kanıtlanmıştır.

Tüketicilerin %96'sının çevrimiçi alışveriş yaparken videoyu faydalı bulması gibi istatistikleri gördüğünüzde, yatırım yapmanın tam zamanı olabilir.

E-posta pazarlama

E-posta pazarlamasının gücünü görmek için aşağıdaki grafiğe( Smart Insightsaracılığıyla ) bakmamız yeterli.

Dönüşüm oranına göre en yüksek yönlendirici olan e-posta pazarlaması, satışları artırmada inanılmaz derecede etkilidir - bu nedenle e-posta pazarlamanızı şekillendirmenin zamanı geldi. 

E-posta pazarlaması ise satışların yaklaşık %23'ünü oluşturuyor. 

Ancak burada sadece ayda bir yayınlanan bir bültenden bahsetmiyoruz. Stratejik e-posta pazarlamasına odaklanıyoruz:

• E-posta kayıt karşılama e-postaları 
• Alışveriş sepetini terk etme e-postaları

Hoş geldiniz e-postaları

Tabiri caizse hızlı bir kazanım, tüm yeni kayıtlara bir hoş geldiniz e-postası göndermektir. 

Pop-up'larınızdan potansiyel müşteriler elde ettiniz, şimdi sıra onlara bir teklif göndererek dönüşüm sağlamalarını ve o çok önemli ilk satın alma işlemini gerçekleştirmelerini sağlamaya geldi. 

Yani, muhtemelen sizde işe yaramıştır, o halde neden müşterilerinizde nasıl işe yaradığını görmeyesiniz ?

İnsanların %42'si hoş geldiniz e-postalarını okuma olasılığı diğer tüm e-postalardan daha yüksektir - o halde doğru ilk izlenimi yaratmaya başlasanız iyi olur!  

Bazı harika örnekler arasında ücretsiz teslimat veya ilk siparişte indirim sunmak sayılabilir. Önemli olan, insanları ilk alışverişlerini yapmaları için etkilemektir.

Alışveriş sepetini terk etme e-postaları

Bunlar, e-posta pazarlamasının en etkili biçimlerinden biri olarak kabul edilir ve sizden satın almak üzere olduklarının sinyalini veren müşterilerle iletişime geçmenin bir yoludur.  

Alışveriş sepetini terk etme e-postaları, sepetinde bir şey olan ancak satın alma işlemini gerçekleştirmeyen kişiler içindir.  

Şaşırtıcı rakamlar , insanların %69'unun siparişlerini yerine getirmediğini gösteriyor, ancak harika bir haber - terk edilmiş sepetlerin %63'ü potansiyel olarak kurtarılabilir.

Bu yüzden takip e-postası zaman yatırımına değer.

Bazı harika örnekler şunlardır:

Alışveriş sepetini terk etme e-postaları hakkındaki kılavuzun tamamını buradan okuyabilirsiniz.

Özet

Pek çok şeyi gözden geçirdik. Ve umarız genel e-ticaret dönüşüm oranınızı iyileştirmenize yardımcı olacak bazı önemli fikirler edinmişsinizdir: 

• Yeni pazarlara ulaşmak için web sitenizi tercüme edin 
• Yeni potansiyel müşteriler yakalamak için pop-up'ları kullanın 
• Müşteri güvenini artırmak için müşteri referanslarından yararlanın
• Ürün videoları SEO'nuzu ve kullanıcı deneyiminizi geliştirecek 
• Müşterilerin satın almasını sağlamak için karşılama e-postalarını ve alışveriş sepetini terk etme fırsatlarını kullanın