월 €7,000에서 €21,000까지: 6개월의 성장과 45만 유로의 모금 달성

6개월 전인 10월, 저희는 Weglot시작과 0유로에서 7,000유로의 월간 반복 수익(MRR)을 달성한 방법에 대한 기사를 게시했습니다. 이 기사의 마지막에는 향후 6개월의 목표를 설정했습니다: 20,000 MRR 달성.

처음 7,000유로의 MRR을 달성하는 데 6개월이 훨씬 넘게 걸렸기 때문에 6개월 안에 20,000유로를 달성할 수 있을지 불확실했기 때문에 당시에는 이 목표가 다소 무섭게 보였습니다. 하지만 지금 우리는 21,000유로를 돌파했고 빠른 속도로 계속 성장하고 있습니다!

다음은 우리가 직면했던 몇 가지 도전 과제와 그 과정에서 배운 팁입니다.

제품의 가치를 높이세요

6개월 동안 사용자들의 피드백에 귀를 기울여 가장 필요한 기능을 추가했습니다. Weglot. 매주 10명 이상의 사용자가 기능을 요청할 때마다 기능을 추가해야 한다는 것을 의미했습니다.

먼저 '자동 리디렉션' 기능을 추가하여 방문자가 언어 버튼을 클릭하지 않아도 해당 언어로 된 페이지로 자동 리디렉션될 수 있도록 했습니다. 이제 Weglot 사용자의 언어를 감지하여 번역된 페이지를 제공합니다.

또한 Weglot플랫폼과 전문 번역가를 연결했습니다. 텍스트마스터의마켓플레이스의 강력한 기능을 활용하여 전문 번역사에 액세스하고 Weglot사용자가 자신의 계정에서 직접 전문 번역을 주문할 수 있도록 했습니다.

어떤 상황에서도 멋진 고객 지원 제공

6개월 동안 하루에 10~20건 정도 받던 이메일이 80건 이상으로 증가하면서 고객 지원은 점차 어려운 과제가 되었습니다. 저희는 여전히 소규모 팀이기 때문에 각 이메일에 답변하는 데 더 많은 시간이 걸렸습니다.

가장 큰 어려움은 초기와 동일한 수준의 고객 지원을 유지하고 싶었기 때문에 무료 사용자와 프리미엄 사용자 모두에게 직접 답변을 드렸다는 점입니다. 프리미엄 사용자에게 우선순위가 있더라도 무료 사용자의 모든 지원 요청에 대해 답변을 제공하고 있습니다.

이렇게 증가하는 요청을 처리하기 위해 FAQ와 같은 리소스 및 문서를 개발했으며, 지원 요청을 카테고리별로 매핑하여 효율성을 높였습니다.

고객 지원이 핵심이라는 것은 잘 알려진 사실이며, 저희의 경우고객 지원 덕분에 지금의 위치에 오를 수 있었습니다.
고객 지원은 신중하게 이루어지면고객 확보로 이어집니다.

글로벌 진출

Weglot시작을 다룬 지난 글에서 WP Formation이나 WP Marmite와 같은 프랑스 워드프레스 블로그 덕분에 초기에 주목을 받았다고 언급했습니다. 하지만 미국 블로그와 같은 해외 워드프레스 미디어에서 주목받기는 더 어려웠습니다. 수많은 연락 시도에도 응답이 없었습니다.

지난 6개월 동안 WP 태번, CSS 이그나이터, 토크와 같은 주요 영어 블로그에서 취재하면서 상황이 달라지기 시작했습니다. 또한 워드프레스 자체 블로그에서 더욱 활발하게 활동하며 WordCandy, Vishnu Supreet, Brenda Barron, Nick Schäferhoff, Gayane Mar와 같은 재능 있는 WordPress 작성자 및 기고자와 소통하려고 노력했습니다.

이를 통해 전 세계에서 더 많은 신뢰와 사용자를 확보할 수 있었습니다. 현재 100개 이상의 국가에서 사용자를 확보하고 있습니다.

사람 만나기

지난 6개월 동안 우리는 최고의 제품을 만들고 열성적인 고객 지원을 통해 즐거운 경험을 제공하는 데 많은 노력을 기울였습니다. 얼마 남지 않은 시간 동안 워드프레스 커뮤니티의 사람들을 만나기 위해 노력했습니다. 3월에 워드캠프 보르도를 후원했습니다. 워드프레스 로켓 팀의 조나단, 메일포엣의 킴, 델리프레스의 토마스 & 막심, E-labo 에이전시의 에디 등 워드프레스 생태계의 많은 사람들과 이야기를 나누고 아이디어를 교환할 수 있는 기회였습니다.

6월에는 파리에서 열리는 워드캠프 유럽을 후원할 예정이니 언제든지 방문해 주세요 :)! Weglot 작동 방식, 시작 방법 또는 기타 궁금한 점에 대해 기꺼이 설명해 드리겠습니다.

모금

최근 저희는 SIDE Capital로부터 45만 유로의 시드 펀딩을 마감했습니다.

자금 조달 여부는 우리에게 중요한 문제였습니다. 오랫동안 우리는 우리가 가진 것에서 유기적으로 성장했습니다: 작은 아파트에 사는 오거스틴과 저.

하지만 지난 몇 달 동안 저희는 제품에 추가하고 싶은 기능의 수나 지원의 양에 비해 과중한 업무에 시달리기 시작했습니다. 시간이 부족해 원하는 만큼 제품을 개선할 수 없다는 사실에 약간 좌절감을 느꼈습니다. 그래서 저희는 빠른 속도로 계속 성장하려면 2명으로 구성된 회사를 확장해야 하고, 이를 위해서는 자금 조달이 완벽한 방법이라는 것을 깨달았습니다. 이렇게 하면 더 많은 인재를 회사에 영입할 수 있고, 이를 통해 양질의 제품을 더 빨리 출시할 수 있을 것이며, 그 자금은 팀을 늘리고 제품을 개선하는 데 투자될 것입니다.

저희의 궁극적인 목표는 야심찬 것이지만 지금은 아주 분명합니다: 최고의 워드프레스용 다국어 플러그인이 되는 것이 목표입니다.

다국어 웹사이트를 만드는 것은 쉬운 일이 아니라고 믿습니다.
향후 6개월 내에 40,000개의 MRR을 달성하는 것이 목표입니다.